Goldcar all’aeroporto di Fuerteventura

Aspetti positivi: Non ci sono, noleggio come tutti

Aspetti negativi: Il fatto che non hanno accettato la mia carta virtuale e mi hanno “costretto” ad acquistare una assicurazione

Aspetti positivi: Ottima vettura, migliore di quella che avevamo prenotato.

Aspetti negativi: Terrorismo sull'assicurazione e sulla possibilità di andare nelle strade sterrate, inventando multe che arrivavano da localizzazione GPS che potevano superare 300€ !!

Aspetti positivi: La disponibilità e la gentilezza dei vostri collaboratori, in particolare Matteo

Aspetti negativi: La vostra flotta di auto non prevede alcun mezzo con la rampa posteriore per il trasporto di sedie a rotelle, tricicli motorizzati, passeggini ecc...

Aspetti positivi: Nessuno. Assolutamente una pessima ezperienza

Aspetti negativi: Penso ci siano tutti gli estremi per definire questo servizio una truffa. Non accettano di ricevere la caparra come da condizioni fino a che ti esasperano e ti vendono la loro assicurazione (ne avevo già una personale che non accettavano, anche se non sta a loro accettare o meno)

Aspetti positivi: nessuna

Aspetti negativi: al termine del noleggio c'era un graffio che non era stato segnalato dall'inizio ma già c'era. L'ho riconsegnata e mi hanno detto che comunque era tutto ok. A distanza di un mese dal viaggio mi trovo una contestazione e un addebito di 195 € non autorizzato direttamente sulla carta per quel graffietto tutto deciso da loro!!

Aspetti negativi: macchina esternamente molto sporca, gomme posteriori senza battistrada (molto pericolose)

Aspetti positivi: Macchina ben funzionante , restituzione velocissima del deposito

Aspetti negativi: Non c’è chiarezza sui costi quando abbiamo ritirato la macchina ci hanno imposto di pagare un sovrapprezzo sulla strada sterrata

Aspetti positivi: Muy gentil y professional.

Aspetti negativi: Nada que decir

Aspetti positivi: chiarezza nelle comunicazioni e rapidità

Aspetti negativi: L' auto era piena di bolli , molti non segnati sul foglio di consegna , le gomme molto usurate ( ho dovuto anche fermarmi a farle controllare/gonfiare in una officina in quanto l' auto indicava bassa pressione ( mi hanno anche detto che ero a rischio rottura pneumatico )

Aspetti positivi: Facilità di ritiro e riconsegna.

Aspetti negativi: Assicurazione troppo cara.

Aspetti positivi: Dal seggiolino per bambini mancavano delle protezioni laterali.

Aspetti negativi: Voci di costo presentate solo al ritiro

Aspetti negativi: Sono passati 2 giorni dalla riconsegna dell'auto e ancora non mi sono rientrati i 134 euro di caparra benzina versati al ritiro dell'auto. Ho speso 340 euro di noleggio auto + assicurazione aggiuntiva di 95 euro + ulteriori 380 euro chiestomi in aeroporto per fare la casco e alla fine il noleggio mi è costato 60 euro al giorno per un Opel Corsa 1.2 che oltretutto aveva il pianale posteriore rotto, era tutta rigata e non era certo pulitissima!!!! Sconsigliato al 100% per la presa in giro

Aspetti positivi: Dopo un colloquio con due operatori del call center si è optato per sostituire la vettura. Visto il disagio mi è stata data un'auto di categoria superiore come compensazione.

Aspetti negativi: il aver controllato non a fondo l'auto prima della consegna

Aspetti positivi: Non l'abbiamo noleggiata causa mancato pagamento con carta di debito

Aspetti negativi: Non l'abbiamo noleggiata causa mancato pagamento con carta di debito

Aspetti positivi: Ho dovuto pagare 180€ in più di assicurazione complementre perché la vostra non era completa nonostante la descrizione

Aspetti negativi: Ho dovuto pagare 180€ in più di assicurazione complementre perché la vostra non era completa nonostante la descrizione

Aspetti positivi: Spiegazione completa delle opzioni

Aspetti negativi: Non ci sono stati aspetti negativi

Aspetti positivi: Ottimo rapporto qualità-prezzo e rapidità nella fase di ritiro.

Aspetti negativi: Pulizia e tanti piccoli segni sull'auto.

