Goldcar op Las Palmas luchthaven

Voordelen: De auto was redelijk jong maar toch al redelijk veel beschadigingen terwijl er maar 7000 km op stond.

Nadelen: Bij inleveren werden we erg slecht ontvangen door een zeer chagrijnige vrouw die ons er van beschuldigde dat wij krassen op de spiegel aan bestuurder zijde hadden gemaakt. Echter controleerde ze dit niet goed want na wat poetsen bleek dit gewoon vuil te zijn. Ze wijgerde dit te veranderen in het afteken formulier.

Voordelen: Bad and wrong indication where to find and Bring back the car

Voordelen: vriendelijke mensen. snelle hulp en afwikkeling

Nadelen: blijkbaar is het verzekeringsbeleid van Discovercars en Goldcar niet op elkaar afgesteld.

Voordelen: Snelle service

Voordelen: personeel bleef vriendelijk ondanks de enorme drukte.

Nadelen: we hebben 2.5 uur moeten wachten tot we eindelijk de auto hadden. zo'n lange wachtrij was er.

Voordelen: Quick service, no problems, no tricks, nice car .

Nadelen: At pick up by Goldcar I didnt have the impression that they were expecting me and had the right car ready for me. Instead, They gave me the impression that at the moment i was at the counter they started looking what they had eventually left in stock for me. I got a nice car, so no problem, but it felt i was just lucky.

Nadelen: Te lange wachttijd bij afhalen. In houden van waarborg 1400 € op kredietkaart te lang vastgehouden!!!Niet de afgesproken auto. Te groot.

Voordelen: Een en al deuken. Auto was ook niet van Goldcar, waren te weinig auto’s op voorraad.

Voordelen: Prima service alleen wat ik raar vindt is ik heb een all-in verzekering afgesloten bij jullie. Goldcar geeft aan dat die niet rechtsgeldig is bij hun! Dit is een rare kwestie. Hier zou ik graag wat uitleg over willen.

Nadelen: Niet

Voordelen: Snel en netjes geregeld .

Voordelen: Makkelijk en snel de sleutel opgehaald. Auto gevonden, en onderweg!

Voordelen: Alles prima en vlot verlopen

Nadelen: Als je de auto terug brengt en je heb een uur in de file gestaan en bent nog net op tijd zit ik niet te wachten op een preek over net op tijd zijn. Moest echt tot 10 tellen

Voordelen: duidelijke instructies en snel

Nadelen: /

Voordelen: vlotte service

Nadelen: de extra verzekering ter plaatse afgesloten, was héél hoog in vergelijking met de kostprijs om de auto te huren. Ik had de indruk als we die direct hadden bijgeboekt op voorhand, die veel lager zou gelegen hebben.

Voordelen: Het terugbrengen verliep vlot.

Nadelen: Verkeerde info van parkeerplaats en wagen. Daarna helemaal terug met bagages opnieuw aan te schuiven voor andere wagen.

Voordelen: Alles

Nadelen: Wacht nog op retour borg

Voordelen: Top en snel geregeld! Kregen zelfs door de vertraagde vlucht van 3 uur later een upgrade gratis van de auto gezien ze niet de door ons gehuurde auto meer beschikbaar hadden.

Voordelen: Super duidelijke uitleg. Geen verborgen kosten. Helemaal oké als je hun verzekering niet neemt. Heel vriendelijk

Nadelen: Geen opmerkingen!

Voordelen: Direct na aankomst bureau.

Nadelen: Auto stond heel ver (te voet) op een carrental parking. We moesten die op dezelfde plaats terugbrengen. Daar stond niemand van Goldcar. Na een kwartier zoeken op een andere parking, toch iemand gevonden. Ze hadden de voorbije week heel de procedure en afleverplaatsen veranderd (zonder te verwittigen). Veel tijd verloren (terwijl we moesten inchecken). Uiteindelijk alles goed gekomen. Personeel en afhandeling heel goed.

