Goldcar op Alicante luchthaven

Nadelen: Ze zetten mij enorrm onder druk om een verzekering te nemen. Ze beweerden dat de verzekering die ik via jullie had aangekocht niet geldig was. Bij teruggave wagen wouden ze hem niet checken.. Een uur later kreeg ik mail dat er schade was aan de wagen. Wat zeker niet het geval was. Ik was al voorbij de douane, kon dus niet meer terug naar het kantoor. Telefonisch niet bereikbaar. Het zijn criminelen, totaal geen respect.

Voordelen: Praktisch nieuwe auto mee gekregen. Gemakkelijk op te halen en weer af te leveren op de airport.

Nadelen: Ondanks verzekering (Full Insurance) die afgesloten is via Discoverycar werd er aan de balie geprobeerd alsnog een extra verzekering af te laten sluiten.

Voordelen: Prima en snel geholpen, goede nette auto.

Nadelen: Steeds weer dat vervelende gezeur over (bij)verzekeren, ondanks dat je aangeeft dat je al “full insurance” hebt. Verder was verlengen van de huurtermijn te problematisch.

Voordelen: Niets, de auto stond vol scharren en deuken die niet op de papieren stonden. Ik moest 3 kwartier wachten op de auto. De auto gaf ook constant een melding, "controleer het oliepeil". NOOIT MEER GOLDCAR!!!

Nadelen: Goldcar probeert je op te lichten door een grotere auto te verkopen en door bijkomende verzekeringen te verkopen, zelfs als je aangeeft dat je Full Cover hebt van Discovercars. Dan zeggen ze dat het eigen risico ineens 1000€ hoger is als je full cover. Als je dan vraagt sinds wanneer, dan zeggen ze een maand terwijl ik de auto pas een week geleden had geboekt. Bovendien heb ik de documenten en categoriën op hun website nadien geanaliseerd en de borg was niet hoger dan wat Discovercars aangaf

Voordelen: Niets

Nadelen: Alles, onbetrouwbare partij, laten huurders opdraaien voor bestaande schade op een hele doortrapte manier.

Voordelen: Behulpzame medewerkers

Voordelen: Snelheid papierwinkel als je eenmaal aan de beurt bent

Nadelen: 9 man achter balie, 5 aan het werk, 4 naar elkaar gedraaid babbelend niet werkened waardoor wachten op je beurt irriteert. Ga dan uit zicht. Tevens is men per mail en telefonisch onbereikbaar om te melden dat je de auto 2 uur later komt inleveren.

Voordelen: bij het retourneren van de auto stond er iemand klaar om de sleutel direct in ontvangst te nemen

Nadelen: ik onze optiek zijn het oplichters, die je "dwingen" om een extra verzekering af te nemen twv honderden euro's eens, maar nooit weer, helaas

Voordelen: Problemen gehad met airco - na bezoek aan het kantoor meteen zonder discussie een andere wagen ontvangen.

Voordelen: Het inleveren

Nadelen: Het ophalen duurt te lang

Voordelen: Oplichters zijn het.

Nadelen: Mensen onder druk zetten en op kosten jagen.

Voordelen: Er staat duidelijk aangegeven waar ik de auto moet afleveren.

Nadelen: Op het kantoor werd aangegeven dat de we collega’s buiten bij de auto’s moesten hebben om de auto in te nemen. De collega buiten het kantoor gaf aan dat we binnen moesten zijn. We moesten tussen de auto’s een collega zoeken

Nadelen: De auto had te kleine kofferbak maar geen alternatief voorhanden. Gewacht tot een zoukuist ingekverde auto in deze klasse schoongemaakt werd zodat we met passende auto konden rijden . We kregen initieel.een te kleine SsangYoung Tivoli ipv de geadverteerde Skoda Karoq welke wel ruim genoeg is.

Voordelen: Prima auto. sterke prijs

Nadelen: te veel admin rompslomp en tijdverlies bij ophalen en terugbrengen.

