Autos Menorca à l’aéroport de Minorque

Pour: Tout

Contre: Les navettes peu nombreuses

Pour: Efficacité de la navette pour le retour vers l'aéroport.

Contre: Le fait de payer 2 assurances, une à Discovercars qui est en fait un intermédiaire, l'autre à Auto Menorca qui est le vrai loueur d'autos.

Pour: Efficacité, professionnalisme

Contre: Voiture pas propre extérieurement

Pour: Voiture propre et qui roulait très bien.

Contre: J’ai tenté de les joindre plusieurs fois par téléphone et par mail sans avoir de réponse.

Pour: Rapport qualité prix imbattable

Contre: Temps de prise en charge du véhicule et bien photographier les chocs sur véhicule pour éviter les surprises à la restitution alors que ce n'est pas votre responsabilité

Pour: Voiture propre et conforme aux attentes. Bon service efficace et réactif.

Contre: Obligé de payer une franchise de 90 EUR, sans carte de débit. Service injoignable par téléphone.

Pour: 4 ème fois chez autos Menorca et jamais de problème, ne vous mettent pas la pression pour acheter des assurances et ne cherche pas des dégâts imaginaires à la restitution. Pas contre il faut avoir une carte de crédit et non de débit pour laisser la caution si vous ne voulez pas avoir une assurance à payer en supplément

Contre: J'ai eu un peu d'attente à la restitution, environ 20 minutes pour que l'employé vérifie l'état de la voiture et le niveau d'essence, mais je préfère ça plutôt que déposer les clés sans vérification et qu'on vous facture par la suite des dégâts non commis

Pour: Très bon service, je recommande

Pour: La propreté de la voiture et l Attention de leurs agents a nos questions

Contre: A l aeroport le contact attend dehors dans un parking il faut le chercher. A l arrivee sur leur site 27 personnes a avant notre tour soit 45 mns de perdues.Reservation d une citadine style fiat 500, delivrance d un SUV (plus de petites voitures) Leur etat de la voiture sur le contrat n est pas fiable il faut prendre des photos de tous les coups car au retour là la verification de l etat de la voiture est tres meticuleuse

Contre: Pas d’agence à la restitution de la voiture. Compliqué de contacter par téléphone quand on ne parle pas l’espagnol, un stress de savoir si quelqu’un se déplace ou pas !

Pour: Super on donner une plus grosse que ce que j’avais choisie, en boîte automatique. Location en hors saison

Contre: Pas de contrôle avant remise des clefs donc n’hésitez pas à prendre des photos

Pour: Très bon prix. Surclassement. Voiture en bon état.Restitution facile

Contre: Un peu de difficulté à trouver le point de rendez vous, avec un peu d'attente.

Pour: Voiture propre et tres belle

Contre: Pb pour la carte pour la garantie et la navette un peu loin de la sortie de l'aéroport pas bien indiqué... surtout avec une personne à mobilité réduite....

Pour: Agents agréables et efficaces

Contre: Pas à l aeroport

Pour: Il est facile de trouver la navette pour aller chercher le vehicule

Pour: Le personnel qui parle Français. Nous n'avons pas attendu pour la reprise du véhicule.

Contre: aucune signalétique pour trouver la file d attente d'autos menorca de l'aéroport à la navette. Ensuite sur place, Il manquerait une file d'attente pour chaque loueurs de voitures avec des vraies explications. L'attente pour les passagers serait beaucoup moins longue car actuellement tout le monde attend au même endroit sans savoir vraiment combien d'heures d'attente il y à.

Pour: Rapidité de remise des clefs et la réactivité / amabilité / qualité de service des agents à la restitution

Contre: Vigilance aux agents lors de la remise des clefs a bien détailler l’état du véhicule (jeune agent ou apprenti)

Pour: Prestations de services, de qualité et rapide.

Contre: Manque le sourire le matin du salarié qui ramène à l' aéroport.