Nadelen: Ik heb door de fake verhuurder geen auto gehuurd uiteindelijk

Voordelen: zeer vriendelijk

Voordelen: Goede service, snelle afhandeling, goede prijs, makkelijk te vinden

Nadelen: Niks

Voordelen: Internetbedrijf nooit meer doen

Nadelen: Oplichtingspraktijken

Voordelen: Geduld bij het ophalen van de medewerker

Nadelen: Auto was smerig van binnen. Gelekte melk en veel papier afval van de vorig gebruikers. Ook de stoelen en achterbank vol met etenswaren restanten

Voordelen: Voldoende personeels om ons (de huurders) de helpen

Nadelen: Het zou handig zijn, als ze een resume van de gebruik aanwijzing van de auto maakt, dat je het weet hoe je, je cruise control of GPS gebruikt.

Voordelen: Perfect

Nadelen: Niets

Nadelen: Kleiner model dan gereserveerd

Voordelen: Snel, efficiënt en geen gedoe over extra verzekeringen

Nadelen: -

Voordelen: Adequaat handelen

Nadelen: De tijd die het invullen van de gegevens duurde.

Voordelen: Goed geregeld, en geen problemen gehad

Nadelen: helemaal niets

Voordelen: Snel

Nadelen: Opdringerig met extra kosten. Niet willen meekijken naar al aanwezige schades.

Voordelen: auto was gewassen

Nadelen: auto had erg veel schade, en een groot deel daarvan was niet op het schadeformulier opgenomen dit noodzaakte ons om voor onze reis eerste de auto te filmen, alles te controleren en toen weer terug naar de verhuurbalie om de ontbrekende schades toe te laten voegen

Voordelen: Prijs

Nadelen: Bij aankomst werd er nog een andere verzekering aangeboden. Ipv de ene die ik al had zodat ik geen borg hoefde te betalen. Dit had eerder gemeld moeten worden. Dan zou de klant zelf kunnen kiezen.

Voordelen: Netto en fijne auto

Nadelen: Ophalen ging goed, maar zou iets sneller kunnen

Voordelen: Free upgrade

Voordelen: Heel vriendelijke en vlotte ontvangst zowel bij ophalen als bij inleveren van de wagen. Extra's worden wel voorgesteld maar niet opgedrongen.

Nadelen: De achterbank vertoonde vele vlekken die men weliswaar onmiddellijk wilde proper maken maar gezien onze vlucht reeds 2u vertraging had wilden wij onmiddellijk met de wagen vertrekken. Hadden wij meer tijd gehad was dit wel opgelost geweest.

Nadelen: Het zou goed zijn mochten de meeste zaken op voorhand online kunnen worden geregeld.

Nadelen: Auto gaf elke keer aan dat oliepijl te laag was

Nadelen: Ik was 45min te vroeg. Die man ( cristof) die wil mee niet de auto geven. Ook omdat ik niet wil 150 euro voor de verzekering betalen. Dus hij heeft mee gewoon terug gestuurd. Echt een Amateur !

Voordelen: Inleveren ging zeer vlot

Nadelen: De banden waren niet op spanning en een van de banden bleek een futiel lek te hebben waardoor we heel vaak moesten bijvullen.

Voordelen: Vriendelijke afhandeling. Na mijn opmerkingen over de schade werd dit alsnog snel aangepast.

Nadelen: De auto had nogal wat schade die in eerste instantie niet op het schadeformulier stond. Later is dit bijgevoegd. Auto stond niet klaar bij afhalen.

Voordelen: Duidelijkheid

Nadelen: Enige kleine minpuntjes waren dat ik geen kinderstoel vooraf kon reserveren zonder een account aan te maken en in te loggen, moest ter plekke 80 euro extra betalen voor een verhoogd zitje, daarnaast 135 euro extra borg voor het geval de auto niet met volle tank terug kwam, dat vond ik nogal overbodig aangezien de gehele borg al 1400 euro was en een volle tank rond de 50 euro is. Dit was overigens niet vantevoren (schriftelijk) gecommuniceerd.

Voordelen: prima uitleg over de policy van de verhuur van de auto

Nadelen: graag een steun voor je telefoon in te stoppen, zodat je de navigatie kunt zien.

