Goldcar à l’aéroport de Ibiza

Contre: Arrivé à l’agence, aucune amabilité et surtout la dame a essayé de nous arnaquer de l’argent. Nous obligeant à prendre leur assurance à plus de 200€ (assurance prise en amont), a essayé de nous louer un autre véhicule plus cher car soit disant notre véhicule n’était pas prêt !!!! Nous sommes repartis sans véhicule. Service aberrant j’ai mis 1/10 car il n’y a pas 0. Mais je vous déconseille. De plus, elle hurle sur les clients. Très mauvaise expérience, délit de faciès …

Contre: Voiture pleine de coup qui n ont pas ete signales

Pour: Accueil et remise des clefs, emplacement du bureau du loueur

Pour: Voiture quasi neuve

Contre: 1h30 d’attente au guichet de l’aéroport pour récupérer les clés 🥲

Contre: Lorsque nous sommes arrivés à Goldcar notre réservation était annulée et nous nous sommes retrouvés sans véhicule alors que nous avions bien reçu la confirmation de réservation ainsi que le contrat

Pour: Simplicité et rapidité.

Contre: Rien

Contre: Très mauvais état du véhicule, avec beaucoup de points, d’impact et une saleté dans la voiture

Pour: Nous avions réservé une voiture type polo, mais nous avons eu plus grand au même prix

Pour: Rapidité pour prendre et restituer la voiture

Contre: l'état du véhicule n'était pas du tout conforme au papier initial; il faut tout rechecker et mettre des croix sur le schéma aux impacts existants, puis repasser au bureau se faire tamponner le nouvel état du véhicule. Ils ne font aucune photo ; cet été j'ai loué une voiture avec Avance un loueur grec: ils font des photos avec tablette à l'entree et à la sortie du véhicule; c'est top, et incontestable.

Pour: Site sur aéroport

Contre: Pneus avant très usés que j’ai signalé sur le contrat

Pour: Voiture surclassée et quasi neuve

Contre: Trop d’attente, pas assez de personnel au guichet, service à la va vite pour récupérer la voiture, employés incompétents et pas sympathiques

Pour: Top, personnel super malgré le stress de cette période.

Contre: Je voulais prolonger de 2 jours ma location et j’ai dû rendre la voiture pour en prendre une autre à un prix bien moins cher que celui annoncé par l’agence. Perte de temps

Contre: Pas sérieux

Pour: Rapidité

Contre: RAS

Pour: Très facile à trouver, pour prendre et rendre l auto, voiture nickel, surclassés sans frais car voiture initiale non disponible, tout était parfait

Pour: Agence a l’aeroport

Contre: Indisponibilité de la categorie de voiture reservée = frais supplémentaires Depot et assurance plus élevé que prévu

Contre: Propreté de la voiture, état des lieux incomplet Impossibilité de joindre le service client Impossibilité de prolonger la location

Pour: La remise des clefs lors de la restitution : facile et rapide (dans une boite aux lettres sur le parking).

Contre: Le loueur Goldcar a été extrêmement désagréable car nous passions par un intermédiaire DiscoverCars et que nous n'avions donc pas pris l'assurance avec lui (extrêmement chère chez Goldcar vs DiscoverCars). Il nous a très mal parlé, a longtemps insisté pour que nous prenions son assurance alors que nous refusions, mais aussi fait exprès de fermer son bureau au milieu de la conversation. Inadmissible. Ns avons du attendre plus d'1h pour récupérer notre voiture !! Voiture qui était très abimée...

Pour: Absolument rien à éviter!!!

Contre: Des voleurs et menaçants à éviter!! arnaque à l’assurance et à la carte de crédit soit disant pas valable chez eux à savoir Mastercard gold!!! Obligation de prendre une couverture complète chez eux alors que j’en ai pris une chez discovercars ils ont rien voulu savoir je payais ou ou partais sans voiture!! Et forcément c’est pas le même prix!! Sachant que ma carte bancaire couvre aussi les loc j’me suis retrouvé avec 3 assurances!! Voiture dans un état lamentable cassée, defoncée et crade!!

Pour: Mise à disposition du véhicule

Contre: Arnaque sur le prix Annoncé lors de la réservation : 98,36 € IMPOSÉ sur place : 225,85 €. + 127 €

Pour: Voiture récente

Contre: Propreté intérieure et extérieure

Pour: Agent très peu agréable avec ses "olala", il a cru que j'étais son ami. Première fois lors d'une location de voiture avec ma mastercard gold que "la caution ne peut pas être bloquée"... vous êtes obligé de payer notre assurance. Du coup 110 euros à rajouter. Autant passer par une autre agence.

Contre: Voiture et siège bébé dégueulasse... en temps de Covid, quelle blague! Temps d'attente interminable ( au moins 30min) pour récupérer la voiture au guichet.

Contre: Ils m ont dit que je n étais pas assuré pour me vendre une assurance 2 fois plus cher que le prix de location. Et quand je posais des questions sur les assurances que j avais ils ne savaient pas me répondre….