Pour: Restitution rapide

Contre: Accueil détestable et malgré que je possède une carte de crédit , j’ai été agressée verbalement car je ne voulais pas prendre leur assurance !!! Gros stress aussi lorsque l’on me dit que la moindre rayure sera facturée 350€ 😡

Contre: Je n zi oas eu la voiture reservée peugeot 2008 au lion de Seat Leon donc pas meme categorie ( a la baisse)

Pour: Agence assez rapide

Contre: Personne ne fait le tour de la voiture avec nous avant de partir, ils se basent sur de simples photos

Pour: Lors de la réservation, la société de location n’as pas préciser qu’il ne prenne pas de débit card, ce qu’il fait que sur place on a du payer une deuxième fois l’assurance. On a donc dû payer une assurance via le site discovercars et une autre sur place. La société m’indique que le fait de ne pas accepter les débit card est déjà annoncer sur le site de réservation, je suis aller vérifié, il n’est pas du tout annoncer, mais dans le contrat de location est bien marquer. Une arnaque touristique.

Contre: Lors de la réservation, la société de location n’as pas préciser qu’il ne prenne pas de débit card, ce qu’il fait que sur place on a du payer une deuxième fois l’assurance. On a donc dû payer une assurance via le site discovercars et une autre sur place. La société m’indique que le fait de ne pas accepter les débit card est déjà annoncer sur le site de réservation, je suis aller vérifié, il n’est pas du tout annoncer, mais dans le contrat de location est bien marquer. Une arnaque touristique.

Contre: Navette mal indiquée a l aéroport et chauffeur qui ne dit même pas bonjour 😒

Pour: Ce qui était bien : état de la voiture, pas de plus à payer lors de la rencontre avec le loueur, restitution franchise rapide lors du retour de la voiture

Contre: La personne au guichet n'était pas très aimable, mais celle d'à côté avait l'air adorable donc nous sommes juste tombées sur la mauvaise personne.. Et aussi la personne du guichet a saisi une adresse postale qui n'est pas la mienne.. donc si je reçois une amende elle risque d'arriver à la mauvaise adresse et malgré une demande par email et une demande lors de la restitution du véhicule ils disent ne pas pouvoir modifier mon adresse..

Pour: Tout

Contre: Rien à signaler

Pour: Des agents multilingues

Contre: L'assurance additionnelle de 160 euros

Pour: Parfait rien à redire dans tout le parcours. Un panneau à l'aéroport indiquant le point de départ de la navette aurait été bien car on a du demandé 😊

Contre: Accueil très long et quand mon tour est venu, je n’ai pas vu sur le petit écran que mon numéro était appelé et alors que j’attendais juste devant la dame elle a appelé le numéro suivant sans même essayer de savoir quel numéro j’avais. Quand j’ai dit que j’avais le numéro précédent on m’a rétorqué très sèchement qu’il fallait « être plus attentif » et qu’il fallait que je prenne un nouveau ticket. J’ai donc dû attendre 30 minutes de plus (en plus des 30 minutes à attendre la navette à l’aéroport)

Pour: Prix compétitif, et bonne communication.

Contre: Aucun.

Pour: Rapide, efficace et très bon rapport qualité prix.

Contre: Rien

Pour: efficacité ;voiture de location en conformité avec la description lors de la réservation

Contre: aucun sauf de repayer une assurance pour avoir la couverture complète

Pour: L'agent qui nous a reçu. La voiture de bonne qualité.

Contre: Obligation de souscrire à l'assurance pour 70€ parce que soit disant nos 2 cartes bancaires ne permet pas de créditer une caution. Première fois que je vois ça. Pratique malhonnête. La voiture manquait cruellement de puissance, elle ne dépassait pas les 60km/h en montée (pente à moins de 5%).

Pour: Aucune mauvaise surprise ! Je recommande vivement

Pour: sympa et pris le temps de nous expliquer le fonctionnement pour l'assurance

Contre: mal indiqué a la gare

Pour: Super qualité prix, nous avons été surclassé.

Contre: Rien

Pour: Rien de bien

Contre: Rien de bien Le loueur est loin de l'aéroport attente navette trop longue et plus d'une heure d'attente au comptoir pour récupérer la voiture Automenorca a gardé notre caution pour 2 petits impacts sur la voiture qui n'avaient pas été notés lors de la prise du véhicule car personne n'a pris la peine de faire le tour du véhicule avec nous Nous leur avons fait confiance et on s'est fait arnaquer

Pour: La rapport qualité/prix pour une voiture sympa

Contre: Un peu compliqué pour trouver la navette à l'aéroport

Pour: Véhicule neuf Personnel réactif Modèle surclassé Rapport qualité / prix exceptionnel

Contre: Aucun

Pour: Tout a été correct. Les craintes inspirées par certains avis d'utilisateurs n'étaient pas fondées. Voiture neuve et en bon état. Pas de problème à la restitution.

