Record-go en el aeropuerto de Ibiza

Aspectos positivos: Me obligaron a contratar un seguro adicional de 100 €, ya que no llevaba una tarjeta de crédito física y la de el móvil ni la del reloj Apple Watch servía. En ningún momento aparecía esta condición en ningún sitio. ENGAÑADO y TIMADO. En estos días pondré en todas partes malas reseñas de las dos compañías. Abuso total.

Aspectos positivos: Precio y devolución

Aspectos negativos: Nos dieron un coche de tamaño inferior al reservado

Aspectos negativos: En el resguardo del alquiler no indicaba correctamente el parking donde se encontraba el vehículo lanzadera desde el aeropuerto hasta la zona de recogida del vehículo. Fue difícil encontrarlo.

Aspectos positivos: Nos proporcionaron un coche diferente al que nos tocaba sin modificar el precio porque no había disponibles en ese momento, y nos encantó el coche. Antonio José nos atendió genial 🤗

Aspectos negativos: No me gusta que el plazo de devolución de la fianza se pueda alargar hasta 30 dias

Aspectos positivos: No se si por casualidad, pero el coche que me ofrecieron superó por mucho mis expectativas. Me lo dieron recién sacado del túnel de lavado. El trámite fue rápido y la persona que me atendió fue correcta. La devolución fue rápida y no me pusieron pegas ni fueron quisquillosos en ningún aspecto. Lo cierto es que lo dejé como lo cogí.

Aspectos negativos: Nada, la experiencia por lo menos la mía ha sido de lo más satisfactoria

Aspectos positivos: La persona que me atendió en las oficinas de Record-go fue muy amable.

Aspectos negativos: La estafa

Aspectos negativos: Obrigatoriedade de seguro multi-riscos por o cartão de crédito não estar no nome do titular da reserva.

Aspectos positivos: Fatal

Aspectos negativos: Que no me atendieron bien con el problema que tuve

Aspectos positivos: a la devolución te chequeaban el coche rápido y no había que pasar por mostrador

Aspectos negativos: No se podía devolver en aeropuerto, abren a las 7 a.m. y el avión nos lo habían adelantado a las 8:30h, con lo cual no nos daba tiempo a devolverlo, así que intentamos retrasar la entrega para ese mismo día 3 horas después, que entregaría las llave un amigo residente, y no nos dieron la opción

Aspectos positivos: El coche estaba sucio. Me obligaron a coger un seguro de ellos para hacerme la transacción de la tarjeta de forma manual. Teniendo mi propio seguro. Si no, decían que no se podía hacer dicha transacción.

Aspectos positivos: Lo único positivo que puedo decir es la atención que me dio el señor al que le entregué el coche. Muy amable, educado y eficaz.

Aspectos negativos: Me atendieron horriblemente mal. La chica me habló de muy malas formas desde el principio, me hizo esperar sin ninguna explicación, mantenía conversaciones con el resto de sus compañeros sobre temas ajenos al trabajo, fue muy mal educada, me explicaba las cosas a medias, me cobró un importe que no sabía ni qué era, me dijo que no tenía ninguna cobertura cuando lo que pagué era un seguro. Y un infinito etcétera, pienso poner una mala reseña en google.

Aspectos positivos: No me gustó, no pude alquilar pq ellos no se hacían cargo del seguro de Discovery, un timo

Aspectos negativos: Trabajadores de Recordgo muy agresivos por no contratar el seguro con ellos, asustando y amenazando al cliente

Aspectos positivos: La entrega del vehículo fue rápida.

Aspectos negativos: La persona que nos atendió nos insistió demasiado para contratar un seguro adicional al que ya teníamos contratado, a pesar de haberle explicado que ya teníamos un seguro a todo riesgo y que no necesitábamos otro. Intento convencernos a toda costa que teníamos que contratar otro adicional y dándonos a entender que si no lo contratábamos no íbamos a estar aseguradas por la otra aseguradora (aseguradora con la que colaboráis…).

Aspectos negativos: Que no avisaran de ciertas cosas como que teníamos que llevar una tarjeta física para pagar si o si no vale la del movil

Aspectos negativos: Que aún no me han contestado

Aspectos positivos: La atención, la rapidez, las opciones y el precio.

Aspectos negativos: Me habría gustado ver especificado o señalizado en algún lugar el coche de cortesía que parte del aeropuerto.

Aspectos positivos: La rapidez para devolver el vehículo

Aspectos negativos: Intentaron venderme un seguro a todo riesgo, el cuál ya tenía contratado con discovercars. Me indicaron que lo que había contratado no servía de nada y que si no lo contrataba con ellos me pasarían cargo hasta de la limpieza del vehículo. Su intención era que volviera a pagar un seguro a todo riesgo

Aspectos positivos: Rapidez en la recogida y en la gestión de entrega

Aspectos negativos: El reingreso es muy efectivo el de la gasolina el otro es muy muy lento no entiendo porque siendo un devolución…….