Aspetti positivi: Alla resa personale gentile e professionale oltre che rapido

Aspetti negativi: Coda al ritiro con un solo operatore per molte prenotazioni (erano le 19,30) Insistenza nel voler far fare una assicurazione loro a copertura totale ma dal costo esorbitante 250€ per una settimana Auto molto “ammaccata” ma funzionante e pulita internamente

Aspetti positivi: Estrema gentilezza da parte degli addetti, sia in fase di ritiro che di riconsegna. Estremamente chiare le informazioni date al cliente.

Aspetti negativi: Il costo indicato in fase di "pubblicizzazione" del noleggio, era notevolmente più basso rispetto a quello che poi abbiamo pagato a causa della mancanza di indicazioni in merito alla percorribilità di certe strade se fatte senza una assicurazione con copertura completa.

Aspetti positivi: Rapido, vicino e mezzo pulito

Aspetti negativi: Troppo cara la poliza all risk

Aspetti positivi: La macchina era nuova e grazie al ca, con quello che l'abbiamo pagata ingiustamente.

Aspetti negativi: Noleggio macchina per 5 giorni si partiva da 20 euro, volendo aggiungere l'assicurazione totale erano 10.86€ in più al gg, prezzo salito a 76.20, anticipati 54 e qualcosa il resto era da saldare. Arrivati al ritiro ci viene detto che o pagavamo 1100 € di cauzione per la franchigia da 2300€ o se volevamo l'assicurazione totale senza cauzione (che avevamo già pagato) erano 390€ in più. SUL SITO NON C'È NEMMENO L'OPZIONE DELL'ASSICURAZIONE SENZA FRANCHIGIA. TRUFFATORI BASTARDI.

Aspetti positivi: Gentilezza, velocità e flessibilità

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti negativi: auto non fornita

Aspetti positivi: La consegna delle chiavi al ritiro pratica e veloce. NEGATIVA: alla consegna della macchina non mi ha detto di fare foto perché bastava il foglio loro che attestava i danni… non è vero fate foto…

Aspetti negativi: Al rientro, l’addetto al ritiro dopo aver controllato la macchina senza nemmeno vedere il foglio (rilasciato da loro) che attestava i danni precedenti, ha insinuato che avessi fatto io un danno enorme alla carrozzeria. Dopo essermi innervosito e averlo accusato di frode, gli ho mostrato la foto del foglio (firmato da loro) in cui si attestava il danno precedente è stato costretto a controllare l’originale da loro archiviato che confermava il danno precedente. FATE SEMPRE LA FOTO.

Aspetti positivi: Aspetto positivo è stato che gli agenti alla riconsegna sono stati gentilissimi

Aspetti negativi: Ufficio al ritiro che nonostante avessi fatto la copertura totale hanno insistito troppo per farne un’altra con loro

Aspetti negativi: Il ritiro in aeroporto non è proprio velocissimo, ma sono Comunque molto gentili

Aspetti positivi: TUTTO BENE

Aspetti negativi: TUTTO BENE

Aspetti positivi: Pulizia, rapidità alla riconsegna

Aspetti negativi: l'addetto che mi è capitato al banco in aeroporto. Vorrei inviarvi una mail di resoconto in merito.

Aspetti positivi: Rapido il ritiro e la riconsegna

Aspetti negativi: L'auto non aveva l'acqua nei tergicristalli e non erano stati controllati i livelli dell'olio per cui la macchina continua a mandarmi degli avvisi.

Aspetti negativi: Il prezzo concordato era di 56 euro pagati al momento del contratto e i rimanenti 88 euro ritiro dell'auto. AL momento del ritiro dell'auto mi vengono chiesti 34o euro e 1200 euro di cauzione. Secondo me è una truffa ma se per voi è corretto nn importa x 56 euro rimango il solito

Aspetti positivi: Precisi e gentili

Aspetti negativi: Troppa coda e poco personale dedicato alla consegna delle auto

Aspetti negativi: dovere lasciare la caparra con carta di credito

Aspetti negativi: Deposito obbligatorio con carta di credito

Aspetti positivi: il prezzo del noleggio

Aspetti negativi: Più di un'ora al banco del check-in con solo 3 persone davanti - auto in pessime condizioni e non con il pieno - problemi con il pagamento perchè non funzionava il terminale e sono stato OBBLIGATO a fare la casko che non volevo

Aspetti positivi: Automobile mal messa,condizioni meccaniche al limite dell affidabilità

Aspetti positivi: Sono stato fregato al momento del ritiro facendomi fare un assicurazione che non avevo richiesto, stupido io a cascarci ma furbi chi l’ha fatta

Aspetti positivi: Ritiro veloce e consegna veloce

Aspetti negativi: Hanno cercato di vedermi a tutti i costi l'assicurazione nonostante ne avessi già acquistata una, anche estremizzando e facendo terrore. Atteggiamento poco professionale.

