Delpaso am Flughafen Malaga

Für: Alles wurde problemlos abgewickelt

Wider: Dauerte trotzdem lange, obwohl alle Daten schon vorher vorhanden waren

Für: Als ich den reservierten und bezahlten Wagen abholen wollte, sagte mir der Angestellte am Schalter, dass ich ihn nicht bekommen könne, weil ich nicht an diesem Tag, sondern am Vortag gelandet sei. Ich war schockiert.

Wider: Die Autovermietung Del Paso ist ein großer Betrug. Falls Sie aber unbedingt dort ein Auto mieten müssen, lesen Sie die Mietbedingungen sorgfältig durch, damit Sie nicht wie ich ohne Auto dastehen. Ich bin dann natürlich sofort zu einer anderen Autovermietung gegangen und habe problemlos ein Auto gemietet.

Für: Hin- und Rücktransport waren sehr gut.

Wider: Wir mussten eine Versicherung abschliessen, obschon wir eine Kreditkarte hatten: auf dem Handy, aber nicht physisch. Für die Zahlung der Versicherung wurde die Karte auf dem Handy aber akzeptiert. Das war Nötigung vor Ort! Das Auto stank nach Rauch, hatte viele defekte - zeitweise fuhren die Rückspiegel nicht automatisch aus. Die ganze Zeit blinkte es: ich sollte nicht weiter fahren, sondern es sofort zum Service bringen. Nie wieder.

Für: Service und Zustand des Fahrzeug.

Wider: Die Differenz zwischen dem mit Ihnen vereinbarten Preis und dem Preis am Flughafen vor Ort.

Für: Freundlichkeit

Wider: Wartezeit

Für: Schnelle Abholung und Rückbringung. Rasche und unkomplizierte Rückgabe

Für: angenehme Person bei der Rückgabe

Wider: FZ hat rundum Beschädigungen, (ca. 30 Stück) sehr mühsam alles zu protokollieren. Bei mir ist die Zusatzversicherung über die Kreditkarte gedeckt. Ohne Abschluss der Zusatzversicherung wurde ich nicht mehr als Kunde behandelt.

Wider: Wenn mehr Beschilderungen gegeben hätte, wäre es einfacher gewesen zu finden - wenn man zu Fuß geht sonst wird ein Transport angeboten von bzw. zum Flughafen.

Für: free shuttle

Wider: Klimaanlage unter jeder Sau, viele Schrammen, die ich fotografieren musste (mehr als 1h Aufwand zu Beginn!), beim Tanken hat der Tank eine Volltankung nicht zugelassen, weil er ständig abgeschnappt ist (als wäre er voll, war aber nicht so, das passierte an beiden Tankstellen), meine Nationalität wurde im Vertrag falsch angegeben, Autofarbe ebenfalls. Bei Rückgabe musste ich tatsächlich zwei winzige Schrammen auf Foto zeigen!! Die 1h Arbeitsaufwand hat sich gelohnt.

Für: Alles hat mir gefallen.

Für: Recht unkompliziert und freundlich. Es macht sich bezahlt, den Anweisungen von discovercars zu folgen. (Zusatzversicherung!)

Für: Die Angestellten mit denen ich in Berührung kam waren aufmerksam, hilfsbereit und profesionell. Sie haben mir auch keine Versicherungen aufschwazen wollen.

Für: Die Abgabe ging schnell und unkompliziert.

Wider: Ich musste lange warten, bevor ich das Auto bekam. Der Abholservice am Flughafen war unfreundlich.

Wider: Nicht kundenorientiert, konnten bei Rückgabe keinen Durchschlag des annahmeprotokoll herausgeben.

Wider: Der Agent wollte Aufschlag wegen fehlender Flugnummer. Ich musste mehr zahlen. Ich bin richtig sauer .

Wider: Abzocke beim Retournieren des Fahrzeugs Fotobeweise zu Lasten des Mieters statt aktuellen Zustand des Autos zu dokumentieren durch den Vermieter Sehr umständlich und zu Ungunsten des Mieters

Für: Rückgabe war - dank erzwungener Rundum-Sorglos-Option - schnell und unkompliziert.

Wider: Wurde durch vorgetäuschte Kreditkarten-Probleme gezwungen, die Rundum-Sorglos-Vollkasko-Versicherung zu kaufen €80 mehr bei €85 ursprünglicher Miete. Völlig klar, dass es sich hierbei um eine gängige Masche handelt (2 andere Mieter mit demselben Thema innerhalb 30 Minuten…), meine Kreditkarte funktioniert sonst überall… Altes Auto, verbeult und stinkig. Unfreundlicher Shuttlefahrer. Klar eine Abzockerbude…

Für: Sehr glaubwürdig, zum Wohle der Kunden. Machen aufmerksam, dass man Fotos und Videos machen soll um am Schluss Kratzer etc. vergleichen zu können. Sehr unkompliziert und freundlich.

