Goldcar all’aeroporto di Las Palmas

Aspetti positivi: Servizio clienti Gentile e veloce, tutto semplice

Aspetti negativi: Fino ad ora nessuno

Aspetti positivi: Nella macchina era in riserva di olio motore

Aspetti positivi: Tutto perfetto

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Gentilezza del personale

Aspetti negativi: Più di un'ora di attesa in coda per potere ritirare la vettura prenotata e pagata...

Aspetti negativi: Nessuno ti porta a vedere dove si trova l’auto ti viene data una mappa su di un foglio ti fanno il segno con la biro e tu devi saper raggiungere il punto dove si trova l’auto 🤷 una specie di caccia al tesoro! X me un po assurdo

Aspetti negativi: Hanno cercato di vendere insistentemente la loro polizza facendo false affermazioni su quella aggiuntiva che avevamo già acquistato con discover car

Aspetti positivi: Ottima auto ad un prezzo conveniente.

Aspetti negativi: Zelanti nel rispetto dell'orario di ritiro: oppure ritirare un'auto di livello superiore SUBITO, ma pagando 180€ in più!!!! Impressione di ... essere spennato per 40 minuti!!! da non aspettare: non è stato molto simpatica la cosa! CREDETEMI!

Aspetti negativi: Mi hanno fatto pagare circa 43.00 euro e non so il perché

Aspetti positivi: Assistenza,facilita,macchine pulite e ottime

Aspetti positivi: Fornita auto più grande

Aspetti negativi: Un po’ di attesa ai box, bisognerebbe introdurre il check-in online

Aspetti positivi: Pur non conoscendo la lingua al ritiro gli agenti si sono dimostrati gentili e tolleranti.

Aspetti negativi: NN

Aspetti positivi: Rapidità nel ritiro veicolo

Aspetti negativi: Costi eccessivi Poca chiarezza nel sito

Aspetti negativi: Enorme scorrettezza da parte degli operatori alla riconsegna ,che hanno voluto cercare un difetto nella carrozzeria inesistente . In più , dichiarando che il rimborso della caparra sarebbe andata a buon fine e invece decurtata di circa 40€

Aspetti positivi: Ritiro e consegna facili e veloci

Aspetti negativi: - Deposito carburante 130 euro - Deposito 1100 euro per una vettura medio-piccola - Sblocco pre-autorizzazione depositi sulla carta dopo 15 giorni

Aspetti positivi: Mi hanno consigliato di fare un assicurazione Totale ma io avevo già tutto quindi non ho aggiunto nessun tipo di offerta proposta

Aspetti negativi: Esserci appoggiati alla società Discover Cars e non direttamente alla Goldcar.

Aspetti positivi: Locazione comoda direttamente in aeroporto

Aspetti negativi: Il discorso assicurazioni è sempre fumoso e alla fine si spende di più di quello che si pensa, 250€ per assicurare un'auto una settimana, io non li spendo neanche in un anno.

Aspetti positivi: Prezzo dell'auto

Aspetti negativi: Fregatura al ritorno, additandomi un danno sotto la scocca dell'auto che non é possibile visionare all'arrivo. Fortunatamente avevo fatto l'assicurazione, ma sono stati scorretti.

Aspetti positivi: Top

Aspetti negativi: Everything was super

Aspetti negativi: Pur avendo richiesto la presenza di personale per verificare la presenza di segni sull'auto quando mi è stata consegnata, non sono intervenuti. Ho fatto le foto ai segni più importanti ma alla riconsegna mi è stato addebitato un segnetto superficiale che avevo ritenuto ininfluente e a cui purtroppo non avevo fatto la foto.

Aspetti positivi: Nessuno

Aspetti negativi: Tutti

Aspetti positivi: NESSUNO

Aspetti negativi: Non accettano in pagamento per la cauzione carte digitali caricate su wallet. Quindi si sono rubati i soldi senza consegnarmi l’auto

Aspetti positivi: Una bella macchina

Aspetti negativi: Loro trasparenti, voi no!

Aspetti positivi: Addetto alla riconsegna dell'auto molto gentile.

Aspetti negativi: Poche informazioni da parte del personale front office

Aspetti positivi: Auto nuovissima e pulita

Aspetti negativi: Troppi soldi trattenuti dalla carta di credito

Aspetti positivi: Nessuno

Aspetti negativi: C'è stata consegnata un autovettura danneggiata in più parti della carrozzeria e senza cappelliera copri bagaglio. Non sono stato preavvisato che oltre alla cauzione di euro 1.100 è stata richiesta anche cauzione di euro 138 per il carburante. Nonostante la prenotazione abbiamo perso ulteriore tempo per farci cambiare l'auto con una migliore e senza difetti sulla carrozzeria.

