Record go en el aeropuerto de Las Palmas

Aspectos positivos: Nada

Aspectos negativos: La falta de delicadeza, tratar a los clientes como ovejas, el shuttle no está preparado para personas con movilidad reducida, no tienen prioridad en estos casos para la atención en la recogida. La atención de Discovery Cars no se realiza en español (es increíble) y dejan la responsabilidad de cualquier cuestión en manos de la empresa subcontratada que entrega el coche. Mucho cuidado y leed bien todos los detalles del contrato de alquiler antes de firmarlo para no tener costes añadidos sorpresas.

Aspectos positivos: Nada

Aspectos negativos: Estuvimos esperando 1 hora y 15 minutos a que nos vinieran a recoger, recogen a un montón de gente y cuando llegas a recoger el coche la cola es kilométrica. Reservamos a través de Discovery Cars, con todos lo seguros, la persona del mostrador lo único que quería era endosarnos más seguros y menternos miedo con que no estábamos cubiertos, patético

Aspectos positivos: El coche era nuevo

Aspectos negativos: Que no era similar al que pedi.

Aspectos positivos: La atención del personal en todos sus departamentos

Aspectos negativos: Poca potencia en el vehículo para su peso

Aspectos positivos: Rapidez de entrega del vehiculo, precio.

Aspectos negativos: No fueron claros en las indicaciones por telefono para acercarnos del aeropuerto al sitio de recogida del vehiculo y perdimos una hora.

Aspectos positivos: Nada pq nunca me llegaron a entregar el coche

Aspectos negativos: Todo. Imposible contactar con vosotros. He perdido mi dinero y ademas tuve q alquilarme otro coche

Aspectos positivos: Tuve un problema con el inflado de los neumáticos (encendido del testigo en el panel), me desplace hasta la oficina y enseguida me cambiaron el vehículo.

Aspectos negativos: 1.- Intentaron cobrarme un seguro superior de distintas maneras, pese a mi reiterada manifestación de que mi reserva ya incluye la cobertura para la franquicia y la cobertura extendida. 2.- Me entregaron dos vehículos llenos de golpes y arañazos que no aparecían en la hoja de contrato, reclame al agente que me hizo la entrega del vehículo, alegando este, que ellos tenían constancia de todo, aunque no apareciera en el contrato. Intentaron hacer mío un golpe que ya estaba, gracias a las fotos...++

Aspectos positivos: La amabilidad de Amanda que me ha recogido el coche en la entrega

Aspectos negativos: No hay comunicación y veracidad entre lo que ofrecen ellos y vosotros...una estafa. He reservado con vosotros 3 veces y si no me solucionan esto uno u otro... será la última vez. Gracias y un saludo

Aspectos positivos: rapidez,amabilidad

Aspectos negativos: no funciaba el aire acondicionado

Aspectos negativos: El coche no era el mismo que reservé

Aspectos positivos: No

Aspectos negativos: Me dieron cualquier auto menos el que yo reservé (categoría) y tenía muchos detalles rayones que NO quisieron detallar en contrato y me dijeron que yo saqué fotos que no iba a ver problemas 🤷🏼‍♂️

Aspectos positivos: La rapidez de la entrega

Aspectos negativos: Lentitud en la devolución, el cobro de un seguro extra y no poder pagar con débito A parte no recibir el coche elegido

Aspectos positivos: La profesionalidad del personal

Aspectos positivos: El buen trato de los trabajadores y el buen estado del coche

Aspectos positivos: El coche estaba preparado para su entrega

Aspectos negativos: Se ha de contratar un seguro a todo riesgo sin franquicia y un el servicio de asistencia, ya que DiscoverCars no es nada claro con sus condiciones y no tiene ninguna validez sus indicaciones, Record-go consigue cobrar por un seguro a todo riesgo con asistencia en carretera, cobran además como garantía el coste del depósito de gasolina lleno, tratando al cliente de posible delincuente. El cobro de la finanza de 1.500 euros solo lo hacen con tarjeta de crédito. El alquiler sale demasiado caro.

