Ok Mobility en el aeropuerto de Menorca

Aspectos positivos: Llegué y no tenía información de dónde estaba el lugar de recogida del traslado hasta el punto de recogida, no estaba en el correo, una hora esperando hasta que me enteré dónde era.

Aspectos negativos: Te dan las llaves y búscate la vida, no sabes ni dónde está el coche, ni si tiene gasolina, ni lo revisan contigo ni nada. Cuando entregas te lo miran todo, jajaja y con una retención de 1300€. Toma ya.

Aspectos positivos: el coche

Aspectos negativos: Nos tuvieron mas de una hora en el aeropuerto esperando bus

Aspectos negativos: Intentaron venderme un seguro de 150€ que ya tenía contratado a través de discoverycars, poniendo en duda el seguro contratado y a la compañía discoverycars, y sembrando la duda y miedo por si tenía algún problema, según el comercial de OK mobility.

Aspectos positivos: Acabamos pagando 5 veces lo que habíamos contratado en un principio porque nos obligaron a coger su cobertura (no nos habia pasado con ninguna otra compañia antes)... servicio al cliente pésimo y una hora de espera hasta recoger el coche por la cola que había... no se lo recomiendo ni a mi peor enemigo

Aspectos positivos: Calidad precio

Aspectos negativos: Que n esta en el aeropuerto

Aspectos positivos: La rapidez y el precio.

Aspectos negativos: Me gustaría que fueran un poco más flexibles con la fianza que cobran. Mi tarjeta tenía un límite de 1000 euros y como la fianza es de 1200 y no pude modificarlo sobre la marcha tuve que pagar 160 euros para un seguro con franquicia además del que ya había contratado con Discovery cars. Sino no me lo hubieran alquilado

Aspectos positivos: Rapidez y amabilidad en la entrega

Aspectos negativos: El coche tenía un golpe en el frontal y al maniobrar para aparcar siempre pitaba, aun cuando no había obstáculos cerca

Aspectos positivos: Buen vehiculo

Aspectos negativos: Recogida lenta

Aspectos positivos: No tenían el coche que pedí, pero me dieron uno superior sin problema (ni coste adicional)

Aspectos negativos: Intentaron venderme su seguro propio, aunque yo ya tenía un seguro de la compañía con la que contraté el coche

Aspectos positivos: Sólo la devolución del vehículo fue óptima.

Aspectos negativos: Todo lo demás una auténtica vergüenza, prácticamente nos obligaron a pagar un seguro de 165, metiendo miedo y asustando a los clientes...ya que sino se contrataba incluso por un paquete de 1 cm te cobrarían 460€, una asistencia 490€..etc. incluso si recibes un golpe y la culpa no es tuya se quedan con la franquicia de 1000€. En fin una auténtica estafa!! Ahora toca rezar para que me devuelvan una fianza de 100€ (que también nos cobraron) por si acaso no devolvíamos el coche con gasolina 😑👎🏽

Aspectos positivos: Me parece que tiene oportunidad de mejora y es fácil a través de la aplicación

Aspectos negativos: El tiempo de espera en el Aeropuerto de Mahón para que nos busquen con el calor y la cantidad de gente

Aspectos positivos: Ok mobility han sido muy profesionales, el problema ha sido contratar el servicio con discover cars

Aspectos positivos: Buen vehículo y rápida devolución. El transporte al aeropuerto muy bueno ya que tuvieron la cortesía de esperarnos.

Aspectos negativos: Desastre en la recogida del aeropuerto, muy mal organizada por parte de los conductores con discusión entre pasajeros y mala organización para la recogida del vehículo, una sola persona para atender muchas reservas.

