Magic Islands Rent A Car à l’aéroport de Ponta Delgada

Pour: la rapidité pour récupérer la voiture Appeler le numéro à l'aéroport pour être récupéré Le service client et réactivité du service support Voiture au top

Pour: Le service de liaison entre l’aéroport et l’agence très bien organisé. Modèle de voiture très récent, propre et bien entretenu.

Contre: L’emplacement de la navette à l’extérieur de l’aéroport sans abris ni pancarte !!

Pour: La voiture est très bien, l’agence aussi.

Contre: Seul point d’attention à avoir est que la caution est retirée de votre compte bancaire.

Contre: J’ai payé la location, je n’ai pas eu de voiture, j’ai dû prendre un taxi pour aller à l’hôtel et pour retourner louer une autre voiture car la compagnie avait loué la voiture que nous avions réservé à quelqu’un d’autre

Pour: Restitution facile rapide et efficace, navette pour le retour à l aéroport rapide (5mn)

Contre: A notre arrivée 4 appel à l agence de location sans réponse !! temps d attente de la navette 40mn !!! Temps de route pour arrivée a l agence de location 15mn ! Caution de 1500 euros prélever au lieu d être bloqué ! Je pourrais comprendre si le remboursement était aussi rapide que le prélèvement mais la ce n ai pas le cas

Pour: Prise en charge sur le parking de l'aéroport. Les vendeurs sont très sympa. Voiture plus grosse que prévu.

Contre: La caution de 1500€ est débitée du compte et non juste bloquée

Pour: Nous sommes ravis d'etre passés mar Discover Cars

Contre: Rien

Pour: Etat de la voiture Le surclassement L' accueil au bureau

Contre: Trouver un représentant sur le parking de l aéroport quand on ne parle pas l' anglais

Contre: m' obliger de payer un souplement de 50 euros parce que j'ai dépose ma voiture a 6 heures du matin au leu de 10 heures , 4 heures a l'avance .

Contre: Nous avons mis plus d'une semaine à récupérer notre deposit de 1500€

Pour: Accueil parfait. Efficacité.

Contre: Pas de réponse au téléphone. Agence pas sur place (aéroport). Navette obligatoire

Pour: Voiture récente et gentillesse

Pour: Tout est parfait

Contre: Rien a redire

Contre: Loueur finalement assez loin de l'aéroport.

Pour: Rien

Contre: Tout était mauvais. Un conseil passer par les agences dans l aéroport. Beaucoup plus rapide et serviable

Pour: Leur prix, personnel gentil

Contre: Des difficultés pour trouver le point de RDV pour retrouver l’agent qui nous a transportés jusqu’à leur garage

Pour: service rapide et à la demande. Bonne adaptation aux horaires (retard de l'avion à l'arrivée et départ très tôt le matin du départ)

Contre: dépôt de garantie débité, pas seulement retenu et carburation perfectible du véhicule qui n'avait pourtant que 45000 km (Clio).

Pour: Rien à redire si ce n’est de mettre plus en évidence le numéro à appeler une fois à l’aéroport.

Pour: Magic Islands Rent a Car était en fait le loueur, le personnel est super sympa et efficace.

Contre: Deux choses à faire évoluer: 1- Magic Island n'a pas de Bureau à l'aéroport, même pas un écriteau. Ils viennent vous chercher à l'heure indiquée sur votre contrat au pied de la barrière sur le parking P5. Il n'y a pas d'abris. C'est indiqué nul part, cette façon de procéder est un avantage au retour, mais j'aurais aimer le savoir à notre arrivée. 2-La caution de 1500€ est débitée et encaissé le jour même, restituée cinq jours après. En France on fait juste d'une empreinte de carte, c'est mieux.

Pour: Tout était bien, rapide, efficace, bien situé

Contre: Rien

Pour: Facile à trouver

Contre: Véhicule en mauvais état général Caution non restituée au bout de 15 jours malgré nos multiples relances

Pour: Voiture propre, de qualité.

