Record go en el aeropuerto de Menorca

Aspectos positivos: Profesionalidad, respondían a todas las dudas

Aspectos negativos: La persona que nos atendió a nuestra llegada estaba demasiado interesada en vendernos sus propios seguros, a pesar de que ya teníamos contratada cobertura total con DiscoversCars. No aceptamos sus seguros y se mostró antipática y no nos explicó nada del vehículo

Aspectos positivos: Su rapidez

Aspectos negativos: No tengo nada negativo

Aspectos positivos: Proporciona mismo coche elegido, modelo con pocos kms y equipamiento alto.

Aspectos negativos: No tuve problema

Aspectos positivos: Precio

Aspectos negativos: Coste añadido poco transparente.

Aspectos positivos: Rapidez

Aspectos negativos: El trato de los empleados y el pago del seguro a todo riesgo a pesar de tener que dejar depósito, lo cual no sirvió para nada

Aspectos positivos: Nos dieron un coche automático aunque no el coche que habíamos pedido

Aspectos negativos: Lo arriba reseñado, intentan siempre, con cualquier motivo pedir un desembolso adicional. Nos han receptado el vehículo sin recibo. El desembolso de la gasolina lo posponen a 5 días y el de la franquicia a 30 días. Por todo ellos no veo q sea recomendable está empresa por ustedes.

Aspectos positivos: La entrega ha sido fácil y rápida, el coche que me entregaron era nuevo y de categoría súperior.

Aspectos positivos: La inmediatez en la web

Aspectos negativos: Que a haber intermediarios me salió más caro.

Aspectos positivos: Muy eficaces

Aspectos negativos: Por poner una pega, no tenía líquido limpiaparabrisas el coche

Aspectos positivos: Presentaba algunos rayones

Aspectos negativos: Por ser muy económico

Aspectos positivos: No tuvimos que esperar ni para recoger ni para devolver el coche, al llegar nos explicaron todo muy bien y al irnos la chica que inspeccionaba el coche era muy simpática. El coche perfecto y todo genial.

Aspectos negativos: Nada

Aspectos positivos: Son buenos y explican muy bien

Aspectos negativos: Nada

Aspectos positivos: Great price/quality

Aspectos negativos: La recogida del vehículo fue bastante lenta.

Aspectos positivos: Te recogen y te llevan al aeropuerto muy rápido. Casi sin esperas.

Aspectos negativos: En la entrega muy rápidos en la verificación del vehículo y rápido el traslado al aeropuerto

Aspectos positivos: Todo muy rápido

Aspectos negativos: La asistencia en carretera NO está incluida en caso de pinchazo y eran 70€ más no previstos.

Aspectos positivos: La atención de las chicas del mostrador

Aspectos negativos: Me cobraron 93€ de depósito de gasolina con la condición que me lo devolvian íntegro si al devolver el coche el depósito estaba lleno. Lo devolví lleno pero me han reintegrado solamente 78€. Son solo 15€ pero es una estafa

Aspectos positivos: La rapidez en entrega y devolución del coche

Aspectos negativos: Nos han hecho pagar otro seguro ya que según ellos la compañía Discovery no es quien para asegurar un coche que no es suyo , lamentable

Aspectos positivos: La atención a la hora de comer y devolver el coche

Aspectos negativos: El precio

Aspectos positivos: Todo bien

Aspectos negativos: Lo unico que te ha en sacar un seguro para las daños del coche te convencen para no tener que dejar fianza.

Aspectos positivos: Eficacia

Aspectos negativos: La organización en el aeropuerto; donde no había un orden de llegada que se respetase

Aspectos positivos: Servicio profesional y rápido

Aspectos negativos: Al llegar al aeropuerto es un poco difícil encontrar el punto de encuentro. El coche presenta fallos electrónicos, necesitaría una revisión

Aspectos positivos: Rapidez y puntualidad

Aspectos negativos: Al coche le faltaba agua del limpia

Aspectos positivos: Nos cerraron la oficina porque llegamos tarde por retraso del vuelo y no sé adaptaron nada

Aspectos negativos: Nos cerraron la oficina porque llegamos tarde por retraso del vuelo y no sé adaptaron nada

Aspectos positivos: Información. Amabilidad. Nos aconsejaron un hibrido que ha resultado muy económico en consumo.

Aspectos negativos: Que mi vuelo salía a las 7 de la mañana y la oficina de entrega del vehículo abría a las 7 de la mañana por lo que tuve que dejar el coche en el parking del aeropuerto y organizar la devolución del mismo por teléfono

Aspectos positivos: Coche a estrenar y precio competitivo

Aspectos positivos: La rapidez y amabilidad de los trabajadores

Aspectos negativos: Que la recogida del vehículo no se pudiera hacer en el aeropuerto sino en la nave

Aspectos positivos: Personal muy atento, buen estado del coche, claras indicaciones de condiciones.

Aspectos negativos: La recogida fue un poco lenta, el vehículo tenía alguna zona escondida sin limpiar.

Aspectos positivos: Nos dieron un coche bueno,que no esperabamos eso.Para pasar unos días por Menorca ha sido increible.Gracias RECORDGO

Aspectos negativos: Nada en particular.

Aspectos positivos: Nada

Aspectos negativos: Todo. Son unos ladrones

Aspectos positivos: El vehículo ofrecido ( Toyota chr) la amabilidad y que nos esperaran para la entrega fuera del horario de oficina por un retraso en la llegada del vuelo

Aspectos negativos: Estaría bien que aclararan que hay pagar más seguro a todo riesgo sin límite. A la hora de devolverlo tampoco me parece muy practico. Hay que esperar a la revisión y se demora mucho tiempo.

Aspectos positivos: Personal muy atento y amable. Nos explicaron todo genial! Además que ofrecen un seguro a todo riesgo, que cubre todo lo que le pase al coche estés o no en el vehículo.

Aspectos negativos: Nada

Aspectos positivos: Por suerte o por disponibilidad,me entregaron un vehiculo mejor que el que habia redervado. Muchas gracias

Aspectos positivos: Nada.

