Click&Rent à l’aéroport de Minorque

Pour: Rien de bien j’ai mis 1 car je ne peux pas mettre 0 et c’est la pire expérience de location de voiture que j’ai eu. Trop d’attente à l’arrivée au niveau des navettes. Accueil rapide sans contrôle

Contre: Pas de Check List ensemble j’ai dû prendre des photos seule. Heureusement que j’ai pris des photos car ils voulaient nous facturer 480 euros d’un impact qu’il y avait avant notre prise en main. Nous avons dû discuter pendant 45 min avec eux pour qu’ils admettent avec photo à l’appui pour qu’ils modifient et lèvent la caution par contre mon compte a l’heure actuelle est débité de 480 euros. J’attends début de semaine pour voir s’ils me remboursent sinon je fais un dépôt à la répression des fraude

Pour: Type de voiture conforme a la description. Prix intéressant

Pour: Rien

Contre: Tout à été très mauvais je ne prendrai plus une location chez eux

Pour: Service en agence absolument parfait, sympa et efficace. Voiture nickel, fiable et agréable.

Contre: On avait un vol à 8:30, donc il fallait rendre la voiture vers 6:45 ou 7:00. Hors les horaires de bureau, il y a des frais pour gérer ça.

Contre: voiture ayant de nombreux impacts et intérieur sièges tachés et pas nettoyés, pare brise très sales intérieur et extérieur pas de lave glace.... voiture moteur pourri et boite 1 er et 2eme passe mal....

Pour: Très rapide, très pro

Contre: Il n’y avait pas le plein d’essence à la prise de la voiture…

Contre: voiture livrée mouillée au sortir du lavage. En sechant sur le trajet agence / lieu de vacance, la propreté n'était pas au top en arrivant

Pour: Rapidité et simplicité Personnel accueillant

Contre: RAS

Pour: Facile, rapide, efficace

Contre: Rien

Pour: Information manquante en arrivant pour trouver le bureau et information manquante pour récupération véhicule avant 8h

Contre: Tous impeccable 👌

Pour: Accueil, formalités et remise des clés de la voiture rapides.

Contre: Pas accompagné sur le parking pour prise en charge de la voiture donc pas d'état des lieux fait pour vérifier le plein du carburant et les éventuelles traces de la carrosserie. En plus, bien que nous ayons opter pour la couverture complète de l'assurance, l'agence de location nous a proposé une couverture supplémentaire que nous avons refusée Ce qui aurait eu pour conséquence de majorer notre prix de location.

Pour: Personnel très aimable. Voiture propre et en bon état.

Contre: Rien

Pour: La voiture n’a pas été contrôlée au départ. Celle-ci affichait 46000 km env et de nombreuses rayures et autres.

Contre: Rien de mauvais mais toujours des craintes à la restitution (Voir remarques au dessus)

Pour: tarif

Contre: etat general de la carroserie moyen

Pour: Rapport qualité/prix, rien à dire

Contre: On est un peu perdu à l'aéroport. Une petite pancarte indiquant votre société et qu'une navette va venir. Temps d'attente à remplir les documents, c'est très long, surtout que tout est remplis sur internet. Un petit document dans chaque langue éviterait que l'on pose tous les mêmes questions. Le retour a été plus rapide, tant mieux.

Pour: Remise du véhicule rapide, personnel efficace, poli et souriant. Idem pour le retour, tout aussi rapide.

Contre: La caution 1000 € je n'ai pas pu faire une carte bancaire j'ai ete obligé de payer 110 € en + d'assurance alors que j'avais deja pris leur assurance complementaire

Pour: Le prix très très léger pour 5 jours La voiture en très bon état

Contre: L’attente pour restituer le véhicule (mais dépend aussi de l’affluence à ce moment là!)

Contre: Temps d’attente du transport aéroport

Pour: Prix, voiture, contrat

Contre: Attente importante de la navette à l'aéroport à cause d'une organisation défaillante

Pour: Rapidité au retrait et au dépôt du véhicule … navette régulière et peu d’attente

Contre: Même si je n’ai pas payé cher l’état de propreté intérieur du véhicule avec des reste de bouts de verre en le frein à main et le fauteuil avant passager, était quand même limite

Pour: Temps de restitution de la voiture

Contre: Loueur trop éloigné de l’aéroport Insistance du loueur pour souscrire une assurance supplémentaire Pas d’état des lieux à la prise en charge du véhicule Véhicule sale

Pour: Excellent service

Contre: La voiture aurait pu être plus propre

Contre: En arrivant au bureau pour récupérer le véhicule loué via le site BSP AUTO, l’employé me propose d’annuler ma réservation faite en ligne pour reprendre immédiatement la même, mais cette fois en direct (et donc sans que CLICK AND RENT n’ai à payer un intermédiaire). Argument avancé : je fais une économie de 54€ ! Je refuse. Ensuite, au prétexte que je suis détenteur d’une carte de débit et non de crédit, une assurance supplémentaire de 176€ m’est imposée, sans alternative possible !

