Goldcar en el aeropuerto de Las Palmas

Aspectos negativos: La fianza era mayor de lo que discovercars me había informado. Y me cobraron también otra fianza por el combustible

Aspectos negativos: Los golpes que tiene el vehículo no están registrados ni la mitad en el informe y a la recogida sino has hecho fotos detalladas te lo reclaman. Y luego la cartera quedó en el vehículo y al ir a recogerla a la central apareció sin el poco efectivo que llevaba

Aspectos positivos: Me intentaron estafar y al final me tuve que ir a otra compañía. Una auténtica vergüenza

Aspectos negativos: Me intentaron estafar y al final me tuve que ir a otra compañía. Una auténtica vergüenza

Aspectos positivos: TODO! EMPEZANDO POR LA ATENCION RECIBIDA Y LA FALTA DE SOLUCION A UN PROBLEMA. NOS QUEDAMOS TIRADOS SIN VEHICULO TENIENDO QUE SER ASISTIDOS Y TRASLADADO EL VEHICULO POR UNA GRUA NO PUDIENDO HACER ENTREGA DE ESE DEPOSITO DE COMBUSTIBLE TOTALMENTE LLENO. 37 EUROS DE DEPOSITO? JAJAJ CUANDO LO LLENAMOS LA NOCHE ANTERIOR POR MENOS DE 30 Y ENCIMA PENALIZACION POR NO PODERLO ENTREGAR CORRECTAMENTE LLENO DEBIDO A UN PROBLEMA AJENO A NOSOTROS? ES DE TRACA DE VERDAD SON UNOS IMPRESENTABLES.

Aspectos negativos: TODO! SON UNOS ESTAFADORES! EL DEPOSITO ESTARIA AL 90% DE GASOLINA! Y ME LO COBRAIS ENTERO CON PENALIZACION POR UN PROBLEMA AJENO A NOSOTROS? ME LLAMAN POR DONDE SE HALLA EL VEHICULO 4 DIAS DESPUES DE LA SUPUESTA ENTREGA? ESE ES EL CASO Y LA ATENCION QUE LE HACEN A LOS CLIENTES.

Aspectos positivos: Precio

Aspectos negativos: Son muy low cost. Siempre intentar cargar gastos extra.

Aspectos negativos: nada que señalar

Aspectos negativos: Por diferencia horaria Península y Canarias reservamos con una hora de retraso. La agente que nos atendió no fue nada empática y solo nos ofreció la alternativa de contratar un vehículo de superior con aumento de costo importante para una semana, aduciendo que no había coches disponibles de la categoría elegida por nosotros. Esperamos con paciencia cincuenta minutos y comprobamos al recoger el coche que había muchos coches de nuestra categoría disponibles. Actitud bastante miserable en mi opinió

Aspectos positivos: Limpieza del coche

Aspectos negativos: La atención personal

Aspectos positivos: Nada. Unos estafadores.

Aspectos negativos: Todo

Aspectos positivos: fue una buena experiencia, volveré...

Aspectos negativos: todo ok

Aspectos positivos: Claridad y atención.

Aspectos positivos: Relación calidad precio

Aspectos positivos: Rápido y atento.

Aspectos positivos: Coche prácticamente nuevo y limpio

Aspectos negativos: Estuvimos 40 minutos o más haciendo fila para la entrega. No nos indicaron como había que devolver el vehículo, podían avisar que la barrera del parking se abre sola al leer la matrícula. Llamabas a la compañia para ver como se accedía y no sabían.

Aspectos negativos: La experiencia ha sido mas que lamentable. Al llegar la persona que nos atendió intentó vendernos un seguro adicional al que ya habíamos contratado por internet. Después, al entregarnos el coche no había ni los documentos del coche, la rueda de repuesto ,ni otros objetos que habrían tenido que estar, y esto no se nos explicó ni nada, simplemente nos encontramos el coche vacío. Cuando, al cabo de una hora de espera, nos atendió otro empleado, nos aconsejó de cancelar nuestra reserva ( sin ninguan

Aspectos positivos: Casi siempre uso goldcar me parece muy bueno

Aspectos positivos: trato, amabilidad

Aspectos negativos: Coche mínimamente más pequeño pero estaba impoluto

Aspectos negativos: No chequean el coche delante tuyo ni al recibirlo ni al entregarlo. Firmas en una tablet donde solo se ve el recuadro de la firma y no sabés que firmas. Prácticamente te obligan a contratar el seguro. Das una fianza por gasolina lo entregas lleno y no te devuelven todo el importe

Aspectos positivos: Contento con el coche

Aspectos negativos: La fianza que hay que dejar es elevada

Aspectos positivos: El coche.

Aspectos negativos: Las formas de pago y los cobros y devoluciones nada. Y la información y consejos en la recogida no concretos y con prisas.

