Ok Mobility à l’aéroport de Minorque

Pour: Notre expérience avec Ok mobility a été assez mauvaise sauf pour la restritution rapide et simple

Contre: L'accueil au comptoir pour récupérer le véhicule a été catastrophique avec une personne désobligeante, qui ne nous explique rien et à la fin devient même vulgaire

Pour: Le prix

Contre: Devoir payer un supplément > 50% du prix de la location sous prétexte que nous sommes arrivés en retard pour récupérer le véhicule. Refus d’augmenter la durée de la location de 4 heures.

Pour: Véhicule neuf. Le loueur n'avait pas trace du paiement. Il a fallu attendre presque très longtemps et appeler Dicovercars pour qu'il considère notre dossier payé. Il voulait nous faire repayer...!

Contre: Vente forcée de rachat de franchise, alors que nous avions 2 cartes bleus de crédit comme exigé. Le montant de la caution est tellement élevé que le plafond était atteint. Donc on nous a obligés à payer un rachat de franchise hors de prix. Le coût de la location est passé de 280 à 700 euros ! Et ca aurait pu être pire. Il a fallu que j'insiste pour avoir un rachat de franchise autre que "premium". 2h pour récupérer la voiture... avec 2 enfants en bas âge. Nous ne recommandons pas

Pour: Vehicule récent et propre

Pour: Bon service globalement si ce n'est est la mauvaise surprise du mode de paiement

Contre: C est indiqué sur le site mais pas assez precisement concernznt le type da carte bleue nécessaire. Au moment de donner ma carte bleue pour la caution du véhicule, ma carte a été refusée car celle ci n est pas une carte de crédit mais de debit. Je n'avais jamais eu ce genre de problème sur toutes mes précédentes locations. Sur le coup j étais énervé car pas eu le choix d ajouter ma compagne en tant que second conducteur pour qu elle paye car par chance elle a une carte de credit (differé)...

Pour: Rien inutile m'a donné de mauvaises informations m'a changé la réservation inutilement ce qui m'a fait me retrouver à pied la veille de mon départ je suis une femme seule c'était super !! Honteux

Contre: Discovery car et ok mobility se renvoie la balle sans cesse pour ne pas admettre leur incompétence. De plus vous jouez sur les mots carte de crédit alors que vous savez très bien que certains possèdent des débits et en aucun cas vous mentionnez ce détail. Suite à l'incompétence d'une employée de chez discovery cars je me suis retrouvé à pied un mercredi soir alors que mon vol était seulement le jeudi matin à 7h personne n'a rien fait pour moi je me suis retrouvé à pied à 20h loin de l'aéroport.

Contre: La prise en charge a l’aéroport a été longue. Nous avons attendu une navette 30 mn

Pour: Je ne prendrez plus jamais le loueur Ok Mobility.

Contre: L'attente de la navette à l'aéroport (+ de 40 minutes) et le manque de navette pour repartir à l'aéroport.

Pour: Rapidité efficacité

Contre: Navette 😔

Pour: La restitution de la voiture très efficace et le service rapide pour nous ramener à l'aéroport le jour du départ.

Contre: La vente forcée de l'assurance et le temps très long d'attente à l'aéroport le jour de l'arrivée.

Contre: des voleurs incompétents

Pour: Retour et qualité du véhicule

Contre: Ont imposé une nouvelle assurance sous prétexte que notre carte ne faisait pas crédit pour la caution, alors que ce n est pas le cas. Plusieurs clients dans le même cas que nous. C est de l abus

Pour: les voitures sont correctes

Contre: arnaque à l'assurance arnaque de carte bancaire Toujours en attente d'être remboursé de 100€

Pour: Ils m'ont obligé à prendre leur assurance alors que je l'avais avec discoverscars.

Contre: - Les agents sur place essayaient de vendre des assurances supplémentaires et du fait qu’ils ne parlaient pas français, on avait du mal à comprendre l’intérêt de se service et ça donnait l’impression d’une escroquerie. - J’ai du revenir à l’agence au milieu de mon voyage pour faire le plein d’ADblue

Pour: Rapidité et efficacité

Pour: Le prix et pas loin de l'aéroport.ke service navette gratuit

Contre: Le temps passé pour récupérer la voiture, plus de 3h !

