TopCar à l’aéroport de Fuerteventura

Pour: Tout en dehors du délai de prise en charge

Contre: Délai de prise en charge

Pour: Le véhicule fourni était celui indiqué. On nous a proposé une assurance complémentaire mais on ne nous l'a pas imposée.

Pour: Aimabilité des Employés

Contre: 3heures de files d'attente pour recevoir la voiture. Plus jamais 'Top Car' (pas top du tout)

Pour: Amabilité + Rapidité

Contre: Caution encaissée alors qu'il avait été précisé une empreinte + Véhicule très sale + Modèle non respecté

Contre: L'absence d'organisation et l'attente pour avoir le vehicule

Pour: Rapidité de réservation , état du vehicule

Contre: Temps d'attente lors de la prise en charge du véhicule , pas assez de personnel.

Contre: 2h10 de file d'attente pour récupérer les clés du véhicule !

Pour: Voiture propre. Personnel à l aéroport très gentille et elle parlait français. Retour de la voiture fait en 2 min top

Contre: On a dû attendre à l arrivée car notre voiture n était pas encore prete

Pour: Petit Véhicule propre, facile à conduire, pratique a conduire dans les rues de Fuerteventura

Contre: L'agent a oublié de me remettre les documents du véhicule et lors de la restitution, aucune vérification commune, aucune signature de fin de contrat etc. Je ne trouve pas cela sécurisant du tout

Pour: La voiture que j'ai reçu était très bien propre

Contre: J'avais commandé une Dacia Duster et à la place j'ai reçu une Suzuki Vitara

Contre: attendu une Taigo, eu une stonic

Pour: Bon rapport qualité prix

Contre: Trop d'attente pour prendre la voiture, il devrait y avoir des guichets pour ceux qui ont déjà une réservation et pour ceux qui veulent réserver !

Pour: La propreté du véhicule

Contre: RAS

Pour: Pas de difficulté pour le retour.

Contre: Nous faire supporter leur problème de gestion de parc véhicule

Pour: Voiture récente, bon état, prise en charge et restitution simples

Contre: Manque de puissance (90ch) de la voiture (VW Taigo) pour circuler dans les routes de montagne

Pour: Nous recommandons vivement topcar, ils se sont montrés honnêtes, n'ont pas insisté pour l'assurance et n'ont à aucun moment essayé de nous faire payer plus pour quoique ce soit. la restitution a été rapide et très satisfaisante.

Contre: Obligé de régler 900€ de garantie alors que j'avais pris l'assurance complémentaire, le 900€ ont été débités et non bloqués, heureusement ils ont été remboursés aujourd'hui

Pour: la rapidité de restitution et l'accueil sympathique lors de la prise en charge

Contre: l'état de la voiture était déplorable : pneus avant très (trop) usés et manque de pression pour l'un d'entre eux : un kg de moins que la normale. Donc risque de dérapage en cas de pluie voir d'éclatement à haute vitesse donc dangereux. De plus, la voiture n'était pas très propre et comportait de nombreux coups. Bref pas digne d'une location

Pour: On a eu une hybride

Contre: Dommage d’avoir réservé une Citroën C4 et avoir reçu une Toyota corolla qui est quand même plus petite.

Pour: Rapidité simplicité

Pour: La restitution du véhicule et de la caution

Contre: L attente d une heure! Même avec une réservation par internet au préalable..

Pour: Très correct

Contre: Ne pas avoir le véhicule choisi au départ

Pour: Easy to find, easy check in, easy check out. Deposit returned fastly

Contre: Not the expected car, with few damages, but not a big deal.

Pour: L'agent d'accueil était très sympathique, le véhicule de bonne qualité, et la restitution du véhicule s'est très bien passée.

Contre: rien

Contre: It would have been useful to have information on the size of the tank. I would not fill in entirely while I took the car with a 1/2 tank

Pour: Véhicule ok

Contre: La caution n’est pas une empreinte de carte bancaire mais un paiement encaissé, sans information préalable

Contre: La voiture était pas rassurante ; elle tremble et n’était pas récente.

Pour: Il est rapide de trouver l'agence et de récupérer les clés de la voiture louée

Contre: Au moment de la remise de clé et du contrat, l'agence essaie quand même de faire payer une assurance nous disant que le couverture complète que l'on a prise est privée et nous débite 700€ de caution/franchise qui a été restituée quelques jours après la fin de la location

Pour: Accueil et explication données par l’agent commercial

Contre: Disponibilité , écoute de l’agent commercial

Contre: Un temps énorme pour récupérer les clés alors que tous les papiers avaient été fait au préalable attente incompréhensible,?

Pour: Facilité

Contre: Que l’on me redemande de payer une assurance pour pas avoir de franchise à payer alors que je suis en full omnium

Pour: Service rapide, mais s’il y avait beaucoup de monde

Contre: Voiture espérée Taigo reçu Stonic (similaire mais Taigo un peu plus pacieux)

Pour: L’assurance 7€ par jour 2 eme conducteur gratuit

Pour: Tarifs Véhicule similaire à celui demandé

Contre: Temps d'attente trop long à l'aéroport pour récupérer le véhicule, nous n'avions que des bagages cabine donc pas d'attente bagages mais 1h dans une file d'attente top car malgré la réservation faite à l'avance!

Pour: Très bien

Contre: Rien

Pour: Excellente accueil et rapidité de récupération du véhicule. Très bon véhicule

Pour: Voiture reservée non disponible mais une offre uograde excellente

Contre: Le montant de la franchise (dépôt de garantie ) a été augmenté à 1200 euros

Pour: Tout, l'accueil, l'éfficacité, et le retour!

