Record go no aeroporto de Menorca

Aspetos positivos: Simpatia do balcão de atendimento.

Aspetos negativos: Entregaram um carro que tinha falta de revisão do óleo do motor. Tive que voltar para trocar por uma viatura com a manutenção em dia.

Aspetos positivos: Obrigaram nós a fazer outro seguro.

Aspetos positivos: Up grade de cortesia

Aspetos positivos: Simples.

Aspetos negativos: 1) O processo de pagamento: limitação à utilização de um só cartão de crédito nos vários itens de pagamento a efectuar. 2) A caução de 900 euros: apesar de eu ter comprado previamente um seguro com cobertura total, através da reserva via Discovercars, tive que deixar uma caução desse valor (em valor cativo no cartão de crédito). Deve a Record-go articular esse ponto com os seus parceiros para evitar o que eu entendo de caução injustificada.

Aspetos positivos: Rápidos e honestos

Aspetos positivos: Serviço básico sem nada a destacar de positivo.

Aspetos negativos: Tentaram vender seguros mais caros que o valor contratado. Obrigaram-me a ir aspirar o carro, quando este estava em condições normais, caso contrário cobrariam 90€. Não me devolveram a caução de combustível de 75€, quando tenho provas de que entreguei o carro com depósito cheio.

Aspetos negativos: Foi cobrado seguro extra por não aceitar o seguro da Discovercars. O carro estava sem água no reservatório de água e com parabrisa sujos.

Aspetos positivos: Facilidade de contratação do serviço e comunicação.

Aspetos negativos: Limpeza e líquido pára-brisas em falta no levantamento do carro.

Aspetos positivos: Simpatia e profissionalismo

Aspetos negativos: Nada a registar

Aspetos positivos: Informações prestadas e cuidado em beneficiar o cliente com um carro mais adequado. Simpatia dos colaboradores.

Aspetos negativos: Nada.

Aspetos positivos: Carro novo, rapidez na devolução do valor do combustível

Aspetos negativos: Tempo de espera pelo transfer no aeroporto no dia da chegada. " Obrigarem' os clientes a fazer seguro com cobertura contra todos os riscos!

Aspetos positivos: Rapidez a levarem do aeroporto até ao sitio onde estava o carro, muito rápido o procedimento de aluguer.

Aspetos negativos: Não enviaram contrato por email, tive de pedir a 2ª vez. Já tinha pago um seguro contra todos os riscos e tive de pagar outro quando cheguei, porque alegaram que o seguro que eu paguei não era com eles mas sim com a Discover Cars. Podiam ter avisado no site.

Aspetos positivos: Foram prestáveis e responderam a todas as minhas perguntas. O carro tinha um estrago que estava assinalado. Depois tinha vários riscos fininhos, eu fotografei tudo aquando do levante e perguntei porque não estavam assinalados. Disseram que era porque não eram profundos mas que guardasse as fotos até a entrega do carro para caso surgisse alguma dúvida. Também tinha umas mazelas no capot, que não valorizavam porque tinham menos de 4 cms. De facto, na entrega não houve quaisquer "mal-entendidos"

Aspetos negativos: Nada a assinalar

Aspetos positivos: Facilidade e rapidez.

Aspetos negativos: Extra cobrado por atraso do voo.

Aspetos negativos: tive que pagar mais um seguro porque começaram a dizer que a cobertura que tinha pago não ia cobrir nada caso acontecesse alguma coisa

Aspetos positivos: tudo foi explicado de forma muito clara e sem enganos

Aspetos negativos: entregaram-nos o primeiro carro com um problema mas rapidamente recebemos outro

Aspetos positivos: staff simpatico

Aspetos positivos: Nada.

Aspetos negativos: Veiculo por limpar por dentro e por fora e impingiram uma cobertura total pelo valor 217,00 € quando eu tinha pago e contratado à v/empresa pelo preço de 63,60 €. Alegando que o carro era propriedade da REcrod Go e não da Discover e que portanto é á Record Go que eu tinha que pagar o seguro de cobertura total e não á discover sob pena dos danos do veículo não ficarem cobertos nem do veículo terceiro! O que paguei para ter seguro com cobertura total. Solicito devolução à discover de 63,60€.

