Victoria Rent a Car op Alicante luchthaven

Voordelen: /

Nadelen: We are very unhappy with Victoria Car Hire. After returning the car on 2 January in perfect condition, we were wrongly charged for damages that were already there. The inspection was not done with us present, which is unprofessional and unfair. Holding our €1,000 deposit for false damage claims is completely unacceptable. This experience shows a lack of transparency and professionalism.

Voordelen: We werden niet opgehaald met de aangegeven standplaats en uiteindelijk 3x moeten bellen

Nadelen: Erg lang moeten wachten

Voordelen: Bij het inleveren had de medewerker mijn auto niet gecheckt. Ik moest weer extra foto maken heel erg vervelend.

Nadelen: Geen eindcontrole door hun medewerkers uitgevoerd

Voordelen: Mijn aanvraag via Discovercars was niet doorgegeven aan Victoria Cars. Desondanks heeft de de vriendelijke medewerker aan de balie van Victoria Cars gezorgd dat we toch een auto meekregen. Zelfs een upgrade naar een iets grotere auto. Heel erg fijn!

Nadelen: De verzekering is zo duur.... meer dan €100,- per week.

Voordelen: goede prijs voor huurauto

Nadelen: bij inleveren geen personeel om auto te controleren!! na 1 week nog geen bericht ontvangen over controle en borg nog niet retour ontvangen

Voordelen: Vervoer van en ba luchthaven gaat snel en gemakkelijk. Aardige personeelsleden bij ophalen

Nadelen: Het inleveren. Ging snel maar er werd niet naar de auto gekeken. De medewerkster was chagrijnig en kortaf. Terwijl er geen andere mensen waren on een auto op te halen of in te leveren. Geld wordt van je creditcard gehaald en niet geblokt. Duurt minstens 15 dagen voor het geld retour is en maar afwachten wat de inspectie van de auto opleverd. Je kan dan niets meer bewijzen. Mijn zwager huurt altijd bij victoria Cars in Alicante en is dat is altijd zeer goed.

Voordelen: Geen borg, geen extra kosten voor extra bestuurder en goede prijs

Nadelen: Wij hadden een aardige baliemedewerkster. Er liepen echter collega’s rond met niet zo’n vrolijke houding. Dat kan beter.

Voordelen: Ophaal service is prima

Nadelen: Het terug krijgen van de borg is een drama!!! Het kan wel 28 dagen duren. Medewerkers bij het bedrijf zeggen dat ze niet geautoriseerd zijn om de auto in te nemen. Je krijgt geen bewijs dat je de auto zonder extra schade hebt achter gelaten. Je moet maar hopen dat je je geld terug krijgt. Ik kreeg euro 169 te weinig terug. Boeven zijn het

Voordelen: Ophaal serviceInle

Nadelen: Inleveren van de auto ging beetje vreemd. Snel en onpersoonlijk

Voordelen: Auto was schoon en goede shuttle service

Nadelen: Er was geen manager aanwezig om de auto in te nemen de balie medewerker was erg onvriendelijk en wilde de auto niet controleren of in nemen maandag zal dit pas plaats vinden, nu nog niets vernomen

Voordelen: Alles. Duidelijke uitleg waar busje staat om opgehaald te worden. Aardige chauffeur en nette bus. 10 minuten rijden vanaf vliegveld. Aardige medewerker achter balie die goed engels spreekt. Geen opdringere vragen over extra verzekering. Keurige, schone auto

Nadelen: Ik vind borg vrij hoog nl 1200 euro en het kan tot 28 dagen duren tot dat je dit krijgt teruggestort. Dat vind ik lang

Voordelen: Proberen verzekering aanbieden

Nadelen: Bij het terug brengen vroegen we of alles in orde was. Maar ze konden niet meteen antwoorden. Bij aandringen op antwoord gingen ze toch controleren en het was goed. Maar we hebben tot heden nog niks gehoord van hen

Voordelen: Niets goed - geen service, denken niet mee, arrogantie ten top

Nadelen: arrogant, onvriendelijk, met je rug tegen de muur, NOOIT MEER (en nu houden ze nog geld in op visa ook, dus ze hebben je gewoon in de tang)

Nadelen: Volle tank betalen , en afwachten ,wat je terug krijgt . Had het gevoel dat , dat niet klopte .

