Filorent all’aeroporto di Brindisi

Aspetti positivi: puntualità

Aspetti negativi: deposito di garanzia

Aspetti positivi: Nessuno

Aspetti negativi: Zero professionalitá, mi hanno dato un veicolo con un danno non segnalato, zero cura del servizio, tempi di attesa lunghi per essere poi fregati in pieno, sono dei ladri

Aspetti positivi: personale competente

Aspetti negativi: nessuno

Aspetti positivi: Servizio veloce ed efficace

Aspetti negativi: Abbiamo atteso la navetta per 1h anche se al telefono ci dicevano che sarebbe arrivata a minuti e forzato orario di riconsegna alle 19:00

Aspetti positivi: nessun problema

Aspetti negativi: nessuno

Aspetti positivi: Upgrade classe di auto allo stesso prezzo prenotato, disponibilità e chiarezza del personale

Aspetti positivi: Rapidi, disponibili, buon rapporto qualità\prezzo

Aspetti positivi: Ho noleggiato spesso con Filorent senza problemi, ma questa volta non sono stati all’altezza per rimediare ai problemi!

Aspetti negativi: Ho noleggiato una macchina per 21 giorni col navigatore che non funzionava e non si collegava con CarPlay. Ho reclamato immediatamente, ma mi é stato assicurato che col cavetto, avrebbe funzionato. Così non è stato in effetti sono andato all‘agenzia di Lecce dove mi é stato confermato un difetto della macchina e che non potevano aiutarmi! Inoltre in un giorno di pioggia ho avuto problemi anche ai tergicristalli! E dire che dopo un insistente consiglio ho accettato in più la Full Kasko con loro!

Aspetti negativi: Poco flessibili sull’orario di ritiro. Per 10 minuti di ritardo, oltre le 23, abbiamo preso supplemento di 60€.

Aspetti negativi: Volevano rifilarmi un’ulteriore assicurazione già stipulata con discovery

Aspetti negativi: Costo extra in base all orario. Soprattutto se per un ritardo aereo e non personale. Questa cosa incide molto secondo me.

Aspetti negativi: Assenza acqua tergivetro

Aspetti positivi: Personale qualificato e molto gentile

Aspetti negativi: Macchina non pulita , i tergicristallo che non pulivono bene il vetro anteriore e molti graffi

Aspetti positivi: Disponibilità e ottimo rapporto qualità prezzo

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Qualità prezzo

Aspetti negativi: Rimborsi e danni preventivi da precisare prima del noleggio

Aspetti positivi: Velocità nella consegna e nella restituzione dell’auto

Aspetti negativi: Nelle istruzioni non era indicato che la navetta che si occupa del trasferimento dall’aeroporto all’ufficio Filorent veniva effettuato da Parkin’go quindi una volta atterrati abbiamo avuto qualche difficoltà, per fortuna risolta contattando l’ufficio. Sarebbe stato più semplice includere le indicazioni sul modulo di conferma prenotazione

Aspetti negativi: La carta di credito deve servire a garantirsi contro incidenti. basta prendere gli estremi ed eventualmente procedere al pagamento di danni, non incassati e non resi immediatamente! Poi ho fatto l'assicurazione casco contestualmente alla prenotazione e al momento della consegna dell'auto vengo a sapere che la compagnia che assicura è estranea e nell'eventualità di un danno sarei costretta a pagarlo e in seguito rifarmi con l'assicurazione! Il contratto NON E' CHIARO e potenzialmente truffaldino!

Aspetti positivi: Tutto positivo

Aspetti negativi: Nulla

Aspetti negativi: Gli uffici chiudevano alle 23 ma non era indicato nella prenotazione, il mio volo era in ritardo di un.ora quindi sono stata contatta da un impiegato il quale mi ha detto che mi avrebbe aspettato per la consegna dell'auto ma con una integrazione di €60.

