Goldcar en el aeropuerto de Ibiza

Aspectos positivos: La amabilidad y claridad del agente que nos atendió.

Aspectos negativos: Quizá el tiempo de espera a ser atendido y la confusión para coger turno en el mostrador apropiado.

Aspectos negativos: Intentaron varias veces colar otro seguro adicional, nos asignaron un coche que no había y tuvimos que esperar a hacer un segundo contrato y no nos gustó la atención

Aspectos positivos: Trato del personal al recoger el coche.

Aspectos positivos: si, jose el que nos atendió en ventanilla a la llegada fue encantador. perfecto ese chico

Aspectos negativos: al entregarlo nos dijeron que todo correcto y luego nos penalizaron con 107€

Aspectos positivos: Rapidez y eficacia

Aspectos negativos: Franquicia de seguro altísima. Casi es obligado coger seguro a todo riesgo y dobla el precio del coche, que resulta engañoso.

Aspectos positivos: No me gustó nada porque de antemano ya me estafaron

Aspectos positivos: La rapidez de la atencion.

Aspectos negativos: La manera de intentar "advertir" de los robos. Nos ha metido mas miedo en el cuerpo que otra cosa. Además de insistir en contratar un seguro que no nos hacia falta pero por el miedo que nos transmitio lo acabamos cogiendo.

Aspectos negativos: NO ME DEJARON COMPLETAR EL ALQUILER, porque no llevaba el dni, teniendo solo el carnet de conducir…

Aspectos positivos: El coche finalmente era un modelo mejor del que se suponía que era, aunque por ello tuve que dejar 1400 € de fianza en vez de los 1100€ que en principio eran. A pesar de estar sucio y rayado, el modelo era mejor de lo esperado. Cuando lo devolví, el hombre que nos atendió fue agradable y en ese momento quedamos "libres" de cualquier culpa de un coche ya rayado y sucio.

Aspectos negativos: La forma que tienen de vender un seguro adicional, metiéndote miedo sobre cómo es la ciudad, cuestionando si has estado más veces en la ciudad, avisándote de que tardarán hasta 25 días en devolverte la fianza, lo cual es mentira, y encima cuando recoges el coche estaba rayado por todas partes y el interior todo el techo manchado de una lata explotada en el interior y la tapiceria sucia..evidentemente tengo fotos de todo, sin duda, mi peor experiencia con una empresa de alquiler de coches.

Aspectos positivos: La Atencion del personal de Goldcar

Aspectos negativos: Que una vez allí, las condiciones contratadas no eran válidas y tuvimos que contratar con ellos otro seguro, incrementado el precio del coche, con lo que el resultado fue el pago del doble del importe contratado por discovery cars, ya que habíamos contratado el seguro con cobertura maxima y tuvimos que contratar otro seguro más a todo riesgo.

Aspectos positivos: La chica de entrega del vehículo muy amable.

Aspectos negativos: Servicio de atención al cliente nefasto. unos ladrones. Hace 11 días que me deben dinero y aun no recibo respuesta de si me lo van a devolver o cuando. Me parece una vergüenza de servicio.

Aspectos negativos: Muy caro y muchas trabas para pagar con una tarjeta de crédito no perteneciente al titular de la reserva. Imposible contactar telefónicamente con la empresa intermediaria Discovercars.com Falta de notificación de la liquidación del contrato. Indefensión.

Aspectos positivos: Muy mala experiencia con Discover, y por supuesto no volveremos a alquilar NINGUN coche con GOLDCAR

Aspectos negativos: Todo, no nos guato NADA. Muy mal servicio de todo. No volveremos a alquilar con goldcar ni con discoverscars

Aspectos positivos: La amabilidad del personal y la rapidez en la entrega del vehiculo

Aspectos negativos: Nada

Aspectos negativos: Informan de un nuevo Seguro porque el del mayorista puede no ser válido. No informaron previamente te de la fianza por la gasolina. Hubo que ir a 3 lugares distintos para poder recoger coche (mostrador, recogida llaves, recogida de vehixulo y de nuevo al lugar de recogida de llaves...)

Aspectos positivos: Personal atento y amable

Aspectos negativos: No mantienen el precio de la oferta online, el vehículo estaba dañado.

Aspectos positivos: Nada. Experiencia negasta

Aspectos negativos: El engaño del comercial y el mal funcionamiento del GPS del coche. No me dieron ni el código de vinculación con el coche

Aspectos positivos: Sergio fue muy atento

Aspectos positivos: No, para nada, me estafaron con el seguro del vehículo. Lo contraté a través de la web y me dijeron que no servía, que o pagaba 110 euros de más o no tenía seguro para el vehículo de alquiler.