Pour: la restitution

Contre: les coût caché

Pour: Surclassement, réservé type Opel corsa , obtenu un suv MG HS .prix intéressant pour ce type de véhicule

Contre: Voiture pas propre , lave vitre vide , pas de check a la prise du véhicule. 3 h d attente pour la prise du véhicule. Pas reçu lors du retour

Pour: Bon Rapport qualité prix

Contre: Il faudrait un agent en plus ou dédié pour l’accueil et l’orientation des clients, voire la gestion des crises (aéroport Mahon)

Contre: restitution du véhicule

Contre: Proposition d'une assurance complémentaire au prix de la location sur place Rayure sur le parc choc payée 360€ Agence située à 10 minutes de l'aéroport Je ne recommencerai pas ce loueur!

Pour: véhicule récent

Contre: très déçu c'est une véritable arnaque

Pour: Rien !

Contre: L'emplacement de la voiture n'est pas à l'aéroport. Mensonge. Le prix n'est pas celui convenu. Mensonge. Le personnel qui me menace...

Contre: Le problème de la carte de débit ; et l’agence est très éloignée de l’aéroport

Pour: La qualité de la voiture

Contre: Ok Mobility employés sont useless

Pour: Facile à trouver à l'aéroport Voiture propre

Contre: Le personnel qui n'essaie pas de trouver de solution Politique pas claire (possible d'utiliser la carte débit pour la caution de 100€ d'essence mais pas pour la caution en cas de dommages)

Pour: Le service est globalmente très bien. À recommander.

Contre: L'accueil de l'agent au guichet au moment de récupérer la voiture n'était vraiment pas aimable. Mais c'était en pleine nuit, sans doute était-il un peu fatigué...

Pour: Véhicule correct

Contre: Relation avec le client et le tarif. Navette intermédiaire entre l'aéroport et la location non spécifiée

Pour: rien

Contre: Plus d'une heure pour récupérer la voiture , alors que j'avis rempli tous les documents en avance par internet . La voiture proposée ne correspondait pas à la location prévue ( gamme en dessous ) sans GPS .J'ai été obligé d'élever la voix pour enfin avois satisfaction .un vrai cauchemard à 10 h du soir ..... On a vraiment voulu m'avoir . A l'aller , le chauffeur de la navette nous laisse mettre nos valises dans la navette ..........

Contre: Difficulté de trouver les correspondants à l’aéroport. Attente de plus de 2h30 pour récupérer le véhicule.

Pour: Rapport qualité / prix par rapport à la concurrence personnel aimable

Contre: 3/4 d'heure d'attente pour la navette vers l'agence 3/4 d'heure d'attente pour accéder au guichet Attente du véhicule

Pour: PARFAIT LOCATION VOITURE NEUVE AU TOP

Contre: LA PERSONNE QUI NOUS A RECU A LA RECEPTION AU RETOUR DU VEHICULE INGRATE NOUS A ARRACHE LES PAPIERS DES MAINS

Pour: Véhicule tout neuf

Contre: Gestion de la remise, sous effectif évident alors que le personnel fait de son mieux

Pour: La voiture

Contre: L arnaque pour le paiement

Pour: la propreté de la voiture

Contre: L'accueil trop long, et étrange. L'impression d'être mené en bateau

Pour: La voiture, le dépot de la voiture,

Contre: Le temps d'attente pour faire le dossier de location de la voiture (trop peu d'agent) et le temps d'attente pour la navette

Contre: trop lents pour récupérer la voiture

Pour: Bon niveau de prestations du véhicule

Contre: Attente pour récupérer le véhicule très longue, avec seulement 2 agents au comptoir

Pour: Tout

Contre: Rien à dire

Pour: Des véhicules récents et très propres, un accueil souriant.

Contre: parc éloigné de l'aéroport. Impossible de se pré-enregistrer en ligne pour accélérer la récupération du véhicule. Les salariés ne parlent pas français.

Pour: Le personnel est accueillant Voiture de gamme supérieure attribuée sans paiment supplémentaire

Contre: Pas de signalement à l’aéroport pour attendre la navette La caution ! Débitée ou pas ? Une histoire de carte de crédit ou de dédit ? En France toutes les cartes de crédit ont "débit" écrit dessus ! Voiture pas propre