Aspectos positivos: La atención

Aspectos negativos: Les pedimos un coche pequeño y no fue así

Aspectos positivos: La empatía de la persona que nos entregó el vehículo

Aspectos negativos: El que tuvieran dos colas de entrega de coches, una para los que lo habían reservado a través de su página y otra para los demás y hasta que no atendieron a todos los de su página no empezaron con los demás retrasándose la entrega una hora

Aspectos positivos: La atención del empleado

Aspectos negativos: Que me roben 15€ si quiero adelantar la cola

Aspectos positivos: El vehículo muy bien 👌🏼

Aspectos negativos: Tener que pagar el seguro del vehículo cuando ya está más que pagado y asegurado...

Aspectos positivos: El chico que nos atendió majísimo, nos explicó todo muy bien y fue muy agradable

Aspectos positivos: Rapidez en la devolución

Aspectos negativos: Tardanza en la entrega (50')

Aspectos negativos: - No se entregó con el depósito lleno. - Nos cobraron unos “supuestos” seguros y una serie de cosas que no nos dieron explicación y tampoco nos escucharon, realmente nos sentimos engañados.

Aspectos positivos: Todo muy bien, profesionales y atentos.

Aspectos negativos: La oficina no está en el mismo aeropuerto, sinó en el polígono de Maó. Aún así, nos recogieron y acompañaron a la vuelta.

Aspectos positivos: La amabilidad y tranquilidad que me transmitió el chico de la devolución

Aspectos negativos: No se me enció el contrato por correo electrónico, tuve que reclamarlo pero se me entregó enseguida. El intentar vendreme otro seguro cobertura total aunque si que en el contrato de discovercars ya te alertan que puede pasar, no deberia ser así. Tener que pagar primero y hacer después la reclamación del dinero cuando ya has pagado por eso, debería estar montado de otra manera ya que te quedan las vacaciones algo amargas pensando en si te lo van a devolver.

Aspectos positivos: Ok mobility es una estafa en toda regla.

Aspectos negativos: Ok mobility es Una estafa, nos atendieron fatal al llegar no tenían el coche solicitado, el que nos dieron estaba súper sucio. Adema era hibrido enchufable y no se podía recargar en ningún punto por lo que hemos gastado en 5 días casi 100€ de combustibles por el gasto de más de 12l/100km del coche. Al devolverle nos atendió una gente extremadamente desagradable que aprovechó que llegábamos justos al transfer, por según ellos mi marido condujo el coche y lo único que hizo fue entregar llaves.

Aspectos positivos: La facilidad de todos los tràmites de biblioteques

Aspectos negativos: El tiempo de espera para recoger el vehículo

Aspectos positivos: nada

Aspectos negativos: son unos ladrones, cobran por todo

Aspectos positivos: en general todo

Aspectos negativos: el vehicula estaba sucio y quise contactar para avisar de un retarso en la devolucion y tuve que gastarme dinero llamando a un 902 y no pude hablar con nadie y luego envie correos electrònicos y aun no me han contestado

Aspectos positivos: EN LA RECOGIDA NADA, EN LA ENTREGA MUY RÁPIDO

Aspectos negativos: EN LA RECOGIDA UN DESASTRE. POR CIERTO QUE LES PONEN A USTEDES EN ENTREDICHO POR EL SEGURO QUE CONTRATAN

Aspectos positivos: Rapidez al dejar el vehículo. Limpieza del mismo.

Aspectos negativos: Recomendación del tipo de vehículo en función del tipo de carreteras de la isla. Que en ningún tipo de seguro entren los bajos del coche ni el motor (si el seguro se llama protección total es protección total no lo que a mí me da la gana).

Aspectos positivos: La explicación de condiciones, el trato y el estado del coche.

Aspectos positivos: La facilidad en la gestión, el precio, la calidad del vehículo y la amabilidad del personal

Aspectos negativos: La espera en la llegada y que el orden no fue el de entrada en el autobús, creo que deberían dar un ticket o algo a la entrada u organizarlo de algún modo.

Aspectos negativos: Si no tienes tarjeta de crédito tienes que pagar el seguro completo de ellos, no sirve el que ofrece discovercars!!!

