TopCar all’aeroporto di Fuerteventura

Aspetti positivi: Personale gentilissimo. Ho aspettato un po troppo l’auto perché non era ancora disponibile nonostante l’orario corretto.

Aspetti negativi: L’auto non era pulitissima.

Aspetti positivi: Rapporto qualità prezzo

Aspetti negativi: Nessun aspetto negativo

Aspetti positivi: Nessuno

Aspetti negativi: Attesa di 3 ore per il ritiro dell'auto. Consegnata senza spiegare niente...c siamo accorti che serviva anche l'adblue dopo solo un giorno di noleggio perché era in riserva quindi neanche data con il pieno e abbiamo dovuto sostenere il costo noi. Tempo di attesa lungo anche al ritiro sempre senza controllare niente!!! Mai più

Aspetti positivi: Disponibilità e gentilezza del personale

Aspetti positivi: Velocità sia al ritiro che alla riconsegna

Aspetti positivi: L'auto in condizioni impeccabili, la riconsegna rapida e senza impegno

Aspetti negativi: L'assicurazione aggiuntiva che ti invitano caldamente a fare in aeroporto, le maggiorazioni di prezzo occulte fino all'arrivo in aeroporto, la mancanza di risposta totale al servizio clienti, lo scarico più totale di responsabilità sull'autista nonostante tutte le clausole assicurative

Aspetti positivi: gentilezza personale, tempi abbastanza rapidi, rapporto qualità-prezzo

Aspetti negativi: auto ritirata con poca benzina e esternamente sporca

Aspetti positivi: Attesa di due ore per il ritiro.

Aspetti positivi: L'auto corrisponde alla categoria richiesta.

Aspetti negativi: L'assicurazione sottoscritta con Discovercars non è servita a nulla. E' stato necessario fare una nuova assicurazione kasko con topcar.

Aspetti positivi: Prezzo competitivo. Servizio cortese e rapido. Ho ricevuto un'auto migliore di quella prenotata, oltretutto anche in ottime condizioni.

Aspetti negativi: Unica lamentela: non ho ancora ricevuto il riaccredito del deposito prelevato dalla carta di debito. Considerato che non è un importo basso, non capisco perchè, una volta verificate le condizioni dell'auto resa, il ri-accredito non venga effettuato in breve tempo. Con altri rent non mi è mai capitato.

Aspetti positivi: Veloci

Aspetti negativi: Riconsegnato l'auto noleggiata con carta di debito alle 14:00 di ieri, mi viene detto che i 900,00 di cauzione sarebbero stati sbloccati subito subito ma oggi a distanza di lì di 24 ore ancora non vedo i soldi sul mio conto.

Aspetti positivi: Velocità nella riconsegna

Aspetti negativi: Maleducazione degli agenti; addebito di 30 euro che non sta scritto da nessuna parte e di cui eravamo totalmente innocenti.

Aspetti positivi: Il ritiro molto veloce e stato particolarmente apprezzato, dovendo prendere l'aereo. Anche il rapporto prezzo/qualità è buono.

Aspetti negativi: La consegna è stata lunga. Erano aperti solo due sportelli, con tanta gente che aspettava il suo turno. Oltre a ciò, sovente queste auto non hanno il parabrezza pulito (c'è sempre un alone opaco che rende difficile la visibilità soprattutto di notte)

Aspetti negativi: Ci aspettavamo una macchina più nuova ( come tutte quelle viste a Corralejo).

Aspetti positivi: Cordialità e personale qualificato e cordiale

Aspetti negativi: L’auto aveva le gomme così consumate che avevi paura per la tua sicurezza stradale

Aspetti positivi: Prezzo, cordialità, celerità, qualità.

Aspetti negativi: non ne ho riscontrati

Aspetti positivi: Velocita nella riconsegna

Aspetti negativi: Auto sporca, con problemi ai sistemi di sicurezza (line assist continuamente bloccato, radio non funzionante) cappelliera baule rotta

Aspetti positivi: Terza volta che vengo è sempre con loro..una garanzia

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: facile da individuare, veloci e buon prezzo

Aspetti negativi: nessuno

Aspetti positivi: Ritiro e consegna del veicolo rapidi, auto in ottime condizioni e della stessa categoria prenotata

Aspetti positivi: Rapidi, auto nuova ben messa

Aspetti negativi: L'unico aspetto leggermente negativo le gomme anteriori un po troppo consumate

Aspetti positivi: Vicinissimi al gate. Veloci

Aspetti negativi: Piccolo graffio non segnalato

Aspetti positivi: Auto praticamente nuova, tenuta in maniera ottimale, pratiche di ritiro e di restituzione veloci

Aspetti negativi: nessuno

Aspetti positivi: Veloci, efficienti e gentili

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Auto nuova, rapidità nella riconsegna, assicurazione elimina deposito economica

Aspetti positivi: Cortesia degli operatori.