Aspectos negativos: Todo, se quedó sin funcionar el coche a las 2h de alquilarlo y los trabajadores de Rocordgo insolentes y maleducados a la hora de solucionar el problema. Nunca repetiremos. Ya hemos pedido la devolución del alquiler.

Aspectos positivos: Fácil, rápido y un precio adecuado.

Aspectos negativos: El dinero de la retención estuvo demasiado tiempo retenido en mi cuenta. Debería ser inmediato tras la comprobación o como mucho en un par de días.

Aspectos positivos: coche bueno, híbrido y casi nuevo

Aspectos positivos: Un timo

Aspectos negativos: Un timo

Aspectos positivos: La rapidez, sobre todo en la devolución del vehículo. El coche muy limpio y en perfectas condiciones.

Aspectos positivos: Todo

Aspectos negativos: No deberían dejar que DiscoverCars ofrezca seguros por ellos ya que ellos mismos te lo ofrecen al recoger el vehículo.

Aspectos positivos: No

Aspectos negativos: Me han engañado obligándonos a hacer otro seguro

Aspectos positivos: El trato del personal

Aspectos negativos: Nada

Aspectos positivos: Profesionalidad

Aspectos negativos: Nada

Aspectos positivos: La recogida fue rápida y sencilla. El coche que nos dieron estaba genial. Recomendable

Aspectos positivos: El trato del personal, son educados y eficientes.

Aspectos negativos: El servicio en general es bueno, el gran inconveniente es el bloqueo en la tarjeta de crédito de una gran cantidad de dinero durante tantos días al finalizar el contrato.

Aspectos positivos: Todo, amabilidad y rapidez

Aspectos negativos: Debería estar un poco más señalizado el stand en el aeropuerto, ya que se encuentra en el parking del aeropuerto de Menorca

Aspectos positivos: Eficiente servicio administrativo y relación calidad precio

Aspectos negativos: El depósito de fianza es un poco elevado

Aspectos negativos: Que me intenten cobrar un seguro que yo ya havia adquirido.

Aspectos positivos: El coche bien. Entrada rápida.

Aspectos negativos: Logística de recogida y condiciones de la reserva

Aspectos positivos: La atención por parte de las chicas a la hora de entregar el coche y el traslado al aeropuerto todo rápido y muy bien

Aspectos negativos: No tengo ninguna queja

Aspectos positivos: La agente del mostrador se mostró siempre muy colaboradora y tardo muy poco en atender nuestra reserva

Aspectos negativos: La política de la empresa de tener que bloquear 1100€ de mi tarjeta para posibles daños del coche o tener que contratar un seguro adicional por un valor mucho más alto que el del alquiler del coche

Aspectos positivos: Nada

Aspectos negativos: Me sentí totalmente engañado y un trato desagradable en todo momento

Aspectos positivos: La devolución rápida del vehículo y el muchacho que nos llevó al aeropuerto, muy amable.

Aspectos negativos: El trato con el personal de entrega del vehículo, malas explicaciones y mala cara, sin dar detalles ni explicaciones de las cuotas a pagar y del porqué.

Aspectos positivos: Muy rapidos, no esperamos ni 5 min en ningún momento

Aspectos negativos: Podría ser algo mas barato

Aspectos positivos: QUE FUE UNA ESTAFA, AL INICIO DE LA RESERVA SE CONTRATO UN SEGURO A TODO RIESGO Y EN EL MOMENTO DEL ALQUILER DEL COCHE SE NOS COMENTO QUE EL SEGURO CONTRATADO NO VALÍA Y HABIA QUE ABONAR UN SEGUNDO CONTRATO DE SEGURO.

Aspectos negativos: QUE FUE UNA ESTAFA, AL INICIO DE LA RESERVA SE CONTRATO UN SEGURO A TODO RIESGO Y EN EL MOMENTO DEL ALQUILER DEL COCHE SE NOS COMENTO QUE EL SEGURO CONTRATADO NO VALÍA Y HABIA QUE ABONAR UN SEGUNDO CONTRATO DE SEGURO.

Aspectos positivos: La rapidez y la facilidad para gestionar todo.

Aspectos positivos: Amabilidad de los empleados, sobre todo a la devolución, Daniel tuvo un trato excelente

Aspectos negativos: Que mi vuelo salía a las 7.40 de la mañana y casi no llego porque la oficina abría a las 7, se que tienen que descansar pero debería de haber alguna opción compatible con vuelos tan temprano para agilizar el proceso.

Aspectos negativos: Nos parece excesivo el depósito teniendo un seguro a todo riesgo

Aspectos positivos: Trato de los empleados

Aspectos negativos: El servicio de asistencia en carretera. Tuvimos un pinchazo y tardaron tres horas en venir la Grua. Los taxis para llevarnos a casa los tuvimos que buscar nosotros, llegamos a casa a las 12.30 de la noche. Un auténtico desastre

Aspectos positivos: El precio es bastante bueno, el coche por dentro impecable, era nuevo.aunque por fuera estaba lleno de tierra

Aspectos negativos: A la hora de recoger el coche nos perdimos un poco buscando el punto de encuentro, y tuvimos que esperar un poco para ir a recogerlo, igual fue menos de lo que pensábamos pero hacía mucho calor, que es no es culpa de la compañía, unido a las ganas de comenzar el viaje

Aspectos positivos: Fácil devolución

Aspectos negativos: Pago doble del seguro, una vergüenza. Había reservado silla para niña y no la tenían preparada. Me dieron una sin isofix porque decían que no lo había contratado con ellos directamente, sino con Discover. No me ayudaron a poner la silla, fue una pesadilla bajo un sol de justicia a las 15h de la tarde.

Aspectos negativos: El hecho de no contar con servicio de devolución 24h es un gran inconveniente

Aspectos positivos: No me informaron que era hibrido y no entendi tema de bateria

Aspectos negativos: No me exolicaron tena bateria al ser hibrido y me preocupe mucho

Aspectos positivos: A la hora de contratar en la web no está claro el tema de las coberturas, parece que estás contratando el seguro y no es así, sólo se cp trata la cobertura de la franquicia, me he sentido engañado

Aspectos negativos: Me dieron un coche mejor al mismo precio

Aspectos positivos: Los empleados son súper majos y es todo muy sencillo y rápido.

