Centauro à l’aéroport de Malaga(AGP)

Pour: Parle anglais

Pour: L'agent m'a mise beaucoup de pression pour prendre l'assurance tout inclus

Contre: Impossibilité de parler à une personne. J'ai du contacté Discovers pour avoir des réponses. Impossibilité d'avoir ma facture

Pour: Le rapport qualité/prix....

Contre: Le forcing pour la prise de l'assurance qui vous met en stress....

Pour: Rien à redire, tout était très pro : de la navette, à l’accueil, au service de restitution… Surclassement de voiture sans avoir à demander, voitures récentes et bien équipées, prix très attractif et pas de surprise à la restitution du véhicule

Pour: La voiture était neuve mais un vrai tank

Pour: La réservation a très bien été avec votre partenaire Centauro, les conditions et le prix de location ont été respectées, la voiture était selon nos attentes et propre. La récupération et remise du véhicule a été facile à régler, il n'y a pas eu de délai pour libérer les cations.

Pour: Voiture propre et recente

Contre: Assurance à devoir payer en plus car assurance sur internet n’étais pas valable

Pour: Très bien

Contre: Frais cachés: prix au moment de récupérer la voiture supérieur de 100€ à celui affiché sur laréservation sur internet, soi disant pour l’essence.

Pour: Pas grand-chose

Contre: À la réception on fait bien comprendre qu’il ne faut pas abîmer la voiture. Si vous ne prenez pas l’assurance complémentaire location pour une semaine 60 € assurance complémentaire 190 un peu exagéré. On vous donne une voiture toute neuve ce qui est un bon point par contre mais qui acide il faut savoirsont tout le temps en train de sonner si vous avez 2 km/h en plus de la limitation où tout est cinq minutes, on vous demande de faire une pause café, fortement désagréable on ne peux pas désactiver

Pour: Pas d’essui-glace

Pour: Simple rapide et efficace

Contre: un bureau à l'exterieur de l'aéroport, et le temps d'attente pour le minibus. Mais pas trop dérangeant

Pour: Gentillesse des agents

Contre: Rien

Pour: Prix intéressant, navette rapide pour se rendre à l' aéroport

Contre: Temps assez long pour récupérer la voiture. Caution demandée trop importante et longue à récupérer

Pour: Je dois recevoir un remboursement. J’espère que le service Centauro sera aussi bon sur toute la ligne.

Pour: Tout etait bien

Contre: Hormis pas d eau dans le lave glace Et je pense plaquettes de freins a voir

Pour: Navette de transfer

Contre: Attente pour récupérer la voiture

Pour: Rapide pour récupérer et retourner la voiture

Contre: Pas de liquide dans le lave-vitre. Besoin de nettoyer les vitres à l’intérieur.

Pour: La qualité de la voiture

Contre: la lenteur de prise en charge des clients...1h30 d'attente et peu de guichets ouverts avec des agents qui circulaient mais qui ne prenaient pas en charge cette longue file d'attente

Pour: Le service de transport Centre/Aéroport efficace et constant. Le rendu était rapide.

Contre: La société doit employer + de personnes car seulement 4 guichets étaient ouverts pour 40 personnes qui veulent récupérer leurs voitures et partir en vacances. C'est un manque de respect. L'agence doit recruter urgemment du personnel !!!

Pour: Rapide et efficace dans l'organisation.

Contre: Rajout d'une couverture complète non demandée, qui augmentait la location de 120 euros.

Pour: les possibilités pour l'aspect assurance

Contre: A la sortie de l'aéroport, pas évident de trouver la navette vers le centre de location. Donc, celà m'a fait une balade A PIED de 3km.

Pour: Personnel efficace et sympathique

Contre: Rien

Contre: Les 40 euros facturés en plus pour arrivée tardive ( 23h35 ) à cause du retard de mon avion et l’attente de la navette pendant 20min

Pour: Voiture irreprochable

Contre: Longue attente de navette, petite erreur dans l’attribution de la voiture

Pour: Service en français de Beatrix

Pour: Personnel très agréable et efficace

Pour: La voiture

Contre: Je suis arrivé à l'aéroport à 22h30, le navetteur était complet et avons du attendre qu'il aille déposer les clients et ensuite revenir nous rechercher. Une fois sur place, +/- 22h50, j'ai du attendre mon tour pour finalement passer au guichet a 23h10. Le receptionniste a tenter de me faire payer un surtout de 40€ pour être venu prendre réception de la voiture après 23h00. Honteux!!! J'ai expliqué la situation mais le receptionniste à refusé. J'ai du contester fermement afin de les éviter !

Pour: Une attitude pas commerciale de la part de Centauro suite au vol de ma carte d’identité, mon permis de conduire, ma carte Visa Gold ainsi que les clés de la voiture Cela c’est produit le deuxième jour de location lors de la visite avortée, dans le tunnel d’accès au Caminito del Rey, plusieurs personnes du groupe ont bien vu les pickpockets mais ont cru que les deux jeunes filles étaient des participantes de la randonnée

Contre: Au lieu d’apporter un double des clés par le taxi qui nous a rapatrié à l’agence de l’aéroport il ont dépêché un dépanneur À l’agence il nous ont signifié que nous n’aurions la voiture que si nous payons 660€ pour les frais de remorquage en plus de la location de 385€ de la voiture déjà prélevé, ce que j’ai refusé car c’est de l’arnaque manifeste.D’autant qu’il nous ont convaincu de prendre leur assurance meilleure suivant leur propos Nous posé réclamation mais sans aucune aide de leur part

Contre: Le service à la clientèle est décevant, sur trois endroit, celui de Séville est recommandable. Malaga égarait très long à récupérer compter au moins 30 minute pour savoir où prendre la navette et 1h pour récupérer la voiture. Et pour remettre la voiture, assurez vous que la voiture soit propre, sinon toute tâches sera considérer comme dommage ou sratch.

Pour: Accueil, sourire et sérieux

Pour: Voiture très abîmée, voiture peu puissante, bien pour la ville mais pas pour la route

Contre: vente forcée de prestations complementaires

Pour: accueil rapidité

Contre: veulent a tout prix faire prendre extension d assurance

Contre: Faite attention quand vous êtes dans la navette le chauffeur conduis comme ci c’était un pilote de formule 1

Pour: Service Schuttle

Contre: Services + personnes au comptoir désagréables.

Pour: Navette fréquente avec l’aéroport. Prix très compétitif. Voiture similaire à celle souhaitée. Inspection de retour rapide.

Contre: Attente un peu longue pour avoir accès à un agent.