Aspetti negativi: troppo tempo per ritirare la vettura all'arrivo.

Aspetti positivi: Qualità prezzo, pulizia auto, velocità check-out

Aspetti negativi: check-in troppo lungo

Aspetti negativi: Tutto al top

Aspetti negativi: Al ritiro delle chiavi al banco, l’addetta ha detto che la macchina era “come buona”, senza alcun danno. Dei piccoli danni in realtà erano presenti. Molto lunga l’attesa per il ritiro dell’auto.

Aspetti positivi: tutti

Aspetti negativi: nessuno

Aspetti positivi: Abbiamo avuto un imprevisto e in giornata ci hanno sostituito la macchina con una spesa davvero minima per la riparazione del danno che avevamo fatto.

Aspetti positivi: Tutto perfetto

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Quelli di un servizio efficiente fornito al cliente.

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Bella macchina !

Aspetti negativi: Per aver consegnato la macchina in ritardo fatto pagare 30 euro .! Poi fila lunghissima per ritirare la macchina

Aspetti positivi: Veloci, gentili, istruzioni facili ed economici.

Aspetti negativi: Auto non pulitissima.

Aspetti positivi: Come già detto, servizio super in rapporto al prezzo

Aspetti negativi: Nessun aspetto negativo

Aspetti positivi: Tutto molto semplice e veloce

Aspetti negativi: L’auto poco potente

Aspetti positivi: Auto pulita , nuova ,facile da trovare

Aspetti negativi: Lunga attesa allo sportello

Aspetti positivi: Tutti, ad eccezione della pulizia

Aspetti negativi: Pulizia non perfetta specialmente il Parabrezza parte interna.

Aspetti negativi: dover ripagare un assicurazione già pagata perche da loro non riconosciuta

Aspetti positivi: Facilità in tutto

Aspetti negativi: Nulla

Aspetti negativi: Poche informazioni sulla gestione delle funzioni del veicolo soprattutto per quello che riguarda il navigatore

Aspetti negativi: Troppa fila al desk per il ritiro auto. Piu di una ora e mezza. Però devo dire che hanno iniziato con 2 commessi e quando toccava a me...dopo quasi 2 ore, erano in 5 per la consegna chiavi e disbrigo pratiche All'i inizio

Aspetti positivi: veloci e gentili

Aspetti positivi: Gentilezza e affidabilità

Aspetti negativi: nessuno

Aspetti negativi: Abbiamo atteso più di un'ora e mezza all'aeroporto per ritirare l'auto ed era già tardi la sera. L'auto era al di sotto delle aspettative, l'aria condizionata non funzionava. Un noleggio soltanto discreto

Aspetti negativi: Vetro anteriore sporco all'interno, patina opaca non era stata pulita da tempo

Aspetti positivi: Non ho avuto auto

Aspetti negativi: Non ho avuto auto

Aspetti positivi: Disponibilità, correttezza sul contratto e assicurazione, gestione delle transizioni e ottimo dispendio di carburante

Aspetti negativi: Auto non pertinente alla richiesta effettuata. Benché utilitaria era un modello vecchio, alcuni percorsi erano impraticabili e ci sono state delle difficoltà

Aspetti positivi: Ufficio in aeroporto. Rapidità nella compilazione dei documenti. Non hanno insistito per assicurazioni/opzioni/varianti non previste nella prenotazione. Parcheggio facile da individuare e raggiungere. Il personale ha accettato integrazioni al modulo di check-out riguardanti lo stato della vettura. Vettura in ottimo stato e recente. Due giorni dopo e quindi molto rapido, ho riscontrato l'accredito della cauzione.

Aspetti negativi: Non mi è stata rilasciata una copia del verbale di check-in comprovante la mancanza di contestazioni.

Aspetti positivi: Velocità e semplicità di comunicazione con il personale allo sportello e al banco di noleggio nel parcheggio. Auto nuova e sicura.

Aspetti negativi: L'auto aveva una strusciata evidente sul fianco

Aspetti positivi: Automobile con soli 5000 km

Aspetti positivi: La macchina era pulita e la riconsegna è stata veloce

Aspetti negativi: Poco personale nonostante la quantità di clienti/veicoli.

Aspetti positivi: Tutto come da aspettativa

Aspetti positivi: Personale e auto perfetti

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Tutto come da prenotazione online, auto nuova e nessun problema durante il viaggio

Aspetti negativi: Trattengono un deposito cauzionale ma non hai un riscontro immediato sulla restituzione. Devi attendere (e io sto aspettando essendo passati solo due giorni)

Aspetti positivi: Tutto.

Aspetti negativi: Niente.