Contre: Un tel manque de professionnalisme ! La navette depuis l’aéroport est tellement mal organisée. Le chauffeur fait semblant de ne pas parler anglais, ne vous écoute pas quand vous lui demandez de vous aider, ne respecte pas l’ordre dans lequel les gens arrivent et attendent leur tour. Aucune organisation ! Énormément de temps perdu!

Pour: Service, prise en charge, prix

Contre: Rien

Contre: Le loueur n’accepte que les cartes de CRÉDIT et non pas de DÉBIT comme nous avons principe en France . On découvre cela comme tous les autres Français sur place et la seule solution est de payer une assurance de plus et aussi chère que la location de la voiture quasiment

Contre: manque de com

Contre: Need for a credit card that was not indicated clearly leading to additional fees to be paid at the office

Contre: C’est une arnaque et il force à payer plus lors de la Prise du véhicule j’ai louer pour 115€ et j’ai dû payer 130€ en plus soit un total de 259€ c’est inadmissible ! Pas le choix pour des raison caduque ! Je suis vraiment déçu !

Pour: Rien

Contre: Mauvaise agent pas commerçant pas aimable voiture bof vu le prix voyant qui s'allume fenetre qui ferme pas ...

Pour: Très bon accueil

Contre: Le point de rendez-vous de la navette était mal indiqué à la sortie de l'aéroport. Un mail de rappel avec les consignes pour se rendre au point de rendez-vous en sortant de l'aéroport et une pancarte avec le nom du loueur et l'heure de la première navette au point d'attente auraient été souhaitable.

Pour: TArif

Contre: Navette

Contre: l'arnaque pour la carte visa et la caution refusée

Pour: Efficacité au guichet amabilité et dépose voiture après sejour

Contre: 3h pour récupérer la voiture

Pour: Service rapide, excellent vehicule

Contre: Neant

Contre: Dépôt de paiement payé avec une Amex et sur place Amex refusée , carte de crédit uniquement au nom de la personne qui a effectué la resa sinon supplément à payer qui représente le montant de la location , nous sommes pris au piège et obligés de payer Check out très long , agence à 10 min de l’aéroport et service de navette très long Il vaut mieux réserver avec des loueurs classiques situés sur l’aéroport au final ce n’est pas plus cher et meilleur service

Pour: RAPIDITE DE PRISE EN CHARGE ET PRIX

Contre: PAS DE LIQUIDE DE LAVE-GLACE!!

Contre: The Click&Rent office was not at the airport. They charged me 50 € more for having the possibility to bring back the car before 8 AM. The car has no GPS. The staff at Click&Rent was insufficient, very junior (one student girl was in charge of recovering all the cars, which caused a big traffic jam and a lot of anger among clients). Not great experience, overall.

Pour: Facile de redéposer la voiture à 7h45 du matin car il n'y a pas d'attente

Contre: Très long de récupérer la voiture au début. Pas assez de navette pour les passagers .

Pour: navette à disposition - voiture confortable - bon rapport qualité prix

Contre: agents pas flexibles - carte de crédit pas au nom de mon mari (conducteur principal), ils nous ont fait payé un supplément (quasiment le double du montant déjà versé)

Pour: efficacité et attitude du personnel

Contre: Le timing pour être amené de l Aeroport au bureau de location, nous avons dû attendre 4 ou 5 aller retour du bus….environ 2h d attente

Pour: À fuir malgré le véhicule impecable.

Contre: À fuir malgré le véhicule impeccable

Contre: Lors de la réservation tout est compris une fois arrivé sur place il y a des frais supplémentaires. La voiture réservée n'est pas la même que celle réellement louée etc...