Aspectos negativos: No devuelven la fianza.

Aspectos positivos: Nada

Aspectos negativos: Sobre todo q te engañan en el precio. No sólo me pasó a mí, todos los q iban les pasaba igual. No estaban informados de que el seguro iba a parte del precio contratado. Una estafa.

Aspectos positivos: El coche y el precio

Aspectos negativos: Muy mala organización para la recogida que se demoró más de una hora

Aspectos positivos: solo el vehículo en si

Aspectos negativos: lo que indico arriba en comentarios

Aspectos negativos: Horario limitado en recogida. No deberían penalizar en la recogida 50 eur a partir de las 22h .,teniendo en cuenta que la empresa de.alquiler está fuera de aeropuerto y hay que trasladarse en autobús después de recoger equipajes, etc.. ya pagamos un elevado precio De alquiler para además, cobrar por este concepto. Otras empresas no lo hacen, mostrando una visión de servicio al cliente.

Aspectos negativos: Más de dos horas para coger el coche... El coche sucio... Cuando se devuelve no te dan ningún documento que acredite la devolución ... Jamás en mi vida volveré

Aspectos positivos: Al llegar nos costó un poco encontrar el punto de encuentro y había bastante gente esperando, por lo demás todo muy bien. Gracias

Aspectos negativos: Un poco caro el alquiler

Aspectos positivos: El servicio de recogida en el aeropuerto y del vehículo.

Aspectos negativos: La fianza.

Aspectos negativos: Tuvimos que contratar un seguro adicional cuando, al hacer la reserva por internet, ya habíamos contratado un seguro ampliado. Podrían avisarlo para no pagar de más. A día de hoy, aún no me han devuelto los 200€ de fianza, espero que no tarden mucho. Por último, se nos encendió un piloto del coche nada más salir y preguntamos a varias personas de la empresa y nadie sabía darnos una respuesta a qué pasaba.

Aspectos positivos: Que el coche era muy nuevo e hibrido lo que nos hizo ahorrar en combustible.

Aspectos negativos: Que te recomiendan coger su seguro completo si quieres estar bien cubierto, porque puede llevar problemas el de discovercars.

Aspectos negativos: No me entregaron el coche que había contratado sino uno más grande (tipo furgoneta de repartpo), ya que no había otro disponible

Aspectos positivos: El coche

Aspectos negativos: Los empleados

Aspectos positivos: La rapidez en la devolución

Aspectos negativos: Que no te ayudan si tienes un problema por haber contratado por internet

Aspectos positivos: Nada, es la peor empresa que he contratado jamás, son unos estafadores

Aspectos negativos: Tardaron 4 horas en recogernos y entregarnos el vehículo, trato muy maleducado e impertinente, nos obligaron a contratar un seguro cariñito y contrataron extras sin nuestra autorización ni conocimiento

Aspectos positivos: Nada

Aspectos negativos: Tardaron una hora en darnos un coche cuando supuestamente ya habíamos hecho el check in online para ahorrarnos colas. La actitud de los trabajadores dejó mucho que desesr

Aspectos negativos: Lamentable la mala organización de la empresa a sabiendas que es temporada alta y va a haber mas volumen de clientes. Lamentable el trato de parte del personal, eso lo peor de todo.

Aspectos positivos: Rapidez

Aspectos negativos: No me indicaron por adelantado la,cantidad que me iban a retener. Contraté un seguro a todo riesgo sin franquicia sin saber que no lo estaba haciendo con la propia compañía de alquiler.

Aspectos positivos: Nada todo nefasto

Aspectos negativos: Te meten gastos de mas por la cara

Aspectos negativos: No me gusto en absoluto que fuerais parte de otra empresa (ok rent a car) donde me volvieron a pedir otro seguro 110 euros ademas del a todo riesgo que ya habia pagado con vosotros que era igual de caro. Tuve que pagar un doble seguro mas la fianza por no tener tarjeta de credito. Me ha parecido un robo y un timo, y no volvere a usar esta empresa, os lo aseguro.