Aspetti positivi: automobile in buone condizioni

Aspetti negativi: voler vendere ulteriori protezioni - personale alla consegna per il controllo assente

Aspetti positivi: Tutto bene

Aspetti negativi: Prezzo polizza alto rispetto al noleggio anche se tutto sommato essere coperti su tutto e’ una bella cosa

Aspetti positivi: Efficienza

Aspetti negativi: Alla riconsegna contestato un graffio ( presente già al ritiro) ….. per fortuna avevamo foto di tutta la carrozzeria fatte sl ritiro. Ovviamente con la prova nulla è stato addebitato

Aspetti positivi: Nessuno il responsabile Andres è un arrogante maleducato che ci ha truffato

Aspetti negativi: il responsabile Andres di fuerteventura è un arrogante maleducato che ci ha truffato

Aspetti positivi: Molto cortesi e disponibili

Aspetti negativi: Si è accesa subito una spia sul quadro dell'auto ma ce l'hanno cambiata subito. Il vetro era un po' sporco dall'interno.

Aspetti positivi: Il veicolo aveva dei danni precedentemente e mi hanno detto la dietro e’ la macchina. Ho fatto un video e chiamato l’impiegato. Che ha scritto i danni ma perché l’ho chiesto Io. La cosa peggiore è che l’impiegato mi ha detto: ma lei ha l’ assicurazione totale perciò non paga i danni. Ma io le ho spiegato che con quella scusa non poteva accollarmi i danni di quello prima. Vergognoso!!

Aspetti negativi: Com’è e’ possibile che mi facciano pagare la consegna SMART e veloce e dopo no la vogliano utilizzare e cerchino di far firmare qualcosa senza leggere???? Comportamento vergognoso!! Mai successo prima

Aspetti negativi: L’unico servizio offerto da goldcar è stato insistere nel farci stipulare una seconda assicurazione kasko in quanto laddetto continuava a dire che quella già stipulata non aveva alcun effetto e non era valida, cosa non vera.

Aspetti positivi: La cortesia del personale. La pulizia della vettura.

Aspetti negativi: Costo elevato per servizi extra che potrebbero essere invece ritenuti ordinari: seggiolini per bambini, possibilità di avere un secondo guidatore, possibilità di prendere un traghetto fra due isole contigue come Fuerteventura e Lanzarote, possibilità di prendere la vettura in un'isola e lasciarla nell'altra. Tutto questo grava pesantemente sulla spesa complessiva.

Aspetti positivi: Prezzo

Aspetti negativi: Policy poco chiare scritte per fare cassa praticamente su tutto. Addebitano ogni cosa anche quando sarebbe responsabilità di Goldcar

Aspetti positivi: velocità riconsegna veicolo

Aspetti negativi: hanno voluto per forza farmi fare l'assicurazione completa

Aspetti negativi: Prezzi poco chiari. Sul sito ho effettuato la prenotazione, poi una volta all ufficio mi sono state proposte 2 condizioni: pagare 1200 euro assicurazione completa, o pagare 398 euro, con rimborso di 147 a noleggio concluso. L esperienza sarebbe migliore se l utente potesse conoscere subito l importo totale, altrimenti è una fregatura.

Aspetti positivi: Nessuno. Poiché al prezzo presentato da Discovercars bisogna aggiungere il costo dell’assicurazione di Goldcar, nettamente superiore al costo del noleggio.

Aspetti negativi: Descritto sopra

Aspetti positivi: facilità nella riconsegna

Aspetti negativi: prezzo del noleggio molto alto,il prezzo in pubblicità é ingannevole

Aspetti positivi: Non ci sono stati aspetti positivi

Aspetti negativi: Avendo pagato tutto online dove era specificato che pagando 5 euro al giorno in più ti garantivano anche il casco, ma quando sono arrivato al ufficio ritiri hanno cambiato la versione dicendomi che c’era da pagare altri 233 euro per la casco, loro non havevano mai specificato nulla del genere sul sito. È stato una truffa facendomi pagare 2 volte la casco. Quando ho chiesto all’ufficio come mai dovevo pagare 233 euro in più mi ha detto che sul sito è un’altra cosa e qui è un’altra.

