Drivalia all’aeroporto di Alghero-Fertilia

Aspetti positivi: La. Riconsegna e l'interazione personale con gli agenti

Aspetti negativi: Coda al ritiro, no macchine disponibili,. Interazioni con altri clienti, auto con spia gialla di manutenzione, sporca, difficoltà di ottenere informazioni per un prolungamento del noleggio e extra costi per il. One-way che avrebbero dovuto essere già conteggiati in fase di prenotazione.

Aspetti positivi: Gentilezza e problem solving degli operatori Drivalia.

Aspetti negativi: Non è un problema di Drivalia. Mi spiegavano che è un problema generale di noleggio. Quando si noleggia un auto, è obbligatorio avere la patente cartacea! Cosa veramente scomoda, può capitare un imprevisto in viaggio e non averla con sé. Invece la carta digitale là si ha sempre con sé!

Aspetti positivi: CHIAVI NEL DROP BOX al rientro

Aspetti negativi: tutti quelli elencati sopra

Aspetti positivi: Tutto quanto scritto fino ad ora

Aspetti negativi: Abbiamo avuto un piccolo problema con la macchina, ma Drivalia era in overbooking per il ponte del 2 giugno e non avevano tempo per gestire il nostro problema (ci siamo arrangiati)

Aspetti positivi: La gentilezza e info chiare

Aspetti negativi: Avevo prenotato una Fiat 500 e ho avuto 1 Panda.

Aspetti positivi: Buono il prezzo e buona l'accoglienza

Aspetti negativi: All'aeroporto il ritiro e la riconsegna del mezzo sono un poco difficili

Aspetti positivi: Gentilezza del personale . Sostituzione dell’auto con malfunzionamento vetri con auto di categoria superiore allo stesso prezzo

Aspetti negativi: La prima auto consegnata aveva i vetri laterali non funzionanti. Alla riconsegna mi è stato chiesto di ripristinare il livello carburante pur avendo segnalato che rientravo al punto di consegna per la sostituzione della stessa. Vedremo se questa spesa imprevista mi verrà rimborsata

Aspetti negativi: Apertura agenzia in ritardo Contratto scritto a mano Auto con poca benzina: 4/8 e non 8/8 Auto sporca: interno ed esterno Danni non registrati: ammaccature carrozzeria, macchie sedili, danno serratura sinistra, ruota scorta mancante, pessime condizioni generali. Ho impiegato due ore per ritirare l'auto, ho lasciato il piazzale alle 10:10. Sono passati ormai quattro giorni e non ho ancora ricevuto una comunicazione di chiusura del contratto

Aspetti positivi: faciltà nel trovare il desk e la macchina nel parcheggio

Aspetti positivi: Auto perfetta oltre le aspettative, nessun problema legato all'auto. Confrt garantito. Operatori efficienti in fase di ritiro e di riconsegna. Check out facile veloce, ma capillare e accurato

Aspetti negativi: Scarsa capacità di gestire il flusso di clienti che devono ritirare. Il personale di servizio seppur abile e agile ed educato a gestire questa situazione di emergenza (che causa ritardi) si lamentava delle inefficienze gestionali della compagnia di fronte alla clientela (comprensibile , ma non elegante).

Aspetti positivi: Professionali e risoluti, auto perfetta

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Professionalità e chiarezza

Aspetti negativi: Poco personale presente

Aspetti positivi: Nessuno

Aspetti negativi: Abbiamo avuto così tanti problemi con Drivalia che non so da dove iniziare. Purtroppo non ho abbastanza caratteri qui per descrivere tutte le disavventure che abbiamo passato a causa della poca professionalità e maleducazione degli operatori e alla scarsa qualità delle auto a noleggio e della compagnia in generale

Aspetti positivi: Auto semi nuova e di categoria superiore rispetto a quella ordinata

Aspetti negativi: Non era disponibile auto prenotata station wagon

Aspetti positivi: La gentilezza degli agenti

Aspetti negativi: La macchina non era proprio molto pulita alla consegna, non ne faccio una colpa a loro ci mancherebbe è colpa delle persone che l'hanno noleggiata prima.

Aspetti positivi: La gentilezza di federico

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Nessuno

Aspetti negativi: Tutto negativo... mi hanno dato una macchina più piccola di quello che ho pagato con il parabrezza macchiato dentro che alle 11 di notte non si vedeva niente con i fari delle macchine. La macchina aveva adesivi che tappavano la visuale mentre guidavi e dietro nel finestrino un etichetta 4x4 che impediva la visuale ma poi vari sparsi ....la macchina non era nemmeno dentro bene pulita. Il seggiolino auto un furto 136 euro sporco e non adatto alle mie esigenze come richiesto per la mia bimba etc

Aspetti positivi: macchina in buono stato e con pochi lm

Aspetti positivi: Ufficio noleggio subito all uscita degli arrivi.

Aspetti negativi: Lentezza nella consegna veicolo. C era un solo addetto e 3 persone in coda per il ritiro auto. Abbiamo impiegato quasi 1 ora x ritirare auto

Aspetti positivi: velocità nel ritiro e auto in ottime condizioni

Aspetti positivi: Personale simpatico e cordiale

Aspetti positivi: Velocità nel ritiro e consegna

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Tutto perfetto Pienamente soddisfatto

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Il prezzo

Aspetti negativi: Mi hanno dato l’auto sporca esternamente e soprattutto con i vetri laterali sporchi da non riuscire a vedere lateralmente e dallo specchietto. Addirittura dopo 30 Km mi sono accorto che c’era il cofano aperto. Al Momento della restituzione è stato difficile districarsi nel Caotico parcheggio delle auto Rent.