Pour: Cabossée en la prenant

Contre: État des pneus dangereux

Pour: Le temps d'attente a la récupération, une file pour les réservations en ligne permettrait de récupérer plus vite les documents

Pour: Siège auto gratuit

Contre: Caution débité puis restitué

Pour: Personnel aimable et serviable

Contre: Temps d’attente pour récupérer la voiture

Pour: pas de mauvaise surprise

Contre: le personnel ne s'est pas déplacé pour constater ensemble l'état du véhicule au moment de la mise à disposition

Pour: Les personnes à l’accueil sont agréables et parlent le Français

Contre: L’état de la voiture n’était pas bon, elle ne roulait pas bien, elle avait « des trous » dans l’accélération, besoin d’une bonne révision (70 000km). Pas de roue de secours….

Pour: Super voiture - presque neuve - prix correct

Contre: Longue file d'attente (1h) pour atteindre le guichet - véhicule souhaité 4x4 - véhicule obtenu pas 4x4

Pour: Tout était parfait, niveau véhicule

Contre: Ras

Pour: La chance qu'une réceptionniste parlait italien pour se faire comprendre.

Contre: Me faire souscrire une assurance supplémentaire alors que j'ai souscris une assurance tous risques avant mon départ tout cela pour ne pas débiter sur mon compte une caution de 700 € qui me serait remboursée par Dicovercars et non par TopCar en cas de non problèmes ??? Aussi, l'air conditionnée ne fonctionnait pas, les vitres étaient sales et pas de lave glace !

Pour: Accueil

Contre: Ils débitent 900€ de votre carte et toujours pas remboursé le lendemain de la restitution ! Lors de précédentes locations, il ne s'agissait que d'une pré autorisation pour la caution. La voiture était d'une catégorie inférieure à celle proposée sur le site.

Pour: Véhicule conforme Aix attentes

Contre: La caution à été débitée, à prévoir donc dans son budget. Par contre la restitution à été rapide, sous 2 jours.

Pour: Franchement, rien à dire, équipe efficace, voiture nickel

Contre: Un peu d'attente au comptoir à l'aéroport

Pour: Personnel courtois et disponible

Contre: Rien à reprocher, très bonne expérience

Pour: Personne pour récupérer la voiture vers 6h30

Pour: facilité de la démarche

Contre: RAS

Pour: Quelques bosses

Contre: Manque de guichet à l’aéroport, on a attendu 40 minutes je pense.

Pour: Rapidité de prise en charge, véhicule ok

Contre: La personne sur le parking n'a pas estimé nécessaire de venir vérifier avec nous l'état du véhicule lors de la prise en charge et nous a indiqué que les photos étaient suffisantes... À notre retour il nous a été relevé que nous roulions avec une roue de secours qui allait nous être facturée. Heureusement sur une de nos photos on appercevait le pneu en question, ce qui a permis de confirmer que nous n'avions pas eu de dommage à la roue.

Contre: Mauvais état de la carrosserie mais surtout la voiture m’a était loué avec les 4 pneus lisse !! Je ne m’en suis pas rendu compte à la prise en charge si non j’aurais refusé le véhicule ce n’est pas sérieux et dangereux !! Pare brise sale à l’intérieur

Pour: Prix, personnel, facilité de service

Contre: Pneus très mauvais état, limite dangereux

Contre: Trop d’attente à la récupération de la voiture 40 min

Pour: Accueil, rapidité, prix

Contre: Rien

Pour: Réservation facile

Contre: État technique laissant à désirer.

Pour: Le service, le produit

Contre: Rien

Pour: Prix voiture et rapidité retour

Contre: Attente pour les clés et encaissement de la caution

Pour: Pour récupérer et reposer la voiture, ça n'a duré que 5 min. Même si la voiture avait 70 000 kms, elle a été très bien pour les 800 kms que j'ai fait

Contre: Rien

Pour: retour rapide

Contre: pneumatique très usé

Pour: parfait le personnel est TOP

Contre: la voiture était une ancienne version

Pour: Pas de souci

Contre: Un peu trop d’attente au départ pour avoir la voiture

Contre: Voiture abimée avec rétroviseur endommagé et ouverture portière conducteur endommagée également

Pour: Top car on ete tres professionnel, bon rapport qualité prix et ils sont rapides et efficace ! Je recommande.

Pour: Service rapide et fiabilité

Contre: État de la voiture non checke au démarrage et caution prise à la réception (mais rembourse dans les 48h à la restitution)

Pour: Tout est allé très bien ! Le service est super! Merci

Pour: Rendre la voiture et le remboursement rapide

Contre: l'attente pour récupérer la voiture à l'arrivée : 1 heure d'attente

Pour: La fille à l'enregistrement était française. Le retour était simple.

Contre: La prise en charge du véhicule à partir du parking.Aucun contrôle visuel. Ni prise en compte d'un problème.

Pour: Tout

Contre: Le prix : un peu moins cher serait bien.

Pour: facilité d'accès et prise en charge rapide

Contre: Attente pour récupérer le véhicule: plus d’une heure à cause d’une forte affluence et d’un staff sous dimensionné

Pour: la réceptino du véhicule

Contre: le prix

Pour: Tout était très bien. Véhicule adapté à notre demande. Nettoyage intérieur correct mais pourrait être amélioré.

Pour: Prise en charge rapide car pas d'état des lieux. Les défauts étaient connus.

Contre: Aucune aide sur la mise en place des sièges auto.

Pour: Très contente du service TOPCAR a fuerteventura. Il faut dire que nous étions seuls à prendre et rendre le véhicule, donc on a ete très bien servi..