Aspectos negativos: Son coorpetsdores necesarios del enagaño sobre el seguro

Aspectos positivos: La Rapidez en el check in, sin colas. Un precio inmejorable y el coche a estrenar

Aspectos negativos: Intentaron vendernos otro seguro extra (178€) además del que ya teníamos contratado a través de la Web de DiscoveryCars, que era Cobertura Total, diciéndonos que no valía el de la pagina web, que sólo valía el de GoldCar y nos metieron miedo diciendo que el coche sólo estaba asegurado a terceros y GoldCar no cubría la Cobertura Total de la página Web . Al final firmé el contrato de GoldCar, pero con bastante incertidumbre

Aspectos negativos: Pedi dos veces alquiler SIN COBERTURA  y pusieron lo mismo 2 coberturas addicional fue un estafa

Aspectos negativos: Muy descontento con las condiciones de la empresa y trato recibido. Por un error al hacer la reserva, no permitieron ni aceptar la tarjeta de crédito de mi mujer que viajaba conmigo ni cambiarla a ella como conductora principal, solo para que pagara 70 euros mas (mucho mas que el coche y el seguro a todo riesgo que pague).Intentaba solucionarlo, yel trabajador Cristo Manuel no paraba de hacer comentarios desafortunados, tales como "la próxima vez que haga la reserva tu mujer" entre otros

Aspectos positivos: Nada

Aspectos negativos: Que uno ya contrata un seguro por medio de terceros y ellos te cobran otro seguro o te retienen 1100 euros. Y encima te dicen que los terceros nunca pagan si tienes algún daño entonces por miedo te hacen que adquieras tu el seguro de goldcar y terminas pagando mucho mas

Aspectos positivos: Más o menos bien

Aspectos negativos: La falta de formalidad en comunicarme el okay de que el coche se entregó en perfecto estado y el depósito lleno, quedaron en mandarme un Email en 15 o 20 minutos y todavía no tengo respuesta por lo tanto creo que ustedes deberían ponerse en contacto con ellos y exigir mayor celeridad y formalidad con el cliente.

Aspectos negativos: El coche tenía un daño considerable en la puerta derecha delantera

Aspectos negativos: El seguro a todo riesgo para una semana ha costado 209 euros, más lo que ya pagamos de coche.

Aspectos positivos: Nada especialmente, al llevar con ellos sólo el seguro básico (la cobertura premium de la franquicia es con drivercars) te tratan como un delincuente

Aspectos negativos: Querían que ampliará el seguro contratado. Tenía el básico más la cobertura premium de discovercars, me explicaron las diferencias de este modelo de seguro frente a contratar todo riesgo con Goldcar. No vuelvo a contratar el básico más premium discovercars; tienes muchas molestias al recoger y entregar el coche chequeando los daños y si tienes un siniestro primero pagas y luego reclamas a drivercars. Adicionalmente al entregar el vehículo la agente del parking no estaba y tuve una larga espera

Aspectos positivos: La atención al cliente

Aspectos negativos: Nada que reseñar

Aspectos positivos: La amabilidad del agente de ventanilla

Aspectos negativos: Suciedad del vehiculo, entrega con mentiras en el acta de entrega.

Aspectos positivos: Todo en general.

Aspectos negativos: Nada, todo OK.

Aspectos positivos: Nada me han cobrado medio 59 euros por lo que me ha costado de moran al aeropuerto traer el coche 32 me costó respostarlo entero

Aspectos negativos: No puedo ni defenderme no hay nadie a quien dirigirme

Aspectos negativos: Pago unicamente mediante tarjeta de credito

Aspectos negativos: Muy elevado el precio del seguro y además cobros aparte que no figuran en la reserva.

Aspectos negativos: Exagerado pago por dos pequeños arañazos

Aspectos positivos: nada

Aspectos negativos: maleducados el coche sucio y en mal estado

Aspectos negativos: El precio no correspondia a lo que traté.

Aspectos negativos: La lentitud en la enyrgay recogida

Aspectos positivos: El precio del vehículo

Aspectos negativos: La revisión al entregar el vehículo, a pesar de tener vídeos de cómo lo recogí y de cómo lo entregué me han cobrado 100€ por un arañazo que no se aprecia en los vídeos previamente mencionados y se ve que está hecho con una llave. Eso sin mencionar que rente un Toyota aygo y me entregaron un opel corsa

Aspectos positivos: Con algunos golpes

Aspectos positivos: Rapidez en reservar

Aspectos negativos: Me dieron otro vehículo al reservado.

Aspectos negativos: Me vendieron otro seguro por 180 euros ya que me dijeron que el otro contratado por vosotros no me cubría todo.

Aspectos positivos: Tres horas esperando la cola para recogerlo. Me dieron un coche con las ruedas desinfladas y que marcaba fallos de motor. Se negaron a cambiarlo y me ofrecían alquilarme otro pero debía pagar otra fianza y no me devolvían la del coche averiado, hasta que lo mirase un mecánico (de una a dos semanas) lo cual además de absurdo era imposible porque mi tarjeta no tiene tanto crédito Tuve que seguir con el coche mal y acabó dejándome tirado en la carretera. Me estropearon las vacaciones.