Aspectos positivos: Que marti nos llevo al aeropuerto

Aspectos negativos: La chica con pañuelo morena nos dejo a 8 personas en la furgoneta sin Llevar-nos al aeropuerto porque decia que era un servicio que no estaba obligado a Llevar-nos con el bus de lanzadera

Aspectos positivos: Que Martí nos llevo al aeropuerto

Aspectos negativos: Que una trabajadora con pañuelo nos dejo a 8 personas en la furgoneta y nos decia que no nos tenia que llevar .que eso era un servicio gratuito pero que no nos tenian que llevar... se bajo y no nos llevo gritandonos de malas maneras

Aspectos positivos: Nada

Aspectos negativos: Que trabajen con empresas que se dedican a engañar como es dicovercar

Aspectos positivos: Buen coche a un precio razonable.

Aspectos negativos: El coche tenía desperfectos que no estaban marcados.

Aspectos positivos: fueron rapidos al entregar y devolver.

Aspectos negativos: nos dieron de los peores coches. sin antena de radio y no servia la radio saliendo de ibiza.

Aspectos positivos: El coche en sí estaba muy bien. Son muy eficientes en todos los procesos.

Aspectos negativos: Me insistieron enérgicamente en contratar su seguro y me aseguraron 100% que vosotros me devolveríais el seguro que contraté con vosotros. Cosa que fue mentira. Pagué dos veces por un seguro.

Aspectos positivos: Solucionaron los percances

Aspectos positivos: La rapidez y el vehículo

Aspectos negativos: El tiempo de espera en el aeropuerto y el agente que nos atendió y nos quería engañar porque ya llevábamos seguro a todo riesgo y nos decía que no

Aspectos positivos: Nada

Aspectos negativos: La falta de transparencia de este alquiler, q nunca mas voy a repetir

Aspectos negativos: Al contratar el vehículo de alquiler pagamos seguro a todo riesgo y cuando llegamos no había ningún seguro contratado y tuvimos que pagar 87€ de otro seguro

Aspectos positivos: El servicio de transporte al aeropuerto, rápidos

Aspectos negativos: La lentitud para atender en los mostradores, pierden mucho tiempo

Aspectos positivos: Precio, calidad del coche

Aspectos negativos: Cola de hora y media para recoger el coche con reserva previa

Aspectos positivos: El servicio de Sergio al devolver el coche

Aspectos positivos: La atención de la persona que me atendió en el mostrador. Me explico perfectamente las condiciones de mi contratación, lo que me esperaba y lo que no me esperaba.

Aspectos negativos: No me gustó (no me había pasado con otras compañías) , que me cobrarán la gasolina al coger el coche, aunque entiendo los motivos por lo que se hace.

Aspectos positivos: El coche era nuevo y estaba limpio, y el personal que nos atendió en Ibiza bien.

Aspectos negativos: El servicio de atención al cliente es nefasto, incompetentes, les mando copia de mi contrato donde pone claramente los datos del coche y me dicen que alquilé una moto....todavía estoy esperando el reembolso de los 86€

Aspectos positivos: Buen servicio. Al salir el coche hacia un ruido en la rueda izqda delantera. Volvimos y nos lo cambiaron a una clase superior inmediatamente. Muy profesionales y amablew

Aspectos positivos: Nefasto

Aspectos negativos: Son unos estafadores

Aspectos positivos: Muy satisfecho. Especial mención a la calidad del coche, totalmente nuevo, y al servicio de devolución, rápido y eficaz (gran trabajo de Adrián).

Aspectos positivos: La entrega, rápida y efectiva.

Aspectos negativos: La recogida. La chica que nos atendió insistió en que solo quedaban coches con cambios manuales. Nos hizo esperar mucho e insisitió que la directora no estaba para poder hablar con ella sobre el tema. Un señor que iba por allí que parecía el encargado no nos aclaraba si finalmente tendríamos el coche manual que habíamos reservado. Finalmente nos indicó que sí, pero estuvimos mucho rato con la incertidumbre.

Aspectos positivos: A pesar del retraso de Ryanair, nos recogieron en el aeropuerto de madrugada. Fue todo un detalle que nos salvó las vacaciones.

Aspectos negativos: Por qué no habían alfombrillas en el vehículo? Es lo habitual?

Aspectos positivos: Vehículo en muy buenas condiciones y transporte rápido.