Contre: Rien d'important à signaler. Juste l'attente un peu longue pour récupérer la voiture, mais il y avait un peu de monde...

Pour: Prix imbattable pour une voiture toute neuve (1200km) 75€ pour une semaine

Contre: Pas trop d indication pour la file d attente,manque des panneaux de signalisation

Pour: Véhicule neuf proposé à la location et surclassement car nous devions avoir une petite voiture initialement. Agent à la restitution très sympa et qui parlait un peu français.

Contre: Une dame au bureau de location peu sympathique pour le prêt de la voiture, surtout quand nous avons refusé d'opter pour l'assurance complémentaire proposée. On nous fait signer un contrat directement sur un écran sans avoir pu lire le contrat préalablement. Contrat reçu par mail, après le versement de la caution. Ce qui n'est pas très normal. Le client devrait pouvoir prendre connaissance du contrat avant de le signer et de verser la caution. Aucun état des lieux à la prise en charge de l'auto.

Pour: L’accueil, la voiture le check out

Contre: A 5 minutes de l’aéroport mais une navette est mise à disposition

Pour: Bonne expérience du début à la fin.

Contre: Aucun

Pour: kindness & efficiency of everybody

Contre: Ease to find visually pickup point from airport to office desk

Pour: Parfait pour l’accueil et la réception

Contre: Tout était parfait

Pour: Amabilité

Contre: Voiture un peu abîmée

Pour: Agents accueillants, navette de l’aéroport à l’agence, même chose au retour. Parfait !

Pour: Rapide et pas voleurs

Contre: Une arnaque !! Sous prétexte qu’il y a écrit « débit »sur notre CB, la caution ne peut pas être prise. On nous oblige donc à prendre une assurance !!!!!!

Contre: Vendeur pas compréhensif sur la caution, petit caractère dissimulé sur le contrat pour la carte de dépôt. A fuir.

Pour: Tout était parfait sauf peut-être la difficulté à trouver la navette qui est sur un côté excentré du parking de l’ aéroport et qui vous amène à la société même de location de voiture

Pour: Sérieux

Contre: Longue attente à l'aéroport

Contre: Frais caché : obligé de prendre l'assurance totale car pas de carte de "crédit" uniquement débit, comme quasiment aucun européen, l'information était présente sur discovercar mais bien cachée.

Pour: Prise en charge rapide. navette qui vous récupère à l’aéroport

Contre: voiture pas propre et en plus c’est à nous de prendre les photos de la voiture pour y repéré tous les défauts. Je trouve ça un peu exagéré étant donné que ce n’est pas notre métier.

Pour: Accueil sympathique

Contre: Rien

Contre: 90€ de surplus à cause de la carte débit

Pour: Prise en charge rapide, très rapide. Le service est bien rodé. Idem pour la restitution. Nous avons également été surclassés.

Contre: On m'a imposé le paiement de l'option 0 franchise. 108€ non prévus. Ayant prévu de peu rouler je ne la souhaitais pas. Attention au règlement, si votre carte n'est pas à débit différé (c'est à dire à crédit) l'option 0 franchise devient obligatoire. A l'inverse on nous fait une empreinte de carte pour le plein du carburant... C'est dommage cela vient ternir une note qui aurait pu être excellente.

Pour: Prix, surclassement véhicule

Contre: Difficulté à prendre RDV pour la restitution car la personne ne parlait ni Français ni Anglais. Pas d'indication à l'aéroport sur l'endroit ou nous devions prendre la navette

Pour: la ponctualité et la facilité pour rendre la voiture et nous transférer à l'aéroport.

Contre: Le seul endroit où l'on refuse une carte de crédit comme caution. Mais pour encaisser, pas de problème.

Pour: Efficacite, du personnel qui parlent anglais et français.

Contre: Changement de l'endroit d'attente de bus du parking 1 sur le 2, pas très visible.

Pour: Rapidité des agents, parle français pour expliquer la remise de la voiture

Contre: .