Aspetti positivi: Preciso, rapido e con giusto costo

Aspetti positivi: personale al banco estremamente gentile, macchina fornita top, vicino all'aeroporto

Aspetti negativi: navetta senza aria condizionata sia all'andata che al ritorno all'andata abbiamo avuto un'attesa di 30 minuti all'aeroporto prima che arrivasse la navetta

Aspetti positivi: Sono stati efficienti ed esaustivi nelle spiegazioni

Aspetti negativi: avevamo prenotato il seggiolino per il bimbo ma appena arrivati non era disponibile e hanno docuto cercarlo perchè avevano avuto molte richieste inattese al mattino, però avendolo prenotato con largo anticipo doveva essere assicurata la disponibilità

Aspetti positivi: Velocità del servizio

Aspetti negativi: Non si capiva dove si fermava il bus navetta

Aspetti positivi: Rapidi

Aspetti negativi: La macchina non aveva aria condizionata invece avevo prenotato una con aria condizionata.

Aspetti positivi: Auto bella presentata bene, servizio veloce e puntuale ! Ho riconsegnato l auto pulita e aspirata al meglio ed ho ricevuto i complimenti dall operatore! Consiglio a tutti

Aspetti positivi: In generale le persone che ci lavorano sono molto gentili, veloci e pratiche, tuttavia se ci sono 6 persone in attesa dovrebbero essere almeno 2 altrimenti l'attesa si fa sentire.

Aspetti negativi: Si trova fuori dall'areoporto. Quindi se devi fare il pieno prima di riconsegnare, se devi prendere la navetta, se devi fare la fila per riconsegnare l'auto perchè non ti fanno lasciare le chiavi e andare via. Allora devi arrivare in aeroporto 3 ore prima. E' un disagio.

Aspetti positivi: NESSUNO

Aspetti negativi: Non sono AFFIDABILI !

Aspetti positivi: Chiarezza, disponibilità, rapidità

Aspetti negativi: Nulla particolarmente, l'auto era molto sporca all'esterno ma non ne pregiudicava l'uso

Aspetti positivi: Tutti nessun problema

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Professionalità

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: L'auto era nuova e in buona condizioni.

Aspetti negativi: Lontananza dell'ufficio dall'aeroporto. Non avermi informato sulle caratteristiche particolari dell'auto.

Aspetti positivi: Macchina abbastanza nuova e di buona qualità, servizio di ritiro abbastanza veloce, ma non c’era gente. L’auto comunque presentava una spia accesa e una indicazione di controllare l’olio che abbiamo fatto presente all’addetto, ma ci ha detto di non preoccuparci.

Aspetti negativi: Al momento della riconsegna non è stato possibile farla subito perchè c’era solo una persona (orario diurno alle 14) e questo ci ha detto che avremmo dovuto aspettare che finisca tutti i 5 clienti che stavano ritirando le auto a noleggio (almeno nezz’ora). Non ci è mai successo di dover aspettare per la riconsegna e quando lo ho fatto presente all’addetto mi ha risposto male. Visto che avevamo un transfer e un aereo da prendere, ho lasciato le chiavi sul bancone e riconsegnato il veicolo.

Aspetti positivi: Servizio oltre orario d'ufficio.

Aspetti positivi: Qualità prezzo,veicolo nuovo,a Brindisi se ci devo ritornare sicuramente sceglierei di nuovo loro

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Cordialità, chiarezza e disponibilità.

Aspetti negativi: Auto un po sporca ma di categoria superiore

Aspetti positivi: Avevamo prenotato un'auto piccola,Twingo, e invece ci hanno assegnato una T-Cross Wolkswagen molto apprezzata

Aspetti negativi: Aspetto molto negativo che la carta di credito a garanzia del noleggio sia nominativa del conducente e non anche di eventuali passeggeri: questo fatto ci ha fatto salire il prezzo del noleggio di 180,00 euro, cifra non indifferente

Aspetti positivi: Auto in perfette condizioni. Personale cordiale e puntuale

Aspetti positivi: Auto perfetta, rapidità di ritiro e consegna, professionalità e gentilezza.