Aspectos positivos: Todo lo demas

Aspectos negativos: Espera al recoger el coche

Aspectos positivos: Solamente que devolvieron la fianza de la gasolina al momento

Aspectos negativos: Indicar todas las condiciones en el último momento.

Aspectos positivos: La información y nos ofrecieron un coche de gama superior por el mismo precio.

Aspectos negativos: Tuvimos que esperar una cola bastante grande.

Aspectos positivos: Rapidez

Aspectos negativos: La cobertura del coche, si el seguro no se hace con su compañía

Aspectos positivos: Nada unos estafadores

Aspectos negativos: Engañais a la gente.

Aspectos positivos: Nada

Aspectos negativos: El mal trato de sus empleados

Aspectos positivos: Las personas que recogían a los clientes en el aeropuerto para llevarles a la oficina de record go, que estaba a 5 ó 10 minutos dependiendo del tráfico, eran super amables.

Aspectos negativos: Me dijeron que el seguro a todo riesgo que había contratado con discover car no valía y que era con franquicia de 1000€. Que tenia que dejar un depósito de 1000€ y si al devolver el coche no tenía ningún daño, me devolvían los 1000€ al cabo de 1 mes ó 2. Al final tuve que contratar un seguro a todo riesgo con ellos que me costó más caro que el alquiler del vehículo sin necesidad de hacerlo. El vehículo tenía el cristal delantero sucio por dentro.

Aspectos positivos: Agil y sencillo

Aspectos negativos: No aplica, todo correcto.

Aspectos positivos: La amabilidad del chico en recepcion

Aspectos negativos: Me obligaron a contratar un servicio que ya tenia contratado con otra compañia, el coche estaba sucui, no tenia aceite y lo tuve que poner yo pagandolo de mi bolsillo, ne dijeron que me devolverian el importe y aun no me han contestado el correo. El coche bastante justito para ir por ibiza. Ni lo recomendaré ni repetiré.

Aspectos positivos: RecordGo un 10! El coche impecable, buen servicio, el personal super amable…genial

Aspectos negativos: Siempre se las apañan para acabar cobrandote más. Contratas un seguro por internet de "cobertura total' y ahí te dicen que no vale ese y que tienes que pagar 110€ más por otro. El embrague del coche estaba destrozado.

Aspectos positivos: Rapidez en la recepción.

Aspectos negativos: La fianza que piden por no sacar el seguro con ellos y lo que tardan en devolverla. (Hasta 30 dias) y son 1100€

Aspectos positivos: Nada. Creía que era una buena oferta y resultó un timo

Aspectos negativos: Timo de seguro a todo riesgo

Aspectos positivos: Tardan 30 dias en decolver 1400€ de la fianza…

Aspectos positivos: La atención recibida

Aspectos negativos: El seguro a todo riesgo contratado versus ofrecido por Record-go

Aspectos positivos: Soy unos profesionales y muy amables al proporcionarnos información adicional no relacionada con el alquiler del vehículo, un trato excepcional

Aspectos negativos: El auto estaba rayado, no contaba con la itv!! Era manual y no tenían automáticos disponibles, tardaron 2 hs en entregarme el auto

Aspectos positivos: Atención pesima

Aspectos negativos: Estafadores

Aspectos negativos: El trato con el personal y las condiciones del servicio sin previo aviso.

Aspectos positivos: Buena atención por parte de los trabajadores del mostrador.

Aspectos negativos: No acompañan al coche para revisar qué esté todo bien antes de cogerlo, cogimos uno con varios fallos y tuvimos que cambiarlo, por lo que nos retrasamos bastante.

Aspectos negativos: He alquilado un coche para trabajar y me entregaron un coche mal lavado con chorretones en la carrocería, cuando voy a entregarlo pido que revisen el coche me dicen que está todo bien y al día siguiente me decuentro a un 95 euros de la tarjeta por una limpieza ahora estoy de reclamaciones

Aspectos positivos: El coche entregado fue de excelente calidad y estaba casi sin uso

Aspectos positivos: Rafidez y amabilidad

Aspectos negativos: nada

Aspectos positivos: No, ya que no te avisan del elevado precio de la fianza hasta que no estás ahi.

Aspectos negativos: Elevadisímo precio de la fianza o del seguro.

Aspectos positivos: El coche era pequeño y consumía poquísimo. Muy limpio.

Aspectos negativos: El coche tenía algún toque, lo vimos al recogerlo y CDO se lo indicamos al agente nos dijo que le sacasemos fotos. Creo que deberían de ser ellos quienes dejasen constancia de esas cosas. Es cierto que al dejarlo se lo indicamos al agente que lo recogió, le enseñamos las fotos y sin problema. Mi duda es que hubiese pasado si no nos fijasemos o al sacar las fotos se nos hubiese pasado algo.