Aspectos negativos: No se proporcionan cables para el Híbrido Enchufable

Aspectos negativos: La indisponibilidad de una oficina en el propio aeropuerto, y el escaso horario de entrega del vehiculo

Aspectos positivos: Vehículo mejor al contratado. Y en muy buen estado. Amabilidad del personal

Aspectos negativos: Poco personal para la entrega. Tardaron bastante en tramitar la entrega

Aspectos negativos: Espera y sitio de recogida

Aspectos positivos: Timo con el seguro

Aspectos negativos: No avisan del seguro que hay que contratar, existen un monton de extras para pagar

Aspectos negativos: No me avisaron de que la oficina no estaba en el aeropuerto, los teléfonos de contacto no daban señal y encontré al chofer de la furgoneta de milagro... Si no, hubiera estado esperando en el aeropuerto mucho más tiempo. El vehículo que me asignaron no correspondia con el que yo había reservado. Por suerte me cambiaron a uno de características similares.

Aspectos positivos: El coche iba justito, cada vez que cogiamos un repecho le costaba ir.

Aspectos positivos: Calidad a precio asequible.

Aspectos negativos: No Charge Cable for a Hybrid Car.

Aspectos negativos: No me gustó tener que pagar un nuevo seguro por haber hecho la reserva por otra agencia

Aspectos positivos: El coche estaba dañado y tenía una avería mecánica

Aspectos negativos: El transfere no disponía de escalón a la hora de subir y bajar, fue una tortura

Aspectos positivos: El vehículo

Aspectos negativos: Mienten en publicidad. No está en el aeropuerto y se pierde mucho tiempo en ir al lugar q está a casi 3km, en un barrio

Aspectos positivos: Amabilidad y servicio

Aspectos positivos: La rapidez en los trámites tanto para recoger como para entregar

Aspectos negativos: Lo que tardan en devolver la fianza . Entregue el coche el viernes 26 de julio y hoy domingo 4 de agosto todavía no me han devuelto la fianza de 1200€ cuando no hay ningún problema con el coche me dijeron por teléfono .

Aspectos negativos: No habia buzón " para devolver el coche y volábamos pronto. Tuvimos que entregar el vehículo por ese motivo el día antes, perdiendo un dia de alquiler de vehículo que ya estaba pagado y teniendo que pagar taxis encima para volver al hotel la última noche.

Aspectos positivos: me cobraron un seguro como vosotros, ruego se me haga la devolucion

Aspectos positivos: la amabilidad, las condiciones del alquiler, coches muy buenos

Aspectos negativos: de record go me gusto todo, pero con discovercars las condiciones no fueron claras cuando fuimos a recoger el coche toco abonar fianzas de las que no teniamos conocimientos

Aspectos positivos: Muy buena atención de las trabajadoras.

Aspectos positivos: Que te revisen el coche justo a la entrega delante tuya, con posibilidad de rebatir cualquier posible incidente

Aspectos negativos: Nada, todo perfecto de momento. Aún queda que me devuelvan la fianza

Aspectos positivos: Nada

Aspectos negativos: Mala organización de recogida, mucho tiempo de espera, el asiento del shuttle estaba en mal estado y era peligroso. No hicieron el check in con nosotros ni nos dieron hoja para apuntar los desperfectos. Me han cobrado 317 euros por un ralladura casi imperceptible, que es de lo único que no tenía foto. Lo barato sale caro. A evitar.

Aspectos positivos: La facilidad a la hora de recoger y dejar el coche.

Aspectos negativos: En la web se supone que alquilamos un Ford fiesta pero nos dieron un rd que no tienen nada que ver.

Aspectos positivos: La amabilidad de las chicas del mostrador

Aspectos positivos: Rapidez y eficacia

Aspectos negativos: Nada