Goldcar à l’aéroport de Fuerteventura

Contre: Après réservation d'une voiture Goldcar, via Discovercar il n'ont pas accepté de nous remettre les clés du véhicule parce que nous n'avions pas de carte de crédit mais uniquement une carte de débit. Résultat nous avons perdu l'intégralité de la réservation fait chez discovercar soit 261 euros et dû payer une nouvelle location de voiture à 386 euros.....belle arnaque !!!

Contre: Absence de la roue de secours dans le coffre. Non signalé par le loueur. Grosse galère en cas de crevaison

Contre: J'avais une réservation initiale à 35 euros. J'ai dû payer 100 euros chez Goldcar. Grosse arnaque

Pour: -Certains employés comprenaient et parlaient anglais -Voiture qui fonctionne bien

Contre: -Différence assurances en ligne / sur place. -Manque de transparence sur le prix FINAL -Manque de d'informations AVANT le paiement sur les cartes bancaires nécessaires -Aucun manuel de fonctionnement des voitures -Voiture récupéré avec un réservoir 1/4 PLEIN -Aucun état des lieux à la récupération du véhicule ou à la restitution : on me donne les clefs et on reprend les clefs.

Pour: La courtoisie de l’équipe de Fuerteventura

Contre: Le problème d’une voiture avec des dommage non signalés, cela a prix du temps pour refaire le Check , les photos . Et L’équipe de Lanzarote !!!

Contre: Guichetier malhonnête, n'aide pas a trouver des solutions, nous a forcé a prendre une assurance plutôt qu'un dépôt de garantie sur la carte de crédit, sans nous laisser choisir quelle assurance, d'aucune aide! La voiture était dans un état déplorable, nous avons dû demander a changer car pneus dangereusement usés, nous ne reprendrons jamais de voiture chez eux, expérience très très désagréable!

Pour: Aucun service, le loueur était fermé à notre arrivée à 21h20 alors qu’il aurait dû être ouvert jusqu’à 22h

Pour: RIEN- Nous avons du souscrire à nouvelle assurance de la voiture sans quoi nous 'avions pas les clés donc nous avons payé 258 € plus une couverture complète via le site Discover cars ARNAQUE!!!!!! A FUIR ABSOLUMENT!!!!!!

Contre: TOUT-

Contre: J’ai réservé chez goldcar, en arrivant à l’agence, l’agent qui me reçoit ça ne lui plaît pas que je prenne pas l’assurance tout risque propose à 270 euros pour 1 semaine pour un véhicule de petite catégorie, je lui explique que j’ai l’assurance tout risques avec ma carte bleue et que je n’ai pas besoin de son assurance, et là il me dit qu’il ne la loue pas sans assurance tout risque que sans ça je pourrait pas conduire sans l’assurance proposé,

Pour: Rapidité amabilité caution rendue rapidement

Contre: Rien

Contre: Fait repayer une assurance car il considère Qu on ne l a pas avec discovers car . Le prix ne correspond pas alors que le modèle est le même. C'est beaucoup plus cher que prévu.

Pour: Rapidité de traitement du dossier.

Contre: Devoir repayer l'assurance pour éviter d'avoir à avancer la franchise. Devoir également laisser 134€ de caution au cas ou je ne ferai pas le plein du véhicule. La somme m'a été remboursée 48H après la restitution du véhicule.

Contre: La pression des pneus n'étaient pas correcte quand nous avons roulé

Pour: Voiture clean et neuve

Contre: C'est dit dans le commentaire plus haut

Pour: Rien la première voiture que nous avons eu la pedale pour monter le siège était cassé il a fallu faire plein d’aller retour entre le parking et le bureau pour qu’il nous change de voiture

Contre: Ce que j’ai écrit au dessus

Pour: Rapidité de la prise en charge du véhicule

Contre: Assurance excessivement chère mais vivement conseillée étant donné l’état des routes

Pour: Gold car a fuir car même à l'aéroport lorsque nous nous sommes plein au guichet des personnes nous ont déconseillé de passer par cette agence de location en nous disant que beaucoup de voyageurs avaient été arnaqué par eux

Contre: Gold car a fuir car même à l'aéroport lorsque nous nous sommes plein au guichet des personnes nous ont déconseillé de passer par cette agence de location en nous disant que beaucoup de voyageurs se sont fait avoir en les obligeant à souscrire des assurances complémentaires et en demandant des cautions très élevées de plus de 2000 euros !!!!

Pour: L'accueil de l'agent.

Contre: L'assurance trop cher.

Pour: Propreté, rapidité.

Contre: Vendeuse mal intentionnée.

Pour: Voiture propre, facilité de prise en charge et de restitution

Contre: Encaissement de la caution de 1540€, alors qu'il était indiqué qu'en possession d'une carte de crédit (et pas de débit, ce qui était mon cas), il n'y aurait pas d'encaissement si le véhicule était restitué sans dommage (ce qui a été le cas).