Pour: La voiture

Contre: Aucun état des lieux rentrant, mais états des lieux sortants

Pour: Agent difficile à trouver à l’aéroport de Minorque, on pourrait être prévenu par mail du lieu de prise en charge, sinon parfait

Pour: Carrosserie un peu abîmée

Pour: Service pro. Nettoyage retour inclus.

Pour: Rien

Contre: Tout ! de vrais anarqueurs !

Pour: Navette aéroport gratuite, personnel agréable, voiture en très bon état.

Pour: Super voiture pour un super prix

Pour: Je recommande à tout le monde. Aucun frais supplémentaire ajouté comme dans certains endroit. Voiture neuve. Vraiment très contente 😊

Pour: L'accueil Les explications

Contre: Pas de précision sur le site comme quoi il faut obligatoirement une carte qui fasse débit/crédit et le chèque n'est pas accepté. La voiture donnée ne correspondait pas à ce que j'avais réservé et je n'aime pas les gros modèles.

Pour: état général de la voiture correct

Contre: 1/ l'obligation d'une assurance pour manque de carte de crédit 2/ le lundi ouverture à 6 H ce qui fait une interminable file d'attente de restitution de la voiture pour un seul agent. 3/ l'obligation de dépenser la valeur d'un plein d'essence qui n'est pas rembourser immédiatement (et qui accepte la carte de débit !! ) 4/ la difficulté de correspondre quand on ne parle pas espagnol

Contre: Accueil par un monsieur très mal aimable et irrité car nous ne parlions pas espagnol De colère il a quitté son poste Obligation de prendre l’assurance supplémentaire Des voleurs !!!!!

Pour: Voiture neuve, peu de temps passé pour prendre et rendre la voiture

Contre: Navette pour se rendre à l'agence pas très bien indiqué

Pour: Facilité, rapidité, qualité du service

Contre: Rien 👍

Pour: Réservation d'une compacte pour une semaine deux jours avant notre départ, nous avons eu la nouvelle Citroën C4 avec 1000km. Agréablement surpris.

Contre: Aucun

Pour: L’accueil à l’arrivée et prise en charge assez rapide La voiture était propre et on a été surclassé

Contre: Le retour a été plus compliqué car l’agent était seul et très désagréable car il y avait beaucoup de monde au même moment. Il faudrait qu’auto menorca prévoit un autre agent lors de la restitution des véhicules cela éviterait les tensions entre les vacanciers stressés de rater leur avion.

Pour: Service déplorable, 2h pour récupérer le véhicule de location avec des files interminable en plein milieu d'un parking pour espérer pouvoir emparer dans une navette qui mène à l'agence de location. Attente également sur place à l'agence avec un système de numérotation. Problème lors du paiement à cause d'un paiement par carte de crédit ayant servi à réserver le véhicule et donc obligation de prendre une assurance plus cher que le coût total de la location du véhicule. Pas de négociation possible

Contre: Voiture jamais utilisé mais dans un état sale avec de la boue partout. Obligé de passer au rouleau. Fermeture des portes et coffre qui ne fonctionnent pas. Obligé de passer par la clé manuelle à démonter sur le bip. Coffre bloqué en permanence et portière qui restent ouvertes donc ne rien laisser dans le véhicule. Appels à l'agence qui ne répond pas plusieurs fois. Aucun geste commercial. Coût initial 88€ coût final 197€.

Pour: Simple et rapide

Contre: néant

Pour: Très bonne voiture similaire avec boîte automatique comme demandé.

Contre: Rien

Pour: Très bon accueil, aucune surprise

Pour: Voiture confortable

Contre: Parbrise sale, moteur faible, gos en allemand

Contre: J’ai été forcé à prendre une assurance tout risque alors qu’elle était déjà inclu dans la réservation. Malhonnête

Pour: Prix, bon véhicule, bon accueil

Contre: Très long pour récupérer le véhicule

Pour: Prix, efficacite, qualite vehicule

Contre: Probleme caution carte credit / debit

Pour: Todo bien

Contre: Nada

Pour: Voiture neuve et personnel très aimable. Service de transport efficace et rapide jusqu'à l'aéroport.

Contre: ATTENTION vous devrez payer beaucoup plus cher si vous avez une carte de débit et pas une carte de crédit ! Ce n'est pas bien précisé dans les conditions mais une carte de crédit et une carte de débit ce n'est pas pareil. Il faut impérativement une carte de crédit pour l'empreinte bancaire de la caution. Vérifiez, c'est écrit en petit sur votre carte. Avec une carte de débit vous devrez payer une assurance supplémentaire de 20 euros par jour !