Aspetti positivi: Disponibilità dell’operatrice in aeroplani

Aspetti negativi: All'arrivo per il chek in dell'auto l'addetto approfittando del fatto che non parlo spagnolo mi ha inserito una polizza assicurativa super relax non richiesta dicendomi che era una cauzione e mi sarebbe stata restituita cosa che non è successa. Noi all'arrivo avremmo dovuto solo pagare 12 euro

Aspetti positivi: Semplicità di accesso al ritiro e prenotazione on line

Aspetti positivi: NESSUNO

Aspetti negativi: PESSIMO.HANNO DISCONOSCIUTO LE CONDIZIONI DI RENTAL CARS E SCONSIGLIATO DI RIVOLGERSI AD ESSO,ESORTANDO A PRENOTARE DIRETTAMENTE CON GOLD CAR.HANNO IMPOSTO OLTRE LA FRANCHIGIA DI 1100 EURO, UN'ULTERIORE PENALE SUL CARBURANTE DI CIRCA 150 EURO( SOMMA SUPERIORE ALLA CAPIENZA DEL SERBATOIO )NONOSTANTE LA FORMULA PIENO/PIENO.MA LA COSA PIù GRAVE: CON FARE PRESSANTE ED INTIMIDATORIO HANNO PROVATO A VENDERE UN'ULTERIORE COPERTURA DI 150 EURO,PAVENTANDO IN CASO CONTRARIO DANNI E PROBLEMI.SIAMO SCAPPATI

Aspetti negativi: La.macchina assegnataci segnalava un problema ad un pneumatico. Abbiamo dovuto aspettare un nuovo veicolo. Quando poi abbiamo acquistato l'upgrade della assicurazione all risk, ci hanno assegnato un veicolo che non aveva un pannello della carrozzeria che non fosse danneggiato.... tanto avevamo la all risk...

Aspetti positivi: Gentilezza, chiarezza nel contratto, rapidità nel gestire il ritiro e la consegna del mezzo.

Aspetti positivi: Nessuno. scarsa collaborazione!

Aspetti negativi: Sempre nessuno a causa della scarsa collaborazione a causa di un problema con il Nip della carta di credito..Non c'é stato verso di trovare una soluzione visto che la nostra carta era protetta da un nip a 6 cifre e loro ne autorizzano solo ed esclusivamente uno a 4

Aspetti positivi: Rapidità, prezzo

Aspetti negativi: Stessa cosa detta sopra, non date tempo di valutare eventuali inconvenienti di sblocco soldi trattenuti

Aspetti positivi: La facilità delle operazioni e il prezzo conveniente

Aspetti negativi: Nessuno di rilevanza

Aspetti positivi: Nella norma

Aspetti negativi: Autovettura con i freni consumati e già gracchianti e senza liquido pulizia vetri

Aspetti positivi: Auto come richiesto

Aspetti negativi: Operatore poco chiaro all arrivo

Aspetti positivi: Auto moderna e confortevole

Aspetti negativi: Controllare bene i difetti di carrozzeria dell'auto perchè gli addetti al controllo non ci sono e ti addebitano i danni che già erano presenti.

Aspetti positivi: Molto veloci sia nella consegna che nella riconsegna

Aspetti negativi: il parcheggio è un po' lontano

Aspetti positivi: Christian very professional guy

Aspetti negativi: none

Aspetti positivi: La consegna tutto ok ma alla riconsegna sono dovuto andare in aeroporto e poi ritornare indietro per fare visionare l'auto perché sul piazzale del parcheggio non c'era nessuno, anche se loro mi avevano detto che non c'era bisogno. Comunque io preferisco sempre fare visionare l'auto per poi non trovare sorprese.

Aspetti negativi: Ho già detto tutto.

Aspetti positivi: Cristian, top

Aspetti negativi: nessuno

Aspetti positivi: Prezzo

Aspetti negativi: Nessun graffio presente segnalato sul foglio check in. Non sono state date informazioni su come e dove effettuare il check out.

Aspetti positivi: massima efficienza nel ritiro del veicolo. un grazie particolare a Christian

Aspetti negativi: nessuno

Aspetti negativi: Macchina con carrozzeria in pessime condizioni

Aspetti positivi: Tutto facile

Aspetti negativi: Assicurazione giornaliera un po’ alta ma per star sicuri ne vale la pena

Aspetti positivi: Dipendente sorridente

Aspetti negativi: Non parlano Italiano

Aspetti positivi: Nessuno

Aspetti negativi: Tutto. avevamo chiesto un auto piccola e ci hanno detto che non era possibile e che ci davano quella che capitava. Ci hanno obbligato a fare l assicurazione extra aumentando il prezzo del triplo

Aspetti positivi: Prezzo e velocità del servizio

Aspetti negativi: Rigorosi negli orari

Aspetti positivi: Praticità e poca coda

Aspetti negativi: L'auto aveva la carrozzeria abbastanza rovinata

Aspetti positivi: Avevo usato già in passato Gold car per viaggi fatti in Gran canaria ma questa volta dopo alcuni anni costi aumentati servizio scadente mi dispiace perché mi ero trovata bene in passato .

Aspetti negativi: Incongruenze tra la prenotazione in line che avevo fatto e la realtà all arrivo

Aspetti positivi: Velocità di ritiro

Aspetti negativi: Pulizia e diversi problemi dell’auto, costo elevato

Aspetti positivi: la hermosa chica rubia en la oficina esperando su número 🙄😁

Aspetti positivi: Nessuno

Aspetti negativi: Tutto, visto che tramite e-mail indicavano di accettare carte di debito per il pagamento e invece abbiamo scoperto al ritiro del mezzo che non era in opzione accettata.