Aspectos positivos: desorganización en la recogida del viaje y trato poco profesional

Aspectos negativos: El coche tenía un rasguño importante

Aspectos positivos: Todo rápido y sin ningún problema

Aspectos positivos: Buen servicio a buen precio

Aspectos positivos: Todo excepto que el coche no estaba limpio.

Aspectos negativos: Había caído una lluvia de barro y no habían lavado el coche por fuera. Por dentro tampoco estaba muy limpio.

Aspectos negativos: La Franquicia m, me parece abusiva cuando ya teníamos contratado un seguro con Discover

Aspectos positivos: Coches nuevos, servicio rápido y fácil

Aspectos positivos: Recogida y vuelta al aeropuerto

Aspectos negativos: No definir con anterioridad el coste del seguro por rayados y otras anomalías que se originasen en el alquiler.

Aspectos positivos: Encantada con el servicio. Rapidez en la entrega y devolución, sin esperas. Relación calidad/precio estupendo. Repetiría sin duda.

Aspectos negativos: Salir del aeropuerto y que no esté señalizado y tener que buscar por el parking. Llamas al número de at al cliente y nadie coge.

Aspectos negativos: Al tornar el cotxe van donar conformitat però no vam entregar cap comprovant ak moment.

Aspectos positivos: el coche estaba muy bien

Aspectos negativos: no me gusto que se me ponga un precio de alquiler y luego cuando llegas.. puedes no hacer este seguro pero si no lo haces y pasa algo tienes que pagar esto... hay que poner esas posibilidades a la hora de alquilar el coche y no tener un susto de 150 -€ mas

Aspectos positivos: La amabilidad del personal y la calidad del coche, cumplen con lo que solicitas

Aspectos positivos: La Atención al cliente en la oficina de Menorca

Aspectos negativos: Contratación de dos seguros del vehículo para no tener que dejar una fianza de 1100 euros que no te devuelven hasta pasados 30 días. Como siempre, ni leyendo la letra pequeña, te libras de los imprevistos en los precios de los alquileres de vehículos. Tuvimos que contratar un segundo seguro ( El primero con Discovery Cars) y el segundo con RecordGO para no tener que dejar 1100 euros en depósito (como he comentado, hasta pasado un mes no te los devuelven).

Aspectos positivos: No tuve ningún problema, fue todo muy rápido

Aspectos negativos: Vi que gente que estaba esperando en la sala estaba muy molesta en relación al poco personal para atender

Aspectos positivos: Para devolverlo fue muy fácil y rápido. Por suerte íbamos con tiempo para llegar al aeropuerto, sino lo perdiamos hasta que el chico nos hizo caso.

Aspectos negativos: El que no estuviese ninguna señalización en el aeropuerto, hasta que nos atendieron y supimos llegar. Luego esperamos una hora para poder llegar a las oficinas, con un niño pequeño. Y otra media hora o más esperando a que nos dieran el coche...

Aspectos positivos: Buena disposicion pero estan desbordados

Aspectos negativos: Ya lo he comenatdo, slo disponen de automaticos.Nos dijeron que tenian uno manual pero no era cierto. Al tener tantos clientes esperando no te pueden dar un servicio adecuado.

Aspectos positivos: Coche en buen estado, limpio y se adaptaba a lo que pudiéramos.

Aspectos negativos: La poca o nula atención del servicio después de devolver el coche ya que el importe que me devolvieron es incorrecto y después de una semana sigo sin tener noticias de que pasa con el dinero que me falta. Estoy muy enfadada y decepcionada porque el primer día al recoger el coche parecía que sería una muy buena opción pero todo se tuerce a la hora de hablar de dinero, como siempre.

Aspectos positivos: El personal muy amable

Aspectos negativos: El cargo extra por cosas que no existían en el contrato

Aspectos positivos: Fair fee for an excellent card, we had a lot of fun driving it around and the staff was very helpful with us

Aspectos negativos: I like it all

Aspectos positivos: La facilidad de devolución sin problemas

Aspectos negativos: Las elevadas franquicia de 1100€

Aspectos negativos: Es un engaño discovers car y récord go primera y última vez te dan un precio y luego resulta que es otro

Aspectos positivos: Inmediatez de la entrega del vehiculo

Aspectos negativos: Precio final del coste del alquiler

Aspectos negativos: No me explicaron donde dejar el coche. Tuve que hacerme 2 colas y cambiar el coche 3 veces de sitio,cada uno me decía una cosa. A pesar de llenar el depósito a menos de 1,5km de distancia (piden minimo 10km) me decian q el deposito no estaba lleno. Cuando era demostrable por los movimientos bancarios y por el ticket. Me dijeron que me ponía el deposito lleno 8/8 y me lo enseño en la tablet, pero cuando llegue al aeropuerto no me devolvieron toda la fianza. Ni cogen el teléfono para reclamar.

Aspectos positivos: Nos consiguieron el coche que queríamos

Aspectos negativos: No se podía distinguir la furgoneta de Record-go en el punto de encuentro del aeropuerto; tuvimos que preguntar.

Aspectos positivos: Me dieron un coche mucho mejor al no tener el que yo pedí

Aspectos negativos: Que me bloqueen 1100 €de salgo en la tarjeta y no me los desbloqueen en el momento de entrega

Aspectos positivos: La recogida y el servicio de entrega

Aspectos negativos: Un vehículo electrico pero no llevaba cable para cargar y la autonomía de solamente 300 km

Aspectos positivos: La rapidez en la devolución del coche

Aspectos negativos: La insistencia en hacernos comprar otro seguro

Aspectos positivos: el precio

Aspectos negativos: la politica de combustible, nunca lo habia visto : -depósito lleno y entregas lleno ( normal) - tienes que entregarlo lleno , enseñando el ticket de la gasolinera de ese mismo dia y que esté a menos de 10 kms - con eso y todo tienes que pagar 102€ de fianza por el deposito ( el deposito lleno son 70€) que luego tardan 1 semana en devolverlo una vez acabado el alquiler. me parece una auténtica perdida de tiempo ( a la hora de entregarlo) y mucha cara la empresa de alquiler

Aspectos negativos: Tardamos casi dos horas desde que aterrizamos hasta que nos dieron el coche por esperar el transfer y la cola. Es muy poco practico que te tengan que llevar a unas oficinas externas del aeropuerto.