Aspetti negativi: Nulla!!!

Aspetti positivi: Tutto... nessuno escluso

Aspetti negativi: Niente

Aspetti positivi: CORTESIA E RAPIDITA' DI RISPOSTA

Aspetti positivi: Nessun sollecito a coperture aggiuntive

Aspetti negativi: Navetta ci ha fatto aspettare un po'

Aspetti positivi: Professionalita'!

Aspetti negativi: Nulla da rilevare

Aspetti negativi: l loro sistema non prevede pagamento con American Express, abbiamo dovuto cambiare nominativo del guidatore quando TUTTI i noleggi del mondo la accettano. Al rientro abbiamo aspettato 20 minuti al banco , dopodiché hanno cercato di addebitarmi un giorno in più asserendo che avevo consegnato l'auto con TRE MINUTI DI RITARDO. Alle mie proteste hanno ribadito (con tono minaccioso e maleducato) che avrebbero tolto il giorno in più solo se lo volevano loro e non perché mi fosse dovuto. MAI PIÙ

Aspetti positivi: Auto nuova con appena 1700 km

Aspetti positivi: Corsetesia, disponibilità del personale e condizioni generali del veicolo.

Aspetti negativi: Lontananza del deposito, certamente è più comodo non dover utilizzare navette.

Aspetti positivi: La signora Alessandra , e’ stata molto gentile e brava sul suo lavoro.

Aspetti negativi: Non comment .

Aspetti positivi: La prima macchina era messa veramente male e presentava un difetto meccanico il giorno dopo mi anno sostituito l’auto senza nessun problema con una nuova e di qualità superiore senza pagare nessun sovrapprezzo bravi!!!!!!! Più che contento

Aspetti positivi: Molto veloci e chiari nel ritiro del veicolo. Veicolo in ottime condizioni.

Aspetti positivi: La cortesia di tutto il personale Auto nuove

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Gentilezza del personale e attenzione per il cliente.

Aspetti positivi: Auto in ottime condizioni

Aspetti negativi: Gentilezza e cortesia

Aspetti negativi: Forse bisognerebbe informare a priori il cliente di non cercare una navetta con lo stesso nome dell'impresa di noleggio. Abbiamo aspettato inutilmente oltre 45 minuti anche se la navetta da prendere era passata già 3-4 volte.

Aspetti positivi: ottimo un po costoso il fuori orario serale

Aspetti positivi: Navetta x trasporto da e per aeroporto, cortesia.

Aspetti positivi: Il meglio che mi aspettavo ho avuto

Aspetti positivi: Efficienti e Disponibili

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Informazioni chiare, macchina affidabile e scelta sulla base delle specifiche necessità

Aspetti negativi: Costi alle stelle, nonostante il periodo non di altra stagione

Aspetti positivi: Ho ritirato velocemente l’auto, sono stati chiari nell’esposizione del contratto di noleggio e mi hanno rassicurato di chiamarli per qualsiasi problema.

Aspetti positivi: Tutti quelli già elencati sopra. chiesto una utilitaria, mi è stata cambiata con un'auto superiore senza variazione di prezzo

Aspetti negativi: Direi nessuno. Anche nella consegna sono stati chiari e veloci.

Aspetti positivi: Velocità operatori.

Aspetti negativi: Non accettano American Express; se paghi con bancomat fanno pagare penale da 18€ al giorno.

Aspetti positivi: Giunti in sede i tempi di attesa sono ridotti per il ritiro e la riconsegna del veicolo; personale preparato ed efficiente.

Aspetti negativi: La sede è distaccata rispetto all'aeroporto di Brindisi, pertanto è necessario usare una navetta per raggiungere l'ufficio e i tempi si allungano. In auto mancavano un disco orario e un parasole, che ho dovuto procurarmi.

Aspetti positivi: Tutto perfetto!