Pour: Pas souple au niveau des horaires tardifs

Contre: Supplément cause changement horaire d'avion

Pour: le personelle au top

Contre: ben nous sommes arrivé a 8H la navette et venu nous prendre 45 minute plus tard mais il voulez nous faire attendre car nous étions 3, j'ai pas compris alors j'ai insisté et j'étais un peut faché

Pour: le ramassage à l'aéroport

Contre: voiture moche et surtout le prix n'était pas du tout le bon, nous sommes furieux, on nous a ajouté 21€/jour d'assurance que nous ne voulions pas, soit disant que notre carte n'etait pas une carte de crédit ! nous demandons le remboursement de cette somme indue

Contre: ARNAQUE ! A FUIR ! On a jamais pu récupérer notre véhicule, annulation de la réservation le jour de notre arrivée ! Ils demandent aux clients d'envoyer la carte bancaire recto / verso en photo pour faire la réservation à distance, personnel jamais sur place et désagréable.

Contre: Voleurs Arnaque à la franchise obligatoire 300 eur comme ça !!!

Pour: Le tarif proposé

Contre: la non gestion des cartes de débit qui occasionnent des frais supplémentaires

Contre: NAVETTE TROP LONGUE TEMPAS D ATTENTE

Pour: Rien

Contre: Aucune aide de leur part pour contacter DiscoverCars .

Pour: La disponibilité

Contre: L'arnaque du tarif sur place qui ne vous laisse pas le choix de payer en plus.

Pour: Entreprise de merde

Contre: Le personnel

Contre: Systématiquement ils veulent vous imposer une assurance couvrant tout alors que vous l'avez déjà souscrite

Pour: On paie une prestation qui ne correspond à rien à l’arrivée ! Surcoût de 250€ obligatoire pour avoir la voiture! Un scandale et du personnel bien briefer qui ne lache rien!

Contre: Du vol!

Contre: Attention nous avons insisté pour faire un état des lieux avant car la voiture avait des impacts sur la carrosserie et sans notre insistance nous n’avions aucun constat de l’état de la voiture

Pour: Rien

Contre: Tout. La compagnie s’est réfugiée derrière discovercars qui avait annulé notre réservation sans notre autorisation. Heureusement, nous avons appelé Europcar qui nous ont offert des conditions tout à fait raisonnables et efficaces. Je recommande clairement les loueurs qui ont pignon sur rue à l’aéroport. Les loueurs locaux affichent des prix d’appels qui sont de véritables pièges car ils vous font rajouter sur place. Non fiable. A éviter vraiment.

Pour: Voiture de qualité et répondant bien à l’annonce. Personnel sympathique.

Contre: Communication compliquée avec le personnel ce qui panique un peu la prise en charge de la voiture et surcharge non prévue pour une prise en charge après 20h.

Pour: La voiture et l'accueil

Contre: A l'arrivée indication plus précise pour la navette (nous avons pris un taxi)

Pour: Voiture agréable et propre

Contre: Gestion Administrative à la prise de véhicule

Contre: arnaque, carte visa soi disant de débit donc frais d'assurance hors de prix, pareil pour tous leurs clients

Pour: Une voiture correct pour un bon prix

Contre: Certains équipements de la voiture ne fonctionnaient pas, autoradio ouverture des portes

Pour: Bon véhicule

Contre: Trop de couts cachés (non décrits lors de la réservation en ligne : assurance, frais pour le plein, frais d'administration) Impossible de changer le conducteur

Pour: Propreté de la voiture et bon modèle

Contre: Supplément de facturation et voiture remise avec moins de la moitié du plein

Pour: Ajoute des assurance obligatoire, ne prenne qu'une personne pour récupérer la voiture, l'autre doit rester à l'aéroport alors que le mini bus est vide... Obligé de faire L'AR à l'aéroport pour prendre la voiture et pour la rendre.. Inadmissible

Contre: Partenaire à fuir, nous étions au moins 4 famille à nous plaindre de la même chose, ajout d'assurance et qu'ils ne prennent pas la famille entière dans le mini bus

Pour: Nice car, welcoming staff

Contre: Slow to grab you from the airport. Need to call them directly.

Contre: ils m'ont obligés à souscrire de nouveau une assurance qui m'a couté plus de 100€ pour une histoire de carte bleue qui n'était pas de crédit ..

Pour: Tres mauvais service grosse attente une seule personne

Contre: Voleur

Contre: Le louer semble vouloir facturer 1 jour de plus alors que la voiture a été payé pour 8 jours et que je l ai rendue après 7 jours et 3 heures !!!!