Aspectos positivos: Atención de Dani Leal! Un máquina!

Aspectos positivos: En general, no tuvimos que esperar y nos dieron tiempo a hacer fotos y vídeos del coche para que se viera cómo estaba al cogerlo.

Aspectos negativos: El volante del coche iba algo duro, y quizás si nos lo hubieran dicho a la hora de cogerlo lo tendríamos en cuenta durante el viaje, ya que algunas veces el vehículo no iba muy fino al arrancarlo.

Aspectos positivos: rapidez en el check- in y en el check- out y la amabilidad de todos los empleados

Aspectos negativos: me gustó todo

Aspectos negativos: No me dieron ninguna forma de contacto con DiscoverCars. El teléfono de Record-go proporcionado no era atendido. Mi vuelo llego con dos horas y media de retraso y perdí mi reserva y mi dinero.

Aspectos negativos: La alta fianza que hay que dejar + fianza de 70 y pico de euros de gasolina. Que no se pueda pagar el depósito con visa de crédito y el coche con débito. Que para devolverlo tardaron más de 25’

Aspectos positivos: Rapidez en el traslado al Aeropuerto

Aspectos negativos: El coche nos lo entregaron bastante sucio y al día siguiente de devolverlo se nos cobró más de 90€ por no haber lavado el coche sin que nadie nos avisase de eso. Con ese dinero limpian hasta la tapicería. Para mi una estafa

Aspectos positivos: La recogida y desplazamiento hasta las instalaciones de la empresa y al aeropuerto. Buen estado del vehículo

Aspectos positivos: La relativa Rapidez en la gestion

Aspectos negativos: Que no te dan ni la más mínima explicación del funcionamiento del vehículo. La pantalla, etcetc. Los vehículos modernos, llevan muchos accesorios que si no los conoces te pueden crear problemas más que resolverlos. Antes los vehículos se ponían en marcha con una llave ahora se aprieta un botón que te lo tapa el volante, DEBEN DAR UNA PEQUEÑA EXPLICACION DEL VEHICULO, EN LA ENTREGA..

Aspectos positivos: Nos dieron el coche que pedimos en la web.

Aspectos negativos: - El trato de la chica del personal de oficina. - El sistema de revision de desperfectos un poco cutre. Suerte que hicimos fotos en el momento de recogida del coche porque nos querian cobrar una rallada que ya tenia el coche - Dificil encontrara furgoneta que te lleva hasta el poligono de la oficina

Aspectos negativos: Cogi el vehiculo a traves de hn intermediario con seguro a todo riesgo y luego me ofrecieron otro diciendo que el que habia contratado realmente con cubria. El bloqueo de 1100 euros que tarda en desbloquearse mas tiempo del debido…

Aspectos negativos: El GPS no funcionaba y nos dieron un coche diferente al reservado porque " no les quedaban". Si alquilan más de los que tienen como les van a quedar?

Aspectos positivos: Calidad y limpieza del coche. Atención al cliente excelente en el mostrador

Aspectos positivos: Coche muy nuevo y en buen estado

Aspectos negativos: No está claro el lugar donde te recogen del aeropuerto y tuvimos que esperar varios viajes a que llevasen gente a recoger sus coches.

Aspectos positivos: Coche nuevo

Aspectos negativos: Yo tenía un seguro a terceros pero el comercial me dijo que si yo tenía un golpe que yo me tendría que hacer cargo tuviese o no la culpa ,no hacía más que meterme miedo y presionarme para que cogiese el seguro a todo riesgo… inaceptable ,quería cobrarme 180 € más del precio pactado . Seguidamente le pedí la silla que había reservado previamente para mi hijo de cuatro años,Me dijeron con toda su cara Que a ellos no les aparecía la reserva ninguna silla .En fin una muy mala experiencia!!!!!

Aspectos positivos: Rapidez.

Aspectos negativos: Las condiciones, incluso la obligatoriedad de pagar más por lo que ya había contratado previamente.

Aspectos negativos: La coordinacion entre los empleados y la falta de soluciones aportadas ante una ampliacion de uso del vehiculo.

Aspectos positivos: Coche limpio, en buen estado y equipado con lo necesario

Aspectos negativos: Me pareció abusivo el intentar venderme un seguro cuando ya tenía otro seguro para ello.

Aspectos positivos: Muy rápidos, me dieron el coche que había reservado (en otras compañías muchas veces te dan uno “similar” que por lo general es de menos calidad), que además estaba nuevo. Precio muy razonable para los tiempos que corren.

Aspectos negativos: No tengo quejas del servicio

Aspectos positivos: Poli y Estefanía nos atendieron muy muy bien, 100% recomendables. Eso sí, coger seguro de franquicia directamente con ellos mejor!

Aspectos positivos: La gran mayoría de coches son “nuevos”

Aspectos negativos: Alquile un coche suv compacto ( Toyota C-HR ) o similar, nunca me hubiese imaginado que el similar es un coche compacto ( Toyota Corolla). El coche lo cogí por alto y no un coche bajo. La solución de récord-go es que si pagaba mucho más tendría un coche similar al suv compacto escogido.

Aspectos positivos: Quería cobrar seguro aparte, nos cobraron la gasolina por adelantado, se equivocaron y nos fueron a bloquear la fianza dos veces... Un desastre

Aspectos negativos: 1º- que después de haber contratado cobertura total, si yo tengo algún incidente ó accidente tengo que pagar de los 1100€ que me retienen y después tengo que reclamar a Discovers cars. 2º- que si las condiciones de carburante son "lleno, lleno" y me revisan el deposito a la entrega, ademas de exigirme el tiket de gasolinera cercana, me cobran una fianza de un valor superior al coste del deposito lleno de combustible. 3º- El transporte se hace en vehiculo pequeño, teniendo que esperar turnos.

Aspectos positivos: Amabilidad

Aspectos negativos: La fianza es excesiva

Aspectos positivos: Amabilidad del personal

Aspectos negativos: No entraba de ningún justificante a la devolución del coche

Aspectos positivos: Rapidez.