Aspetti positivi: nulla

Aspetti negativi: l'auto era instabile necessitava di un controllo ai pneumatici

Aspetti positivi: Personale cortese

Aspetti negativi: Purtroppo i prezzi presenti sul sito al momento della prenotazione sono piuttosto diversi da ciò che si finisce per pagare. Né al ritiro né alla la valutazione dello stato dell'auto si è svolta in mia presenza.

Aspetti positivi: Nessuno.

Aspetti negativi: Impiegata che finge non funzioni la mia carta di credito per farmi sottoscrivere la polizza Kasko che io non volevo. Costi aggiuntivi come sovrapprezzo addebitato anticipatamente per eventuale non riconsegna con il pieno. La carta di credito è perfettamente funzionante e con credito sufficiente per coprire l'eventuale spesa, sia di eventuali danni che di riconsegna senza il pieno di benzina. Stesso trattamento hanno ricevuto i clienti prima e dopo di me in coda allo sportello.

Aspetti positivi: Tutto OK. Adesso attendo il rimborso della cauzione sulla benzina.

Aspetti positivi: Mi anno fatto pagare dinuovamento polizza assicurativa

Aspetti negativi: Pagato doppia polizza assicurativa

Aspetti positivi: Solo la macchina pulita

Aspetti negativi: Tutti !

Aspetti positivi: Durante il noleggio si è accesa una spia (pressione pneumatici) probabilmente senza vi fosse un reale problema. Mi è stata fornita una auto sostitutiva senza alcun problema ed in tempi rapidissimi

Aspetti positivi: Rapidità ritiro e restituzione

Aspetti negativi: Cauzione troppo elevata e informazioni discordanti sui tempi di riaddebito

Aspetti positivi: L'ufficio é dentro l'aeroporto.

Aspetti negativi: Nessun aiuto in fase check out. Nessun controllo dell'auto. Non ho potuto far aggiornare la scheda danni che non riportava diversi gravi danni.. Il veicolo non era noleggibile poiché incidentato. La porta conducente non si apriva normalmente e il paraurti era rotto. Tutti danni non registrati.

Aspetti positivi: organizzazione ritiro consegna, bravi!

Aspetti negativi: vettura sporca e usurata

Aspetti positivi: Veloci nella riconsegna.

Aspetti negativi: Parabrezza sporchissimo internamente che rendeva la guida su tratti soleggiati poco sicura.

Aspetti negativi: Pagato molto di più di quanto prospettato online, compresa un acconto di cui non si è tenuto conto una volta in ufficio. Ancora non sono stata rimborsata del deposito per la benzina.

Aspetti negativi: Dopo qualche giorno dalla consegna mi è srata addebitata una somma che non riesco a capire a cosa si riferisca. Goldcar infatti ha chiuso la riconsegna senza nessun addebito, ma dopo qualche giorno sulla carta è stata addebitata una somma....

Aspetti positivi: Non ho avuto problemi nel ritiro, ma anche nel riconsegnare la macchina, non mi hanno fatto storie. In serata mi è arrivata la Mail dalla Goldcar dell’avvenuta restituzione della caparra. Il saldo sulla carta di credito l’ho visto 2 giorni dopo la riconsegna, però loro mi avevano avvisato che ci sarebbero voluti 3 o 4 giorni perciò tutto ok.

Aspetti positivi: Nessuno anzi una vera truffa legalizzata

Aspetti negativi: Prima un prezzo è poi completamente un altro, fuorviante e truffa

Aspetti positivi: La ragazza del ritiro e consegna efficiente

Aspetti negativi: Spese maggiorate al momento del contratto proprio una fregatura

Aspetti positivi: Nessuno abbiamo rifiutato il noleggio

Aspetti negativi: Assistenza e condizioni di noleggio

Aspetti positivi: La macchina non mi ha lasciato a piedi

Aspetti negativi: Sono stato costretto apagare un assicurazione supplementare casco in quanto secondo goldcar la copertura supplementare non copre nelle strade bianche numerosissime sull isola

Aspetti positivi: Ufficio e parcheggio ben raggiungibili

Aspetti negativi: L’auto era piena di ammaccature: l’operatore al momento del ritiro ha barrato come ammaccate tutte (ma proprio tutte) le parti del veicolo dicendo che sarebbe stato impossibile verificarle a fondo!!!!! Posso fornire la prova

Aspetti negativi: Totale , anzi , assente trasparenza sui servizi quasi obbligatori relativi all assicurazione . abbiamo dovuto aggiungere altri 270 eur x una copertura che credevamo compresa, del resto alla 18 pagina era indicato un comma che sfido chiunque a riuscire a leggere! , colpa nostra di non aver avuto la malizia di leggere 19 pagine fitte e con caratteri da miopi!