Aspectos negativos: Discover Cars solo me atendió el primer día en español y no me dieron solución. El resto de llamadas fueron inutiles pues me contestaban en ingles y yo no lo hablo. Ademas de quedar tirado en la carretera y sin coche no me han devuelto la fianza. El motor no es mi reponsabilidad por lo que tener que esperar el dictamen de un mecánico es absurdo y un abuso. GoldCars es quien debe revisar que el motor está en buenas condiciones, no el cliente. MUY MAL POR GoldCars y muy mal USTEDES

Aspectos positivos: Lo que más nos gustó fue el servicio prestado por la chica que nos atendió, Teresa. Super amable desde el principio. Nos explicó muy bien el tema del alquiler e incluso nos aconsejó un pequeño recorrido por la isla. Super amable y atenta

Aspectos negativos: Me volvieron a cobrar. Yo fui a comprobar si me habían cobrado ustedes y aún no lo habían hecho, así que me fié y pagué todo el alquiler. Ahora mirando mi cuenta compruebo que me hicieron dos cobros, uno ustedes y otro Goldcar.

Aspectos positivos: La amabilidad de la operadora para intentar encontrar solución al tema de la tarjeta

Aspectos positivos: Relación calidad precio y amabilidad de los agentes de la entrega y devolución

Aspectos negativos: La larga cola en el mostrador para recogerlo

Aspectos negativos: El coche no tenía ni ninguna parte sin abolladuras, rascazos, o piezas en mal estado haciendo ruidos y

Aspectos positivos: Toda la atención personal fue excelente.

Aspectos negativos: Se tenía mayores expectativas con el coche. Pagando por un coche de mayor rango una gama parecida a un volkswagen suv o seat suv, por falta de disponibilidad de estos nos asignaron un tivoli que creo que se queda corto en motorizacion y prestaciones.

Aspectos positivos: La atención de los agentes.

Aspectos negativos: Los costos de los seguros y fianzas exageradas.

Aspectos negativos: NO ES NADA FACIL CONTACTAR POR TLF Y TE SOLUCIONE LOS PROBLEMAS, PONEN PEGAS. RENOVACIÓN DEL ALQUILER Y DEMÁS

Aspectos positivos: Nos tocó un coche nuevo muy cómodo y muy bien de precio. La tranquilidad del kilometraje ilimitado.

Aspectos negativos: HACEN CARGO EN TARJETA DE CREDITO (NO RETENCIÓN DE FIANZA) Y 72H DESPUES SIGO ESPERANDO LA DEVOLUCIÓN DE LOS CARGOS QUE ME HA HECHO

Aspectos negativos: Intento de persuadirme para contratar servicios que no necesitaba

Aspectos positivos: No hay personal para revisar el coche, ni en el Check-in ni el Check-out

Aspectos positivos: Coche con muchas ralladuras y poco limpio

Aspectos positivos: Me ayudaron a a solventar el primer problema de la tarjeta de crédito.

Aspectos negativos: Erraron en la plaza de aparcamiento del coche y nos costó encontrarlo. La fianza por el depósito de combustible es desproporcionada

Aspectos positivos: La eficiencia.

Aspectos negativos: Nada

Aspectos positivos: Nada

Aspectos negativos: La recepcionista mal, no nos indicó apenas, a la hora de entregar el coche nos intentaron imputar daños del coche que ya tenia, gracias que teniamos fotos para defendernos

Aspectos positivos: Recogida rápida.

Aspectos negativos: Ruedas del vehículo muy deterioradas. Imposibilidad de realizar el checkin delante del cliente. La política de combustible full full me a parecido un timo para ... Se me entregó el coche con el deposito sin llenar le faltaban más de 10litros. Entregué el depósito prácticamente lleno, lo llene a 58 km del aeropuerto, por encima de como lo recibí seguro. Pero goldcar me ha penalizado con 60€ por incumplir la política full full. Me siento timado.

Aspectos positivos: Si, me encantó la atención del chico italiano del mostrador

Aspectos negativos: Tener que dejar tanto dinero de fianza

Aspectos negativos: Tuve q esperar a q llegara el representante en la entrega del vehículo.

Aspectos positivos: El coche estaba muy bien.

Aspectos negativos: Tuve q abonar un sobrecoste del seguro porque no se cubría.

Aspectos positivos: rápidez

Aspectos negativos: la atención es buena y rápida

Aspectos negativos: Nome gustó la poca información que me dieron por lo antes comentado del seguro me obligaron a contratar un seguro con goldcar directamente.trato pesimo

Aspectos positivos: Poco personal para la recogida del vehículo

Aspectos negativos: Amabilidad del personal disponible

Aspectos positivos: Fácil gestión en la recogida

Aspectos negativos: Coche con muchas marcas, ruedas desinchadas y mando con pila baja.

Aspectos positivos: El coche muy bien

Aspectos negativos: La distancia y poca información a la recogida de llaves y que me tomen el pelo con lo del seguro y fianzas del coche

Aspectos positivos: La persona que me entregó las llaves me dirigió a otra compañera diciendo que era ahí donde tenia que recoger el coche. Tarde media hora en localizar el coche tras llamarc2 veces a ATC .

Aspectos positivos: Todogenial

Aspectos negativos: Todo bien

Aspectos negativos: Yo reservé un coche tipo sum y me dijeron que me daban un opel crossland que era muy grande y no era así. Es como un coche normal. La verdad que me sentí un poco engañado.

Aspectos positivos: Buena atención

Aspectos negativos: El vehículo no estaba en óptimas condiciones y encima el depósito no estaba lleno del todo

Aspectos positivos: El coche era muy nuevo y estaba en muy buenas condiciones.

