Ok Mobility op Alicante luchthaven

Voordelen: Alles behalve het ophaalproces

Nadelen: Het ophaalproces. Medewerkers waren langdurig afwezig. Koffiepauze oid? Ook de kaartjes automaat voor de volgorde van binnenkomst van klanten werkte niet. Klanten moesten in de warme garage op hun beurt wachten, dat mocht niet in de ac gekoelde ruimte.

Voordelen: Was in orde.

Nadelen: Enig minpunt. Heel.moeilijk te vinden voor senioren als wij, zeker 1 uur gezocht, eer we het kantoor vonden. Heel slecht aangeduid.

Voordelen: Was goed

Nadelen: Was goed

Voordelen: Vriendelijke medewerkers en korte doorlooptijd

Nadelen: We waren 2 uur eerder dan de gereserveerde tijd. Konden de auto alleen mee krijgen tegen betaling van 350 euro en dat terwijl de hele huur maar 180 euro was. Heel kinderachtig en daarom dus 2 uur moeten wachten. Verder klopte de omschrijving g van de locatie niet doordat hun loket op de luchthaven dicht was.

Nadelen: Het dwingend aan willen smeren van een verzekering die we al hadden!

Voordelen: snelheid van ophaling

Nadelen: Proberen kost wat kost nog extra verzekeringen te verkopen of een duurdere wagen

Voordelen: Inleverproces liep vlot

Nadelen: Ophaalproces duurde erg lang. Één medewerker. 5 wachtenden voor ophalen van een auto.

Voordelen: vlotte inruiling

Nadelen: niets

Voordelen: Auto was keurig netjes, schoon

Nadelen: Geen goede overdracht, waar eventuele schade zat. Bij aankomst probeerde zij een all inclusive verzekering te slijten van 500,00… terwijl ik al een verzekering had. Zeer agressief in de verkoop van deze verzekering. Je proberen bang te maken dat ik geen hulp mocht verwachten bij pech of schade. Kantoor is bijna niet te vinden op Alicante. Vreselijk bedrijf!

Voordelen: snel en goedkoop

Nadelen: niks

Voordelen: Prijs is ok. Ze proberen flink bij te verkopen. Niet intrappen.

Nadelen: Geen check vooraf over de auto (tip: maak goed zelf foto’s!) en geen check achteraf. Geen bevestiging dat alles ok is.

Voordelen: Snelheid

Nadelen: Proberen meer te verkopen dan gevraagd maar ja iedereen wil wat verdienen.

Voordelen: Alles snel verlopen.

Nadelen: Heb nog geen afrekening gehad van OK mobility. Dat wacht ik even af

Voordelen: In eerste instantie aardig totdat we geen extra’s namen.

Nadelen: Zeer vervelende pushende onsympathieke verhuurmedthode. Geen uitleg hoe de auto werkt, bij navraag werden we afgesnauwd.

Voordelen: Een geweldige ontvangst door een superlieve dame.

Nadelen: Niets

Voordelen: snelle omwisseling auto

Nadelen: auto niet zo schoon ruiten en van buiten

Voordelen: Snel inname proces, geen gezeur

Nadelen: Nog nooit zoveel schade aan een auto gezien. Het was ook een oudere auto, 77.000km. We krijgen bij ontvangst ook geen formulier met aantekeningen van de actuele schades. Toe. Ik de auto zag vergreep ik dat

Voordelen: Alles goed geregeld

Nadelen: De schade aan de auto moet je goed controleren; sommige schades staan niet aangegeven. Dat geeft een ongemakkelijk gevoel.

Voordelen: n.v.t

Nadelen: ze hebben me een allriskverzekering aangesmeerd zonder het te vertellen, terwijl ik duidelijk had aangegeven dat ik deze al had. daags daarna toen het contract in de mail stond werd me dat pas duidelijk. na diverse mails en onwil vanaf hun zijde de moed maar opgegeven.

Voordelen: de inleverservice was top. vriendelijke man die ons goed verder hielp zonder poespas.

Nadelen: Bij de check in was de medewerkster op het randje van onbeschoft. We hadden zogezegd geen verzekering voor de wagen terwijl ik deze wel van tevoren had afgesloten. Volgens haar telde dit niet en wou ze ons bijna geen auto meegeven.

Nadelen: er wordt een creditcard borg gevraagd van 1300 maar dit is meer dan mogelijk op de meeste credit kaarten en dan ben je verplicht een aanvullende verzekering a €168 en borg te nemen.

Nadelen: Het wijzigen van full/full naar full/gelijk welke stand. betaalde 70 euro bij vertrek voor full en bracht Full terug, verwacht ik dan ook 70 euro terug ?

Voordelen: Snel

Nadelen: Dat de hele uitleg over verzekeringen niet duidelijk is als je boekt waardoor je nadien het gevoel hebt dat je wordt opgelicht

Voordelen: Na problemen met de eerste auto mochten we deze omruilen voor een tweede, dit liep voorspoedig.

Nadelen: Onze eerste huurauto had band problemen. De band is eerder gerepareerd geweest, jullie hadden deze moeten vervangen. Jullie hebben pechhulp gestuurd, welke 400 euro in rekening heeft gebracht voor sleepkosten, terwijl we nooit gesleept zijn geweest! Er is geen aankondiging geweest van deze rekening, hij werd gewoon van de creditcard afgeschreven.