Aspectos negativos: Ni la atención ni se respetaron las condiciones que contraté por la web, haciendo que pagara un seguro addicional,

Aspectos positivos: No me direon el coche que yo tenia resevado

Aspectos negativos: Que el chico q me atendio hablaba mal el.español

Aspectos negativos: No se nos indico bien donde recoger el vehículo.

Aspectos positivos: Vehículo nuevo y limpio

Aspectos negativos: Al realizar la reserva a través de Discovercar, me ha resultado una estafa. De hecho tengo puesta una reclamación

Aspectos positivos: Rapidez, eficacia y buena comunicación

Aspectos negativos: Las alfombras del coche no estaban totalmente limpias

Aspectos negativos: Retienen después de devolver el vehículo 1236€. Es intolerable retener una cantidad así después de devolver el vehículo en perfectas condiciones

Aspectos positivos: Rapidez

Aspectos negativos: La política de cobro y devolución del depósito para combustible

Aspectos positivos: El personal fue muy agradable. Me atendió un hombre llamado Jordan que fue super amable con nosotros. ¡Repetiría sin dudarlo!

Aspectos positivos: El coche estaba muy bien

Aspectos negativos: Que no respeten lo contratado por internet

Aspectos negativos: Si tenéis vuestra marca dentro del portal de DiscoverCar y, luego, no dais el servicio que se indica, es más, criticáis a dicha empresa, deberíais dejar de trabajar con ellos. Es tan fácil como no promocionarse en dicha página. Al final, por un coche que deberíamos haber pagado 90€, con seguro total extra (Daños propios, a terceros, etc.), hemos pagado 200€.

Aspectos positivos: La persona de atención en el turno del jueves por la noche fue excelente.

Aspectos negativos: Tener poco personal para atender y tener que esperar mucho.

Aspectos positivos: nada

Aspectos negativos: todo. mala atención. mal vehículo. no cogen teléfono y no responden a los emails.

Aspectos negativos: Todas las ruedas del coche desinfladas

Aspectos positivos: Me parece en general todo correcto

Aspectos negativos: Sin problemas

Aspectos positivos: el coche que me entregaron fallo. Tuve que devolverlo personalmente a la agencia, a pesar de que tenia indicacion luminosa de parar inmediatamente el coche, que el servicio de mantenimiento obvio. Todo esto tambien es malo. El cambio de coche fue rapido. Al dejar el anterior, ya no pudieron arrancar el vehiculo

Aspectos negativos: No. GOLDCAR no quiso aceptar mi tarjeta de credito para la fianza (de 1400€ en lugar de los 1100€ que indicaba el contrato) aduciendo que con el CVV flotante no me podrian devolver la fianza. Y me dieron dos opciones - perder el alquiler pagado y el coche(eran las 23h y no tenia otras alternativas) - o contratar SU seguro a todo riesgo (140€). Pague 140€ para tener otra vez el seguro que ya habia pagado a uds. Por lo que les solicito me retornen el importe del seguro que les pague a uds

Aspectos positivos: Desastroso.

Aspectos negativos: Me cambiaron hasta siete veces el coche. El que no tenia las ruedas desinfladas, tenía la radio estropeada. El resultado es que a las 9 de la mañana ya estaba en disposición de retirar el coche y después de los siete cambios eran las 13,30. UNA MAÑANA DE MIS VACACIONES PÉRDIDA.

Aspectos positivos: muy atentos los trabajadores y buen trato

Aspectos positivos: Personal muy agradable

Aspectos negativos: La chica amabilisima pero tenia 5 personas delante, lo que hizo que estuviese 30 minutos esperando para que me atendiera .

Aspectos positivos: coche, precio

Aspectos negativos: empleado disperso, que no me dio las llaves, las perdió, iba saltando de un cliente a otro...sin term,inar conmigo

Aspectos negativos: La empleada que nos atendió no fue nada agradable. Muy inquisitiva y con poca explicación de las condiciones. El coche era muy muy malo, no entraban bien las marchas

Aspectos positivos: Amabilidad y buen trato

Aspectos negativos: Nada que no me gustara

Aspectos negativos: el coste de penalización por no rellenar el tanque, aun siendo un error mío creo que el coste es excesivo.