Aspectos negativos: El depósito que te cobran es muy elevado y aún encima dicen que tardan entre 15 y 30 días en devolverlo.

Aspectos positivos: Los empleados

Aspectos negativos: La infame deshonestidad de esta rastrera compañía de usureros. Primera vez y última.

Aspectos negativos: La que me atendió me cobro mas de lo que me tenia que cobrar, me senti estafado.

Aspectos positivos: Finalmente pusimos el seguro a todo riesgo sin franquicia que era lo que quería desde un principio.

Aspectos negativos: El precio ya que si lo hubiese contratado directamente con ellos me hubiese ahorrado bastante dinero.

Aspectos positivos: estafadores

Aspectos negativos: estafadores

Aspectos positivos: buen servicio de recogida entrega y el vehiculo en buene estado

Aspectos negativos: la sillita del bebe en muy mal estado y sucia

Aspectos negativos: Que nos daban un coche en muy malas condiciones. Al final nos le cambiaron por otro mucho mejor

Aspectos positivos: Su rapidez y amabilidad de sus empleados

Aspectos negativos: He reservado dos coches con ellos. El primero que era un Fiat 500 olía a cigarro.

Aspectos positivos: Ruedas desgastadas. Piloto del aceite encendido y luego el de neumáticos con baja presión.

Aspectos positivos: Muy buena atención en mostrador

Aspectos negativos: Estado del vehiculo

Aspectos positivos: Después de los problemas surgidos ajenos a nosotros, nos cambiaron de vehículo a uno de categoría superior.

Aspectos negativos: Que no te den facilidades si no contratas directamente con ellos. Que el vehiculo asignado no estaba en el parking por lo que hubo que volver a oficinas a preguntar por el coche ya que no había ningún trabajador disponible allí para proporcionar ayuda. Esto conllevó una pérdida de tiempo considetable.

Aspectos positivos: Estafadores

Aspectos negativos: Estafadores

Aspectos positivos: El coche estaba nuevo. La gestión en la devolución fue rápida

Aspectos negativos: La oficina estaba muy lejos, falta de información a la hora de sacar el vehículo. Incluyen un seguro a todo riesgo excesivamente caro. Cobran un depósito excesivo por la gasolina. Los precios finales no coincidían con lo contratado en un principio (cobran el igic a parte y no se informa). Poca claridad e información en la reserva

Aspectos positivos: El personal era agradable

Aspectos negativos: No nos dieron opciones para solucionar el problema. Lo que cobran no está claro y no informan desde el principio

Aspectos positivos: Cuando lo devolví el coche fue muy amable

Aspectos negativos: El momento de recoger coche. Información no clara respecto al vehículo. Y parking lejano. Difícil de encontrar pensando que eres nuevo en el lugar. Nadie te acompaña a ver q el vehículo esté bien. Que hiciese un video me dijo la chica… pero de noche y en un parking pues se veía nada!

Aspectos positivos: La predisposición de ayudar a la hora de entregar el vehículo, no encontrábamos el acceso al lugar de entrega.

Aspectos negativos: Su insistencia en e interés en que contrataramos un nuevo seguro, teniendo ya uno a todos riesgo. Asustaron a familiares con posibles incidencias que podían surgir hasta conseguir un nuevo seguro, encareciendo en casi el doble lo ya contratado.Algumentaban que discovercar solo eran intermediarios, que el coche no era suyo y no sabían cómo iban las cosas. Indignación !!.

Aspectos positivos: El trato del personal en todo momento.

Aspectos negativos: El coche tenía algunos desperfectos estéticos que te hacen dudar si pudiera ser un problema en la devolución. No lo ha sido.

Aspectos positivos: El trato personal, la limpieza del vehiculo.

Aspectos positivos: El alquiler del vehículo fue económico

Aspectos negativos: Precio desorbitado fianza y gasolina.

Aspectos positivos: Rapidez, amabilidad y respeto del contrato

Aspectos negativos: Nada

Aspectos negativos: Nos estafaron al tener que elegir el seguro de cobertura total siendo innecesario, nos dijeron que nos daban un vehículo mejor pero pagando más y encima estuvimos esperando dos horas y media a sse atendidos para recoger el coche

Aspectos negativos: Es una estafa, en internet puedes alquilar el mismo coche por 35€ dia +16 poara tener un seguro todo riesgo sin franquicia, y en el aerpuerto te cobran el doble por el seguro+tasas de aeropuerto…..etc total lo que un seguro te lo anuncian por un pecio de unos 70€ por dos dias al final te cobran el 130€….una estafa en toda regla de las compañias de alquiler de vehiculos en los aeropuertos

Aspectos positivos: Me gusto en general la organización de Goldcar y la rápidez en la devolución de las fianzas

Aspectos negativos: El proceso de formalización del contrato para la recogida de las llaves. Pese a que rellené por internet el formulario que me indicaban, estuve a la cola esperando entorno a una hora. Con 2 personas atendiendo y 6 personas por delante.

Aspectos positivos: El Sr. que me soluciono el problema en Madrid

Aspectos negativos: Todo lo demás

Aspectos positivos: El trato con el personal (amabilidad).