Voordelen: Returning went smooth.

Voordelen: Vriendelijk, snel afhandeling om verder onze reis te vervolgen

Nadelen: Kan me niks negatief bedenken.

Voordelen: Alles verliep enorm vlot, medewerker heel begripvol en behulpzaam.

Nadelen: Niets, als ik toch iets moet zeggen dan was het de bereikbaarheid van Victoria cars wanneer je bij het aanbevolen tankstation hebt bijgetankt. Vanaf Repsol El Altet naar victoria cars was een beetje onduidelijk via onze gps (google maps)

Voordelen: Erg prettig, snel geregeld. Alleen verkeerde ophaal informatie waardoor het langer duurde.

Nadelen: De meneer aan de balie was niet vriendelijk bij het ophalen. Bij het inleveren een erg vriendelijke dame die ons goed hielp.

Voordelen: Het inleveren ging soepel.

Nadelen: We hadden een Fiat 500 geboekt en kregen een Fiat Panda…. Dit was een extreem basic auto. Er was een koplamp defect, de radio was stuk en de centrale deurvergrendeling deed het niet meer. De USB aansluiting was te zwak om een telefoon op te laden.

Nadelen: De verhuurder probeerde ons een verzelering te verkopen die niet nodig was en deed moeilijk over schade die wij niet hebben veroorzaakt.

Voordelen: ze waren vriendelijk, maar blijkbaar met achterliggende redenen

Nadelen: Dit zijn bedriegers. Je levert de wagen in, de wagen wordt bekeken, en er is geen schade. 2 dagen nadien sturen ze mail dat ze toch schade hebben gevonden, en onze waarborg zullen verminderen met het schadebedrag. Wij vragen foto op, maar krijgen geen reactie meer. Deze firma is niet te vertrouwen!

Voordelen: Bij het ophalen wordt er €1000 + € 88 afgeschreven op je rekening voor borg en benzine?

Nadelen: Bij het terug brengen heb ik gevraagd om de auto te controleren, maar dat deed alleen de baas?? Ik had dus geen handtekening dat de auto goed was ingeleverd en dat de tank was gevuld.Binnen 4 dagen zou ik het geld teruggestort krijgen, dat heb ik inmiddels gekregen.Ik vind dat de auto bij inleveren gecontroleerd moet worden en afgetekend dat is voor iedereen beter.

Voordelen: Transport naar luchthaven

Nadelen: Oude auto, komen afspraken niet na. Reservering borg wordt afgeboekt. Administratie werkt niets af.

Voordelen: Het ophalen en wegbrengen met de shuttlebus verliep zeer vlot.

Nadelen: De mate van het sociaal contact van personeel is onder de maat. En de auto was afgedankt en meter geeft vol aan. Toch wilden ze weten waar ik had getankt!

Voordelen: Snel en efficiënt

Nadelen: Kortaf

Voordelen: Goede auto

Nadelen: Ongeïnteresseerd personeel zowel bij afhaal ( ook onvriendelijk) als bij inlever 950 van de 1000 borg ontvangen, geen idee waarom

Nadelen: Pure oplichting eerst alles goedkeuren en achteraf geld inhouden

Voordelen: Vriendelijke ontvangst. Begeleiding tot aan voertuig. Gewezen op aanwezige schaden en vroeg foto’s te nemen.

Nadelen: Dat de borg niet geblokkeerd werd maar werkelijk afgehaald werd. De controle bij inlevering werd niet gedaan in mijn bijzijn en ben benieuwd wanneer de teruggave compleet en spoedig zal gebeuren. Heb vol/vol gekozen en ook bewijs van tankbeurt dichtstbij afgeleverd. Benieuwd hoe de afhandeling correct zal verlopen. Geen bijkomende schade!