Aspectos negativos: Te intentan vender su propio seguro denostando el seguro de reembolso de discover cars, indicando que cada 2 cm de arañazo son 350€ y que Ibiza es un lugar inseguro donde fuerzan los coches para robar. El coche pese a ser nuevo presentaba bastantes daños al recogerlo y tuvimos que ponerlo por escrito para que goldcar lo sellara

Aspectos negativos: Las esperas, primero en mostrador, luego al recoger el vehículo y, por último, nadie te explica minimamente el funcionamiento del vehículo, todos tienen sus peculiaridades.

Aspectos positivos: El servicio fue rápido y el coche estaba en muy buenas condiciones

Aspectos negativos: No era la reserva que había hecho online y tuvo que ser una nueva en diferentes condiciones y además perdí e dinero que había adelantado a discover cars

Aspectos positivos: Las condiciones del vehiculo buenas

Aspectos negativos: La espera a la hora de recoger el coche y que no tuvieran a disposicion el coche que yo había alquilado. Y que yo ya tenia un seguro a todo riesgo y me hicieron pagar más recomendandome que asi si pasbaa algo estaba cubierto cuando yo ya tenia el suplemento de seguro a todo riesgo desde el inicio. Me parecio un timo.

Aspectos negativos: La recogida del coche es muy lenta yLa tardanza en desbloquear la fianza

Aspectos negativos: Estoy esperando el abono del depósito 10 dias despues de la entrega sin problemas.

Aspectos positivos: Nada

Aspectos negativos: Todo problemas e impedimentos

Aspectos positivos: Nos resolvieron un inconveniente.

Aspectos negativos: No tenía tarjeta de Crédito pra la fianza y me exigieron Seguro a todo Riesgo por 56€ el día.

Aspectos positivos: Que me dieran un coche mejor al elegido sin coste

Aspectos negativos: Que me dijeran que el todo riesgo que contraté no era suficiente y hacerme pagar otro seguro a parte

Aspectos positivos: Goldcar después de entregar el día 26 a las 19h el coche me ha llamado dos días esta semana diciendo que no he entregado el vehículo. Pésima gestión no recomiendo a nadie mi experiencia

Aspectos negativos: Todo ha sido pérdida de dinero y tiempo

Aspectos positivos: Ha funcionado a pesar de los problemas.

Aspectos negativos: Supplemento a pagar con presion a la ventanilla con motivo engañoso. Obligacion de dejar un deposito de 132 euros por la gasolina. 2 cambios de coche al ultimo momento.

Aspectos positivos: No

Aspectos negativos: El trato en mostrador, la persuasion para coger su seguro, la limpieza del coche

Aspectos negativos: gold car me engañó

Aspectos positivos: Rapidez.

Aspectos negativos: Caro y con sobreprecio en el momento de la recogida.

Aspectos positivos: Nada. El trato fue deplorable e insultante

Aspectos negativos: Directamente nos estafaron. Nos cambiaron la hora de vuelo y llegamos unas horas antes. Después de intentar contactar días antes con la compañía para cambiar la hora de recogida del vehículo no nos atendieron en ningún momento. Una vez en la oficina goldcar, nos informaron que para recoger el vehículo unas horas antes (el cual ya estaba disponible) debíamos contratar obligatoriamente el seguro a todo riesgo, incrementándose en mucho el precio contratado inicialmente. Nos vimos obligados a accede

Aspectos positivos: Los encargados de entregarme el coche

Aspectos negativos: El coche estaba "destrozado" y me lo entregaron muy, muy, muy sucio

Aspectos negativos: Excesivamente muy muy caro

Aspectos negativos: Coste de recarga de gasolina 50€ (Sin el coste de la gasolina) es una estafa

Aspectos positivos: nada en particular

Aspectos negativos: lo dicho antes, el alquiler por via de un comparador de internet no tiene nada que ver cuando llegas a destino, te dicen que o pagas el triple o que goldcar no se responsabiliza de lo que pueda pasar, y lo peor de todo es que goldcar lo sabe. No te dicen nada de que no puedes llevar el coche a formentera desde ibiza pero cuando te informas en el puerto te enteras que no esta permitido, asi que lte venden una extensión del seguro que en realidad no te da permiso para ir a formentera. Una estafa!