Aspectos negativos: Fianza de 1250€ aproximadamente (te bloquean el dinero), te intentan cobrar el triple bajo la excusa de que tienes un mejor seguro, larga espera para coger el vehículo, …

Aspectos positivos: los agentes eficaces y lo agil de recoger -entregar el vehículo

Aspectos negativos: que te quiten la fianza de la cuenta por no haber contratado con ellos el seguro y haberlo hecho con Discover cars. No me gusto que ellos tengan un dinero que no es suyo, si no mio. Una vez entregado el vehículo tardaron 4 días en devolver mi dinero.

Aspectos negativos: Muchos costes ocultos.

Aspectos positivos: Lo único que me gustó fue el coche.

Aspectos negativos: No me gustó porque nos dijeron que el coche estaba en un parking y estuvimos media hora dando vueltas y al final estaba en un parking en la calle cuando nos dijo la chica que estaba nada más saliendo. Y tuvimos que volver a contratar otro seguro porque la chica nos dijo que el que teníamos no nos valía y que en canarias conducen muy mal. Al final lo que creía barato pero ha salido muy caro.

Aspectos negativos: A la hora de devolver el coche, la chica buscaba cualquier excusa para anotar daños y cargar la fianza ya q no había contratado un seguro. Al final ha encontrado un arañazo pequeño en el retrovisor que seguro que ha estado de antes y me cargaron 83€ de la fianza por este daño tan ridículo q incluso lo podría haber eliminado sin coste si lo hubiera visto antes. También la chica era muy borde y desagradable. En fin te cargan la fianza aunque sea un mosquito muerto en el parachoques :(

Aspectos negativos: El hombre que nos atendio en el mostrador intento coaccionarnos mediante mentiras intentando que perdieramos la reserva que teniamos para que cogieramos una nueva con seguro a todo riesgo para llevarse el mas comision. Haciendonos pasar el peor momento de todas las vacaciones y teniendo que leernos delante de el toda la normativa de goldcar y ante la amenaza de poner una hoja de reclamaciones para que al final cumpliera la propia normativa de su empresa y terminara aceptando nuestra reserva.

Aspectos positivos: La atencion en el momento de la recogida

Aspectos negativos: En el aeropuerto en la recogida habia mucha gente esperando y a pesar de que había tres personas atendiendo. Tarde bastante rato en ser atendida.

Aspectos positivos: Nada en especial

Aspectos negativos: Vehículo de pocas prestaciones para la gama y el costo

Aspectos positivos: El vh y la recepción de la devolución rápida

Aspectos negativos: El trato de las azafatas del aeropuerto al recoger vh. TOTALMENTE VERGONZOSO. NO VOLVERÉ A ALQUILAR CON ESTA EMPRESA

Aspectos positivos: Bien

Aspectos negativos: El asientos del conductor un poco sucio

Aspectos positivos: Precio y vehiculo prácticamente nuevo.

Aspectos negativos: Pagué 50€ en Discovercars por una "cobertura total" y resulta que sólo cubría arañazos de 2 cm. Pónganse de acuerdo con sus agencias para ver lo que ofrecen a sus clientes! Goldcar quería cobrar otros 230€ por un seguro de cobertura total. Sin embargo, en el contrato con Discovercars indican que seguramente Goldcar nos intentase "colar" un seguro adicional y que de ser así nos pusiesemos en contacto con Discovercars para ver qué hacer. En lugar de confundir al cliente acuérdenlo entre agencias!!

Aspectos positivos: Atención rápida y buena, mejora del coche de reserva al haber disponibilidad y ningún problema en la devolución del depósito.

Aspectos negativos: Bastante depósito como fianza, tienes que tener un buen dinerito para que te retengan.

Aspectos positivos: El trato del personal!! Muy amables en todo momento.

Aspectos negativos: Demasiado dinero de fianza. Aún estoy esperando que me devuelvan mi dinero!! No aconsejable!

Aspectos negativos: Mucha letra pequeña sin avisar como el seguro , que te pedían 1000 euros y no avisar de que el depósito se debe devolver lleno.

Aspectos negativos: Pagar 1400e de fianza y que la devuelvan 5 días después

Aspectos positivos: La insistencia que tenian para cobrar

Aspectos negativos: El afan de querer cobrar el seguro a todo riego, despues de insistir que ya lo tenia, al final por miedo hice el de Gold Car, saliendome carisimo el alquiler

Aspectos positivos: Buen coche

Aspectos negativos: La fianza excesiva

Aspectos negativos: Me dieron el deposito de gasolina a 3/4 y en teoria tenía que estar lleno, así lo devolvi y espero que no den problemas con la fianza de la gasolina

Aspectos positivos: El vehículo esta bien y la atención personal.

Aspectos negativos: El deposito de una fianza y el precio con respecto a otras compañías. Y a la hora de encontrarlo no estaba en su sitio.

Aspectos positivos: Sí.

Aspectos negativos: Nada

Aspectos negativos: Limpieza del vehículo (sucio exterior). Estado del vehículo (multitud de golpes y roces). Estado del motor con avisos de cambio de aceite.