Aspetos negativos: O valor que paguei para ter cobertura total, porque já tinha activado isso no intermediário Discover Car, e esse valor não foi devolvido

Aspetos positivos: Timham atribuído uma viatura que não estava lavada por fora mas disponibilizaram outra.

Aspetos negativos: Queriamos prolongar para mais 1 dia mas pediram um preço que consideramos excessivo- mais 120.00 por 1 dia apenas!

Aspetos positivos: no geral gostei de tudo

Aspetos negativos: a insistencia na venda de um seguro a parte do que ja tinha contratado a limpeza do veiculo, falta de antena no carra

Aspetos positivos: Eficiência Rapidez Descomplicado

Aspetos positivos: Simples , prático , rápido e simpatia

Aspetos negativos: Visto ser tarde fui levantar o carro e deixei 2 pessoas há espera da bagagem expliquei a situação a pessoa que fez o transporte que me disse para não me preocupar para ir já frente que depois levariam os meus acompanhantes , levantei o carro no vosso balcão e os meus acompanhantes ligaram a dizer que não queriam fazer o transporte até ao balcão porque não eram titulares da reserva … tudo foi prontamente resolvido pela colega que estava no balcão

Aspetos positivos: Ofereceram um veículo superior ao contratado.

Aspetos negativos: O veículo tinha um consumo acima do esperado.

Aspetos negativos: Terem cobrado seguro obrigatoriamente para ter outro condutor para a viatura.

Aspetos positivos: Boa relação qualidade-preço

Aspetos negativos: Muito tempo para recolher viatura. Dificuldade em encontrar serviço de shuttle no aeroporto

Aspetos positivos: Facilidade do serviço Viaturas em excelente estado

Aspetos positivos: Carro novo

Aspetos negativos: Tempo despendido para levantar a viatura e local onde esperar o transfer

Aspetos positivos: Simpatia dos funcionários

Aspetos positivos: Rapidez

Aspetos negativos: Valor cobrado superior ao que supostamente faltava

Aspetos positivos: Rápidos, eficazes, o valor é baixo para as condições do veículo.

Aspetos negativos: Um grande senão é a caução que pedem pelo carro. Temos de ter cartão de crédito e temos de entregar 1,100 euros de caução + o valor de um depósito cheio, que tudo bem que nos é devolvido depois, mas que inicialmente temos de ter disponível para alugarmos o carro.

Aspetos positivos: Do atendimento

Aspetos negativos: O facto de ter pago €40 por o voo ter atrasado e ter chegado ao aeroporto pouco antes das 23h e não ter encontrado logo o transfer para a companhia de aluguer o que me obrigou a chegar depois das 23h e ter que pagar uma multa sem ter culpa

Aspetos positivos: Muito prestáveis

Aspetos negativos: Nada

Aspetos positivos: Rapidez, eficiência dos funcionários e a amabilidade que tiveram de nós emprestar um guarda sol, foi excelente.

Aspetos negativos: Não tenho nada apontar

Aspetos negativos: A espera para entrega da viatura, e não terem avisado que teríamos que levar o comprovativo do deposito atestado

Aspetos positivos: Simpatia do pessoal, o carro estava em bom estado e na devolução foram muito eficientes.

Aspetos negativos: O valor da caução era elevado e tinham uma segunda caução para o combustivel que tinha de ser cobrado no mesmo cartão.

Aspetos positivos: Os funcionários foram todos muito prestáveis

Aspetos negativos: A limpeza exterior do veículo não foi tão boa

Aspetos negativos: Tentaram que trocasse a categoria do carro, que fizesse o seguro deles e na entrega apontaram riscos já existentes. Tinha um filme e tudo ficou resolvido.

Aspetos positivos: Quase tudo.

Aspetos negativos: Não era necessário terem convencido a alugar um SUV, caminhos são bons. Difícil encontrar a morada para devolução da viatura

Aspetos positivos: o upgrade que fizeram ao aluguer

Aspetos negativos: nenhuma

Aspetos positivos: Bom atendimento

Aspetos negativos: nada

Aspetos negativos: Deveriam contactar o cliente e tentar saber o porquê de não ter levantado o carro na hora prevista

Aspetos positivos: Do carro

Aspetos negativos: O serviço em geral

Aspetos positivos: Simpatia e profissionalismo.

Aspetos negativos: Lentidão no levantamento e devolução da viatura.