Aspetti negativi: Difficile contattare per telefono o per e-mail

Aspetti positivi: faclità nel trovare il desk all'interno dell'aeroporto, professionalità e cordialità dell'agente, pulizia macchina, facilità nel trovare l'auto

Aspetti negativi: un pò lunga l'attesa per fare le pratiche per il ritiro auto

Aspetti negativi: Mancata segnalazione danni al momento del ritiro

Aspetti positivi: La velocità nel noleggio, nel reso e la posizione comoda

Aspetti negativi: La pulizia non approfondita

Aspetti positivi: Cordialità ed efficienti e precisi.

Aspetti positivi: Rapidi, veloci, affidabili. La macchina noleggiata era praticamente nuova.

Aspetti negativi: Nessuno.

Aspetti positivi: Disponibilità, rapidita, gentilezza

Aspetti positivi: Rapidità check out

Aspetti negativi: Lentezza check in … ma personale disponibile

Aspetti positivi: Professionali e puntuali. Cordialissimi.

Aspetti negativi: Nessun aspetto da segnalare.

Aspetti positivi: Sostituzione auto fatta senza nessun problema

Aspetti negativi: La prima auto noleggiata non era assolutamente da impiegare in strada Pneumatici da sostituire

Aspetti positivi: Prezzi, servizio e qualità auto

Aspetti negativi: Gentilezza del personale

Aspetti positivi: Semplice

Aspetti negativi: Assicurazione aggiuntiva senza franchigia superiore, si poteva fare direttamente al noleggio per evitare 900€ di franchigia che dopo tre giorni ancora non hanno rimborsato anche se avevano detto che sarebbe stato immediato!!

Aspetti positivi: Qualità/prezzo

Aspetti negativi: Attesa e coda per ritiro

Aspetti positivi: Accoglienza veloce spiegazioni molto comprensive da parte del personale

Aspetti positivi: Efficienza

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Sapere consigliare, con gentilezza e pazienza, il cliente secondo le esigenze di quest’ultimo. Sopratutto se sei in terra straniera.

Aspetti negativi: Al momento nessuna valutazione negativa

Aspetti positivi: Facilità identificazione ufficio

Aspetti negativi: Dover filmare ( consigliato dalla dipendente) la vettura piena di danni alla carrozzeria, per non avere discussioni alla consegna… x ma assurdo

Aspetti positivi: Servizio eccellente.

Aspetti negativi: Code interminabili x il ritiro.

Aspetti positivi: velocità e semplicità

Aspetti negativi: auto sporca internamente livello del carburante a metà per il ritiro e la consegna. una furbata

Aspetti positivi: Il personale molto gentile

Aspetti negativi: Cattiva manutenzione dei mezzi, siamo rimasti a piedi in mezzo al nulla con l'auto. Era la sera del mio compleanno ed avevamo una cena alla quale non siamo mai andati

Aspetti positivi: La velocità sia check-in che check out, la chiarezza di informazioni e la cortesia generale

Aspetti positivi: Auto nuova , check in veloce.

Aspetti negativi: Avevamo prenotato una Toyota chr ed invece ci è stata consegnata una dacia duster.

Aspetti negativi: L’importo della caparra non viene riservato ma viene scalato direttamente dalla carta di credito, di conseguenza i tempi per riavere i soldi sono più lunghi.

Aspetti positivi: Avevo prenotato una C3 per 5 adulti, mi hanno consegnato una yaris. I 3 passeggeri seduti nella parte posteriore erano molto stretti e scomodi.

Aspetti negativi: Ho capito che se avessi prenotato direttamente da loro, Topcar, mi avrebbero dato l’auto scelta (C3) o una simile, invece mi hanno consegnato una inferiore con abitacolo più piccolo. Inoltre l’auto aveva diverse ammaccature sulla carrozzeria e l’operatore che ce l’ha consegnata non ha annottato tutti questi particolari. Ho dovuto fare foto e video al momento del ritiro per poter dimostrare alla consegna che l’auto aveva già dei bolli

Aspetti positivi: Prezzo basso, personale cortese.

Aspetti negativi: Lunga fila al momento del ritiro. Tipologia auto diversa da quella prenotata, con alcuni lievi danni alla carrozzeria e all'interno.

Aspetti positivi: Facilita nelle pratiche amministrative e nella consegna del veicolo

Aspetti negativi: Nessuna

Aspetti positivi: La facilità di prenotazione

Aspetti negativi: Si potrebbe essere più chiari su termini e condizioni

Aspetti positivi: efficienza e professionalita

Aspetti negativi: il primo veicolo aveva un difetto alla chiusura centralizzato ma ce l'hanno prontamente sostituito

Aspetti positivi: Ritiro e consegna segna dell'auto veloce,personale gentile e competente. Ho avuto problemi con la carta di credito, ma mi sono venuti in contro e abbiamo risolto in breve tempo. Consigliatissimo.