Aspectos positivos: La rapidez en recibir la fianza de vuelta en la cuenta bancaria

Aspectos negativos: El empleado que nos atendió en el mostrador del Aeropuerto de Las Palmas (Christian) era incapaz de explicarse correctamente y no nos transmitió seguridad. De no ser porque habíamos hecho la reserva con anterioridad, no habríamos continuado con esta compañía. Además no se abría la barrera del parking y tardamos más de una hora en poder abandonar el aeropuerto con el vehículo. La gestión por parte del señor Christian fue muy negativa en todo momento.

Aspectos negativos: No me han devuelto la fianza de la gasolina cuando he dejado el depósito lleno… unos sinvergüenzas

Aspectos negativos: Muy elevada la fianza que hay que depositar

Aspectos positivos: Nada ya que me quitaron un depósito de fianza de 127€ por si no devuelves el vehículo con el depósito lleno como te lo dan y yo lo devolví con el depósito lleno y la chica que me atendió me dijo que en 1h lo tenía otravez en mi cuenta y ya han pasado 4 días y aún no me han devuelto mis 127€, de todas formas hice un vídeo para poder demostrar que lo deje en condiciones y con el depósito lleno, asique evidentemente esto no lo pienso dejar así.

Aspectos negativos: Nada ya que me quitaron un depósito de fianza de 127€ por si no devuelves el vehículo con el depósito lleno como te lo dan y yo lo devolví con el depósito lleno y la chica que me atendió me dijo que en 1h lo tenía otravez en mi cuenta y ya han pasado 4 días y aún no me han devuelto mis 127€, de todas formas hice un vídeo para poder demostrar que lo deje en condiciones y con el depósito lleno, asique evidentemente esto no lo pienso dejar así.

Aspectos positivos: Fast service to return the car

Aspectos negativos: N/a

Aspectos positivos: No

Aspectos negativos: Lo he explicado arriba

Aspectos positivos: Rapidez en la tramitación de entrega del vehículo

Aspectos negativos: El vehículo tenia mas de 40000kms, poca potencia para ser un SUV y lleno de golpes y ralladas

Aspectos positivos: Al recoger el vehiculo fue muy rapido

Aspectos negativos: La espera en la cola del mostrador para hacer el contrato falta personal

Aspectos positivos: Coche a estrenar a muy buen precio. Buen servicio.

Aspectos negativos: Me gustó todo.

Aspectos negativos: La chica que me recepciono el coche.

Aspectos negativos: Que para devolver el coche di mil vueltas porque no encontrábamos el lugar

Aspectos positivos: Rapidez y facilidad

Aspectos negativos: El coche no tenía alfombrillas ni rueda de repuesto, por lo que si ocurría un pinchazo, tendríamos que asumir el coste de llamar al servicio de asistencia El vehículo tenía más arañazos que los que ponía inicialmente en el parte de entrega, por lo que si no revisamos el vehículo, probablemente nos hubiese tocado asumir el coste de los arañazos de otros clientes. No nos explicaron el funcionamiento de los mandos automáticos del vehículo

Aspectos positivos: La atención de la chica en el mostrador el primer día.

Aspectos negativos: Nos entregaron un coche sucio por fuera y por dentro (nos dimos cuenta fuera del aeropuerto ya). Un trabajador lo vió y nos preguntó si lo acabábamos de coger y le dije que sí pero no comentó nada. A la vuelta lo dije y me dijeron que era yo quien tenía que decirlo. En cambio, creo que es la empresa quien tiene que asegurarse que los coches salen bien.

Aspectos positivos: Espera de 1 hora para recoger el coche

Aspectos positivos: Lo me lo dieron el seguro que contraté con ustedes no me valió para nada tenia que 300 y pico más encima perdí el dinero

Aspectos negativos: No

Aspectos positivos: Todo, y en especial el tratamiento amabilísimo de Cristian.

Aspectos positivos: Atención excelente De Francisco , súper amable y generoso

Aspectos positivos: Nada, porque eliges un coche y te dan otro de " similares características", pero después de casi una hora esperando a ser atendido, cómo para entretenerse más tiempo...

Aspectos negativos: Mucha cola para recoger el coche y todavía no me han devuelto la fianza después de dos días, al contrario de cuando la cobran que es de forma inmediata

Aspectos positivos: Bien la recogida

Aspectos negativos: No me gusto la entrega por lo explicado en un punto anterior

Aspectos positivos: PRECIO

Aspectos negativos: FIANZA EXCESIVA

Aspectos positivos: Rápido, eficiente

Aspectos positivos: Rapidez en entrega del vehiculo

Aspectos negativos: El vehículo presentaba múltiples daños. Estaban debidamente indicados en el parte previo al alquiler, pero no deja de general incertidumbre el hecho de que alguien pueda indicar que el cliente ha generado alguno de los daños.

Aspectos negativos: No recibí el coche que había solicitado

Aspectos positivos: El chico que nos atendió

Aspectos negativos: La engañó de contratarlo por internet y luego cuando llegas allí te dicen la letra pequeña y nos ha salido más caro que en cualquier otra compañía

Aspectos negativos: Precio excesivamente alto de fianza 1100€ más 120€ gasolina (es normal) ya teniendo contratado un seguro aparte con la compañia.

Aspectos negativos: Justo después de hacer la reserva me di cuenta de que había un error con las fechas y pedí cancelarla al momento. Me la cancelaron pero no me han devuelto el dinero.