Pour: Rien

Contre: Personne à la restitution de la voiture alors que nous étions dans les heures d'ouvertures. Nous avons été obligé de laisser les clés dans une boîte et conséquence nous avons des pénalités inexistantes.

Pour: Tout super . L attente était due à des touristes un peu pénibles

Contre: Rien. Tout parfait

Pour: Rapport qualité Prix et localisation

Contre: Aucun contrôle du véhicule avant la prise en charge avec le personnel, par contre au retour c'est eux qui le font.... Avant le départ, Il m'a fallu le contrôler moi-même et relever les nombreux impacts qui n'étaient pas mentionnés. Hélas j'en ai oublié un... mais vu la propreté de la carrosserie????

Pour: La rapidité

Contre: Essayez de nous vendre une assurance plus chère que le prix de location

Pour: Simplicité et rapidité de mise à disposition de la voiture de location

Contre: Bcp de griffes sur la carrosserie Puissance chevaux du véhicule trop faible. Véhicule ne correspondait pas à ma demande

Pour: Voiture bien et facile à récupérer

Contre: Arnaque pour le prix !!!

Pour: Rapidité, efficacité

Contre: Le moteur de la voiture (C3 Citroën) sifflait en permanence.

Pour: très bon accueil au comptoir chez le prestataire Goldcar et remplacement rapide du véhicule suite petit souci de niveau d'huile

Contre: aucun

Pour: Agente très aimable et professionnelle.

Contre: La facturation de 200 balles en plus pour une prestation déjà payée lors de la réservation sur discover cars qui apparemment ne couvrait finalement que partiellement contrairement à ce qui était suggéré.

Contre: Pas de possible remise de la voiture dans un autre lieu que l'aéroport

Pour: propreté de la voiture. la restitution .

Contre: méthode de vente forcée. voiture en panne au 3eme jour , une demi journée de perdu. Encaissement du carburant manquant 2 fois plus chere alors nous étions en panne sans nous demander la carte bancaire!!!!!!!!!!

Pour: Rapidité à rendre la voiture

Contre: Arnaque au niveau du paiement des assurances, ce qui augmente considérablement le prix initial. Agents très désagréable à l'accueil. Check in et check out non fait avec un agent.

Pour: Restitution rapide sans contrôle de leur part

Contre: Obligation de prendre leur assurance sinon impossible d’approcher des côtes , des sentiers et des plages

Pour: Personnel très agréable, rapide, restitution très rapide, performant

Contre: RAS

Pour: Pas le modèle demandé c3 au lieu de fiat 500

Pour: Posez votre question en espagnol car en français elle n'est pas compréhensible.

Contre: Même impossibilité de vous répondre.

Pour: Rien de bien

Contre: Attendu 2h pour avoir la voiture, obligation de payer une assurance de 400€

Contre: Tout était mauvais, le personnel exécrable, une heure 30 de queue pour au final me Dire que je suis obligé de prendre leur assurance complète, aucune gentillesse, aucun moyen de communiquer avec eux, n’en font qu’à leur tête je ne RECOMMANDE ABSOLUMENT PAS.

Pour: Propreté du véhicule et état du véhicule

Contre: Conditions de paiement et d’assurance trompeuses et obligation de paiement plus cher que prévu sur le site de réservation

Contre: Rapport qualité prix Publicité mensongère

Pour: Véhicule en mauvais état. Véhicule sale trop d’impacts.

Contre: Pas été remboursé de l essence 127€ par virement comme convenu avec le personnel. Dois attendre le lendemain et rien à été fait à ce jour . Alors que moi je dois donner ma carte bleu pour être débiter Grosse arnaque Pas contente

Pour: Très bon accueil au comptoir. Agence charmante et professionnelle. La facilité et la rapidité de la restitution du véhicule est un vrai plus. Le véhicule était en train bon état.

Pour: Rapidité, propreté et fiabilité du véhicule

Contre: Comme je l ai dit la franchise carburant n a pas été remboursé alors que j' ai rendu le véhicule avec le plein d essence et que c est écrit dans les documents de rendu du véhicule. Manque de formule administrative en français aussi.

Contre: le tarif de l'assurance en plus qui double le prux

Contre: Obligation de prendre une assurance couverture franchise à 100% pour être autorisé à circuler sur l'ensemble des routes de l'île

Contre: Le prestataire Goldcar nous a réclamé une assurance supplémentaire appelée super relax d'un.montant de 206,96€ HT, soit 25€ supplémentaire par jour, alors que nous avions déjà pris l'assurance complémentaire avec la plateforme de réservation Discover Car. Notre carte bancaire Visa ne permettait apparemment pas de prendre en charge le dépôt de garanti proposé, ns avons donc été ds l'obligation de payer cette assurance pour récupérer notre voiture... L'arnaque totale. A fuir absolument

Contre: Voiture pas propre nombreux impact sur la carrosserie Direction instable !!! Pas la voiture que nous avions choisie !