Voordelen: Snelheid inleveren

Nadelen: Zeer onvriendelijk

Voordelen: Niets

Nadelen: We moesten een halfuur wachten voordat we eindelijk aan de beurt waren. Ze dwongen ons 200e bij te betalen. Zo niet, dan was de borg 4500euro. Dit was veel te hoog dus we hadden geen keus. We kregen ook niet de auto die we geboekt hadden. Hij probeerde ons zelfs een nog duurdere auto aan te smeren waarvoor we 330euro moesten bijbetalen. Dit hebben we geweigerd. Goldcar zei ook dat hij niets te maken had met Discovercars en dat we voortaan rechtstreeks moesten boeken. Ik boek hier nooit meer.

Voordelen: De tweede auto was prima. De eerste niet, en dat wisten ze, die had namelijk een lekke band ( indicator lampje) en dat was precies wat net niet verzekerd was. Zijn ze blind bij het inleveren van de auto? Dat wisten ze toch vooraf? Kostte mij weer een uur extra. Maar de zeer nette behulpzame jonge man aan de balie hielp mij meteen met een andere auto. Super! Dat is een echte waardevolle medewerker. Daarom toch nog wat punten.

Nadelen: Discover cars verkochten mij een all risk verzekering erbij voor €68. Maar bij de balie van Goldcar bleek dat niet zo te zijn, beweerden ze ! Dus moest ik apart nog een all risk verzekering afsluiten voor €165 extra!!! Wie van de twee belazerd mij? En van wie van de twee jrijg ik mijn geld terug?

Voordelen: Vrij weinig

Nadelen: Boven al uitgelegd huur een fiat 500 krijg en panda €75 goedkoper op de website. Maar bij de Bali zeggen ze dat het een upgrade is dus geen geld terug

Voordelen: Inleveren auto snel en vriendelijk

Nadelen: Ophalen medewerker niet vriendelijk en probeer alleen maar ons kenbaar te maken om extra verzekering van 300 euro te accepteren.

Nadelen: Auto met veel schade

Voordelen: Zeer vriendelijk en correct

Voordelen: Inleverproces ging vriendelijk en vlot

Nadelen: Inchecken, voorwaarden zijn ineens veranderd bij goldcars .

Voordelen: Kopt wat ze beloven

Nadelen: niets

Voordelen: Uitstekend geholpen

Voordelen: Goede administratie

Nadelen: Altijd dezelfde discussies over verzekering.

Nadelen: Ik heb de auto vol getankt achtergelaten incl bewijs van tanken en ze zeggen dat hij niet vol is afgeleverd…

Voordelen: Goede en nette auto zonder schade bij ophalen wat niet bij alle verhuurders standaard is. Nette nieuwe auto.

Nadelen: het is wel altijd druk bij het ophalen van de auto aan de balie. Dat proces zou wel iets sneller en efficienter kunnen.

Voordelen: De extra kosten! De mw. kon niet uitleggen waarom dat zo was.

Nadelen: Ruim een uur gebakkeleid over deze extra kosten. Hij kon niet uitleggen waarom ik deze kosten moest betalen,

Voordelen: It was quick

Nadelen: That you never have the car what you booked, it became a smaller car, what caused problems with the suitcases. Explained to the front desk employee that it will not fit, then I got an answer that the car what I booked is not in their assortment. I should not have booked by DiscoverCars etc. At the end we went with the smaller car and I see the booked car parked next to my car. Went in again to ask how that’s possible

Nadelen: Altijd maar weer die irritante medewerker die van alles probeert te verkopen, waardoor het ophalen lang duurt.

Voordelen: NIET VEEL

Nadelen: ik werd misleid en ben veel geld kwijt.

Voordelen: vriendelijke en behulpzame medewerkers, zowel bij incheck als uitcheck

Nadelen: altijd het gezever over de extra allesdekkende verzekering.. een oud zeer..

Voordelen: Afhandeling

Nadelen: Het unchecked duurde veel te lang, de verzekering op de auto hadden we erbij genomen. Maar dan toch nog een extra verzekering aansmeren kan niet

Voordelen: Alles prima

Nadelen: Niets

Nadelen: De categorie van auto die ik had gereserveerd was niet meer beschikbaar. Dat is vreemd want juist daarom maak je een reservering. Ik kreeg daarom zonder bijbetaling een auto uit een hogere categorie mee. Eerst werd mij gevraagd of ik tegen extra betaling een upgrade wild, dat komt niet heel erg eerlijk over.