Aspectos positivos: Muy rápido, muy amables y nos dieron un coche superior al solicitado. El servicio shuttle al aeropuerto también muy ágil.

Aspectos negativos: Solicitan un ticket de haber llenado el depósito a menos de 10 km. Sólo hay una gasolinera a esa distancia y la cola para llenar el depósito era enorme

Aspectos positivos: Los trabajadores son super amables

Aspectos negativos: Que no encontraba la gasolinera para repostar

Aspectos negativos: Nos quitaron una cantidad de dinero por la gasolina anticipadamente.

Aspectos positivos: La rapidez de la devolución y la proporción de un transporte de conexión con el aeropuerto

Aspectos negativos: Los Altos precios para los seguros

Aspectos negativos: Fianza excesiva y mucho tiempo para su devolucion

Aspectos positivos: La amabilidad de los trabajadores

Aspectos negativos: Me gusto todo! Me explicaron todos los pasos a seguir para que todo fuera bien. Lo único que remarcaría es la espera para que te devuelvan la fianza

Aspectos positivos: Me siento engañado. No aceptaron el seguro total de Discovery y me hicieron pagar un seguro aparte. El coche tenía golpes y me lo dieron con ruedas bajas de presion. Todavía no me han devuelto el dinero retenido por la gasolina puesto que lo devolví con el depósito lleno

Aspectos negativos: No hay nada indicado en el aeropuerto de donde se sitúa recod go y nadie lo conoce por lo que fue muy difícil encontrarlo

Aspectos positivos: Me gusto, que me devolvíeron la fianza, tanto de la gasolina como los 1100 euros de depósito, el coche no me pusieron ninguna pega y muy rápido

Aspectos negativos: Que te meten cierto miedo por no contratar el seguro a todo riesgo con ellos, y eso te impide disfrutar del vehículo al 100%, y me gusto

Aspectos positivos: Todo, rapido, facil, coche en buen estado

Aspectos positivos: El coche estaba genial

Aspectos negativos: Record go, que era la empresa que nos tenía que dar el vehículo, solo hacía que criticar a " Discovery " intentando convencernos en todo momento para que pagáramos más y reservaramos con ellos directamente . Nos llegaron a decir que tardarían en darnos los 1100€ retenidos más de un mes. Y lo recibimos a los 6 días exactos. Record go nos exigió hacer fotos al coche nada más cogerlo porque sino cualquier rayón que tuviera anterior sino demostrabamos que no habíamos sido nosotros, nos harían pagarl

Aspectos positivos: Rapidez a la hora de llegada,aunque había mucha gente pero eso no es culpa de ellos.

Aspectos negativos: La persona que nos antendio , al no ser español nativo no le entendimos mucho..

Aspectos positivos: El chico de la devolucion muy rapido y atento el de la recogida apretando para que si o si cogieramos su seguro

Aspectos negativos: La inaistencia cuando ya tienes todo el pack cogido con vosotros de intermediarios y la NO DEVOLUCION DE LOS 1100 €

Aspectos positivos: empleados rapidos y eficaces

Aspectos negativos: la limpieza del vehiculo podia ser mejor,golpes sin anotar al recogerlo

Aspectos negativos: me cobro 84 euros de gasolina, me retuvo 1100 euros teniendo seguro con ustedes a todo riesgo y todavía, pasados 4 dias no me han devuelto 84 euros ni han quitado la retención.

Aspectos positivos: Nada

Aspectos negativos: Que son unos sinvergüenzas

Aspectos positivos: Rapidez y amables

Aspectos positivos: Rapidez y amabilidad de los gestores

Aspectos negativos: nada en particular

Aspectos positivos: Nada

Aspectos negativos: No me gusto que hice una reserva en discovercars con seguro a todo riesgo y cuando llegue a buscar mi coche en mi reserva no aparecía ningún seguro y tuve que pagar 2! Encima me dijeron en recordgo que es algo que hacen muy a menudo. Por lo tanto la conclusión es que ambas compañías son unas estafadoras!

Aspectos positivos: Excelente servicio de omar

Aspectos positivos: Al final me atendio el encargado y me lo soluciono todo

Aspectos negativos: Que el primer chico que me atendio no sabia de Nada del importe que pague con vosotros y me dijo que no podia solucionar mi problema :( me quede de piedra …

Aspectos positivos: NADA

Aspectos negativos: Vehículo en estado fatal (sucio, con muchísimos golpes...). Personal recordsGo poco amable. Intentaron vendernos otro seguro aunque tengamos ya el de Discovers...