Aspectos positivos: Absolutamente nada

Aspectos negativos: Era un timo, a pesar de haber cogido el seguro incluido luego me pedían 70€ más o una franquicia de 1000€. Durante todo el proceso de reserva no se especificaba nada de eso. Es una estafa. Cancelé la reserva y he reclamado la devolución del dinero que pagué. Más les vale que me la devuelvan o les denunciaré a la oficina del consumidor

Aspectos negativos: El trato del personal tanto de ventanilla como de devolución del coche. Tuvimos que pagar más de la cuenta y se excusaron diciendo que no somos los primeros que nos pasa eso Nunca más volveré a alquilar coche con ellos,hemos probado con otras compañías y 1.000 veces mejor tanto de precio como de trato recibido

Aspectos positivos: Bastante castigado el coche

Aspectos negativos: En el mostrador tardaron 45 min en dar el coche

Aspectos positivos: el precio

Aspectos negativos: el tiempo de espera para gestionar la recogida

Aspectos positivos: Muy efectivos a la hora de entrega del vehiculo

Aspectos negativos: Me dijeron que iban a costar un precio el alquiler y fue superior, no descontando el dinero que había abonado al hacer la reserva.

Aspectos positivos: La amabilidad a la entrega del vehículo

Aspectos negativos: El vehículo a pesar de ser bastante nuevo estaba muy Deteriorado.

Aspectos positivos: El señor que me atendió, Eleazar un gran profesional .

Aspectos negativos: No me gusto nada, todo problemas por todos lados, me hicieron pagar un seguro a todo riego y me dieron un coche que se caia a piezas…

Aspectos positivos: La autonomía en la recogida y entrega del vehículo

Aspectos negativos: El coche estaba sucio. Pagar 127€ no reembolsable para quitar la fianza de 1100€

Aspectos positivos: La atención del personal

Aspectos positivos: Muy mal servicio coche sucio y en mal estado

Aspectos negativos: Que los empleados con pocas ganas de trabajar y el coche sucio

Aspectos positivos: Absolutamente nada, porque me engañaron en el mostrador respecto al seguro contratado

Aspectos positivos: Precio adecuado

Aspectos negativos: El coche estaba sucio y no era el que se describió en un principio

Aspectos positivos: Rapidez

Aspectos negativos: Cuando fui a recoger el coche, ya no estaba disponible y tuve que coger otro mas caro. Tras la entrega, me cobraron por un arañazo en la puerta, cuando tengo un video a la recogida del vehiculo que demuestra que se quitaba al pasarle el dedo… una estafa…

Aspectos positivos: Nunca más

Aspectos negativos: Nunca más

Aspectos negativos: Limpieza, personal

Aspectos positivos: El coche estaba nuevo

Aspectos negativos: Me hicieron un cargo extra que no corresponde, piratas.

Aspectos positivos: Nada en especial.

Aspectos negativos: Aparte de la cláusula abusiva para bloquear mi dinero tras la devolución del vehículo, los empleados no fueron muy amables.

Aspectos positivos: Buen vehículo

Aspectos negativos: Mala información respecto al seguro extra o fianza de daños

Aspectos negativos: En la retirada del vehículo no te dan ningún tipo de explicación, y como era de noche peor para averiguar por mi cuenta todos los detalles de uso del coche

Aspectos positivos: Si estuvo todo correcto

Aspectos negativos: No hubo ningún problema

Aspectos positivos: Atención excelente y automovil en estado formidable

Aspectos negativos: No tengo ninguna queja del servicio de Goldcar

Aspectos negativos: El tiempo que están tardando en hacer el reembolso

Aspectos positivos: Que nos revisaron el coche antes de irnos para confirmar que todo estaba bien

Aspectos negativos: Que no nos dejaron aumentar el tiempo de alquiler por no haber hecho la reserva directamente con ellos, tuvimos que ir a dejar un coche y coger otro …y que el coche que nos dieron estaba lleno de rozaduras y señales , no tenía agua para limpiar el parabrisas y no muy limpio

Aspectos positivos: Poca cosa el coche me vendría un Volkswagen y me dais un renault Clío

Aspectos positivos: Trato de la señorita de mostrador a la llegada en el check in y entrega de vehiculo

Aspectos negativos: Relacion calidad tipo vehiculo con el precio total

Aspectos positivos: La atención del personal

Aspectos positivos: Nada, super desagradables incluso mal educados en la entrega

Aspectos negativos: Fueron muy mal educados en la entrega, el coche no estaba listo, el mando no funcionaba, no lo habían limpiado, un desastre

Aspectos negativos: Solo había una empleada para recoger los coches. Y había varias personas para entregar sus coches. Y el coche tenía vario golpes de chapa (pequeños) sin reparar.

Aspectos positivos: NADA. falta de claridad en los precios, al terminar el servio te cobran tasa mediambiental y tasa de aeropuerto, y no aparecía en ningún sitio.

Aspectos negativos: falta de claridad en los precios, al terminar el servio te cobran tasa mediambiental y tasa de aeropuerto, y no aparecía en ningún sitio.

Aspectos positivos: El coche muy limpio, nuevo, en muy buenas condiciones. Buenas prestaciones con ese precio.

Aspectos negativos: El mostrador en gran Canaria me costó encontrarlo.