Aspetti positivi: Gentili, macchina superiore a quella prenotata, check out rapido, prezzo molto conveniente!

Aspetti negativi: Un po' di attesa al ritiro, ma dovuta solamente alla coda al box del terminal , è normale!

Aspetti positivi: La riconsegna

Aspetti negativi: Pretendono una loro associazione aggiuntiva

Aspetti positivi: ottimo rapporto qualità prezzo

Aspetti positivi: Vicinanza dal terminal, qualità della vettura e della sua pulizia. Restituzione del veicolo molto rapida.

Aspetti negativi: Lunga attesa al banco per il ritiro dell'auto, prezzo dell'assicurazione all inclusive, praticamente raddoppiato rispetto alle mie esperienze precedenti (anche se in altre nazioni).

Aspetti positivi: Prezzo

Aspetti negativi: Lunghissima attesa al ritiro e mancanza di posto libero per la riconsegna

Aspetti positivi: L'impiegato al check in molto disponibile.

Aspetti negativi: Penale altissima per una cosa che avremmo risolto in 5 minuti. Nessuna assistenza alla consegna. Altissimo il costo del conducente aggiuntivo.

Aspetti positivi: Ottimo servizio consegna auto

Aspetti negativi: Tutto ok

Aspetti positivi: tutto ok,

Aspetti negativi: serbatoio non pieno pieno !!

Aspetti positivi: Nessuno.

Aspetti negativi: Arroganti, incompetenti. Cambiate azienda

Aspetti positivi: Nessuno

Aspetti negativi: Incompetenti, arroganti e superficiali per non dire LADRI

Aspetti positivi: La vettura in ottime condizioni ma soprattutto il personale Goldcar: il signor Christian dell’accettazione è stato gentilissimo, ha parlato in italiano per aiutarmi e mi ha aiutato molto anche per la parte del ritiro dell’auto dandomi i suggerimenti per controllare il veicolo e segnalare le condizioni prima del ritiro.

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti negativi: Assurdo, alla riconsegna del veicolo non c'era nessuno, parcheggio deserto. . Sono dovuto andare nell'ufficio all'interno dell'aeroporto ad avvisarli e poi tornare al parcheggio per fare il controllo dell'auto. 40 minuto con il rischio di perdere il volo.

Aspetti positivi: nessuno

Aspetti negativi: tutti

Aspetti positivi: Il prezzo...

Aspetti negativi: Poco personale per smaltire le pratiche, abbiamo impiegato più di 2 ore per ritirare l'auto... E l'auto, poi, era troppo vecchia e aveva già 88000 km con qualche rumore qua e là...

Aspetti negativi: LE CHIAVI CONSEGNATE ERANO DI UN VEICOLO DIFFERENTE DA QUELLO CONTRATTUALIZZATO, MI HANNO COMUNICATO LA COSA DOPO UN PAIO DI GIORNI....

Aspetti positivi: Rapido

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Economicità e rapidità

Aspetti negativi: Veicolo con pochissimi km rispetto alla sua età

Aspetti positivi: Abbiamo apprezzato che chi ci ha consegnato la macchina parlasse e capisse un po di italiano, facilitando tutto

Aspetti negativi: Alla consegna della macchina oltre all'addetto che non c'era, poi è arrivata e non capiva una parola di italiano ,era anche scortese

Aspetti positivi: Prezzo

Aspetti negativi: Come sopra

Aspetti positivi: Serietà nella spiegazione del servizio offerto e nessuna insistenza particolare nella offerta dell' assicurazione casco, dato che la avevo già sottoscritta con il Broker.

Aspetti negativi: Auto estremamente danneggiata, impossibile verificare tutti i danni nella loro interezza- Ho richiamato un agende Goldcar alla verifica della macchina prima dell'uscita dal parcheggio, proprio per evitare brutte sorprese al ritorno. Per fare il tutto (verificare personalmente nel parcheggio i danni che non erano segnati-tornare all' ufficio di rappresentanza dentro l' aeroporto a chiedere una verifica di un loro addetto per mostrare questi danni-tornare al parcheggio) ci è voluta un ora.

Aspetti positivi: Nessuno

Aspetti negativi: Ho dovuto lasciare una caparra per il carburante e non sono stati rispettati i termini stabiliti durante la prenotazione online

Aspetti negativi: Non ci è stato possibile pagare con la nostra carta, tantomeno con i contanti, nessun aiuto per venirci incontro.

Aspetti positivi: Auto recente

Aspetti negativi: Più costoso di altri Auto a parecchia distanza dal desk Auto molto sporca dentro

Aspetti positivi: E la seconda volta che noleggio con questa compagnia e mi trovo benissimo e confortevole

Aspetti negativi: Solo la riconsegna del veicolo che poi ti addebitano 70€ di carburante anche se il serbatoio e quasi pieno meglio noleggiare col servizio( pieno pieno)