Goldcar all’aeroporto di Fuerteventura

Aspetti positivi: Tutto bene

Aspetti negativi: Prezzo polizza alto rispetto al noleggio anche se tutto sommato essere coperti su tutto e’ una bella cosa

Aspetti positivi: Efficienza

Aspetti negativi: Alla riconsegna contestato un graffio ( presente già al ritiro) ….. per fortuna avevamo foto di tutta la carrozzeria fatte sl ritiro. Ovviamente con la prova nulla è stato addebitato

Aspetti positivi: Nessuno il responsabile Andres è un arrogante maleducato che ci ha truffato

Aspetti negativi: il responsabile Andres di fuerteventura è un arrogante maleducato che ci ha truffato

Aspetti positivi: Molto cortesi e disponibili

Aspetti negativi: Si è accesa subito una spia sul quadro dell'auto ma ce l'hanno cambiata subito. Il vetro era un po' sporco dall'interno.

Aspetti positivi: Il veicolo aveva dei danni precedentemente e mi hanno detto la dietro e’ la macchina. Ho fatto un video e chiamato l’impiegato. Che ha scritto i danni ma perché l’ho chiesto Io. La cosa peggiore è che l’impiegato mi ha detto: ma lei ha l’ assicurazione totale perciò non paga i danni. Ma io le ho spiegato che con quella scusa non poteva accollarmi i danni di quello prima. Vergognoso!!

Aspetti negativi: Com’è e’ possibile che mi facciano pagare la consegna SMART e veloce e dopo no la vogliano utilizzare e cerchino di far firmare qualcosa senza leggere???? Comportamento vergognoso!! Mai successo prima

Aspetti negativi: L’unico servizio offerto da goldcar è stato insistere nel farci stipulare una seconda assicurazione kasko in quanto laddetto continuava a dire che quella già stipulata non aveva alcun effetto e non era valida, cosa non vera.

Aspetti positivi: La cortesia del personale. La pulizia della vettura.

Aspetti negativi: Costo elevato per servizi extra che potrebbero essere invece ritenuti ordinari: seggiolini per bambini, possibilità di avere un secondo guidatore, possibilità di prendere un traghetto fra due isole contigue come Fuerteventura e Lanzarote, possibilità di prendere la vettura in un'isola e lasciarla nell'altra. Tutto questo grava pesantemente sulla spesa complessiva.

Aspetti positivi: Prezzo

Aspetti negativi: Policy poco chiare scritte per fare cassa praticamente su tutto. Addebitano ogni cosa anche quando sarebbe responsabilità di Goldcar

Aspetti positivi: velocità riconsegna veicolo

Aspetti negativi: hanno voluto per forza farmi fare l'assicurazione completa

Aspetti negativi: Prezzi poco chiari. Sul sito ho effettuato la prenotazione, poi una volta all ufficio mi sono state proposte 2 condizioni: pagare 1200 euro assicurazione completa, o pagare 398 euro, con rimborso di 147 a noleggio concluso. L esperienza sarebbe migliore se l utente potesse conoscere subito l importo totale, altrimenti è una fregatura.

Aspetti positivi: Nessuno. Poiché al prezzo presentato da Discovercars bisogna aggiungere il costo dell’assicurazione di Goldcar, nettamente superiore al costo del noleggio.

Aspetti negativi: Descritto sopra

Aspetti positivi: facilità nella riconsegna

Aspetti negativi: prezzo del noleggio molto alto,il prezzo in pubblicità é ingannevole

Aspetti positivi: Non ci sono stati aspetti positivi

Aspetti negativi: Avendo pagato tutto online dove era specificato che pagando 5 euro al giorno in più ti garantivano anche il casco, ma quando sono arrivato al ufficio ritiri hanno cambiato la versione dicendomi che c’era da pagare altri 233 euro per la casco, loro non havevano mai specificato nulla del genere sul sito. È stato una truffa facendomi pagare 2 volte la casco. Quando ho chiesto all’ufficio come mai dovevo pagare 233 euro in più mi ha detto che sul sito è un’altra cosa e qui è un’altra.

Aspetti positivi: nulla

Aspetti negativi: l'auto era instabile necessitava di un controllo ai pneumatici

Aspetti positivi: Personale cortese

Aspetti negativi: Purtroppo i prezzi presenti sul sito al momento della prenotazione sono piuttosto diversi da ciò che si finisce per pagare. Né al ritiro né alla la valutazione dello stato dell'auto si è svolta in mia presenza.

