Wiber en el aeropuerto de Ibiza

Aspectos positivos: el personal muy amable y dispuesto a todo para solventar la falta de personal y medios. Siempre con una sonrisa y amables.

Aspectos negativos: falta personal por lo que nos acumulamos las recogidas y entregas. Se tarda mucho en ser atendido, tardan mucho en hacer papeles cuando llevas -en mi caso- un todo incluido... el proceso de check - in en general debería mejorar y el de entrega también. En plena temporada esperas mucho tiempo a ser recogido por el transfer, mientras que ves otras compañías llega un transfer y otro y otro y tu esperas al menos media hora...

Aspectos positivos: No nos proporcionaron ninguna solución ante un problema presente, ni wiber ni Discover cars. No volveré a contratar con ninguno de los dos

Aspectos positivos: Estaba todo, preparado y a pesar de tener que hacer un cambio de coche por un pequeño problema, todo se solucionó muy rápido. Además la devolución de la gasolina y la fianza ha sido al momento.

Aspectos positivos: Fácil, amabilidad y buen servicio.

Aspectos negativos: Que faltaba el limpia parabrisas trasero en la entrega y no tenían registrado la totalidad de los rayones.

Aspectos positivos: La rapidez en los traslados al aeropuerto

Aspectos positivos: Nada, para la recogida tardamos casi 35’ en venir a recogernos. Y de pagar 12€ me cobraron 100€. La mala educación y el sobre cobro.

Aspectos negativos: Todo.

Aspectos positivos: El coche, su limpieza. Llegamos más tarde de la hora prevista por retraso del vuelo justo antes del cierre y nos atendieron con mucha amabilidad

Aspectos positivos: La atención de su personal cara al público

Aspectos negativos: El lugar de la oficina tan alejado del aeropuerto, las pocas indicaciones para encontrar el vehículo que nos trasladó a la oficina y la limpieza del coche

Aspectos positivos: Buenos coches a muy buen precio

Aspectos negativos: Que hay que entrar en un parking y pagar si te llevan en otro coche

Aspectos negativos: Casi 130€ por el seguro a todo riesgo para 3 días, 4 veces más q en cualquier otra empresa de alquiler.

Aspectos negativos: No atendieron mis múltiples llamadas, el transferí nunca llegó a donde tenía que recoger el coche. Todo muy mal y muy mal servicio. No lo recomendaría a nadie. Aún estoy esperando mi reembolso.

Aspectos positivos: Fue fácil hablar con ellos por teléfono. Recibí un útil correo con las instrucciones para devolver el coche. Devolución inmediata del depósito de carburante y fianza.

Aspectos negativos: - Me dieron un coche (un Nissan Juke, clase C2 según su categorización) vendiéndomelo como que era una clase similar a la que contraté (clase C, Ford Focus), lo cual NO es cierto. La realidad era que no tenían coches y que si quería el coche que contraté, debía esperar a que lo limpiaran. - Se acaban de mudar por lo que tuve que llamarles para saber donde están ubicados, ya que las instrucciones que me dieron por email no eran correctas. Ahora están a 10min del aeropuerto en shuttle bus.

Aspectos positivos: Precio alquiler

Aspectos negativos: Limpieza y 45 minutos de espera en el aeropuerto para que nos recogieran

Aspectos positivos: On sea. Una muy buena relación calidad precio

Aspectos positivos: Buen trato y rapidez en recogida y entrega

Aspectos negativos: Insistió demasiado en el seguro a todo riesgo, incluso diciendo que la la isla no era muy segura a los robos cuando fue todo lo contrario.

Aspectos positivos: Nada

Aspectos negativos: La mala atención del personal y el exceso de tiempo de espera en el aeropuerto ( 40 minutos) estando a dos minutos en coche si central y que se nos cobró otro seguro a parte del realizado con Discovercars

Aspectos positivos: Eficacia, precio, calidad.

Aspectos positivos: El traslado y las gestiones son cómodos .

Aspectos negativos: El coche tenía los cristales muy sucios por dentro, los neumáticos a presiones inadecuadamente bajas, de haber pasado por alto su revisión antes de entregarlo al cliente y sin agua en el limpiaparabrisas. Hubo que esperar unos 30 minutos hasta que tuvieran disponible el modelo contratado.

Aspectos positivos: El personal fue súper amable, las condiciones de alquiler inmejorables, el coche nuevo...

Aspectos positivos: Amabilidad

Aspectos negativos: Que el domingo 26 sólo tenían une persona trabajando, ella fue muy eficiente y realizó su trabajo correctamente, pero Wiber debería de tener dos personas allí, demasiado para una sola

Aspectos positivos: L'atenció tant en el transfer com a les oficines

Aspectos negativos: Les condicions del cotxe

Aspectos positivos: Muy rápido y fácil

Aspectos negativos: Me han buscando un golpe que yo no he hecho y me han cobrado un dinero por ello que no es el que realmente corresponde.

Aspectos positivos: El vehiculo tenía muchos golpes y arañazos que no tenían anotados y si no es por las fotos y vídeos que hice al alquilarlo me hubieran cobrado unos daños que el coche ya tenía.

Aspectos positivos: Es super barato

Aspectos negativos: El coche estaba rayado

Aspectos negativos: La atención en mostrador a mi llegada no fue lo cordial que esperaba

Aspectos positivos: Todo.

Aspectos negativos: Cuando llegué al aeropuerto no sabía donde dirigirme. No veía mostrador de Wiber. En atención al cliente ya me informaron de donde tenía que acudir

Aspectos negativos: La espera para recoger el vehículo, con una sola persona en la oficina. El servicio de shuttle: para ir, sin turnos ni filas para esperar; para volver, tuvimos que esperar dos furgonetas por falta de espacio. Entendemos que es “ajeno” a ustedes, pero la web desde la que cogimos el coche no es clara sobre el precio final para el usuario.

Aspectos negativos: precio, lentitud

Aspectos positivos: El coche estaba bien.

Aspectos negativos: Tuvieron un error al emitir el contrato. Necesitaba el coche por 48 horas, y así quedamos en la oficina. Al firmar el contrato me percaté que cogía el coche entorno a las 20:30 pero la hora de devolución figuraba 18:00. Le comenté esto a la chica encargada de hacer los check-in antes de irme y ella me dijo que no tenía importancia. Al devolver el coche, y sin nadie comentarme nada, me cobraron 25€ de más, por devolverlo exactamente 48 horas después de cogerlo. Estoy esperando su respuesta aún.

Aspectos positivos: Todo muy muy muy bien. Excelentes profesionales.

Aspectos negativos: Todo me gustó

Aspectos positivos: Han sido muy ágiles en todo

Aspectos negativos: El trato de los empleados a la hora de devolver el coche fue nefasto