Aspectos positivos: Todo bien menos la conexion de gold car con Discover cars que es un intermediario.

Aspectos positivos: El precio

Aspectos negativos: El servio prestado

Aspectos negativos: Siempre cobran demás, suplementos por edad o años de carne, seguro... Etc.

Aspectos positivos: la ambilidad del personal en la entrega y recogida

Aspectos positivos: Me dieron un coche de superior categoría, pero por lo mucho que tardaron en entregarme el vehículo, más de una hora haciendo cola.

Aspectos negativos: En general no me ha gustado nada más de una hora haciendo fila,cuando llevaba el contrato de alquiler en mis manos,dejar una fianza de 1100 euros, o en caso contrario pagar casi 100 euros a mayores.Cuando me entregan las llaves la señorita que me atendió me recomienda que haga fotos,videos etc.... para ver el estado del coche y que se lo haga hacer ver a su compañero que está en las plazas de garaje. Me da una hoja con los daños que tiene el coche,en el cual,hace constar,que tiene un pequeño

Aspectos positivos: Sigo esperando después de 3 días por la fianza, aún habiendo contratado seguro todo riesgo, 1200 euros.

Aspectos negativos: Fianza si no contrato su seguro

Aspectos positivos: Limpieza de vehiculo

Aspectos negativos: Lo ya comentado

Aspectos negativos: La mala atención que recibimos en el mostrador por parte del vendedor, ya que fue muy agresivo a la hora de intentar vendernos un seguro después de decirle que ya lo teníamos.

Aspectos positivos: Facil a la hora de recoger

Aspectos negativos: Estuvimos mas de 40 min buscando el coche, y además el seguro no lleva a terceross

Aspectos positivos: Nada. Todo problemas. Problemas con realizar el pago vía web y allí también

Aspectos negativos: Después de varios intentos no pude realizar el alquiler

Aspectos negativos: No aportó ninguna solución

Aspectos negativos: Me engañaron penalizando injustamente y sin haber avisado en la entrega

Aspectos positivos: Nada

Aspectos negativos: Nos han cobrado 200€ por un arañazo que ya existía. Lo hemos justificado con una fotografía y nos han dicho que no pueden devolver el dinero por un error en su sistema. Llevo esperando el reembolso 10 días después

Aspectos positivos: Un solo empleado para todo. Atención la justa y muchísima espera

Aspectos negativos: Lo dicho

Aspectos positivos: Nada

Aspectos negativos: El trabajador que atendió en las palmas me dijo que contratase el seguro con goldcar, cuando lo tenía con discovers cars, sino tendría que dejar una fianza de 1100 euros, el mismo la cancelo ASEGURÁNDONOS que nos reembolsarian los 38 euros de la diferencia, siendo totalmente falso, porque nos dieron un vale, cuando repito, nos aseguro que nos devolvería íntegro el dinero, pidiéndonos incluso que nos meteriamos en nuestra cuenta, nos sentimos engañados

Aspectos positivos: En general todo

Aspectos negativos: Nada en particular

Aspectos positivos: Estafadores y mentirosos

Aspectos negativos: no me gusto nada el trato muy mal

Aspectos positivos: Nada

Aspectos negativos: El cobro de una fianza desproporcionada, disparatada

Aspectos negativos: Me entregaron un vehículo supuestamente limpio con una pegatina de precinto y el coche estaba lleno de arena del anterior usuario y con basura, el recubrimiento de el freno de mano estaba roto. Al comunicarlo cuando me di cuenta no me ofrecieron ninguna solución

Aspectos negativos: El cobro en exceso del alquiler final. Solicito por favor desglose.

Aspectos positivos: Estafa!!!!! Te engañan con el deposito del coche y te cobran antes y después

Aspectos negativos: El chico de la oficina del aeropuerto de Las Palmas no me indicó que iba a pagar doble y además me indicó que el depósito a devolver era más. ENGAÑO!!!! ESTAFA!!!!

Aspectos negativos: Tener que depositar 1100€ de fianza

Aspectos positivos: Todo. De la pag de Internet por el cual lo contrate me sentí estafada.

Aspectos positivos: Las explicaciones de la empleado que indicó dónde estaba el coche.

Aspectos negativos: Tener que entregar la llave sin que nadie en mi presencia revisara el coche.

Aspectos positivos: El coche estaba limpio y en buenas condiciones.

Aspectos negativos: Aún no han devuelto parte del importe de la reserva.

Aspectos negativos: Condiciones abusivas y engañosas. Coche inferior al contratado. No me explicaron bien dónde recoger y donde dejar el coche. A la hora de dejarlo tampoco había nadie en la oficina donde dejarlo. Estaban fuera y encima no te orientaban nada.

Aspectos negativos: Lo comentado anteriormente

Aspectos positivos: Cargos adicionales de los que no he sigo informada u obligación de deposito de 1200eur del cual tampoco he sido informada. El vehículo que se me ha entregado tenía golpes.

Aspectos positivos: me gustó la amabilidad del los agentes.

Aspectos negativos: no me gusto que me retuviesen 1214 € de fianza y menos que me devolvieran 1140 € de dicha fianza, ademas de pagar 40€ por la gasolina que tampoco me devolvieron, despues de devolver el vehículo con el tanque lleno.