Pour: La voiture en elle-même, parfait rien à redire

Contre: L'attente pour la récupérer et probleme avec carte de "crédit"

Pour: la fiabilité de la voiture

Contre: personnel un peu trop pressée

Pour: je cherche encore

Contre: on nous oblige à prendre une assurance en prétextant que la carte visa ne fonctionne pas pour la caution, contrairement à ce qui est inscrit sur le contrat de location

Pour: Voiture récente

Contre: Difficulté à trouver la navette à la sortie de l’aéroport Pas de lave glace et pâte Brice non nettoyé à l’intérieur

Pour: Rapidité efficacité et tarif

Contre: Le bureau est un peu loin de l’aéroport

Pour: Navette à aéroport facile à trouver, très peu d'attente, tout est conforme , voiture récente et équipe sympathique

Contre: Rien!

Pour: Ils ont fait l'effort de parler un tout petit peu français .bonne explication.hyper gentil

Contre: Difficulté de la langue pour comprendre

Pour: Plutôt rapide. J'ai eu un chouette upgrade de voiture, intérieur propre, voiture avec peu de km.

Contre: La voiture avait été lavée mais les vitres et rétroviseurs n'étaient pas essuyés. Avec la chaleur, les gouttes avaient séché. J'ai dû nettoyer moi-même avant de prendre la route car je ne voyais rien dans mes rétroviseurs. Le lave glace était presque vide. J'ai eu le voyant add-bluenqui s'allumait' Je n'ai pas eu besoin d'en remettre mais ils devraient s'assurer qu'il y en a assez.

Pour: personnel très aimable, voiture qui fonctionne très bien

Contre: propreté de la voiture, un peu sale

Pour: Qualité de la voiture et des salariés

Contre: Tarif un peu élevé

Pour: Respect des horaires de transfert vers l'aéroport. État de la voiture nikel. Facilité pour rendre la voiture

Contre: Un peu compliqué pour trouver le correspondant à l'aeroport qui se trouvait au bout d'un parking avec sa voiture et son PC. Louer une Toyota Yaris ou équivalent et reçu une Peugeot 508 automatique. Voiture un peu trop large pour cette petite île. Impossibilite de payer avec un Master card Gold car il y est écrit "Débit" et non "Crédit"

Pour: Durée longue avant d'avoir des navettes depuis Aéroport puis durée longue avant d'avoir l'auto Auto a peu près propre mais avec papier bonbons et bouteille de soda vide dans les vide poches.

Contre: La restitution où l'on prend vraiment le client pour une machine a fric. Même pas de compte rendu signé. On l'envoi par mail en indiquant ce qu'on veut dessus et avec des sommes affolante !

Pour: Rapidité

Contre: Les tarifs prohibitifs

Pour: Voiture impeccable. Modèle supérieur à celui réservé

Contre: Le temps d'attente à l'aéroport pour prendre une navette. Trouver le lieu de contact

Pour: Rapidité

Contre: Navette depuis aéroport

Pour: Voiture et rapidité du service

Contre: Arnaque pour assurance obligatoire alors quelle etait déjà prise en ligne et ne laisse pas le choix, 127 euros de surplus...

Pour: voiture pleine de rayures

Contre: La voiture sentait la fumée de cigarette

Pour: Voiture neuve

Contre: Arnaque assurance. Merci de répondre à mon mail

Pour: L'assurance tout risque

Pour: Super voiture C5 Cross

Contre: A l’aéroport pour prendre les navettes c’est le bazard

Pour: voiture

Contre: prise en charge avec l'accès à la navette : 2 navettes pour 50 personnes, totale désorganisation

Pour: Sérieux et professionnel

Pour: Voiture impeccable

Contre: Petit problème de langue...et temps d'attente au bureau...manque d'info sur le GPS

Contre: Arnaque à la carte bleu, malgré une carte bleu credit faite expres avant le départ, refus du loueur donc assurance supplementaire obligatoire en plus de l'assurance tot inclus payer sur le site.!