Aspectos negativos: No revisan el vehículo al entregarlo pero al devolverlo pretenden culparte por golpes que ya tenía previamente el vehículo.

Aspectos negativos: Tardanza en devolución fianza

Aspectos negativos: Al entregar el coche querían buscar faltas cometidas donde no las había. Al verme con un perro el chico dijo que había pelos. Hemos llevado al perro encima de una manta,no le hemos dejado solo en el coche y además es un caniche de me os de 4 kilos y los caniches no sueltan pelo. Me pareció insultante. Les pedí que si me podían guardar las maletas xq estaba sola con mi hija y faltaban 4 horas para que saliera el vuelo y me dijeron que no. Que me llevaban en ese momento al aeropuerto o en taxi.

Aspectos positivos: Amabilidad de los empleados Rapidez al recoger el coche, sin insistir en ofertas, seguros, etc. Rapidez al entregar el coche, con una gran profesional de encargado (Adrián)

Aspectos negativos: No estaba muy claro dónde nos iba a recoger el transfer (aeropuerto de Menorca), aunque tampoco fue difícil

Aspectos positivos: poca cosa, atencion al publico correcta y agentes muy amables

Aspectos negativos: que casi nada de lo programado coincidia con lo que finalmente obtienes: sobretodo que te entreguen un coche en reserva a las 22.00 de la noche

Aspectos positivos: Todo muy bien, muy eficaz. Recoger gente en oden de llegadas y nombres ayudó no dejarnos plantadas como en otros sitios de aquilar coches.

Aspectos negativos: Realmente nada…A veces hay que esperar para traslados pero tuvimos suerte en ser uno de los primeros. Hubo gente enfadados porque no podía entrar en el primer trayecto.

Aspectos positivos: precio, trato personal, buenas prestaciones del vehiculo

Aspectos negativos: esperas para desplazarse al punto de entrega

Aspectos positivos: Me dieron un vehículo de gama superior al no disponer del que alquile

Aspectos negativos: Me hicieron pagar el servicio e seguro cobertura total a d aunque ya lo había contratado on line ya que dijeron que no lo tenía con ellos

Aspectos negativos: Desorganización y trato desagradable. Priorizan los servicios contratados en su web y te dejan en la cola por venir de un intermediario.

Aspectos positivos: Las chicas en recepción no saben tratar al público, tirando a desagradables.

Aspectos positivos: Los chicos son súper amables y atentos. Encantan con el trato recibido.

Aspectos negativos: Los conductores de las furgonetas para los traslados conducía rápido. Sería de agradecer un poco más de tranquilidad, ya que el recorrido tampoco era enorme entre el aeropuerto y la oficina de retirada del vehículo.

Aspectos positivos: El coche.

Aspectos negativos: La atención de los trabajadores.

Aspectos negativos: dificultad para encontrar punto de encuentro, coche muy caro , agentes incompetentes, tardanza en entrega del vehiculo, al dejar el coche 20 minutos para llevarnos al aeropuerto ,coche sucio ,

Aspectos positivos: Rapidez en el servicio, amabilidad del personal, instalaciones y servicio de transporte al y del aeropuerto rápido y frecuente, reemplazo del vehículo por uno de categoría superior al contratado.

Aspectos negativos: La limpieza del vehículo podría ser mejorable, aunque debido a que era época de tormentas, es probable que fuera debido a alguna tormenta, que lo dejo cubierto de polvo.

Aspectos positivos: Trato por parte de Pablo a la hora de entrega del vehículo.

Aspectos negativos: Que a la recogida del vehículo el depósito no estaba lleno y golpe que no figuraba en el expediente.

Aspectos positivos: Que la devolución del coche fue muy rápida.

Aspectos negativos: Que insistían en vendernos su seguro a todo riesgo, diciendo que el de discovercars no lo incluía todo, y amenazando que los 1100€ de fianza podrían tardar 1 mes en devolvérnoslos, todo para que hiciésemos el seguro con ellos (3 veces más caro). Al final la devolución de la fianza fue inmediata, y la devolución del depósito lleno tardaron 3 días.

Aspectos positivos: El personal es muy atento, incluso con mucho trabajo.

Aspectos negativos: Falta de organización, en momentos puntuales deberían contar con más personal. No respetaron nuestros turnos de recogida, ni entrega del coche, los clientes se cuelan. Deberían dar un número por orden de hora pactada, por poner un ejemplo. En nuestro caso la recogida del coche fue caótica, aunque fuimos los primeros en llegar y tener la hora de recogida antes que otros clientes, no fue respetado el turno. Nos entregaron el coche y no pudimos realizar la inspección si tenía algún golpe.

Aspectos positivos: Gracias por tu amabilidad y profesionalidad Pablo.

Aspectos negativos: El día de la recogida en el aeropuerto no estaba muy bien organizado. Tuvimos que esperar 3/4 de hora separando conductor de acompañante. En el maletero habia una ceeveza y una crema solar de algún cliente anterior.

Aspectos positivos: Todo fue bien

Aspectos positivos: Buena atencion, predispuestos a arreglar los problemas que surjan, y cambiarte el coche si es necesario. En general buena atencion.

Aspectos negativos: El coche q nos dejaron no tenia revisado el aceite, ya que se gasto al dia siguiente de alquilarlo. Tuvimos que cambiar de coche, y a pesar de ser una gama superior, y estar limpio, tenia mucho olor a tabaco.

Aspectos positivos: Todo... 100% recomendable y muy muy amables...

Aspectos negativos: Nada malo que decir

Aspectos negativos: La recogida del aeropuerto mal organizada. Viajamos dos y a mi acompañante lo dejamos en el aeropuerto. Después, tuve que volver a por ella.

Aspectos positivos: Tuvimos la suerte que por el mismo precio nos dieron un coche de categoría muy superior

Aspectos positivos: Lo nueva que se ve la flota de vehículos y el que ofrecieran un coche dos categorías superior al contratado por la web.

Aspectos negativos: El tener que depositar una fianza de 1.100 euros por no contratar el seguro a todo riesgo con ellos.

Aspectos positivos: La facilidad de devolución del coche.