Contre: Voiture en très mauvais état et très sale et personnel peu serviable

Contre: 1) Trop d’attente à la réception donc pas de respect de l’horaire prévu lors de la réservation. 2) Tentative de l’agent de Goldcar de nous vendre une assurance supplémentaire. 3) La voiture réceptionnée est en mauvais état (carrosserie abîmée, intérieur sale et pneus lisses). 4) Plusieurs coups n’apparaissent pas sur la fiche technique de réception (attention: tout impact de plus de 2 cm est facturé 100€). 5) Les photos à la réception sont la seule garantie de votre bonne foi

Contre: Vehicule ne correspondait pas a la categorie louee, a savoit SUV

Pour: Véhicule propre et récent

Contre: Ils m’ont vendu une assurance obligatoire car il ne voulait pas prendre ma caution sur ma carte Gold. Je voyage beaucoup et c est la première fois que cela m arrive. Je ne louerai plus jamais avec goldcar.

Pour: Bureau direct à la sortie

Contre: Pousser au max pour prendre une assurance supplémentaire

Pour: Voiture neuve

Contre: J’avais loué une automatique, j’ai eu une manuelle. J’ai oublié une veste dans le coffre, et ils n’ont rien trouvé... Beaucoup d’insistance pour prendre leur assurance en plus!

Pour: La voiture en elle-même est le seul point positif de cette expérience, puisqu'elle était neuve.

Contre: Goldcar nous a arnaqué en nous imposant une assurance à un prix prohibitif, multipliant de fait par 5 le prix initial de la location.

Pour: La voiture

Contre: La prise en charge . 2 h d attente

Pour: Absolument rien de bien

Contre: Horrible!La femme à l accueil aux cheveux rouges a essaye de nous escroquer elle nous a demandé la même somme que nous avions déjà payée sous prétexte que ça n était que la partie réservation.Après un refus de notre part elle a baissé le prix de moitié mais en additionnant le total et tout ce qui était noté en dessous (alors que ça expliquait juste ce qui était inclus dans le total).Comme nous n avons pas voulu payer tout ça elle s est énervée contre nous et a refusé de nous remettre les clefs!!

Contre: Necessité d’avoir une carte de crédit car carte de debit non accepté

Pour: Peu de monde au comptoir

Contre: Regrette de ne pas payer par Amex et être obligé de payer l’assurance. Voiture réservée pas disponible et obtenir une voiture trop grande à la place. Voiture sale intérieure au moment de la Location

Pour: L’agent en charge de donner et récupérer les clefs

Contre: Le personnel en agence qui nous a forcé à payer le double de notre réservation sous motif que le broker (discovercars) bloque un prix qui n’est pas le leur. A nouveau c’est une aberration. De plus, le manque de courtoisie et de compréhension dont on fait preuve ces personnes est absolument déroutant. Je ne conseillerais jamais vos services ainsi que ceux de Goldcar.

Pour: L'employé du guichet Goldcar est une arnaqueuse, elle nous a menti pour nous obligé à prendre une assurance assistance alors que nous avions une carte Gold, en nous faisant croire qu'elle ne pouvait pas prélevé de caution avec cette carte...Foutaise!!! Nous avons attendu le véhicule pendant 1h sur le toit de l'agence alors que nous étions pile à l'heure pour le récupérer, il n'est jamais arrivé, nous avons eu un autre véhicule. Nous avons récupéré 66 eur sur les 81 eur prélevé pour le plein.

Contre: L'employé du guichet Goldcar est une arnaqueuse, elle nous a menti pour nous obligé à prendre une assurance assistance alors que nous avions une carte Gold, en nous faisant croire qu'elle ne pouvait pas prélevé de caution avec cette carte...Foutaise!!! Nous avons attendu le véhicule pendant 1h sur le toit de l'agence alors que nous étions pile à l'heure pour le récupérer, il n'est jamais arrivé, nous avons eu un autre véhicule. Nous avons récupéré 66 eur sur les 81 eur prélevé pour le plein.

Pour: Rien

Contre: Location impossible car j’avais un nom de famille supplémentaire sur la carte de crédit qui n’apparaît pas sur ma pièce d’identité. 1ère fois que cela pose un problème en 15ans! = impossible de bloquer la caution de 1100€, impossible de modifier la réservation, La solution = payer l’assurance tout risque, 200€, plus cher que la location!!! 1:50 passée au guichet pour finalement payer le double! Plus jamais de la vie Goldcar!

Pour: Rien

Contre: Arnaque des l aéroport où on m obligé à souscrire à une assurance dont je ne voulais pas.puis on me prélève 20 euros d essence alors que j ai payé un plein en avance et que je l’ai rendue au 3/4 pleine.tres grosse insatisfaction

Contre: La baterie était presque à plat

Pour: Accueil

Contre: Absence de personnel lors de la remise de la voiture

Pour: Facilité et efficacité

Contre: Absence d’agents lors du retrait du véhicule et également lors de la restitution

Pour: Rien

Contre: Accueil desagreable, refus de prendre une caution sous pretexte de carte bancaire incompatible, vente forcee d’une assurance d’une valeur 2 fois superieure a la location.

Pour: Une voiture neuve ! Propre...

Contre: Je me suis retrouvé à payer des frais non annoncés dans les CGV comme frais aéroport, frais carburant ...

Pour: Rien.

Contre: Tromperie sur Les prix.. incitation à la consommation. Prix cachés... never again! Je retournerai chez hertz .. Les prix sont clairs .. Goldcar=tromperie.

Pour: Voiture propre

Contre: Je n ai pas eu la gamme de voiture commandee mais la gamme en dessous car ma voiture n etait pas disponible Les agents vous font peur pour vous vendre des assurances