Aspectos positivos: Pague un seguro a través de la web en el momento de la reserva y al llegar a la oficina de RENT A CAR me informan que ese seguro no cubre nada y que debo contratar otro seguro , una timo y una verguenza

Aspectos negativos: La falta de solución y que DISCOVER CARS y RECORD GO trabajan juntos , no puede ser que no sepan que cubre el seguro contratado a través de la web . A mi me pareció que están pactados para timar a los clientes

Aspectos positivos: Llegas y te dicen que no saben nada del seguro .

Aspectos negativos: Aún no me devolvieron los 1000€ de fianza ni la gasolina

Aspectos positivos: El personal muy amable

Aspectos negativos: Pague un seguro de daños en discover cars al realizar la reserva por Internet y cuando recogí el coche en Recirg go tuve que pagar otro mas

Aspectos negativos: No contestaron al teléfono al que había que llamar para que nos recogieran en el aeropuerto.. después de una hora intentándolo. tuvimos que llegar a la empresa por nuestros propios medios a recoger el vehículo

Aspectos positivos: El auto era casi nuevo con pocos km

Aspectos negativos: el tiempo de espera para recoger el auto . Llegue primero y tardamos una media hora

Aspectos negativos: Nos han engañado con la cobertura del vehículo. Pagamos por la cobertura total y una vez allí nos dijeron que el precio era más del doble si queríamos cobertura total con ellos. Una farsa.

Aspectos positivos: Trasparencia

Aspectos positivos: Amabilidad del gestor.

Aspectos negativos: Muy caro.

Aspectos negativos: El precio no se correspondia con lo acordado inicialmente, se incremento considerablemente, alrededor de 200€. Alquilamos el coche desde la página de godocar y sin saberlo, fue otra empresa la que alquilaba.

Aspectos positivos: Rapidez

Aspectos negativos: El incremento de precio por el seguro que te ofrecen ya que te meten el miedo en el cuerpo de que el que contrataste con discovercars no sirve de mucho….

Aspectos positivos: Limpieza y confort del vehículo

Aspectos negativos: La contratación de seguros no esta clara. Se duplican por no explicar bien las cosas. Muy descontenta con esto.

Aspectos positivos: Fatal, he enviado una reclamacionb.

Aspectos negativos: Tiempos de espera, forma de pago, falta de soluciones, mala atencion

Aspectos negativos: Me sentí un poco estafada porque el hombre nos forzó un poco a coger directamente el seguro cuando ya lo teníamos en Discovercars.

Aspectos positivos: rapidez en recibir y entregar el vehículo

Aspectos negativos: Pagué un seguro a través de discover cars, a lo que Record-go no le dió ninguna covertura de valided,

Aspectos positivos: El carro estaba en muy buen estado, y muy limpio

Aspectos negativos: El conductor del shuttle (recogida) parecía que tenía prisa para todo

Aspectos positivos: Nada

Aspectos negativos: El trato y el miedo al amenazar que pasaría si no contratábamos el seguro en record-go y pagar un seguro de ellos de 134€, teniendo el seguro ya pagado con Discovercars.

Aspectos positivos: Trato de los empleados

Aspectos negativos: Precio y seguro

Aspectos negativos: El coche no tenía agua en el limpia parabrisas

Aspectos positivos: Lo que no nos ha gustado es DiscoverCars. Un fraude. Mejor contactar con compañía directamente. Lo barato sale muy caro.

Aspectos negativos: Que tengan como intermediarios a unas personas con tanta falta de profesionalidad

Aspectos positivos: Llegamos bastante tiempo antes de la hora estipulada por cambio en horario del vuelo, y nos entregaron el coche antes.

Aspectos negativos: Que nos cobrarán el depósito de la gasolina al recoger cuando con el método "lleno-lleno" nunca nos lo han cargado con antelación, aunque luego claro está te lo devuelven a los días si lo entregas con el depósito lleno.

Aspectos positivos: Todo genial, por poner un pero, que no es un problema, es que no tienen el mostrador en el aeropuerto, te vienen a buscar y te llevan con un vehículo muy limpio y rápido

Aspectos negativos: Te intentan cobrar un seguro extra aunque ya lo hayas pagado con DiscoverCars, diciendote que no vale para nada, ademas de intentar asustarte de todos los modos para que lo cojas.

Aspectos positivos: Los agentes son unos pesimos profesionales. No aceptaron la reserva echa por discovercars por un retraso de vuelo.

Aspectos negativos: Se aprovecharon de la situacion para vendernos el coche ellos y enchufar todos los seguros posibles a dos clientes que estan entre la espada y la pared. Para no repetiri.

