Turisprime à l’aéroport de Tenerife-Sud

Pour: Nous avons essayé de les joindre pour un problème mais n avons pas pu les joindre et les personnes étant au bureau nous a fait prendre une voiture Avis à un prix bien plus élevé

Contre: Pas de personne de turisprime

Pour: Personnel Tres efficace et Tres gentil. Merci a vous tous.

Contre: Le signal de pression de pneu sonnait des le premier jour

Pour: surclassement du modèle de voiture pour une Audi

Contre: Expérience très satisfaisante avec Turisprime sauf l'attente pour recevoir la voiture ( plus de 40 minutes debout à faire la queue !!! )

Pour: Agents serviables

Contre: Rien

Pour: Nous avons bénéficié d'une voiture de taille identique mais plus cher pour le même prix Audi A1 ( avis) 64000 kms avec des petits chocs et des rayures mais très propre intérieurement et qui fonctionnait bien donc pas de problème 700kms dans la semaine

Contre: Un peu difficile de trouver le bus au départ de l'aéroport un plan serait bienvenu

Pour: restitution très rapide

Contre: temps de prise en charge trop long voiture pas propre avertissement pression pneu après 2 km

Pour: le prix attractif, la voiture spacieuse

Contre: Il n'y avait pas de bureau dans l'aéroport, il fallait prendre une navette qui n'était pas facile à trouver, ce qui a engendré une perte de temps. On a tenté de nous vendre une assurance complémentaire alors que j'en avais déjà pris une. J'ai eu un prélèvement de frais supplémentaires sur ma MasterCard à la restitution du véhicule pour frais kilométriques et de carburant alors que ce n'était pas prévu, ils ont remboursé par la suite

Pour: Rapide, efficace

Pour: catégorie de voiture délivrée supérieure à celle de la réservation

Contre: prise en charge un peu longue malgré l' enregistrement fait en ligne au préalable

Pour: Fiable et rapide, on appréhendait pour la navette aéroport mais hyper rapide

Contre: Attention de ne pas laisser certaines personnes doubler les autres lors de la prise en charge , les personnes des guichets doivent elles aussi veiller à cela .

Pour: Rapidité et efficacité

Contre: Rien

Pour: Rapport qualité prix.

Contre: L'absence d'information pour connecter son smartphone sur le véhicule.

Contre: A la commande il y avait l’assurance comprise mais à la.prise en charge on a du repayer cette assurance

Pour: top service

Contre: Rien

Pour: Voiture propre avec quelques égratignures mais identifié dans les papiers de l'agence au moment de la réception du véhicule. Plein en essence déjà fait avec kilométrage illimité

Contre: Payement d'une assurance ou franchise obligatoire sur place même avec une carte bleue premium. Le personnel du guichet ne parle pas français mais en espagnol et anglais on arrive à se comprendre

Pour: Rapidité de prise en charge, et prix de la prestation

Contre: Voiture inadaptée pour la région montagneuse. Retour de la voiture mal expliqué (perte de temps)

Pour: Tout est top! Juste eu du mal à trouver où prendre la navette pour y aller

Contre: - longue attente pour la prise du véhicule - navette aéroport-bureau seulement chaque 30 minutes - véhicule avec moteur insuffisant

Pour: La restitution de la voiture est très rapide, les employés expliquent très bien et sont gentils, et la voiture était impeccable ! Je recommande

Pour: Rapport qualité prix

Contre: Délais d'attente a la réception

Pour: tout était parfait

Contre: proposition : mettre une affiche Turisprim dans l'agence car seulement des affiches Visa

Pour: Restitution extrêmement rapide.

Contre: Insistance pour souscrire une assurance complémentaire de 90€, alors que j’avais déjà souscrit l’assurance complète !!

Pour: Rapidité de la prise en charge et de la restitution

Contre: Voiture pas adaptée au lieu - pas assez de puissance.

Pour: L'approche aux comptoirs et la rapidité.

Pour: Tout est très bien organisé pour les touristes qui arrivent et repartent. Une belle expérience.

Pour: Même niveau de service que Avis et Hertz

Pour: Très bonne accueil rapide et efficace voiture avec le plein et très propre .

Pour: Rapidité pour prendre et restituer la voiture.

Pour: Soddisfazione nell accoglienza

Contre: Location del ritiro

Pour: L'assistance rapide et le retour aussi

Contre: Temps d'attente pour la prise en charge

Pour: Tarif peu élevé, taxis gratuit jusqu’a l’aéroport pour depart en pleine nuit.

Contre: Le bureau pas dans l’aeroport

Pour: Tout était parfait: si vous remplissez toutes les informations demandées sur internet (via le mail: numéro passeport, numéro de permis de conduire, assurance souhaitée, etc...), la prise en charge se fait en 5 minutes. La voiture C3 était neuve donc impeccable. La restitution s est faite en 5 minutes également sans aucun problème. Prise en charge par navette aller/retour à l aéroport tenerife sud. Rien à redire. Merci pour ce service parfait.