Aspectos negativos: No dan indicaciones para coger el autobus lanzadera a la empresa. Nos hicieron subir solo a los conductores en una furgoneta de 7 personas y entramos más de 10. Dejaron a los acompañantes para recogerlos más tarde. No disponen de los coches que contratas. En fin, un desastre de organización. La empresa deja mucho que desear.

Aspectos positivos: La rapidez, la informacion y las gestiones

Aspectos negativos: Nada

Aspectos negativos: Me retienen una franquicia de 1.100 € durante 30 días, para responder por daños, aunque me dieron justificante de que el coche lo devolví en perfectas condiciones. Y lo mismo con el combustible: le devolví lleno y tengo que esperar el reembolso de 58 € retenidos en mi tarjeta para ese concepto

Aspectos negativos: nos retuvieron en el alquiler la cifra acordada por la franquicia, pero no nos la liberan hasta pasadas 3 a 4 semanas, me parece vergonzoso, es por lo que no he vuelto a alquilar. y la insistencia que quitáramos el seguro total que teníamos para contratarlo con ellos

Aspectos positivos: En todo momento nos facilitaron las cosas, ya que al ppio teniamos asignado un vehículo que no era el solicitado, pero no hubo ningún problema, quiero destacar la amabilidad del personal, ya que teníamos bastantes dudas sobre el coche y aspectos del mismo, nos solucionaron todos los problemas, sin duda el próximo viaje, el coche lo volvere a reservar en Record-go, un sobresaliente para su personal!!! Ah y el coche supernuevo, perfecto y ningún problema al devolver el deposito por la gasolina.

Aspectos negativos: Mala información por parte de los agentes. Me he sentido engañada, he pagado de más por un seguro q no he utilizado y no me solucionaron el problema cuando recogí el coche. He pagado 30 euros de una cobertura total q no he utilizado.Error q deberian haber solucionado cuando recogí el coche. Me he puesto en contacto con discovercars.com y con record go y no se han molestado en contestar personalmente al correo sino q son respuestas automáticas. Es un pena que por 30 euros tenga una mala opinión.

Aspectos positivos: Nada

Aspectos negativos: Timadores y sinvergüenzas .

Aspectos negativos: Ocultar la retención de dinero en cuenta hasta el momento donde recojes el coche.

Aspectos positivos: Rapidez y atención

Aspectos negativos: Que me dieran un coche mas pequeño que un skoda fabia para 5. La chica lo solucionó al momento

Aspectos negativos: La retención de 1400€ si no contrataba el seguro de 90 y pico euros.

Aspectos positivos: La rapidez de la gestión, una vez llegado a la oficina y la rapidez en la devolución

Aspectos negativos: Tener que esperar un rato a que nos recogiera una furgoneta a la llegada, el coche no estaba bien limpio por fuera, lo que podia hacer que no se vieran bien algún pequeño golpe que tenía el coche

Aspectos negativos: Se entregó sucio, y el trato al cliente pésimo, cada trabajador comunicaba una cosa distinta.

Aspectos positivos: Coche muy nuevo, 14.800 km

Aspectos negativos: Tenían Fiat 500 pero parecía que los oscultaban e intentaban darte un C3 con la excusa de que era mejor coche. Al dejarlo, tenían rota una furgo para lanzadera al aeropuerto y se hizo bastante cola, tuvimos que entrar a decirlo para que hicieran más viajes con un coche o algo porque si no no llegábamos

Aspectos positivos: Coche nuevo

Aspectos negativos: No estaba bien limpio

Aspectos positivos: La atención del personal y el estado del coche que era prácticamente nuevo.

Aspectos negativos: El tiempo de espera al autobús que nos llevó al sitio de recogida del coche.

Aspectos positivos: Amables y eficaces.

Aspectos negativos: Por 6€ que faltaban de carburante al devolver el vehículo nos hicieron reponerlo, pudiendo descontar esa cantidad cuando nos devolvieran el importe.

Aspectos negativos: Tardaron mucho en llevarnos a su central para darnos el coche. Tambien aplicaban una franquicia altísima que iban a cobrar en el momento como depósito entonces como no era viable tener ese importe nos propusieron un todo riesgo, total nos salió como una compañía de renombre sin tener el servicio.

Aspectos negativos: La entrega muy lenta, tuve que ir yo a recojer el coche hasta un polígono y luego volver a recojer a mi familia al aeropuerto. Respecto las condiciones del seguro que contraté con Discovery para cubrir la franquicia, récord go me ofreció otra vez el mismo seguro dándole igual que ya lo tuviese. El precio del alquiler de coches lo encuentro excesivamente caro, creo que es una vergüenza aprovecharse así. Te cuesta el doble que el vuelo de una familia de 4 y lo mismo que el alojamient de 6 dias

Aspectos positivos: Estado del vehículo

Aspectos negativos: Dificultad de comunicación y de respuesta ante el imprevisto y cambios de vuelo!

Aspectos positivos: Nada

Aspectos negativos: Haces una reserva antes de viajar con todos los seguros a todo riesgo y cuando llegas a la oficina te dicen que tienes una franquicia de 1100€ si el coche cualquier cosa,es decir que para hacer el seguro a todo riesgo 120€ a más

Aspectos negativos: Local de la recepción y tramites excesivamente ruidoso. 5 agentes hablando a 5 clientes al unisono y tras las pantallas anticovid dificultosa la comunicación. A mejorar.

Aspectos negativos: Daban precios según la cara que ponías a la empleada. Te obligan a contratar un nuevo seguro a todo riesgo.

Aspectos positivos: SU PROFESIONALIDAD, LA RAPIDEZ, LA CORDIALIDAD Y EL BUEN TRATO RECIBIDO POR PARTE DE SU PERSONAL.

Aspectos negativos: NO TENGO NINGUNA QUEJA, AL CONTRARIO TODO PERFECTO.