Aspectos positivos: No, estafan

Aspectos negativos: Todo, estafan a los clientes

Aspectos positivos: La cantidad de personal para atender los alquileres.

Aspectos negativos: Me querian dar un coche de categoria inferior al contratado y finalmente me dieron un coche bastante antiguo por lo que suelen dar las empresas de alquiler.

Aspectos positivos: El señor que nos atendió nos dio mucha desconfianza, nos alarmó ocasionando que tuviéramos que comprar un segundo seguro entre otras cosas.

Aspectos negativos: Nada.

Aspectos positivos: Record-go ofreció un buen servicio, discovercars no. Compré un seguro pensando que sería suficiente y luego tuve que pagar más porqué no era suficiente.

Aspectos positivos: El coche

Aspectos negativos: Que por cambiar a mi novia como conductora principal tuvimos que coger el seguro a todo riesgo

Aspectos positivos: Rapidez y amabilidad

Aspectos negativos: Nada realmente

Aspectos negativos: Entre Discover Cars y Record Go he pagado dos seguros. Me siento estafado.

Aspectos positivos: Estaba desinfectado

Aspectos negativos: Que no me dieron el coche que habia alquilado

Aspectos positivos: Fueron muy atentos

Aspectos negativos: Podrían avisar antes de que el seguro de Discover Cars no es válido en sus alquileres.

Aspectos positivos: La rapidez de entrega y el modelo del coche.

Aspectos negativos: Los pluses por conductor adicional y la cobertura total que supuestamente ya habíamos contratado a través de discovercars.com

Aspectos positivos: Rapidez de recogida y devolucion

Aspectos negativos: El coche no tiraba en cuestas ni pendientes

Aspectos positivos: La relación calidad-precio es excelente

Aspectos negativos: Llevo llamando 3 días para ver si nos hemos dejado un artículo en el coche y no es imposible.

Aspectos positivos: Recomiendo no sacar el seguro a todo riesgos desde discover, luego en récord go te retienen 1100€ y si te pasa algo ellos te cobran de la fianza el importe de la reparación, y luego nosotros tenemos que reclamárselo a discovercars, recor go para no retenerte el dinero te da la opción de sacar el seguro a todo riesgo con ellos, con lo cual el coche tendría dos seguros a todo riesgo con lo que conllevaría un gasto más para que no te retuvieran la fianza

Aspectos negativos: Recomiendo no sacar el seguro a todo riesgos desde discover, luego en récord go te retienen 1100€ y si te pasa algo ellos te cobran de la fianza el importe de la reparación, y luego nosotros tenemos que reclamárselo a discovercars, recor go para no retenerte el dinero te da la opción de sacar el seguro a todo riesgo con ellos, con lo cual el coche tendría dos seguros a todo riesgo con lo que conllevaría un gasto más para que no te retuvieran la fianza

Aspectos positivos: El trato del personal

Aspectos negativos: Los cargos extras que se aplican al alquiler, independientemente del seguro que se contrate con discovercars te hacen pagar un seguro extra o dejar un deposito desproporcionado. La gasolina nunca me la habian hecho dejar por adelantado tampoco. Piensas que el alquiler es 160 con seguro y acabas dejando 1300.

Aspectos positivos: MUY EFICIENTE, PERSONAL

Aspectos negativos: POCA FLEXIBILIDAD CON TARJETAS DE PAGO

Aspectos positivos: El vehiculo estaba bien, pero la limpieza deficiente

Aspectos negativos: Tuve que esperar cola para que me atendieran, no me dieron un detalle de los desperfectos del coche y me dijeron que hiciera fotos y me retuvieron 85€ del deposito de gasolina, además de la fianza.

Aspectos positivos: Limpieza y devolución del coche

Aspectos negativos: Recogida del coche, pago de todo lo necesario, tardanza y poca comunicación buena.

Aspectos positivos: Friendly staff and quick service.

Aspectos negativos: Expensive insurance.

Aspectos positivos: La rapidez a la hora de recogerlo y devolverlo

Aspectos negativos: Muy caro por ser el coche que era

Aspectos negativos: Me contaron cuando llegue que a pesar de tener el seguro con discovercars los rallonazos de más de 4 cm no estaban cubierto.

Aspectos positivos: Nada que destacar

Aspectos negativos: Me entregaron un coche que requería inspección. Me comuniqué con servicio al cliente y nunca recibí respuesta. A pesar de esto el coche funcionó bien

Aspectos positivos: Rapidez a la hora de recoger el coche

Aspectos negativos: El tiempo de espera para la devolución del vehículo y no informaron de nada de devolución de dinero

Aspectos positivos: Amabilidad de algunos de los empleados

Aspectos negativos: Coche no se corresponde con la calidad que teoricamente alquile.