Nadelen: Opdringerig met het afsluiten van een verzekering

Voordelen: Gestructureerd

Nadelen: Niet vriendelijk, bijna geen engels en na een annulering ons geld niet teruggekregen

Voordelen: Vriendelijk

Nadelen: Extra verzekering betaald. Was onnodig en heeft mij ten onrechte €300 gekost

Voordelen: Goedkoop verhuur

Nadelen: Onvriendelijk personeel, had full insurance geboekt en betaald. En proberen toch nog een dure extra verzekering aan te smeren

Nadelen: Altijd de discussie dat genomen totaal verzekering niet van toepassing is en andere moet afgesloten moet worden

Voordelen: Goedkoop

Nadelen: Slecht Engels praten en veel schade aan auto

Nadelen: Onvriendelijke oplichter

Voordelen: Inleveren ging snel

Nadelen: Ontvangst bij receptie. Onbeschofte medewerker die zei dat we de auto precies op afgesproken tijd mee zouden krijgen en geen minuut eerder omdat we via DiscoverCars geboekt hebben. Probeerde daarna agressief verzekeringen te verkopen

Nadelen: Zij hebben mij extra duur tarief gerekend. Tevens moet ik mijn benzinegeld nog terugkrijgen

Voordelen: Top geregeld! Auto rondom had best al wat schade. Dan moet je wel even goed kijken of alles vermeld was op papier. Wij hadden nog 2 extra deukjes opgemerkt.

Nadelen: Geen

Voordelen: Medium service niets speciaals

Nadelen: Het inleveren. De auto had al veel schade en krassen en omdat we geen extra verzekering bij goldcar afsloten hadden wist je dat er gezeur zou komen en dat is bevestigd

Nadelen: kort van antwoord en moesten voor alles bijbetalen

Voordelen: Inleveren ging vlot

Nadelen: Ophalen was dramatisch

Nadelen: Auto in zeer matige staat Heel onprettige bejegening bin pick up. Aggresieve poging van verkopen van hele dure extra verzekering. Beweren dat discovercars niet de verzekering kan hebben geregeld. Hele vervelende ervaring.

Nadelen: Opdringerig gedrag voor up-grade en extra verzekering, Afwijkende voorwaarden brandstof beleid. Verkeerd advies over borg. Weinig keuze auto in categorie, niet de verwachte auto.

Nadelen: The way they try to convince you to up grade the insurance while you already have completed the insurance during booking. They convince you that you have to choose between paying 1100 (deposit) euros or a not necessary insurance for en extra 297,00 euros although you've already paid/booked for complete insurance. It is also not a good feeling that you have to sign BEFORE you can read the paper so you know for WHAT you've signed (during pick up and returning the car) Than during pick up you

Nadelen: We moesten honderden euros meer betalen als dat in ons contract met Discover cars was opgenomen.

Voordelen: Bij het ophalen veel te veel tijd verloren.

Voordelen: Prima schone en ruime auto

Nadelen: Ondanks dat we via Discovercars hebben we toch veel meer betaald dan wat achteraf niet nodig was.

Voordelen: Veel krassen op de auto

Nadelen: Niets

Voordelen: Van goldcar was alles prima, mij is alleen niet duidelijk wat jullie doen/ gedaan hebben.

Nadelen: Niets

Nadelen: Ik ga ervanuit dat wanneer ik op voorhand betaal ik de gehuurde wagen voor mij gereserveerd is. Vermits het GEEN hoogseizoen is ga ik er vanuit dat er geen tekort is Toen ik na mijn vlucht de wagen ging halen werd mij verteld dat er geen wagen meer op mijn naam stond want ik was die niet op tijd komen afhalen. Ik vind dit pure diefstal, de firma lijdt GEEN verlies er was betaald volledige verzekering incluis. Ik eis dus mijn betaalde bedrag integraal terug.

Nadelen: Auto was erg smerig aan de buitenkant

Voordelen: Bij inleveren praat persoon nul woord Engels en wordt geïrriteerd als ik wat in Engels vraag. Praat Spaans terug. Nul moeite om ons iets duidelijk te maken.

Nadelen: Km stand wordt ook verkeer overgenomen We hebben totaal 586 km gereden en hij noteerde 8747 !!!!!! Dus krijg een mail dat ik bijna € 3498,80 moet betalen. Zoiets controleer je dan toch extra of vraag je dan aan de klant. Gelukkig beneden bij loket aangepast. Maar heel erg slordige fout. En gelukkig had ik foto’s van km. teller zelf gemaakt.