Aspectos positivos: Flota de coches nuevos

Aspectos negativos: Estuvimos más de una hora a la llegada para la recepción del vehículo

Aspectos negativos: El vehículo alquilado no disponen ia de funcionalidad en el volante, ni siquiera claxon. Saltaba una alarma constante de fallo de Seguridad en los tensores de los cinturones Faltaba la antena( nos comentó el trabajador al DEVOLVER el vehículo que estaba en la guantera. No volvimos a la Oficina a cambiarlo porque llamamos por teléfono y nadie atendió al igual que no recomendaremos esta compañia de ahora en adelante, asustando al comprador y dándole solo facilidades si se adquiere el seguro tota

Aspectos positivos: Nos pusimos en contacto con esta compañía, no pudo realizar nada para ayudarnos en este cambio que precisamos.

Aspectos negativos: Una trabajadoras nos intentó timar con el seguro Se negó a darnos un cocho sin seguro y nos falto al respeto

Aspectos positivos: No

Aspectos negativos: Su jeta son unos ladrones

Aspectos negativos: Muy mala atención al cliente, muy mala resolución de conflictos

Aspectos positivos: Frecuencia muy buena de paso del minibus que te recoge en el aeropuerto

Aspectos negativos: El seguro basico no cubre nada, ni tan siquiera asistencia

Aspectos negativos: tiempo de espera en la recogida

Aspectos positivos: Limpieza

Aspectos negativos: Malisima organizacion

Aspectos negativos: Coche sucisimo

Aspectos positivos: Buen servicio por parte del equipo de Ok rent A Car en Menorca.

Aspectos positivos: El coche estaba bien aunque no fue el que se reservó

Aspectos negativos: 1:30h de espera para recoger el coche,no encuentras nada de información al salir del aeropuerto, el coche no es el que reservas.

Aspectos positivos: Malísimo! Intentaron cobrarnos de más al llegar a alquiler del coche.

Aspectos negativos: Un servicio lamentable en todos los sentidos

Aspectos negativos: Te obligan a contratar su propio seguro de conertura total

Aspectos positivos: Nada.

Aspectos negativos: Llegamos a recoger nuestro coche a las oficinas de Ok rent a car con el Seguro "Cobertura Total" de Discovercars. Al llegar nos encontramos con que nos dicen que no pueden bloquear nos el depósito en una tarjeta de débito que solo admiten tarjetas de crédito cuando en las condiciones que se te proporcionan por correo no aparece por ningún lado y la información es confusa. A pesar de esto, nos hacen pagar su seguro (115 €) para recoger el coche. Ninguno responde a mis correos, ni llamadas...

Aspectos positivos: Nada

Aspectos negativos: Unos ladrones. No recomiendo para nada este servicio.

Aspectos positivos: La calidad del vehículo y la atención de las personas.

Aspectos negativos: La fianza de 1400 € que me pidieron sin avisarme antes y tuve que hacer malabares para poder mandarme dinero a la tarjeta de crédito, no me daban otras opciones como Paypal o dos pagos, solo pagar un seguro más caro que el alquiler. Entiendo que la persona que me atendió cumplía órdenes, pero fue muy embarazoso.

Aspectos positivos: el horario de recogida del vehículo

Aspectos negativos: las escasas explicaciones del funcionamiento del vehículo y el retraso de recogida desde el aeropuerto

Aspectos positivos: la profesionalidad de los empleados, rapidez para recoger el vehículo y las explicaciones recibidas.

Aspectos negativos: al sólo haber una furgoneta de recogida en el aeropuerto, tuvimos que esperar 20’ a que volviera para llevarnos a la agencia y ya había màs gente esperando que se tuvo que quedar allí

Aspectos negativos: Un timo en toda regla, no responden al teléfono, tardan 4 días en contestar un email, las condiciones del contrato están redactadas de manera que el cliente no se de cuenta de que además de contratar un seguro con discovercars es obligatorio contratar otro al llegar por 200€. Muy mala experiencia, tanto de ok renta a car como del soporte recibido por discovercars.