Aspectos positivos: Todo bien pero nada en especial

Aspectos negativos: Insisten demasiado para contratar un seguro total incluso diciendo que ya lo tienes contratado con DiscoverCars

Aspectos positivos: No me gustó nada, me sentí timado

Aspectos negativos: Me cancelaron la reserva sin previo aviso. Para reactivarla, me obligaban a coger un seguro q todo riesgo. Claramente se inventaron las condiciones para obligarnos a pagar de más, aprovechándose de lo tarde que era y que no quedaban muchos coches.

Aspectos negativos: Interés en contratar el seguro para tener un coche dañado. En la entrega no asegurar la devolución de la fianza. El coche no tenía fuerza. Entrega con limpieza justa.

Aspectos positivos: Precio

Aspectos negativos: La atención que me dieron al recoger el coche

Aspectos positivos: La mujer que nos atendió fue súper amable, nos solucionó rápidamente el problema que tuvimos

Aspectos negativos: Que tuvimos que pagar más que el precio acordado por la web

Aspectos positivos: Entreg rápida (había pagado un seguro a todo riesgo con lo que tampoco tenía nada que demostrar)

Aspectos negativos: Espera muy larga para recogida del vehículo. Tener que pagar un seguro propio de goldcar cuando ya había pagado uno en la web donde contraté el alquiler del coche. Retención de dinero en mi cuenta por valor de 115€ de combustible... de un Fiat 500???

Aspectos positivos: absolutamente nada, nos dieron un coche horrible, la chica del escritorio era una maleducada y unicamente estaba pendiente de intentar encontrar la forma de obligarnos a pagar mas dinero del necesario.

Aspectos negativos: mirar la respuesta anterior

Aspectos positivos: Nada relevante

Aspectos negativos: El coche lo debía recoger con deposito lleno y estaba a 6/8. Yo lo devolví lleno. Tengo el documento firmado cuando reclame pero nadie me ha devuelto ni un duro

Aspectos negativos: Pese a tener reserva y haber hecho el check-in online, tuve que esperar más de 40 minutos. La llave (mando) del coche no funcionaba. El coche no estaba limpio, estaba MUY sucio

Aspectos positivos: Los trabajadores eran amables y eficientes, menos la mia que no se esforzó en nada y su compañera acabño de explicarme el problema con el seguro pactado.

Aspectos negativos: Al final salió más caro que lo pactado con DiscoverCars

Aspectos negativos: Nos pusieron muchísimas pegas por tener el seguro de DiscoverCars en lugar de el suyo y tras una discusión la chica de GoldCar nos canceló el contrato de muy malas formas, de lo que nos dió a entender que no les interesa el alquiler si no contratabamos con ellos el seguro.

Aspectos positivos: Rápida devolución

Aspectos negativos: Aunque habíamos contratado un seguro premium que incluía la franquicia, al llegar al mostrador de Goldcar nos dijeron que no servía para nada y que teníamos que pagar más por uno que sí incluía todo en el seguro. Nos sentimos estafadas. Además, nada más coger el coche nos salió un aviso de "revisar presión de neumáticos" que miramos al llegar al hotel y vimos que la rueda delantera estaba totalmente deshinchada. Lo que nos da a entender que no revisaron muy bien el coche de un cliente a otro...

Aspectos positivos: Tenia desperfectos

Aspectos positivos: nada

Aspectos negativos: Que tube que pagar 184 € más

Aspectos positivos: Una estafa, al principio en la web marcaba un precio y al llegar al aeropuerto la señora de goldcar nos cobro lo que le dio la gana... en fin que al final se doblo el precio acordado y nos dieron el coche que NO elegimos

Aspectos negativos: Una estafa, al principio en la web marcaba un precio y al llegar al aeropuerto la señora de goldcar nos cobro lo que le dio la gana... en fin que al final se doblo el precio acordado y nos dieron el coche que NO elegimos

Aspectos negativos: Coche sucio, avería del coche

Aspectos positivos: Nos prestaron un teléfono para pedir explicaciones o anular el alquiler,que no pudimos hacer

Aspectos negativos: No se deja claro en Internet el precio y las condiciones del seguro

Aspectos positivos: Absolutamente nada. No volveré a alquilar con ellos. El chico que nos atendió solo le faltó escupirnos

Aspectos negativos: Todo

Aspectos negativos: El vehículo tenía muchos daños q tuvimos q marcar nosotros. El empleado q nos atendió muy vago.