Aspetti positivi: Buono il servizio navetta, celerità e diligenza da parte degli operatori auto in perfette condizioni praticamente nuova complimenti

Aspetti negativi: Il prezzo è buono ma ce ne sono a prezzo inferiore con le stesse caratteristiche però confermo l'ottima esperienza

Aspetti negativi: mancava l'acqua nel tergicristallo!!!

Aspetti positivi: Cordialità in primis, competenza e professionalità.

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: rapidità, semplicità, efficenza, efficacia.

Aspetti negativi: tardiva o inesistente risposta alle mail inviate. scarso risalto ai numeri telefonici disponibili.

Aspetti positivi: Gentili e comprensivi.Ho voluto valutare andre agenzie prima di accettare l'offerta e dopo poco sono ritornato da loro avendo visto che avevano un prezzo inferiore agli altri.

Aspetti negativi: se dovrei mettere una cosa negative è stata la mancanza del disco orario per parcheggiare che mi sarebbe stato utile per soste corte.

Aspetti negativi: Ci siamo trovate molto male, ci hanno praticamente costretto a stipulare un'assicurazione di 90 euro con la loro agenzia fregandosene di quella che avevamo già sottoscritto e pagato in sede di prenotazione online...il veicoli consegnato aveva la cintura di sicurezza non funzionante e i tergicristalli usurati ed hanno provato a darci la colpa della rottura di entrambe sottovalutando la gravità del fatto che la cintura di sicurezza è in primis un salvavita per il passeggero... Abbiamo perso 2 ore

Aspetti positivi: Auto nuova prestante, flessibili nella richiesta di auto più spaziosa e disponibili nel prolungare noleggio.

Aspetti negativi: Un po’ troppo caro upgrade 1 giorno in più. Carburante auto in fase di ritiro al primo giorno 6/8 a differenza di quanto garantito, l’auto non aveva il pieno.

Aspetti positivi: comodità, chiarezza, prezzo, modello fornito leggermente superiore (almeno a mio avviso) a quello concordato.

Aspetti negativi: mancanza di un elenco dei passeggeri da caricare in navetta (cosa che ti costringe a "sgomitare") in aeroporto. auto senza tappetini, plastiche interne lavate ma lasciate con aloni dovuti alla non asciugatura (difetti di poco conto).

Aspetti positivi: Velocità consegna e ritiro autovettura. Simpatia e professionalità del personale. Comodità navetta per aeroporto. Consigliatissimo.

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Chiarezza e professionalità

Aspetti positivi: Avermi consegnato l’auto richiesta da contratto

Aspetti negativi: Consegnato l’auto senza dare informazioni importanti riguardo la sicurezza stradale Tutto l’infotainment era in lingua francese,ciò vuol dire che l’auto non è stata preparata prima del mio noleggio,in maniera adeguata Non mi veniva segnalato che il triangolo di sicurezza era stato nascosto sotto il ruotino di scorta e non nel vano indicato,cioè l’incubo del portellone Con cosa ho speso per il noleggio di questa auto,il tutto doveva essere più che perfetto

Aspetti positivi: Rapidità della pratica e gentilezza

Aspetti negativi: Specificare in modo più preciso che ufficio noleggio è situato fuori dal aeroporto...anche se ha un comodo servizio navetta

Aspetti positivi: Cordialità e precisione

Aspetti negativi: Il blocco di una importante cifra sulla carta di credito e non l' accettare le prepagate

Aspetti positivi: Prezzo ideale, macchina perfetta e quasi nuova.

Aspetti positivi: cordialità e velocità

Aspetti negativi: nessuno

Aspetti positivi: buona comunicazione

Aspetti negativi: nessuno

Aspetti positivi: Pulizia auto Segnalazione delle condizioni carrozzeria già sapute e in essere

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti negativi: Unico aspetto negativo abbiamo atteso parecchio in aeroporto e non sono riconoscibili non spiegano quale mezzo passa a prendere e non c'è scritto nulla sul mezzo.