Aspetti positivi: Facilità nel trovare l'ufficio e tempo impiegato al ritiro.

Aspetti negativi: L'auto era pulita, ma la carrozzeria era molto danneggiata e priva del liquido lavavetri che, considerando le strade della Sardegna, o provveduto a rabboccare immediatamente.

Aspetti positivi: Rapidità, cortesia e correttezza

Aspetti negativi: Purtroppo non sono d'accordo con l'addebito dei danni dopo la consegna senza la presenza della persona. Mi sono trovato 462 euro di danni che non riconosco

Aspetti positivi: Buon servizio

Aspetti negativi: nessuno alla riconsegna del veicolo

Aspetti positivi: Nessuno

Aspetti negativi: Assistenza lentissima, operatore con uso della lingua italiana che risponde dopo ore, quando oramai non serve più

Aspetti positivi: Un plauso ai ragazzi dell'ufficio di Alghero aeroporto, sorridenti, cordiali e preparati !

Aspetti positivi: efficienza e disponibilità

Aspetti negativi: nessuno

Aspetti positivi: Veloci ed efficienti

Aspetti positivi: Grande cortesia e disponibilità del servizio al banco.

Aspetti negativi: Il tempo di attesa per il ritiro può essere ridotto.

Aspetti positivi: auto superiore a quella prenotata

Aspetti positivi: Personale disponibile e gentile. Essendo in 3, ci e' stata fornita anche un auto più grande e con 4 porte, anzichè quella da noi scelta in fase di prenotazione, a 2 porte. Le istruzioni fornite sono state chiare, sia per il ritiro e la riconsegna dell'auto, sia per i recapiti da contattare per ogni evenienza. La cauzione trattenuta è stata più bassa rispetto a quanto risultava dalla prenotazione e, come anticipato dall'addetta, e' stata sbloccata nel giro di 48 ore.

Aspetti negativi: parcheggio un po' distante

Aspetti positivi: Macchina nuovissima ed upgrade gratuito! Top!

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: auto ibritda plug in come avevo chiesto

Aspetti negativi: l'auto ritirata era a secco, col rischio di rimanere a piedi in partenza, poi sono riuscito a raggiungere un distributore e l'ho restituita piena, ma il carburante se lo tiene Drivalia, nessun rimborso e tanti saluti

Aspetti negativi: Non hanno risposto al telefono per ore. L’auto consegnata aveva dei problemi e non era quella richiesta. Anche l’auto sostitutiva, avuta dopo 24 ore non era quella richiesta.

Aspetti positivi: Professionale

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Gentilezza e disponibilità del personale

Aspetti negativi: Autovettura con graffi vari...

Aspetti negativi: Era previsto pieno di benzina ma così non è stato.

Aspetti positivi: non c'è stato nulla di negativo.

Aspetti positivi: La macchina era nuova e pulita.

Aspetti negativi: Abbiamo aspettato più di un ora per ricevere la macchina, abbiamo chiesto una utilitaria e ci è stato dato un suv, avevamo chiesto il seggiolino per la bambina e ci hanno detto che non era certo che ci fosse, avevamo chiesto cambio manuale e avevano disponibile solo automatico... Quando ci hanno trovato il seggiolino auto, nessuno ci ha aiutato a montarlo, e nessuno ha controllato e compilato il modulo dei danni già presenti nell'auto.

Aspetti positivi: Disponibilissimi al ritiro Disponibilissimi al rilascio Disponibilissimi x indicazioni riguardanti il pieno Disponibilissimi nel momento di difficoltá x lasciare l auto

Aspetti positivi: AUTO NUOVA IN PERFETTE CONDIZIONI

Aspetti negativi: Ho dovuto aggiungere 2 giorni a causa di una cancellazione del volo che ho dovuto pagare €40 al giorno molto più del prezzo che ho pagato per tutti gli altri giorno ben 10

Aspetti positivi: Nessuno

Aspetti negativi: Seggiolini auto bambini non adeguati e nessun aiuto nel montaggio Ritiro auto e seggiolino in due posti diversi Coda interminabile per ritiro auto Poca trasparenza al desk perché loro erano solo intermediari tra il sito di prenotazione e il cliente Esperienza pessima

Aspetti positivi: Già elencati

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Velocità nel servizio ritiro e riconsegna auto.

Aspetti negativi: Lontananza del punto di ritiro dall'uscita dell'aereporto. Auto non protetta da tettoia.

Aspetti positivi: arrivati per il ritiro del veicolo prenotato non era presente ma il ragazzo presente ha fornito un veicolo sostitutivo piu confortevole. ottimo servizio.

Aspetti positivi: Servizio chiaro e completo.

Aspetti negativi: Nihil

Aspetti positivi: Personale gentile

Aspetti negativi: Mi è stata consegnata una macchina ibrida ma completamente scarica per la parte elettrica, nessuno mi ha spiegato come si utilizzasse e quando ho chiamato il personale è stato molto superficiale nelle spiegazioni. Alla riconsegna venti minuti per restituire il veicolo e per poco non mi scappava pure il giorno in più. Sconsiglio

Aspetti positivi: Tutto come previsto auto nuova pulita e personale cortese. L' unica pecca se cosi si può dire vettura con cambio automatico qualche difficoltà iniziale poi tutto ok . Sicuramente in futuro noleggerò ancora con Leasys.

Aspetti negativi: Nessuno.

Aspetti positivi: Gia esposti nel questionario a pallini

Aspetti negativi: nessuno

Aspetti positivi: Personale preparato, autovetture nuove e pulite

Aspetti positivi: tutto positivo