Aspetti positivi: prezzo

Aspetti negativi: auto datate

Aspetti positivi: Anche se non era l'auto scelta era simile e praticamente nuova, spaziosa e piacevole da guidare, buona organizzazione per la consegna e il ritiro del veicolo.

Aspetti negativi: Attesa di oltre 1 ora per la coda all'ufficio in aeroporto , auto con serbatoio al 50% (però correttamente segnalato sul contratto), auto pulita internamente ma non esteriormente e mancava l'acqua nel serbatoio lavavetri che poi hanno rabboccato, quindi nessun problema grave, ma che segnalo solo per migliorare il servizio.

Aspetti positivi: veloci,puntuali,servizio buono

Aspetti negativi: nessuno

Aspetti positivi: Servizio veloce sia nella consegna che nella riconsegna del veicolo

Aspetti negativi: Non chiarezza del tipo di assicurazione acquistata. Nella fattispecie avevo acquistato una assicurazione con DiscoverCars che non era vista dalla società del noleggio auto (Top Car) e la cosa non era chiara

Aspetti positivi: Auto con solo 4000 km

Aspetti negativi: Ho subito un incidente e vogliono farmi pagare il danno, dopo avermi letto il contratto più volte non hanno trovato dove ci sia scritto che io devo pagare!! Bruttissima pubblicità!!! Credo di non noleggiare mai più con loro e cosa più importante non consiglierò mai questa compagnia...

Aspetti positivi: xx

Aspetti negativi: Mi è stata consegnata una DACIA molto vecchia ( aveva già Km 50.000 su un'isola lunga circa 150Km !! ) con marce che si ingranavano con molta difficoltà e che dovevo ingranare la seconda per fare anche una piccola salita ! Non parliamo poi delle condizione della carrozzeria piena di graffi e botte .

Aspetti negativi: Macchina sporca( c’era anche una nocciolina dentro la macchina oltre polvere sparsa ) , di una categoria minore di quella che avevo noleggiato, sedile non del tutto agganciato alla macchina, insomma non sono soddisfatto. Poco chiare le assicurazioni visto che me ne hanno fatta pagare una con discovercars e una con topcars

Aspetti positivi: Ufficio in Aeroporto

Aspetti positivi: Disponibilita addetti

Aspetti negativi: Tempo di intervento

Aspetti positivi: Veloci, cordiali e auto perfetta

Aspetti positivi: Ottimo rapporto qualità prezzo

Aspetti negativi: tempo di consegna del veicolo abbastanza lungo a causa dell'alta affluenza

Aspetti positivi: Personale gentile, tutti molto veloci, nessun problema sia nella ritiro che nella riconsegna dell'auto

Aspetti positivi: Celerità nel firmare il contratto e nel ritirare l'auto

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Molto professinali.

Aspetti negativi: Nessuno.

Aspetti positivi: Personale gentile, ritiro e riconsegna senza troppi problemi, possibilità di assicurazione in loco a buon prezzo

Aspetti positivi: Rapidità della riconsegna e velocità nel riaccreditamento del deposito

Aspetti positivi: Rapporto qualità prezzo

Aspetti negativi: Più di un'ora e mezza di coda per arrivare finalmente dall'impiegata, che dice che ogni sabato è così...??! 3 uffici e almeno 5 operatori altamente insufficienti a coprire il traffico, forse bisogna fare qualcosa o lasciate che la gente abbia questo pessimo servizio con la probabilità che non scelga più Topcar?

Aspetti positivi: Nessuno incompetenti non riconoscono le assicurazioni pagate ai broker macchina sporca personale non qualificato e lento al desk

Aspetti negativi: Tutti mai più noleggio da loro

Aspetti positivi: Efficienti

Aspetti negativi: Frizione mal funzionante

Aspetti positivi: semplicità e cortesia

Aspetti negativi: troppa fila per il ritiro (40')

Aspetti positivi: rapidità ed efficienza

Aspetti negativi: auto un pò vecchia e motore spompato

Aspetti negativi: Mi hanno richiesto il pagamento di ulteriori 5 euro al giorno per l'assicurazione full optional che avevo già sottoscritto con DiscoverCars, ritenendo che la stessa non fosse sufficiente.

Aspetti positivi: Macchina perfetta

Aspetti negativi: nessuno

Aspetti positivi: smart, chiarezza e accoglienza in aeroporto a Fuerteventura

Aspetti negativi: indisponibilità alla gentilezza della signora alla riconsegna del veicolo

Aspetti positivi: Servizio veloce, conferma immediata della prenotazione, noleggio più economico sul web

Aspetti negativi: Nessuno