Aspetti positivi: Nessuno.

Aspetti negativi: Impiegata che finge non funzioni la mia carta di credito per farmi sottoscrivere la polizza Kasko che io non volevo. Costi aggiuntivi come sovrapprezzo addebitato anticipatamente per eventuale non riconsegna con il pieno. La carta di credito è perfettamente funzionante e con credito sufficiente per coprire l'eventuale spesa, sia di eventuali danni che di riconsegna senza il pieno di benzina. Stesso trattamento hanno ricevuto i clienti prima e dopo di me in coda allo sportello.

Aspetti positivi: Tutto OK. Adesso attendo il rimborso della cauzione sulla benzina.

Aspetti positivi: Mi anno fatto pagare dinuovamento polizza assicurativa

Aspetti negativi: Pagato doppia polizza assicurativa

Aspetti positivi: Solo la macchina pulita

Aspetti negativi: Tutti !

Aspetti positivi: Durante il noleggio si è accesa una spia (pressione pneumatici) probabilmente senza vi fosse un reale problema. Mi è stata fornita una auto sostitutiva senza alcun problema ed in tempi rapidissimi

Aspetti positivi: Rapidità ritiro e restituzione

Aspetti negativi: Cauzione troppo elevata e informazioni discordanti sui tempi di riaddebito

Aspetti positivi: L'ufficio é dentro l'aeroporto.

Aspetti negativi: Nessun aiuto in fase check out. Nessun controllo dell'auto. Non ho potuto far aggiornare la scheda danni che non riportava diversi gravi danni.. Il veicolo non era noleggibile poiché incidentato. La porta conducente non si apriva normalmente e il paraurti era rotto. Tutti danni non registrati.

Aspetti positivi: organizzazione ritiro consegna, bravi!

Aspetti negativi: vettura sporca e usurata

Aspetti positivi: Veloci nella riconsegna.

Aspetti negativi: Parabrezza sporchissimo internamente che rendeva la guida su tratti soleggiati poco sicura.

Aspetti negativi: Pagato molto di più di quanto prospettato online, compresa un acconto di cui non si è tenuto conto una volta in ufficio. Ancora non sono stata rimborsata del deposito per la benzina.

Aspetti negativi: Dopo qualche giorno dalla consegna mi è srata addebitata una somma che non riesco a capire a cosa si riferisca. Goldcar infatti ha chiuso la riconsegna senza nessun addebito, ma dopo qualche giorno sulla carta è stata addebitata una somma....

Aspetti positivi: Non ho avuto problemi nel ritiro, ma anche nel riconsegnare la macchina, non mi hanno fatto storie. In serata mi è arrivata la Mail dalla Goldcar dell’avvenuta restituzione della caparra. Il saldo sulla carta di credito l’ho visto 2 giorni dopo la riconsegna, però loro mi avevano avvisato che ci sarebbero voluti 3 o 4 giorni perciò tutto ok.

Aspetti positivi: Nessuno anzi una vera truffa legalizzata

Aspetti negativi: Prima un prezzo è poi completamente un altro, fuorviante e truffa

Aspetti positivi: La ragazza del ritiro e consegna efficiente

Aspetti negativi: Spese maggiorate al momento del contratto proprio una fregatura

Aspetti positivi: Nessuno abbiamo rifiutato il noleggio

Aspetti negativi: Assistenza e condizioni di noleggio

Aspetti positivi: La macchina non mi ha lasciato a piedi

Aspetti negativi: Sono stato costretto apagare un assicurazione supplementare casco in quanto secondo goldcar la copertura supplementare non copre nelle strade bianche numerosissime sull isola

Aspetti positivi: Ufficio e parcheggio ben raggiungibili

Aspetti negativi: L’auto era piena di ammaccature: l’operatore al momento del ritiro ha barrato come ammaccate tutte (ma proprio tutte) le parti del veicolo dicendo che sarebbe stato impossibile verificarle a fondo!!!!! Posso fornire la prova

Aspetti negativi: Totale , anzi , assente trasparenza sui servizi quasi obbligatori relativi all assicurazione . abbiamo dovuto aggiungere altri 270 eur x una copertura che credevamo compresa, del resto alla 18 pagina era indicato un comma che sfido chiunque a riuscire a leggere! , colpa nostra di non aver avuto la malizia di leggere 19 pagine fitte e con caratteri da miopi!