Aspectos positivos: Rapidez y facilidad

Aspectos negativos: Todo bien

Aspectos positivos: El coche estaba bien

Aspectos negativos: Reservé el coche con un seguro a todo riesgo por internet, pero al llegar me dijeron que el seguro a todo riesgo no iba incluido en lo que había pagado y, por lo tanto, tuve que pagar el doble o dejar un depósito de 1100 euros, además la chica que me atendió en el mostrador una impresentable y prepotente. Fatal atención al cliente, no volvería a reservar un coche con ellos nunca más.

Aspectos positivos: Facil de devolver

Aspectos negativos: La reserva del coche era de 200€ y acabé pagando 500€ con extras y más extras obligatorios, me sentí estafado.

Aspectos positivos: La atención del responsable de entregar el vehículo fue soberbia.

Aspectos negativos: Las condiciones generales de mantenimiento del coche y la atención recibida por la persona que gesionó la reserva.

Aspectos negativos: Tardaron más de una hora en darnos el coche. Nos presionaron para contratar el seguro con ellos cuando nosotros ya lo habíamos contratado con Discovercars. La atención en el mostrador fue muy deficiente y extremadamente bordes.

Aspectos positivos: Califico con 1 porque no hay opción de poner 0.

Aspectos negativos: Todo. Alquilar coche en Ibiza debe ser maravilloso pero desde luego no con ustedes. POR CIERTO, RENUNCIÉ A RECOGER EL VEHÍCULO.

Aspectos positivos: Recogida rápida para la devolución

Aspectos negativos: Que tuve que pagar más a la hora de recoger el vehículo. Tema de seguro. Q si valió la pena pero sería mejor si fuese más transparente en internet

Aspectos positivos: La rapidez para devolver el Coche y que me dieron lo que reserve

Aspectos negativos: Quise recoger el coche una hora antes y devolverlo una hora antes el día de devolución pero no me dejaron, me dijeron que se podría solo si adquiría el seguro a todo riesgo por 150€ más.... en tiempo de covid, creo que haberlo recogido una hora antes no suponía ningún problema.... luego, cuando llegó la hora oficial, me ofrecieron el seguro pero esta vez a 91€..... que cogi para ir más tranquila pero no entiendo que pasará de 150 a 91€.....

Aspectos positivos: Muy bueno

Aspectos negativos: Muy bueno

Aspectos positivos: Si. Salvo porque tienes una espectativa de precio y cuando llegas el seguro hace que pagues el doble

Aspectos negativos: El seguro es un timo

Aspectos positivos: Nos pareció abusivo, poco profesional y en definitiva, una encerrona.

Aspectos negativos: Utilizan la excusa del intermediario para camuflar un servicio abusivo y poco transparente. Muy descontentas

Aspectos positivos: la devolucion del cotxe

Aspectos negativos: casi todo, la recogida del coche,

Aspectos positivos: GoldCar muy atentos y serviciales.

Aspectos negativos: Todo perfecto con goldcar

Aspectos negativos: Es una estafa. Te cobran de más abusivamente y los conceptos no coinciden con los de discovercars. Y lo primero que intentan es que les contrates directamente sin pasar por discovercars. Un abuso de poder sin duda.

Aspectos positivos: El coche estaba correcto.

Aspectos negativos: Entregando el vehículo cargado al máximo de gasolina, Goldcar me hace un cargo de 58€, es indignante y me siento totalmente desprotegido como consumidor.

Aspectos positivos: El coche era nuevo

Aspectos negativos: 2 horas de cola para recoger el coche. Al devolverlo nos dijeron que tendríamos el abono de la gasolina y la franquicia en un día y un email al momento con el ok de que estaba todo correcto. 4 días después sigo esperando el e-mail y mis 1.180€. Vergonzosa compañía.

Aspectos positivos: la compañía en si

Aspectos negativos: la atencion del personal del mostrador, no me ofrecía confianza

Aspectos positivos: Una mierda, nos dieron un vehículo totalmente sucio por dentro y por fuera

Aspectos negativos: Después de quejarnos nos cambiaron el vehículo por otro más pequeño

Aspectos negativos: Coche muy sucio por dentro y por fuera. Olia a perro mojado y con pelos de animales dentro. Le dijimos que si nos podían cambiar a otro coche y nos dijeron que no, le dijimos que sí nos podían dar algún cepillo para limpiar el coche nosotros y nos dijeron que no!! Al devolver el coche nosotros si que lo limpiamos. Nos metieron precios en la tarifa que no contratamos. Un horror goldcar. Hasta nunqui!

Aspectos positivos: La atención del agente que nos alquiló el coche. Majísimo y super eficiente.