Aspectos negativos: El servicio de atención al cliente

Aspectos positivos: El resto del personal que nos atendió fue muy amable y profesional.

Aspectos negativos: La atención del agente que nos entregó el coche. Se dedicó a meternos miedo con respecto a haber alquilado el coche a través de otra empresa, diciendo que DiscoverCars no nos iba a devolver el dinero hasta un mes después y que no contestaban nunca al teléfono. Todo supongo que porque no quisimos pagar 78€ a mayores por un seguro con su empresa.

Aspectos positivos: coche

Aspectos negativos: Me hicieron pagar dos veces el seguro

Aspectos positivos: La enorme presión para que compraras el seguro. Amenazas incluidas. La poca flexibilidad. Nos vimos obligados a cambiar el vuelo (con el gasto correspondiente) ya que no aceptaron que lo recogieramos una hora más tarde de lo previsto. Increible, era dentro de su horario y no pediamos adelantar nada, con lo que el precio y el tiempo era el mismo. Debo decir que en todo momento dieron la culpa a DISCOVERCARS. Con lo que será nuestra última vez con ellos y con RECORD-GO.

Aspectos negativos: Además de todo lo anterior, que es mucho, otra cosa importante: habiamos reservado un coche pequeño explicitamente. No tenian! Se suponia que debiamos estar encantados con un coche de gran tamaño por ser de categoría superior. Conocemos muy bien Ibiza y sus dificultades para aparcar. Si alquilamos un coche pequeño es porque lo queremos así. Ningún respeto al cliente. Van sobrados, claro.

Aspectos positivos: Solo la limpieza del coche y la amabilidad del personal de devolución

Aspectos negativos: La recogida en el aeropuerto y la entrega del vehiculo lentos y poca amabilidad

Aspectos positivos: Nada

Aspectos negativos: Todo lo que he comentado anteriormente

Aspectos positivos: Servicio vergonzoso

Aspectos negativos: Es una estafa

Aspectos positivos: Me dieron el coche 2 horas antes de reservarlo, sin pagar más. El coche era a estrenar 300 km. El servicio muy bueno. Mi experiencia fue excelente.

Aspectos positivos: El chaval que nos atendió un borde... finalmente no lo contratamos

Aspectos negativos: NO ME GUSTÓ NADA DE NADA

Aspectos negativos: Actitud de comerciales Abuso en el precio de las reparaciones realizadas Falta de atención adecuada

Aspectos positivos: atentos y rápidos

Aspectos negativos: el coche no tenia mapas en el navegador

Aspectos positivos: No tenían el coche que nos habían prometido y nos dieron uno mejor.

Aspectos negativos: Nos adelantaron el vuelo un día de ida y otro de vuelta, no nos dieron solución y estuvimos el primer día y medio sin coche porque el cambio suponía 200€ más en el alquiler del coche.

Aspectos positivos: La rapidez de las gestiones

Aspectos negativos: Todo conforme

Aspectos positivos: Atendieron amablemente

Aspectos negativos: De ellos nada a reprochar.

Aspectos negativos: Un asesor de la agencia de Ibiza, el del mostrador más cercano a la puerta del parking, muy muy déspota y desagradable con el trato.

Aspectos positivos: El coche estaba bien

Aspectos negativos: La atención fue horrible, un maleducado el personal de atención. Muy insatisfecha.

Aspectos positivos: La atención de la trabajadora (Roberta) en Ibiza fue excepcional. Y la rapidez de la lanzadera sin ningún tiempo de espera.

Aspectos negativos: Que tuviésemos que pagar otro seguro de cobertura total al llegar a récord go. Por qué aunque ya habíamos pagado cobertura total con discovers cars nos pedían fianza de 1400 € y si pasaba algo teníamos que reclamarles a ellos, recordgo se desentiende. Por tanto tuvimos que pagar 125 € más de seguro con la empresa para poder estar tranquilos.

Aspectos positivos: Quiero poner una reclamación. El seguro nos lo cobraron dos veces y no ha habido oportunidad de contactar con el broker/ intermediario.

Aspectos positivos: Vehículo prácticamente nuevo y la fiabilidad del vehículo.

Aspectos negativos: El trato de la persona que dio la persona del mostrador a la hora de contratar por Record-go.

Aspectos positivos: LA ATENCION DEL PERSONAL

Aspectos negativos: QUE NO ESTA A PIE DEL AEREOPUERTO

Aspectos positivos: No me gustó el hecho de que tuvieras q dejar una fianza de 1100€ por el hecho de no tener el contrato de seguro con la empresa que alquilabas el coche, tuve que pagar otro seguro para no tener franquicia!