Contre: L’arnaque à l’assurance et j’espère être remboursé de l’avance que j’ai fait pour le carburant

Pour: Personnel très désagréable tant à la prise du véhicule qu à son retour

Contre: Condirt de confuite moyen

Pour: le prix

Contre: devoir soi-même prouver les défauts de la voiture avec des photos prises avant de démarrer.

Pour: Tres bon rapport qualité prix

Contre: Attente à l aéroport pour la navette.

Contre: Difficulté de compréhension des explications et surfacturation appliquée

Pour: Efficacité et rapidité de prise en charge

Pour: Voiture hyper moderne (presque trop haha), très agréable à conduire, en super état. Procédure de retour simple et rapide.

Contre: Temps pour récupérer la voiture assez long (presque une heure au total) et instructions pas très claires pour trouver le lieu de pick-up

Pour: Voiture récente et agréable à conduire.

Contre: Rayures sur la voiture..

Pour: Très peu d’attente à l’aller pour prendre la navette et pas d’attente pour la navette retour Super véhicule nous avons eu un modèle beaucoup plus grand et confort que celui réservé via discovercars Pas besoin de rendre le véhicule propre à la fin de la location

Contre: Nous avons dû prolonger la location car notre vol retour avait été annulé : Nous avons payé plus cher la location pour les 3 jours de plus que pour les 4 jours loués.. initialement, mais nous avons pu gardé le même véhicule Certains membres du personnel sont moins accueillants et souriants que d’autres dans la société

Pour: Employés efficaces et sympathiques. Tarif honnête. Voiture en excellent état.

Contre: Rien

Pour: Voiture en très bon état

Contre: Une heure et quart pour récupérer la voiture et une pour la retourner, pas assez de navets entre l'agence et l'aéroport.

Pour: Voiture recente

Contre: Bien, mais manque juste un peu d'organisation à l'arrivée pour prendre la navette.

Contre: Le Checking de la voiture lors de la prise en charge n’a pas été fait avec le client

Pour: Voiture surclassée mais vitres sales

Contre: L’embrouille, c’est que l’agence de location sur place à Minorque (AutosMenorca Ow erscars) ne veut absolument pas prendre en compte l’assurance complète souscrite auprès de Discovercars , toujours au prétexte que sur notre CB , il est écrit ( en tout petit) « Débit » et non pas « Crédit ». Le nº de téléphone sur le contrat de location est bien sûr injoignable quand on à besoin de lui , le laïus sur le dépôt de garantie sur le dit contrat ne convainc pas le loueur résultat: 127€ d’assurance en+

Pour: Restitution rapide !

Contre: Prix exorbitant, s’assurer d’avoir une carte visa ou Mastercard « crédit » et pas « débit », autrement on vous rallonge encore la facture de 180€ !!! car pas possible de faire une emprunte carte 🙃 Pas d’indication sur la désinfection COV Voiture pas à la hauteur du prix, comparé aux gros groupes de location de véhicules présent sur l’île… et où l’on peux récupérer directement dans l’aéroport… Plusieurs fois que je viens sur l’île et première expérience mitigée … Séjour de 10 jrs minimum.

Pour: Simple, efficace

Contre: Ras

Pour: La voiture était conforme à nos attentes et de bonne qualité.

Contre: Le service de navettes depuis l’aéroport était catastrophique!!! L’emplacement pour trouver la navette est très mal indiqué. Il y avait des dizaines de personnes qui attendaient sans aucune organisation, il fallait se battre pour pouvoir entrer dans une navette qui ne prenait que 6-8 personnes à la fois et venait toutes les 10 min. Nous avons attendu près de 45 min avec nos 2 petits enfants. Et les personnes de AutosMenorca reprochent aux clients de ne pas organiser la queue eux-mêmes!!!

Pour: Le retour rapide

Contre: La voiture n'était pas propre et cette assurance forcée suite à un paiement avec la carte visa Premier débit. Je le redis une honte et pour moi c'est du vol!!!

Pour: Rapidité efficacité et gentillesse du personnel

Contre: Voiture donné sale et quand même beaucoup abîmée… état des lieux fait seul c est un peu risqué

Pour: Surclassement, voiture neuve

Contre: Le lieu pour prendre la navette n’est pas indiqué et le temps d’attente de la navette est un peu long quand il y a du monde

Pour: Le service de navettes

Contre: L'état des lieux lors de la remise des clés.