Aspetti positivi: La disponibilità e cortesia del personale

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Macchina nuova ed Ibrida super contenti

Aspetti negativi: Nessun aspetto negativo

Aspetti positivi: Disponibilità e gentilezza

Aspetti positivi: Qualità dell'auto

Aspetti negativi: Costo supplementare non previsto

Aspetti positivi: Servizio con operatori gentili e cortesi, tempo rapido sia per il ritiro dell'auto che per la riconsegna. Il tutto a diciamo 2 kilometri di distanza dall'aeroporto.

Aspetti positivi: Navetta arrivata subito, pratiche consegna veloci, vettura in condizioni ottime, riconsegna velocissima e senza intoppi, navetta per aeroporto pronta.

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Condizioni generali ottime, a parte l'assenza del liquido dei tergicristalli di cui ce ne siamo accorti dopo il ritiro.

Aspetti negativi: Assenza del liquido dei tergicristalli. Consegna dell'auto molto sbrigativa senza la segnalazione accurata di tutti i graffi/difetti. Inoltre, abbiamo aspettato mezz'oretta la navetta in aeroporto per il ritiro dell'auto.

Aspetti positivi: Puntuali

Aspetti negativi: nessuno

Aspetti positivi: efficiente il servizio navetta

Aspetti negativi: attesa lunga per il ritiro dell'auto

Aspetti positivi: Orario di ritiro autovettura, costo del noleggio e gentilezza del personale

Aspetti negativi: Organizzazione del servizio navetta da aeroporto al luogo di consegna auto

Aspetti positivi: Schnelle Abwicklung, gutes Preis-Leistungsverhältnis

Aspetti negativi: Transfer zur Vermietung

Aspetti positivi: Pazienti, disponibili con tutti a trovare soluzioni, a differenza di altri non cercano di fregarti addebitando costi extra. Personale simpatico e alla mano, prezzi convenienti. Noleggerò sicuramente di nuovo con loro!

Aspetti positivi: Upgrade gratuito. Prezzi inferiori alla concorrenza.

Aspetti negativi: Fuori aeroporto e necessità di navetta.

Aspetti positivi: personale super disponibile e cordiale, costo del noleggio adeguato.

Aspetti negativi: acconto troppo elevato, ci è stata fornita un'auto diversa rispetto a quella prenotata.

Aspetti positivi: Ci hanno fatto l’upgrade della macchina senza che lo avessimo richiesto.

Aspetti positivi: Gentili e rapidi nel transfer aereoportuale. Non hanno fatto storie alla riconsegna, verificato solo ci fosse il pieno come da contratto e nessun danno.

Aspetti negativi: Nessun aspetto negativo, non mi è ancora stata sbloccata la caparra ma son passati solo 5 giorni dalla riconsegna

Aspetti positivi: Cortesia del personale

Aspetti negativi: Assetto ruota anteriore sinistra instabile. Deposito elevato rispetto al servizio. Poca chiarezza nel check dei danni esistenti sul veicolo

Aspetti positivi: Che ho dovuto insistere con il noleggiatore per avere una auto con la ruota di scorta! Se mi Dave una auto con il kit AVREI RINUNCIATO AL NOLEGGIO continuando il viaggio in treno.

Aspetti negativi: Nel contratto mi ha scritto che il carburante era otto ottavi e pieno. Quando siamo partiti abbiamo invece visto che mancava una tacca e quindi era 7/8. Ma ritornando nel loro ufficio abbiamo trovato una fila di dieci persone e abbiano dovuto rinunciare al reclamo.

Aspetti positivi: Automobile praticamente nuova

Aspetti positivi: Auto seminuove

Aspetti negativi: Attesa un po’ lunga per il transfert all’aeroporto

Aspetti negativi: ATTESA PROLUNGATA- DISORGANIZZAZIONE-POCA ATTENZIONE AL CLIENTE-UFFICI UN Pò FATISCENTI CON SERVIZI SCARSI- PERSONALE POCO PROFESSIONALE

Aspetti positivi: Check in e check out facile e veloce. Informazioni preventive chiare e univoche. Trasferimento in aeroporto velocissimo, impiegati professionali e anche simpatici. Auto con

Aspetti negativi: L'auto in noleggio non era perfettamente pulita ed era molto usurata. Mancava di tettuccio del cofano, piena di graffi e ammaccature, senza un copriruota. Era a benzina. Il computer di bordo non aveva le mappe! Non è stato possibile quindi utilizzare il navigatore, non ammissibile oggiggiorno!