Aspectos positivos: La chica que me atendió en la entrega del coche

Aspectos negativos: La atención telefónica y que me dieran información contraria en la oficina. Además que presenté una reclamación y no me dieron copia

Aspectos negativos: Lentos en la entrega Insisten en el seguro a todo riesgo aunque ya tengas uno con DISCOVERY Obligatoriedad en dejar un depósito de 1.100 euros, si no lo pagas con tarjeta de crédito tardan mucho en devolverlo, cuando debería ser inmediata la devolución

Aspectos positivos: Genial la atención de Alex superatento, resolutivo amable y además un encanto.

Aspectos negativos: Todo bien

Aspectos positivos: Ágiles

Aspectos negativos: No me gusto los seguros ya que me ofrecieron varios

Aspectos negativos: No tenían el vehiculo que habiamos reservado. Nos dieron según ellos un vehiculo superior pero no era lo que nosotros queriamos. Les comentamos pero según ellos era el único que tenian en ese momento y sino teniamos que esperar o no sabían decirnos cuanto tiempo habiamos de esperar

Aspectos positivos: El servei de Pol i l'equip, per amabilitat i tracte.

Aspectos negativos: Res

Aspectos positivos: E

Aspectos negativos: Estafadores!!! Intentan sacarte todo el dinero

Aspectos negativos: La devolución del vehículo. La desconfianza de la chica que revisó el vehículo respecto al llenado de combustible, haciéndome volver a la gasolinera para repostar 2 euros. Un trato inaceptable.

Aspectos positivos: NADA

Aspectos negativos: Son unos usureros. Les enseñamos la reserva efectuada en la web, nos dijeron que nos tenían que retener 2000 € en la tarjeta o si no queríamos que contratáramos un seguro a todo riesgo que al final es lo que hicimos. En la web habíamos cogido un cohce pequeño gasolina que al final era eléctrico.Intentamos hacer el cambio a uno gasolina y nos pedían más de 850 € y para hacerlo teníamos que anular la reserva efectuada en Discover cars y que nos devovlieran el dinero.Total un desastre,,.

Aspectos positivos: Rapidez

Aspectos negativos: Precio caro

Aspectos positivos: La rapidez tanto en el servicio como en la devolución de la fianza

Aspectos negativos: Todo fue bien

Aspectos positivos: El coche.

Aspectos negativos: Los depósitos que se exigen.

Aspectos positivos: Entrega ágil y sin ninguna pega

Aspectos negativos: La espera para recoger el seguro La inseguridad en cuando a posibles cargos en devolución La tardanza en devolver las fianzas

Aspectos positivos: Muy bien, algo caro

Aspectos positivos: La amabilidad de los empleados Laia y Pol

Aspectos positivos: E servicio de recogida y llevada al aeropuerto

Aspectos negativos: A pesar de tener seguro con Discover Cars hay que pagar otro seguro con ellos o depositar 1.100€ hasta 30 días. No te advierten que si no devuelves el coche con el tanque lleno te cobran 30€ de penalización. No te advierten de que hagas fotos del estado del coche antes del alquiler y al final te revisan hasta el mínimo rasguño. No tienen Fiat 500, solo cabrios cobrando un extra. Coches sin navegador. Etc, etc etc

Aspectos positivos: El jueves, o el miércoles se encendió el aviso de nivel de aceite bajo. Lo miré y a pesar de estar dentro del mínimo era realmente bajo. No me parece aceptable, que se entregue un coche así.

Aspectos positivos: La amabilidad del personal, con el tiempos y dedicación que te explican todo

Aspectos negativos: La distancia al aeropuerto de la central, es un poco lioso todo . Y tener cuidado, al reservar con Discovery Cars tienes que dejar una fianza de 1,400 euros aunque contrates seguro, al ser con una empresa intermediaria la fianza hay que pagarla igual, sino otra opción que te dan es volver a contestar el seguro con ellos. No es una queja, no sabía dónde ponerlo para avisar a otros viajeros

Aspectos positivos: Rapidez en la gestión, en resolver dudas en cualquier momento y solucionarlas

Aspectos negativos: A 15 días de la devolución del vehículo, aún no me retornaron la fianza del combustible

Aspectos positivos: La rapidez en la recogida con las furgonetas

Aspectos negativos: La atención de los empleados,muy mala

Aspectos negativos: Suciedad del vehículo y poca profesionalidad de los trabajadores

Aspectos positivos: La limpieza y diligencia en la entrega del vehiculo a pesar de la cola para recoger coches. La cola es provocada por el transfer.

Aspectos negativos: La organizacion del transfer a la hora de llegada al aeropuerto. Tratan a la gente como borregos y sin tener en cuenta el excenario COVID .. Despues de esto no sirve de nada desinfectar los autos, ni ninguna de las medidas posteriores.

Aspectos positivos: Nothing

Aspectos negativos: Costumer attendance

Aspectos negativos: El seguro es abusivo

Aspectos negativos: No em va semblar bé els dies que tarden en retornar el dipòsit a compte

Aspectos negativos: El coche no era el contratado y estaba sucio por dentro

Aspectos positivos: He contestado un 5 porque no pudimos coger el coche, ya que era imposible contactar con Discovercars y ellos no podían gestionar la reserva.

Aspectos positivos: Coche nuevo y servicio muy fácil y eficiente

Aspectos negativos: Tener que dejar tanto dinero de garantía

Aspectos positivos: Amabilidad de sus trabajadores

Aspectos negativos: El precio y la desconfianza

Aspectos positivos: Nada. Teniendo contratado un servicio de cobertura total, tuve que pagar un seguro a todo riesgo adicional.

Aspectos negativos: Teniendo contratado un servicio de cobertura total, tuve que pagar un seguro a todo riesgo adicional.

Aspectos positivos: Nada

Aspectos negativos: -Muy difícil poder comunicarse por teléfono con Record go Menorca -Alquilan coches eléctricos sin dar la información fidedigna sobre el mal funcionamiento de los puntos de carga en la isla y el funcionamiento del propio coche (tiempo de recarga, funcionamiento de las app, si éstas requieren tarjeta prepago o no, etc) - Agentes mal informados

Aspectos positivos: Un servicio rápido, seguro y un trato muy agradable. 100%recomendable.

Aspectos negativos: Todo estaba bien.

Aspectos negativos: El check out fue espantoso. El bus que te acercaba a la terminal es una furgoneta con 6 plazas y solo hay una, por lo que te tienen esperando 8h para llevarte a la terminal. Una vergüenza.