Aspetti negativi: Macchina visibilmente sporca e con evidenti danni alle portiera destra (sembrava raddrizzata). Gomme dei tergicristalli totalmente inutili e secche. Difficile guidare con pioggia o dopo aver provato a lavare il vetro. Personale al desk poco chiaro sugli elementi della fatturazione.

Aspetti positivi: Assicurazione "casco".

Aspetti negativi: Poca chiarezza sul prezzo

Aspetti positivi: Nessuno

Aspetti negativi: Circa 112 € "rubati", invece di pagare a saldo 67€ (la vettura è stata consegnata piena di benzina ed esattamente nelle stesse condizioni in cui è stata ricevuta, mi sono stati addebitati 292€ ed accreditati solo 113.

Aspetti positivi: Gentili ed efficienti

Aspetti negativi: Macchina molto sporca

Aspetti negativi: Ho pagato il doppio di quanto esposto nel preventivo

Aspetti negativi: Mancanza di chiarezza per l’assicurazione totale

Aspetti positivi: VELOCITA' NEL RITIRO E NELLA CONSEGNA

Aspetti negativi: MACCHINE SPORCHE E MANCATA MANUTENZIONE , PIENA DI DANNI

Aspetti negativi: 1) clausola contrattuale relativa al divieto di viaggiare su strade non asfaltate non ben evidenziata al momento della prenotazione dell'auto 2) clausola della caparra di 130 euro per il pieno benzina non ben evidenziata al momento della prenotazione, pur con polizza assicurativa casco 3) indebita applicazione penale per mancato pieno carburante alla riconsegna dell'auto 4) segnalati danni alla carrozzeria inesistenti 5) il seggiolino per bambini prenotato che ci è stato proposto era inadeguato

Aspetti negativi: Attesa di oltre un'ora e mezzo per il ritiro

Aspetti positivi: nessuno

Aspetti negativi: Vettura in pessime condizioni igieniche, al momento del ritiro è stato segnalato la mancanza di pulizia e igienizzazione della vettura Vettura in pessime condizioni di carrozzeria e interni Il costo non è proporzionato alla qualità del servizio e della vettura inoltre abbiamo dovuto pagare un assicurazione ulteriore in quanto con quella pagata sul Vostro sito non copriva praticamente nulla pur essendoci scritto il contrario, cosi siamo andati in contro a una spesa maggiore del previsto

Aspetti positivi: Nessuno

Aspetti negativi: Tutti

Aspetti positivi: Nessuno, assolutamente inutile, soldi sprecati

Aspetti negativi: Tutti

Aspetti positivi: Veloce

Aspetti negativi: L'operatore all'interno della aeroporto ha tentato di sminuire il contratto fatto online, proponendo una polizza aggiuntiva di 165 euro dicendo che con il contratto in nostro possesso andavamo incontro a problemi con le autorità in caso di incidente. Non abbiamo comunque accettato.

Aspetti negativi: 1. Assicurazione casco in più 2.auto diversa 3. Non tenuto conto dell’acconto pagato con la prenotazione

Aspetti positivi: Assolutamente nessuno.

Aspetti negativi: La poca chiarezza delle condizioni e nelle comunicazioni, il servizio fornito, l'esperienza in generale.

Aspetti positivi: Gli uffici presso il terminal dell'aeroporto

Aspetti negativi: Goldcar ha aggiunto senza alcuna richiesta 3 assicurazioni aggiuntive: Super Relax, Mega Relax Cover e Deposito Combustibile, triplicando l'importo da pagare. Avrei sicuramente potuto rifiutare se qualcuno me le avesse almeno proposte, il pagamento touch è stato fatale...

Aspetti positivi: laver mantenuto quanto detto alla consegna

Aspetti negativi: quello di non controllare ASSIEME lo stato del veicolo sia alla CONSEGNA che alla RESA e di NON certificare- alla resa- lo stato di una riconsegna senza conseguenze economiche

Aspetti positivi: non ci sono

Aspetti negativi: per due giorni in totale dovevo pagare 50 euro, ma mi hanno fatto pagare altri 70 euro al momento del ritiro. non siete stati trasparenti.. non noleggerò mai più un veicolo da voi

Aspetti negativi: Dalla prenotazione sembrava gratis il secondo guidatore e per questo motivo avevo scelto questa compagnia ma poi mi hanno fatto pagare 96€ senza neanche informarmi della spesa aggiuntiva