Aspetti negativi: I tempi di attesa della navetta da e per l'aeroporto di brindisi sono stati troppo lunghi in particolare all'arrivo.

Aspetti negativi: Abbiamo atteso 70 minuti la navetta, dalle 11 di sera

Aspetti positivi: Disponibili e molto professionali

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Veicolo recente in buone condizioni e pulito

Aspetti negativi: Al momento del ritiro del veicolo venivamo fatti attendere perchè altre persone ci sono state fatte passare davanti per un fantomatico "salta fila" dovuto evidentemente alle conoscenze individuali. Assolutamente non professionale

Aspetti positivi: Gentili e rapidi. Nessuna coda.

Aspetti negativi: Nn

Aspetti positivi: La macchina noleggiata era allineata a quanto avevamo prenotato, perfettamente funzionante e ci siamo trovate molto bene nell'utilizzo.

Aspetti negativi: Abbiamo avuto difficoltà al momento del ritiro: all'arrivo è prevista una navetta di trasporto gratuita per arrivare al parcheggio dove ritirare la macchina ma abbiamo dovuto aspettarla per più di mezz'ora. Come noi anche altri clienti che alla fine sono passati avanti a noi perché si sono lamentati di più, che ha portato noi ad attendere altri 20 minuti in più. Questa parte è stata l'unica difficoltà e punto negativo del noleggio.

Aspetti positivi: qualità / prezzo

Aspetti negativi: lontananza dall'aeroporto

Aspetti positivi: Ottimo servizio sotto tutti gli aspetti

Aspetti negativi: Nessun aspetto negativo

Aspetti positivi: Veloci a rispondere alla chiamata e all invio della navetta

Aspetti negativi: Non ho avuto in fase di prenotazione l indicazione di chiamare un museo per farmi venire a prendere dalla navetta

Aspetti positivi: TUTTO PERFETTO

Aspetti negativi: MEZZ'ORA DI ATTESA IN AEROPORTO

Aspetti positivi: Estaban esperándonos y el retiro ha sido muy rápido y sencillo. Tuvimos un pinchazo y hemos llamado a la compañía y resolvimos todo rápidamente.

Aspetti negativi: No podría citar ningún aspecto negativo

Aspetti positivi: Gentilezza del personale e auto nuova e pulitissima

Aspetti negativi: Nulla

Aspetti positivi: Ritiro e consegna rapido, veicolo con molti piccoli graffi e segni ma che non influivano con la sicurezza

Aspetti negativi: Niente di particolare da segnalare

Aspetti positivi: Cortesia degli addetti, veicolo nuovo

Aspetti negativi: nessuno

Aspetti negativi: Al ritiro del mezzo mi viene comunicato che la cauzione verrà sbloccata alla riconsegna, quando invece avviene dopo 21 giorni lavorativi

Aspetti positivi: Tutto ok nessun intoppo

Aspetti negativi: Nessun aspetto negativo

Aspetti positivi: Auto nuove, accessoriate e pulite

Aspetti positivi: veicolo quasi nuovo

Aspetti negativi: lenti a la registrazione dei dati. Il veicolo consegnato non aveva veramente il pieno

Aspetti positivi: Rapidità

Aspetti negativi: Niente

Aspetti positivi: Ragazzi disponibili

Aspetti negativi: Non è stato sbloccato il deposito di 700 euro sulla carta di credito alla riconsegna , come mi era stato cominicato, e ora mi è stato comunicato che sarà vincolato per ulteriori 15 gg dopo la riconsegna del veicolo, quindi ora mi trovo con la carta priva di disponibilità , questo è inaccettabile !