Voordelen: Mooie nieuwe auto met 1000 km op de teller.

Nadelen: In donkere garage afhalen zodat je auto niet (goed) kunt controleren. Je bent derhalve afhankelijk van de verhuurder of niets is gemist bij de hun controle. Geeft geen lekker gevoel bij wegrijden. Bij de balie erg pushy dat eigen risico (ook) via Goldcar moest worden afgedekt terwijl dit al via Discovercars was geregeld. Dit dus niet gedaan.

Voordelen: Het enige was, dat na lang wachten de check snel was.

Nadelen: Het opdringen van een verzekering. Lang doorzeuren erover

Nadelen: De formule die we online geboekt hadden, kon helemaal niet volgens de partner. We hebben ons ter plekke dus blauw betaald voor het huren van deze auto. Een echte schande.

Voordelen: prima auto

Nadelen: wachttijd bij ophalen

Nadelen: Reeds twee weken terug van alicante en nog steeds houdt goldcar 1232 EU-top op mijn kredietkaart geblokkeerd. Verder trachtten ze je aan de balie schrik aan te jagen om toch maar een extra verzekering te schaffen, ook al zeg je hen dat je die al hebt. Volgens hen is deze beperkt…..

Nadelen: Goldcar was zeer opdringering om een extra verzekering af te sluiten terwijl deze al bij discovery cars was afgesloten. Volgens hun was dat geen goede verzekering, en moesten we bij geringe schade alles zelf betalen.

Voordelen: De service was ver van bijzonder.

Nadelen: Zeer agressieve manier van verkopen van aanvullende verzekeringen. Er was gerookt in de auto en de auto had veel schade.

Voordelen: Snel geholpen. Geen moeilijkheden

Nadelen: Mocht je langer zijn dan 1.80m kies dan geen Fiat 500. Mijn man zat met zijn hoofd tegen het dak. Auto was verder prima.

Voordelen: Snelheid

Nadelen: Vervelend dat er extra kosten bijkomen en onduidelijk waar bij terugkomst kon worden afgetankt

Nadelen: Onvriendelijke ontvangst,echt niet goed!!!

Voordelen: kwaliteit van de auto

Nadelen: de drammerige manier waarop ik te woord werd gestaan en uiteindelijk meer moest betalen dan van tevoren overeengekomen.

Nadelen: Ik werd voorgelogen. De auto die ik online had besteld kwam niet overeen met de auto die ik werkelijk kreeg + ik moest extra betalen voor service terwijl dit nergens vermeld werd. Zeer teleurgesteld

Nadelen: Veel verborgen kosten en toeslagen waardoor de aanbieder duurder is dan anderen. Daar kwam ik pas achter bij het ophalen. Had anders een andere gekozen.

Voordelen: Klantvriendelijk met een aantrekkelijke upgrade aanbieding….

Nadelen: Nvt

Nadelen: Slechte boarding. Medewerkers vestigen teveel aandacht op het afsluiten van een extra verzekering. Waardoor lange wachttijden ontstaan. Laatste controle door niet technische medewerker die probeerde schade aan te smeren op velg. Terwijl er vet van een bandomlegging over de velgschade zat. Totaal niet competent.

Voordelen: Very aggressive sales technnique saying the insurance from discover cars is not good enough and trying to sell you an add on insurance. Never encountered a similar treatment from a rental agency. Overall not a nice experience.

Nadelen: Car was completly trashed on the outside with app. 30 damage points. Lady stating it could not be changed since licence plate was already in the contract. Added that car was only two months old, but that should not be the problem of the new customer.

Voordelen: Snelle en correcte afhandeling zonder onprettige en vervelende opdringerigheid van verzekeringen e.d.

Nadelen: Niets ervaren maar hebben (of hadden) een zeer slechte naam Totaal geen uitleg over de auto.

Nadelen: Toch proberen een hele dure (€200 voor een week) verzekering af te sluiten.

Nadelen: de duurtijd is lang voor ophalen auto en ze praten gebrekkig engels waardoor het ook moeilijk was om te onderhandelen dat we reeds een deel hadden betaald aan jullie

Voordelen: Snelle service

Nadelen: Toch een extra verzekering. Jammer

Voordelen: Nooit meer!