Aspectos positivos: El coche estaba limpio e iba bien. Coche simple, sin sensores ni cámara ni sexta marcha.

Aspectos negativos: Permitían pago con tarjeta contactless para todo menos el pago del seguro. Nos obligaron a pagar una cobertura adicional de 175€, sin que queramos, habiendo ya cubierto esto con DiscoverCars y teniendo disponibles y con dinero de sobra tanto tarjetas de débito como de crédito, ambas bajo mi nombre y siendo la conductora principal. Inaceptable y espero un reembolso por su parte o recibirán por la mía la publicidad negativa Que merecen.

Aspectos negativos: Que aún no me han devuelto la fianza

Aspectos positivos: Nada son unos estafadores

Aspectos negativos: la sorpresa al llegar y encontrarte que o pagas un seguro de 150 euros y una retención de 200 en tarjeta. O 1200 de retención en tarjeta y una franquicia de 300. NO ES LO QUE TE CUENTAN AL RESERVAR QUE TE ENGANCHAN POR PRECIO Y CON EL ESLOGAN SIN COSTES ADICIONALES. Y se aprovechan de ello porque te dejan en un polígono (que es dónde está su sede) y sin nada cerca. Yo en nuestro caso con mi hija de 2 años las maletas etc.... me fui en el mismo autobús que nos llevó al aeropuerto y alquilamos otr

Aspectos positivos: Nada

Aspectos negativos: El trato del chico cuando devolvimos el coche y el robo de 170 € por devolver el depósito sin llenar del todo, tal como nos dejaron ellos. He puesto unaa reclamaciones por correo pero no hay respuesta. UN ROBO

Aspectos positivos: La amplia gama de coches que tiene y que todos ellos sean nuevos.

Aspectos negativos: Tuvimos muchos problemas a la hora del check-in. Me dijeron que era obligatorio tener tarjeta de crédito, no de débito y en ningún momento anteriormente me lo habían dicho a la hora de reservar el coche. Al no tener dicha tarjeta nos dijo que la solución era pagar 146 euros más, no nos daban ninguna otra solución. Por lo que vimos con todos los clientes que iban llegando tenían problemas y no daban facilidades para solucionarlos.

Aspectos positivos: Nada, mala asistencia.

Aspectos positivos: El coche estaba casi nuevo y muy limpio. La devolución fue muy rápida y nos llevaron al aeropuerto justo entregar el coche.

Aspectos negativos: Al llegar al aeropuerto un trabajador del mismo nos indicó que debíamos esperar en un punto de encuentro, pero no sabíamos durante cuanto tiempo. Llegaron furgonetas de otras compañías pero la nuestra tardó más de media hora y aún que nos pusimos las primeras en la cola, porque solo entramos 4 personas en la furgoneta. Una vez en el mostrador una chica nos informó que si no habíamos cogido seguro, nos cobraría 150€ más de lo ya pactado. Esto no se nos avisó al contratar el servicio online.

Aspectos positivos: Que al no haber el coche solicitado, proporcionaron uno un poco superior

Aspectos negativos: Coches sucios, sin revisar, tuve que cambiar de vehículo porque las ruedas perdían aire, saltó la alarma de aceite bajo, no tenía agua del limpiaparabrisas,... en fin regular. Si es verano deberían contratar a más gente.

Aspectos positivos: Precio razonable

Aspectos negativos: Te tratan como a ganado

Aspectos positivos: En general cumplió con nuestra expectativas, personal muy amable

Aspectos negativos: Nos costó encontrar dónde nos recogían e. El aeropuerto ya que no había indicativos en el aeropuerto muy explícitos y no veíamos que lo pusiera en la hoja de reserva