Voordelen: Zonder verder aandringen van verzekeringen een auto mee geven

Nadelen: Spreken niet goed Engels. Dan bedoel ik waar je een controle op de auto uitvoerd. Tevens was de auto flink beschadigd, heeft als voordeel dat ze geen andere krasjes of deukjes zien maar maakt de controle wel lastig.

Voordelen: Aan de balie goed geholpen, bij het ophalen beneden kwam het personeel niet kijken toen ze ons zagen zoeken naar hoe de kofferbak open ging. Gelukkig kwam de mevrouw van boven en heeft het ons uitgelegd. Bij het wegbrengen juist wel een actieve medewerker.

Voordelen: Goed snel en betrouwbaar

Nadelen: Niets het ging allemaal heel soepel

Nadelen: Waitingtime at pickup was too long, over half an hour.

Nadelen: klantvriendelijkheid

Voordelen: Vriendelijke afhandeling aan de balie

Nadelen: We kregen een zogenaamde upgrade, een betere auto. Deze bleek echter een kapotte versnellingsbak te hebben. We moesten op de 1e vakantiedag opgehaald worden door een taxi, kregen een nieuwe auto mee waar vervolgens ook weer lampjes branden. Door de onvriendelijke manier van benaderen en nu vergoeding voor onze vakantietijd hebben we het erbij gelaten. Bij het inleveren was men ronduit onvriendelijk

Voordelen: Transparant en duidelijk

Nadelen: Nvt

Voordelen: Prima auto voor redelijke prijs

Nadelen: Lang moeten wachten voor naamherstelling afgehandeld was. Lastige plaats (krappe parkeergarage) om auto terug te zetten...

Voordelen: Goed en efficiënt geholpen

Nadelen: Er stond een lange rij; omdat er maar twee medewerkers waren duurde het vrij lang

Nadelen: Eerste auto batterij sleutel plat. Reservoir sproeivloeistof was leeg

Nadelen: De prijs voor het iets te laat inleveren van de auto is extreem hoog! 48 euro!

Voordelen: Vriendelijke personeel

Nadelen: Waarom we een verzekering afsluiten terwijl de verhuurder zei dat we bij hun ook nog een verzekering moesten afsluiten en daarom moesten we 1260 euro borg in depot achterlaten

Voordelen: snelheid

Nadelen: Ramen vd auto waren vies en de ruitensproeiervloeistof was leeg bij het ophalen vd auto

Voordelen: makkelijk met vooraf online inchecken

Nadelen: lange wachttijd bij het ophalen. er zaten 4 mensen achter de balie maar werkte alleen maar 1! de rest deed gewoon niets ondanks de rij

Voordelen: Probeerden niet allemaal extra’s te verkopen

Nadelen: Er miste ruitenwisser vloeistof in de auto

Voordelen: degelijke auto, geen problemen gehad

Nadelen: slecht wad dat er geen service was bij ophalen, heel slecht was dat we een document moesten tekenen met de schade aan de auto, nog voor we dae auto gezien hadden; Dit bleek niet t ekloppen : er was meer en andere schade dan op de document aangeduid. We moesten helemaal terug naar het bureel op de luchthaven. niemand kan met ons ter plaatse gaan kijken naar de auto...wegens corona en gebrek aan personeel. Dit kan toch niet .

Voordelen: Online kunnen inchecken. Snelle afhandeling bij ophalen en inleveren. O

Nadelen: Bij inlevering was de lokatie in de garage gesloten, waardoor wij naar de incheck balie moesten.

Voordelen: Inleveren ging erg snel via sleutel inlever service

Nadelen: De borg wordt niey gereserveerd, maar direct van je credircard afgehaald. Je bent dan ineens 1600 euro armer en maar hopen dat je het terug krijgt. Volgens mij mag dit wettelijk niet eens.

Nadelen: Goldcar are playing tricks to let you pay more. No service at all

Voordelen: Nette persoon bij retourbrengen.

Nadelen: ZEER onvriendelijk personeel bij ophalen en inchecken van de auto, voel me gewoon genaaid door de medewerker, arrogant en veel te veel zgn. extra kosten. GEEN Goldcar weer !!