Wider: -

Wider: Leider hatte ich eine äußerst unangenehme Erfahrung mit dieser Autovermietung. Die geforderte Kaution von 1600€, zusätzlich zu den 600€ Mietgebühren und der überhöhten Versicherungssumme von 275€, waren absolut schockierend. Hinzu kommt die unpraktische Anforderung, dass die gesamte Summe auf einmal mit derselben Kreditkarte beglichen werden muss. Diese Geschäftspraktiken sind inakzeptabel und haben meine Pläne erheblich beeinträchtigt. Ich rate dringend davon ab, diese Autovermietung zu nutzen.

Für: Delpaso ist super, aber bitte erst bei delpaso die Versicherung abschließen, da sie die Versicherung von Dicsovrrcars nicht anerkannt haben

Für: Nichts. Vorschäden werden nicht dokumentiert und werden jedem Kunden berechnet, wenn dieser vorher keine Fotos gemacht hat. Sehr dubiose Praktiken.

Wider: Reine Kundenabzocke.

Für: Shuttle service, schnelle und unkomplizierte Übergabe, gute Preisleistung, guter Service.

Wider: Leider hatte ich trotz Navi die Rückgabestation zu finden.

Für: Nichts

Wider: Abzocke, 20 Minuten am Flughafen warten auf die Abholung gewartet und dann 140€ für eine nicht benötigte Versicherung verlangt.

Für: Gar nichts

Wider: Unfreundlich nicht bereit Lösungen zu finden

Für: Delpaso ist sehr einfach zu finden und gross angeschrieben. Sie waren effizient.

Für: Unkompliziert, freundlich

Für: recht unkomplizierte Fahrzeug Übergabe

Wider: Funktionen des Fahrzeuges wurden nicht erklärt. Mögliche Schäden müssen selbst ermittelt werden anhand von Videos und Fotos. Da ist Vorsicht geboten, insbesondere wenn das Fahrzeug von außen nicht sehr sauber ist.

Für: Der Service war sehr gut, alles freundlich und prima.

Wider: Abzüge gab es für den notwendigen, aber sehr kurzen Shuttle, und die Aufgabe, bei Abholung den Zustand des Fahrzeugs mit Bildern festzuhalten.

Für: einfach und korrekt. Auch wenn wir nicht spanisch sprachen und schlecht englisch war der Mitarbeiter sehr geduldig.

Wider: Sie forcieren Discovercars Kunden zu einer Zusatzversicherung! Bei Abgabe des Fahrzeugs wurde ein Kratzer festgestellt, welcher keiner war. Wenn ich Discovercars wäre, würde ich Del Paso aus dem Angebot streichen

Für: Unkompliziert. Dass man bei der Anmiete das Fahrzeug selber auf Mängel untersuchen und mit Fots den aktuellen Zustand des Fahrzeuges festhalten musste war ungewohnt und gab zuerst ein mulmiges Gefühl. Angenehmer wäre, wenn bereits Fotos bestünden wo man einen Überblick vom Zustand einsehen könnte. Dies gäbe einen vertrauteren Eindruck von allem .

Wider: Gemäss Aussage kann man den Zustand des Fahrzeuges nur alleine mit dem eigenen Mobile festhalten. Ansonsten werden keine Fahrzeuge vermietet! Dies ist eine sehr krasse Bedingung. Was wenn Mobile gestohlen wird oder was auch immer? Dies empfand ich als sehr unprofessionell und nicht kundenorientiert. Da muss es noch andere Möglichkeiten geben von Seite des Autovermieters

Wider: Uns wurde wiederholt eine Zusatzversicherung aufgedrängt, obwohl lt voucher bereits Schäden am Fahrzeug versichert waren. Lange Wartezeiten in der leeren Vermietstation, teure Sonderleistungen

Wider: Ein und der selbe Schaden wird jedem Kunden der nicht Aufpasst in Rechnung gestellt. Die Beweisschuld wird einfach umgedreht und deer Kunde muss beweisen, dass der Schaden vorher nicht da gewesen ist. Der Kunde soll als Leihe nach beschädigungen suchen und sie dokumentieren und bei der Rückgabe suchen Experten nach den kleinsten Schäden und stellen sie dir in Rechnung. Kleinster Steinschlag kosten 300 €. Zerkratzte Felge von einem FIAT PANDA kostet 500 €.