Contre: État des lieux de la voiture au départ, hyper rapide !!!....mais au retour inspection très minutieuse !!!

Pour: Malgré l'arrivée tardive de l'avion, en dehors de leurs horaires de nuit, l'agent nous a attendu

Pour: Voiture quasi neuve (45km)

Pour: Tout était parfait, rien à dire

Pour: Aucune attente

Contre: Aucun

Contre: Nous ne savions pas que la voiture n’etait pas située à l’aéroport mais qu’il fallait prendre un shuttle.

Pour: Très bon état de la voiture.

Contre: Accueil non conforme au bon de réservation : prise en charge et restitution en dehors de l'aéroport. Voitures bas de caisse pour des routes avec trous et dos d'ânes. Prélèvement de la caution au lieu d'un simple blocage.

Pour: Très bonne voiture

Contre: Mauvaise surprise au moment de récupérer la voiture qui se trouve en zone industrielle de Ponta Delgada avec la nécessité de prendre une navette d'environ 10 minutes pour nous amener au bureau de location.

Pour: Très bien

Contre: Aucun

Pour: Rapport qualité prix

Contre: heures d'ouvertures limitées.

Contre: A l'aéroport de Ponta Delgado, un ajout de pancarte pour l'attente de la navette serait un plus.

Contre: Trouvé un dommage sur la voiture alors qu'il n'y avait aucun dommage. Débité le dépôt de garantie alors que sur le contrat c était stipulé que le dépôt de garantie serait bloqué le temps de la location.

Pour: Le personnel sympa.

Contre: Encaissement de la caution, pneus avant lisses, balais essuie glaces hs et voyant de maintenance allumé.

Pour: Très bonne communication et arrangeant

Contre: Difficile de vous trouvez à l'aéroport

Contre: Il a plu beaucoup pendant mon séjour à Sao Miguel, les essuies-glaces étaient bien usés surtout côté conducteur. Par forte pluie je n’y voyais rien c’était dangereux.

Pour: La voiture proposée et le prix très compétitif. L’accueil de l’équipe. La prise en charge pour aller récupérer la voiture (agence hors aéroport) et retour aéroport.

Contre: Tout a été parfait.

Contre: Déçu par la mauvaise foi de cette agence de voyage. On a fait extrêmement attention et n’avons rien touché avec la voiture lors de notre séjour. Au moment de déposer la voiture, l’agent nous signale une éraflure sur la jante et nous facture 200 euros. Je suis quelqu’un d’honnête et aurait évidemment reconnu ce choc si c’était le cas. Je vois dans les commentaires que nous ne sommes pas les premiers à se plaindre de ce problème. Je ne recommande pas cette société de location.

Pour: personnel sympathique et efficace

Contre: Le personnel ne parle pas Français. Bien qu'elle a été restituée sous 5 jours après la restitution du véhicule, la caution déposée au retrait du véhicule a été encaissée immédiatement .

Pour: Agence sérieuse, n’avons pas eu de problème. Récupération et dépôt de voiture rapide, bonnes explications. Tarif compétitif

Contre: Pneus de la voiture étaient lisses, absence de roue de secours

Pour: Pas de surprise, pas d'incitation à prendre une assurance supplémentaire

Contre: Rien à dire

Contre: Une organisation approximative pour récupérer la voiture Un montant gardé sur la caution beaucoup trop important pour une simple éraflure sur la jante

Pour: Facilité d'accès à la voiture lors de sa récupération

Contre: Pas de carte routière / touristique fournie avec la voiture

Pour: voiture très propre et récente .

Contre: les pneus et les freins de la voiture était HS. pneus sur le marquage controle. plaquette de freins morte.

Pour: Cheap price, fast service to pick up the car, flexibility

Contre: drop off 30 minutes late, still no news of our deposit. ( long delay for refund )

Contre: j'ai du payer en plus pour les produits de désinfection, ce n'était pas du tout prévu à l'origine, je n'ai pas eu de justificatif lors du retour du véhicule

Contre: Une compagnie malhonnête