Aspetti negativi: Macchina visibilmente sporca e con evidenti danni alle portiera destra (sembrava raddrizzata). Gomme dei tergicristalli totalmente inutili e secche. Difficile guidare con pioggia o dopo aver provato a lavare il vetro. Personale al desk poco chiaro sugli elementi della fatturazione.

Aspetti positivi: Assicurazione "casco".

Aspetti negativi: Poca chiarezza sul prezzo

Aspetti positivi: Nessuno

Aspetti negativi: Circa 112 € "rubati", invece di pagare a saldo 67€ (la vettura è stata consegnata piena di benzina ed esattamente nelle stesse condizioni in cui è stata ricevuta, mi sono stati addebitati 292€ ed accreditati solo 113.

Aspetti positivi: Gentili ed efficienti

Aspetti negativi: Macchina molto sporca

Aspetti negativi: Ho pagato il doppio di quanto esposto nel preventivo

Aspetti negativi: Mancanza di chiarezza per l’assicurazione totale

Aspetti positivi: VELOCITA' NEL RITIRO E NELLA CONSEGNA

Aspetti negativi: MACCHINE SPORCHE E MANCATA MANUTENZIONE , PIENA DI DANNI

Aspetti negativi: 1) clausola contrattuale relativa al divieto di viaggiare su strade non asfaltate non ben evidenziata al momento della prenotazione dell'auto 2) clausola della caparra di 130 euro per il pieno benzina non ben evidenziata al momento della prenotazione, pur con polizza assicurativa casco 3) indebita applicazione penale per mancato pieno carburante alla riconsegna dell'auto 4) segnalati danni alla carrozzeria inesistenti 5) il seggiolino per bambini prenotato che ci è stato proposto era inadeguato

Aspetti negativi: Attesa di oltre un'ora e mezzo per il ritiro

Aspetti positivi: nessuno

Aspetti negativi: Vettura in pessime condizioni igieniche, al momento del ritiro è stato segnalato la mancanza di pulizia e igienizzazione della vettura Vettura in pessime condizioni di carrozzeria e interni Il costo non è proporzionato alla qualità del servizio e della vettura inoltre abbiamo dovuto pagare un assicurazione ulteriore in quanto con quella pagata sul Vostro sito non copriva praticamente nulla pur essendoci scritto il contrario, cosi siamo andati in contro a una spesa maggiore del previsto

Aspetti positivi: Nessuno

Aspetti negativi: Tutti

Aspetti positivi: Nessuno, assolutamente inutile, soldi sprecati

Aspetti negativi: Tutti

Aspetti positivi: Veloce

Aspetti negativi: L'operatore all'interno della aeroporto ha tentato di sminuire il contratto fatto online, proponendo una polizza aggiuntiva di 165 euro dicendo che con il contratto in nostro possesso andavamo incontro a problemi con le autorità in caso di incidente. Non abbiamo comunque accettato.

Aspetti negativi: 1. Assicurazione casco in più 2.auto diversa 3. Non tenuto conto dell’acconto pagato con la prenotazione

Aspetti positivi: Assolutamente nessuno.

Aspetti negativi: La poca chiarezza delle condizioni e nelle comunicazioni, il servizio fornito, l'esperienza in generale.

Aspetti positivi: Gli uffici presso il terminal dell'aeroporto

Aspetti negativi: Goldcar ha aggiunto senza alcuna richiesta 3 assicurazioni aggiuntive: Super Relax, Mega Relax Cover e Deposito Combustibile, triplicando l'importo da pagare. Avrei sicuramente potuto rifiutare se qualcuno me le avesse almeno proposte, il pagamento touch è stato fatale...

Aspetti positivi: laver mantenuto quanto detto alla consegna

Aspetti negativi: quello di non controllare ASSIEME lo stato del veicolo sia alla CONSEGNA che alla RESA e di NON certificare- alla resa- lo stato di una riconsegna senza conseguenze economiche

Aspetti positivi: non ci sono

Aspetti negativi: per due giorni in totale dovevo pagare 50 euro, ma mi hanno fatto pagare altri 70 euro al momento del ritiro. non siete stati trasparenti.. non noleggerò mai più un veicolo da voi

Aspetti negativi: Dalla prenotazione sembrava gratis il secondo guidatore e per questo motivo avevo scelto questa compagnia ma poi mi hanno fatto pagare 96€ senza neanche informarmi della spesa aggiuntiva