Voordelen: Alles ging gewoon erg snel en soepel. Auto was ook prima. Ik zou zeker weer via hun boeken.

Voordelen: snelheid

Nadelen: bij inleveren werd ons verteld dat we 50 km zouden hebben gereden vanaf het tankstation en dat we daarom nog benzinekosten moesten betalen. Het klopte dat we nog moesten rijden, maar het was geen 50 km. Dat bericht viel ons niet goed.

Nadelen: moest 100 euro betalen voor brandstof , als voertuig volgetankt terug gebracht werd werd deze terug betaald , kreeg niks terug en tank zat plein vol , bla bla zou terug gestort worden binnen een maand ??????

Voordelen: Snelle en vriendelijke service

Voordelen: snelle afhandeling van administratie. heel vlotte inlevering en shuttlebus naar luchthaven. zeer goede en verzorgde auto.

Nadelen: geen opmerkingen.

Voordelen: Vriendelijk, behulpzaam.

Nadelen: Helaas moesten wij na het ophalen van de huurauto weer terugrijden omdat de werknemer die ons hielp de tank niet gevuld had. Ipv vol was deze slechts 1/5 gevuld. Wij hiervoor wel € 150,00 borg betaald. Een andere werknemer was erg vriendelijk, professioneel en heeft ons prima geholpen!

Voordelen: Vlotte service zonder problemen

Voordelen: Snelle ophaalservice naar de ophaalplek vanuit de luchthaven. Top!

Nadelen: Niets!

Voordelen: Gewoon alles goed geregeld

Voordelen: Ze waren niet moeilijk en we hoefden niet te wachten

Nadelen: Toonde niet echt interesse, ook niet dat ik aangaf dat de ruitenwisser rubbers ontbraken. Een geluk dat het niet geregend heeft. Ook de kwaliteit van de banden was minimaal. Geheel versleten en elke dag opnieuw moeten bijvullen

Nadelen: Autowas te licht van motorisering en geen uitleg gekregen wat het hybride gedeelte betreft.

Voordelen: Top service, praktisch en netjes

Voordelen: geen wachttijd

Nadelen: Mederwerkers beetje ongeintresseerd

Voordelen: Vriendelijkheid, behulpzaamheid en nette schone voertuigen

Nadelen: Ophalen bij het vliegveld kan beter!

Voordelen: Algemeen Correct.

Nadelen: Ik had een contract vol=vol Ik moest echter accoord gaan met bedrag erbij voor volle tank. Bij inlevering werd dan gekeken in hoeverre tank, leeg, vol of gedeeltelijk vol. Afhankelijk van het tankvolume zou binnen 2a3 dagen het bedrag teruggestort worden. Tot op heden nog niets ontvangen

Voordelen: Correct agreement

Nadelen: Everything was as agreed

Voordelen: vlotte afhandeling geen gezaag over extra verzekeringen duidelijke uitleg

Nadelen: eigenlijke niks

Voordelen: Snelle afhandeling. Prima shuttlebus.

Nadelen: Geen

Voordelen: Alles was perfect, behalve de airconditioning werkte niet en dat was wel balen. ‘s Nachts auto opgehaald en volgende dag pas gemerkt dat de airco niet werkte.

Voordelen: Veel kleine putjes op de auto maar allemaal genoteerd

Voordelen: Klacht gestuurd inhoudelijk nog geen reactie ontvangen!!

Voordelen: Ze hebben ons geholpen om de fout van Discovery Cars recht te zetten. Discovery Cars ging duidelijk in de fout en heeft haar fout nog steeds niet rechtgezet.

Voordelen: bereikbaarheid en geen gedoe

Nadelen: slechte ruitenwissers (hadden we helaas wel nodig)

Voordelen: Snel en correct geholpen. Pendel bus was prima. Kregen een andere auto dan dat we besteld hadden, auto was wel met een hoop beschadigingen, maar reed zuinig. Prima voor een weekje Alicante

Nadelen: .

Nadelen: Bijkomende kost van brandstof 55€, was niet conform de overeenkomst contract DiscoverCars