Aspectos negativos: EL TIEMPO DE ESPERA PARA COGER EL COCHE.

Aspectos positivos: El precio es muy competitivo, muy por debajo de otras empresas.

Aspectos negativos: No me parece bien que el depósito se quede bloqueado durante tanto tiempo. Llevamos 10 días...

Aspectos positivos: Mucho personal para atender a los clientes

Aspectos negativos: La zona de espera. En exterior, sin sombra, y con los cubos de basura

Aspectos negativos: No me dieron el coche que solicité y la política es que me tienen que dar uno con las mismas condiciones y de gama más alta. Pues yo quería un coche pequeño y me dieron uno enorme.

Aspectos positivos: Gente joven dispuesta a ayudar en todo momento.

Aspectos negativos: Nada

Aspectos positivos: El coche tenía 4000km nada mas

Aspectos negativos: La tiempo en tramitar la entrega del coche, 2 personas en el mostrador y se preguntaban el uno a la otra cosas para gestionar la entrega

Aspectos positivos: Fueron amables y eficaces. El precio comparado con los de la zona donde me alojaba, bastante más barato.

Aspectos negativos: El hecho de retenerme 1400 € en concepto de fianza que aún no me han devuelto, y devolví el coche hace 4 días. Y me dijeron que tardarían bastante en devolverlo por culpa del banco, pero el banco no interviene aquí para nada; son ellos quienen me tienen que desbloquear el dinero. Y 1400 € es una cantidad de dinero importante para que me tengan retenido tantos días.

Aspectos positivos: La chica que me atendió en el mostrador muy amable y atenta.

Aspectos negativos: El parabrisas del coche estaba muy sucio por dentro. Se veía muy mal y tuve que parar a limpiarlo ya que con el reflejo del Sol no se veía nada bien.

Aspectos positivos: Nada

Aspectos negativos: Estafadores y nos hicieron esperar. Pusimos hoja de reclamaciones

Aspectos positivos: Preferimos perder el depósito del dinero a que se rieran de nosotras

Aspectos positivos: Rápida tramitación. Me facilitaron un coche de nivel superior.

Aspectos negativos: Tardó el shuttle en llevarnos al aeropuerto.

Aspectos positivos: el coche era muy nuevo

Aspectos negativos: que no me entregasen un justificante de que todo estaba orden y que entregaba el coche sin ningun daño y en perfectas condiciones. he estado mas de 15 dias con la franquicia retenida y aunque finalmente me lan devuelto integramente (comom debia ser) he estado con la incertidumbre de si lo iban a hacer, pues no tenia nada que probase que el coche lo entregue en perfectas condiciones

Aspectos positivos: Que me dieron un coche mejor

Aspectos negativos: Que se quedan con mi dinero 20 dias

Aspectos positivos: Todos los empleados muy amables

Aspectos negativos: Llegaron 3 aviones a la vez por lo que tuvimos que esperar un poco para recoger el coche

Aspectos negativos: Al llegar no nos dieron el coche que habíamos reservado. Nos comentan que nos dan uno de clase superior pagando más dinero por día o uno de categoría inferior por el mismo precio. Finalmente despues de negarnos nos ofrecen el de clase superior al mismo precio. Si cuela cuela.. Además después de retirar 1400€ de la tarjeta como fianza,el cargo al devolver el coche no es inmediato.

Aspectos positivos: no

Aspectos negativos: Tomáis el pelo a la gente. Nos habéis robado 150€ ya que contratamos todo riesgo. Al recibir el coche se nos dijo que no era así, que era a terceros... flipante Además de reternos 1100€ durante 30 días... inaudito.

Aspectos positivos: La categoría que contratamos estaba agotada y nos dieron una superior sin coste adicional

Aspectos negativos: Íbamos dos grupos separados en tiempo y espacio y al primero si tuvieron pegas para darles el superior sin coste cuando era problema de disponibilidad de la empresa.

Aspectos positivos: Rápida gestión a la hora de entergar y retornar el coche, y la cantidad retenida en la cuenta se libero en 3 días

Aspectos negativos: Servicio pésimo en todos los aspectos. Lo primero es que te bloquean (cobran) 1100€ en el momento sí o sí o no te llevas el coche en concepto de fianza, aunqur tengas contratada cobertura total por otro sitio como era nuestro caso. Lo más grave: ibamos con in bebé de 8 meses por lo que cogimos la opción de sillita, más cara que el propio alquiler por cierto, ls primero que el transporte de aeropuerto a su parking SIN sillita y en brazos, lo que es TOTALMENTE ILEGAL, pero no hay alternativa. lo s

Aspectos positivos: Absolutamente nada

Aspectos negativos: Son unos estafadores! Te venden el coche a un precio muy barato y luego cuando llegas te cobran un seguro por 130 pavos a todo riesgo, tienes otra opción, que te retengan 1400 euros en la tarjeta y te amenacen con que le hagas fotos al coche xk al más mínimo rasguño te van a cobrar más que el seguro claro…. Por no hablar de los alzadle es, 8,90 cada día! Pero si un alzador cuesta 15 euros! Vamos una estafa en toda regla, no repetiré!

Aspectos positivos: El precio y la rapidez en la revisión del coche cuando lo devolví.

Aspectos negativos: Después de devolver el coche tuvimos que esperar unos 25 minutos para que nos llevasen al aeropuerto.

Aspectos negativos: Cobro del seguro y tardanza en retirada del vehículo así como no recibir el coche acordado

Aspectos positivos: eficencia

Aspectos negativos: el deposito y la tardanza a devolver el dinero

Aspectos positivos: Nada

Aspectos negativos: Todo. La ineptitud y falta de formación técnico administrativa de los empleados de la oficina, la ausencia de explicaciones sobre el funcionamiento y recarga del vehículo eléctrico, la ubicación de los postes eléctricos de carga del vehículo...

Aspectos positivos: Nada. Un servicio que deja mucho que desear

Aspectos negativos: Todo. La falta fe información. Tener que pagar una fianza de 1.100€, la cual me devuelven en 30 días, cuando sólo he reservado 3 días el coche. Lamentable