Aspectos positivos: Todo ágil y sin problemas , el personal amable

Aspectos negativos: Sería muy de agradecer que los a los coches smart se les pudiera enlazar el gps del móvil por CarPlay o enlazando el móvil .

Aspectos negativos: cobran seguro dos veces

Aspectos positivos: Que nos hayan recogido del aeropuerto y vuelto a llevar

Aspectos negativos: alquile un seat panda x la web y lo pague por la web discovercars.com pagando 40,87 con seguro, al llegar a la oficina me dicen q tngo q pagar 94,59 44 y pico del seguro mas otra cosa que nose q concepto es pues el coche ya estaba pagado con seguro x la web, la semana q viene vuelvo a ver que explicación me dan

Aspectos positivos: Fue correcto simplemente.

Aspectos negativos: Que tengan servicio con la página discover cars, ya que contraté el seguro completo con discover cars y una vez allí record-go me hizo contratar el seguro completo también con ellos. El coche no estaba limpio del todo. No te dan ningún tipo de explicación del vehículo.

Aspectos positivos: Staff were professional at all times.

Aspectos negativos: Everything was fine.

Aspectos positivos: Nada

Aspectos negativos: Nos hicieron el lio haciendonos pagar muvho de mas

Aspectos positivos: Nos cobraron 150-200€ más al llegar a la compañía. Los cuales no estaban reflejados en el pago de la web.

Aspectos negativos: Nos cobraron 150-200€ más al llegar a la compañía. Los cuales no estaban reflejados en el pago de la web.

Aspectos positivos: La rapidez y sencillez de los trámites.

Aspectos positivos: Que estaba limpio el vehiculo

Aspectos negativos: La cantidad de dinero que retienen y todas las clausulas que tienen para cobrarte mas y el tiempo de espera para coger el vehiculo

Aspectos positivos: La devolución fue rápida

Aspectos negativos: El trato al llegar. Nos dieron un coche superior y nos hicieron pagar franquicia de 1400 euros. No se molestaron en explicarnos bien que discovery cars era un intermediario. Y quería cobrarnos tambien el seguro a todo riesgo cuando nosotros ya lo habíamos pagado a través de discovery.l desentendiéndose del servicio del intermediario y sin explicaciones claras. Creo que si son partners deberían saber más el uno del otro.

Aspectos positivos: Pues tengo que decir que la chica que me dio el coche que fue muy amable y profesional

Aspectos negativos: Pues unas cuantas cosas, al entrega del coche el personal que me lo recogió fue un tanto grosero, Con malas maneras nos atendió luego me encuentro un cargo sin saber por qué de un importe que no sé me ha comunicado En realidad muy decepcionado por los acontecimientos Me siento estafado y espero que me lo solucionen por que sino emprenderé acciones legales Gracias

Aspectos positivos: El personal era amable.

Aspectos negativos: Que no se pudiera devolver el coche a cualquier hora y que tuvimos que esperar bastante hasta que llegó el servicio de cortesía a recogernos. Nuestro vuelo salía a las 7:15 de la mañana y no había posibilidad de devolverlo entre las 11 de la noche y las 7 de la mañana, así que tuvimos que ir a devolver el coche el día anterior y coger un taxi hasta nuestro alojamiento y por la mañana otro taxi al aeropuerto.

Aspectos positivos: EL COCHE

Aspectos negativos: EL PERSONAL DE RECORD GO

Aspectos negativos: La devolución de la franquicia tarda mucho.

Aspectos positivos: El servicio para dar el coche fue lamentable. 2 horas esperando y nadie daba explicaciones. Se iban acumulando clientes y la tensión era palpable en todo momento.

Aspectos negativos: Me cobraron llenar el deposito cusnfo yo marque que lo llenaba yo en la plataforma y me cobraron más de lo que yo gaste. Es un engaño por parte de la plataforma

Aspectos positivos: No me gusto mada y mucho menos el trato recibido por la que me atendió simpatia 0

Aspectos negativos: Toodo me parecio mal no volveria ni gratis y ademas me amenazo con no alquilarmelo y dejarme alli tirado

Aspectos positivos: El coche no estaba mal, pero no lo recomendaría nunca.

Aspectos negativos: Te amenazan constantemente con lo que puede pasar si tienes un accidente, con lo que te van a cobrar si te retrasas un solo minuto en la devolución, con que no puedes coger el ferry por ley (siendo mentira), … Sólo les interesa que contrates su seguro a todo riesgo

Aspectos negativos: nunca llegue a recoger el coche porque me pareció un abuso que me quisieran cobrar mas que el precio que figuraba en la web.

Aspectos positivos: Nada

Aspectos negativos: Inaceptable