Pour: Location facile

Contre: J avais réservé par internet et l heure de prise de la location n est pas claire, je suis arrivée à 21 h 30 et l on m a dit que ma voiture n étais plus dispo et j ai du prendre une voiture supérieur e

Pour: Rapide, efficace

Contre: Voiture pas très bien entretenue, révision pas faite, quelques 45 croix de défaut sur l'état des lieux du véhicule

Pour: Voiture agréable à conduire.

Contre: Rien à dire.

Pour: Personnel sympathique

Contre: le montant ainsi que le retrait des 1270.00€

Pour: Accueil cordial et sérieux

Pour: Pas grand chose de bien. Je déconseille cette agence. Cicar est bcp plus arrangeant et réglo

Contre: Pas de service fait correctement des voitures. Le niveau d’huile après échange une deuxième fois suite à la pression des pneus de la première, le voyant de l’huile s’allume. La deuxième voiture était salle bref plus jamais.

Pour: Rien, ce sont des arnaqueurs, ils obligent à prendre leur assurance en plus du prix de la location déjà réservé via le site

Contre: Arrivée sur place ils l’ont obliger à choisir entre une formule à 170euros de plus que le prix déjà validé via le site ou une autre de 400euros de plus Sachant que avec ma carte bancaire je disposais déjà des assurances

Pour: Proximité, amabilité de l employé au guichet

Contre: Juste pas de retour par mail lorque nous avons rendu la voiture comme il n y avait personne au guichet ...

Pour: la restitution

Contre: la transparence des tarifs

Pour: Rien

Contre: L'acceuil, arnaque à l'assurance, vieille voiture 83000km sale et amortisseurs usés

Contre: They push us to paid more than it was expected and they gave us a car first very bad then they changed it as we disagree ! Lost time , lost money....not any more with Goldcar

Contre: le prix le dépot de garantie non restitué

Pour: Personnel sympa

Contre: Voiture avec problèmes de m intendance vitres sales.

Pour: Juste le modèle de voiture (polo)

Contre: Après nous avoir alloué une voiture sans freins c'était une Skoda Fabia. Nous avons eu une polo.

Contre: Pas de facture, pas d'explication sur le supplément de 220.92 € Pneus en très mauvais état

Contre: l’état du véhicule extérieur/intérieur n’était pas satisfaisant

Pour: Rien

Contre: Absolument tout. Vous êtes de vrais arnaqueurs. Nous avons perdu 2h à l’aéroport pour finalement devoir changer de loueur en catastrophe.

Pour: Rapidité de la transaction

Contre: Prix beaucoup plus élevé que celui annoncé sur internet

Contre: Propreté du véhicule et aspect carrosserie

Pour: Absolument rien personnels incompétent

Contre: Location d'une manière générale et aucune confiance en eux

Pour: Rien

Contre: Tout et surtout l’assurance qui était franchement du vol

Pour: Documents à imprimer à la réception de la voiture mais pas possible de l'imprimé en vacances. Ducoup problème refacturé à la remise du véhicule alors que ça a été clairement facturé au précédent puisque nous avons eu aucun sinistre avec la voiture. Heureusement que jetais doublement assuré et que cela n a donc rien coûté de plus

Pour: Rien, procédé malhonnête de refuser une carte de débit (alors qu'il accepte mon règlement avec!!)

Contre: La voiture était sale (beaucoup de poussière à l'intérieur) et cabossée à l'extérieur : voiture en mauvais été général.

Pour: Médiocre des voleurs

Contre: Carte de visa crédit

Pour: Bonne voiture !

Contre: Du vol, ou plutôt du racket à l’assurance. Prix augmenté de 400% en arrivant à l’aéroport. Impensable. Gold Car est la pire des agences de location.

Pour: Le sourire de l'hôtesse d'accueil

Contre: GOLDCAR sont des escrocs. Ils ont essayer d'imposer l'obligation de prendre l'assurance globale pour un surcoût de 500 € nous prenant ainsi "en otage". Nous avons bien entendu refusé. Nous avons pris le taxi à l'aéroport (75 €) et loué un véhicule par nos propres moyens (205€) le lendemain.

Contre: Le contrat n’est pas clair du tout J’ai payé 123€ au lieu de 54€ prévu Aucune explication

Contre: La personne qui était au bureau m’as forcé à prendre une assurance supplémentaire en disant que si j’avais un accident même pas responsable, je devrais payer les réparations, que si j’allais dans les parkings en terre des plages je devrait payer 300€ d’amande, etc, etc....

Pour: simplicité de réservation

Contre: publicité a la limite de l'arnaque prix annonce sur le net beaucoup moins cher que prévu lors de la remise des clés personne n'est vennu vérifier personne ne parle français donc difficile de communiquer

Pour: Le temps d'attente correct par rapport aux autres agences.

Contre: Les explications fournies par le loueur au sujet de ses tarifs. Des frais supplémentaires obligatoires imposés qui au final double le prix de la location.