Nadelen: De man aan het loket was de meest onbeschofte persoon due ik ooit heb ontmoet. Onze aankomsttijd was vroeger dan voorzien en we kregen de wagen niet mee tenzij we omboekten en volledige dekking betaalden. Daarna heeft hij mij nog een paar keer afgesnauwd omdat ik mijn echtgenoot wou helpen met vertaling. Ik huur nooit meer bij Goldcars

Voordelen: We paid an extra 35 euro's for fast service, otherwise it would take 2 houres to get the car.

Voordelen: Nieuwe wagen en snelle afleverservice

Nadelen: De vriendelijkheid was 0,0. Ze bleef aandringen een bijkomende verzekering te nemen, terwijl we deze reeds bij jullie hadden afgesloten. Ze was hier heel negatief over.

Voordelen: goede auto, correcte prijs. Auto was proper. snel afgehaald. Snelle procedure bij het terug brengen.

Nadelen: Slechte service aan de balie. Men tracht op alle mogelijke manier uw extra kosten en verzekeringen aan te smeren waardoor het tarif meer dan verdubbeld. Echt Schandalig.

Voordelen: Geen goede service van Goldcar, Een auto meegekregen met veel schade nadat er geprobeerd werd een auto mee te geven met een upgrade en bijbetaling. Ook werd er geprobeerd om een verzekering op het contract te zetten hetgeen door mij werd geweigerd.

Nadelen: Tijdens Check In werd de auto uitvoerig onderzocht met een zaklamp terwijl de auto rondom schade had. Na lang zoeken werd er op het dak een klein kras ontdekt met de zaklamp hetgeen visueel nauwelijks was te zien. Zij wilde dat ik op het Check-In digitale formulier mijn handtekening moest zetten. Ik heb dit geweigerd en de persoon van Goldcar medegedeeld dat ik hierover contact ga opnemen met de directie van Goldcar. Inmiddels heb ik ook eea onder de aandacht gebracht bij Discovercars.

Voordelen: Het was een prima wagen en hij was ook schoon, maar ik vertik het om een voldoende aan dit bedrijf te geven. Nog niet eerder in mijn leven heb ik mij zo opgelicht gevoelt als door de medewerker van Goldcar in Alicante

Nadelen: Ik heb inplaats van EUR 139 EUR 518 betaald voor de auto die ik heb geboekt via DiscoverCars terwijl de medewerker zei dat ik alleen een deposit moest betalen, heeft hij mij extra voor een diesel en een hele dure dubbele verzekering laten betalen. Hiervoor kon ik zonder dat ik het wist een digitale handtekening zetten waar ik dacht dat het voor ontvangst was van de sleutel stond die handtekening later op een in een informatiefolder weggemoffelde factuur. Walgelijke praktijken

Voordelen: gemakkelijk in luchthaven

Nadelen: héél lange wachttijd wegens coronamaatregelen en altijd dezelfde verassing bij het afrekenen. bijkomende verzekering vind ik normaal maar deze is altijd véél groter dan oorspronkelijk aangegeven op de site!

Voordelen: Terugbrengen was incl inspectie slechts 5 minuten.

Nadelen: Ophalen duurde 1,5 uur voor een gedeukte Panda

Voordelen: de knul die de auto in ontvangst nam. Heeft mij uitgelegd dat de incasso van afkoop eigen risico express wordt gedaan.....

Nadelen: de juffrouw die mij de auto geleverd heeft. ... vervolg van mijn verhaal. Ik heb niet kunnen zien dat er € 265 is afgeboekt en ik voel mij daarin "bestolen". Deze mevrouw hoort niet thuis bij een autoverhuurder, HOE KRIJG IK AL MIJN GELD TERUG!!!!

Voordelen: Niks hij wilde alleen nog meer geld uit onze portemonnee!!!!

Nadelen: Zoals ik al zei we betaalden voor een auto geen wrak.

Nadelen: Ze gaven geen wagen mee zonder extra’s te betalen. Er was een persoon langs ons die wilde helpen en zodra deze er ook de verhuurders over aansprak kreeg deze ook bijna geen wagen ter beschikking.

Voordelen: Booking stond in het systeem

Nadelen: Garantie en eigenrisico kwamen niet overeen.