Contre: Rien

Pour: Service rapide, navettes qui emmènent depuis et vers l'aéroport en quelques minutes

Pour: Facilité de la réservation en ligne, bon rapport qualité prix. très bon conseiller.

Contre: Un seul conseiller pour toutes les arrivées, nous avons attendu plus de 30 min avant de pouvoir récupérer la voiture.

Pour: Le rapport qualité prix

Contre: Le temps d'attente et les frais administratif

Pour: Efficacité du service

Contre: Attente de la navette pour accéder au bureau et temps d'attente du taxi pour retourner à l'aéroport au retour

Pour: Parfait

Contre: Attente du bus pour récupérer voiture

Pour: Équipe disponible immédiatement après mon arrivée, véhicule propre. Je l’ai rendu en dehors de leurs horaires d’ouverture, l’agence m’a donné un bon voucher pour avoir droit à un taxi pour m’emmener à l’aéroport au milieu de la nuit !

Pour: L agent Marianh (70419) qui a accepté de noter les dommages apparents lors de la prise en possession du véhicule et de me faire une photocopie du contrat à laisser dans la voiture lors de la restitution (en dehors des heures d ouverture).Il eût été parfait de tomber sur elle dès le départ pour la signature du contrat et non sur ItahisaMC...

Contre: Je suis tombée lors de la signature du contrat sur la mauvaise agent (Itahisa MC) et n ai pas pu l évaluer car il fallait ouvrir un compte pour le faire.Elle a entre autres, corrigé manuellement et non informatiquement le véhicule loué.ce qui a occasionné bien des soucis de traitement et prise de tête ...

Pour: Rapidité de réponse par mail

Contre: pas serviable

Contre: Prise en charge par la navette devant l'aéroport, mal indiqué.

Contre: voiture avec plaque d'immatriculation mal fixée j'imagine. Je dois 133 euros pour réparation après 15 km seulement. Puis très mauvaise expérience avec le personnel, pas du tout à l'écoute et ton agressif et méprisant

Pour: Très rapide lors de la récupération du véhicule.

Contre: Lors de la restitution du véhicule, l'hôtesse a été désagréable.Je ne comprenais pas où déposer le véhicule pour le check out. Certe je ne parle pas l'espagnol, au lieu de venir m'aider , elle continuait à parler malgré lui avoir dit que je ne comprenais pas. Merci au chauffeur de bus qui lui parle français et qui a pu m'expliquer .

Pour: rapidité

Contre: rien

Pour: Voiture propre et agents professionnels

Contre: manque information sur la surtaxe d'assurance et la communication sur l'accueil au bus pour l'agence

Pour: Rapidité

Contre: Mal honnête, ne dois payer de l'essence que je n'ai pas utiliser. Ulisstztion de la totalité de la caution pour une petite égratignure, je trouve exagérer. Mauvaise explications pour rejoindre l'agence, quel bus prendre , ou se situe ce bus a la sortie de l'aéroport .

Contre: Petit point à améliorer : indiquer plus lisiblement et clairement les guichets aux quel le client peut s'adresser pour récupérer la voiture par un affichage sur le guichet. En arrivant, on voit

Pour: Personnel efficace et rapide. Nous avons récupéré la voiture en 10 minutes max, le contrat de location nous a été envoyé par e-mail avec les rayures de la voiture en photo. Idem pour le retour, rapide et efficace.

Contre: Il n’y avait qu’un bureau turisprime ou lorsque nous sommes arrivés il n’y avait personne et c’est finalement l’agence Avis qui nous a fait parvenir la voiture de location (ce n’est qu’un détail en soi)

Pour: La rapidité et le tarif compétitif

Contre: Localisation éloignée de l'aéroport qui n'était pas bien précisé lors du choix de la compagnie via discovercars.com Navette toutes les 30mn un peu long à attendre

Pour: rien!

Contre: difficile de trouver la navette à l'aller, attente devant un comptoir vide, pneus pas à la bonne pression (avec crevaison à la clef), plaquettes arrières HS (freinage métal sur métal avec risque de casse grave), navette absente au retour (retour à pied à l'aéroport!), jamais eu aussi nul!

Pour: Pas d'arnaque sur un nouveau défaut de carrosserie à payer alors qu'il était déjà présent au moment de récupérer la voiture

Contre: La voiture avait beaucoup de kilomètres et des bosses et des rayures un peu partout. Çà n'est pas gênant tant qu'il n'y a pas d'arnaque essayant de me faire payer pour des défauts que je n'ai pas commis avec la voiture

Contre: Véhicule en panne au bout de 3 jours Pare brise dégueulasse à l'intérieur donc difficile d'y voir correctement en plein soleil

Pour: The car was great and the staff really nice and clear in their explanations.

Contre: The car was not full while we reserved a full car. And of course we had to give it back full, not 3/4.

Pour: Simple Rapide et efficace

Contre: Rien