Voordelen: Binnen 10 min. Onderweg om auto op te halen in de parkeergarage op het vliegveld

Nadelen: Eigenlijk niets

Voordelen: Drop Off bij inleveren ging snel.

Nadelen: Blijkbaar hadden wij geen full coverage bij reservering, terwijl wij dachten van wel gezien het contract met Discover Card. Aan de afhaalbalie kregen wij dan diverse opties maar was erg onduidelijk. Dan maar extra bedrag betaalt om full coverage te hebben met risicodekking. Er werd ook wat geschermd met een kleinere/grotere auto als wij de extra coverage zouden nemen ??!!

Voordelen: Vriendelijk, snel geholpen bij ophalen en inleveren. Nieuwe auto, alles dik in orde.

Nadelen: Geen negatieve punten.

Voordelen: snelheid, aanbeveling van grotere auto voor comfort, uiteindelijk ook niet duurder.

Nadelen: onduidelijke uitleg en weinig geduld (zeker na vraag om het snelle maar vreemde uitspraak van het Engels te herhalen bij inchecken), niet aannemen van de geboekte volledige dekking, proberen aansmeren van extra verzekering. aanrekenen van extra brandstof bij full/full systeem.Geen tijd maken voor extra vragen,

Voordelen: Het terugbrengen en uitchecken ging ontzettend snel en vriendelijk

Nadelen: Er bleek onderhoud aan het kantoor waar de auto opgehaald kon worden. Veel tijd en stress later heb ik pas gevonden waar ik dan wel moest zijn. Het zou fijn zijn geweest als dit via mail gecommuniceerd was. Wat verder erg vervelens was dat de medewerker bij ophalen zei dat er niets verzekerd was bij OK mobility en dat ik beter meer borg zou moeten betalen om beschadigingen bij OK mob af te kopen. Terwijl ik de volledige extra insurance al online bij discover cars had betaald. Veel stress hierdoo

Voordelen: Giede auto die goed rijd

Nadelen: Onvoorziene kosten vanwege verzekering.

Voordelen: Prima auto en vlotte afhandeling bij inleveren van de auto. Kreeg direct een mail dat alles in orde was en de reservering op de creditcard zou worden teruggezet

Nadelen: Bij ophalen van de auto was men erg dwingend met het aanpraten van een verzekering, men zei zelfs dat we onverzekerd zouden zijn. Jammer omdat de rest prima verliep.

Nadelen: Ik had mijn roepnaam ipv geboortenaam ingevuld. Natuurlijk, mijn fout. Kon niet veranderd worden. Tenzij…. ik een duurdere auto nam. Toen kon het ineens wel. Gevolg: 165 Euro extra betalen, terwijl de oorspronkelijke huurprijs 50 Euro was. Echt schandalig

Voordelen: Duidelijke toelichting

Nadelen: opdringerig bij het aansmeren van extra verezkeringen

Voordelen: Quick getting car

Nadelen: nothing

Voordelen: vriendelijk personeel, snelle afhandeling bij binnenbrengen van auto

Nadelen: bijna 1 uur moeten wachten om onze auto op te halen.

Voordelen: Prima auto, automaat hetgeen niet besteld was autoverhuur naast terminal, super.

Nadelen: We werden verplicht een extra verzekering van €231 te betalen, anders werd de wagen niet overhandigd, ondanks het tonen van de reeds betaalde factuur (wagen + all-in verzekering). Bedrog!

Nadelen: Upselling insurance and stating that we were too late and we had to pay extra because they didn't have any car reserved for us. They also stated that they cancelled the agreement with the broker, discovercars, and I had to pay to reactivate...

Nadelen: Personeel was onvriendelijk, chagrijnig en wilde extra verzekeringen opdringen

Voordelen: Correct

Nadelen: Veel vragen over extra af te sluiten verzekering

Voordelen: Drop off was easy and fast

Nadelen: Always trying to scare you and then to sell extra insurance, even though you have full cover through discover. My preferred car was not available, they gave me a bigger car, I wasn’t happy about that.

Voordelen: Alles wel ok, op paar dingen na

Nadelen: Aandringen extra's af te sluiten. Als je contact zoekt na een aanrijding dan krijg je nergens gehoor.

Nadelen: opdringerig om verzekering af te sluiten terwijl we die al hadden. Ze zei dat die niet goed was en dat we niet verzekerd waren.

Nadelen: Konden de voornaam niet aanpassen aanneemt voornaam in het paspoort.waardeloos!!

Nadelen: Dat ze je verplicht een autoverzekering laten afsluiten, anders ben je je voorschot kwijt.

Nadelen: Bij boeken totale waarborg genomen wat blijkt dat niet correct is en geen volledige waarborg is..bij aankomst nog eens ruim € 150 extra moeten betalen. Correctheid van informatie ontbreekt bij Discoverycars. Ramen van auto waren niet proper en waterreservoir van ruitensproeier was leeg.

Voordelen: nobody

Nadelen: everybody. They are gangsters and a completely ripoff company.

Voordelen: De auto

Nadelen: We werden gedwongen om een extra verzekering te nemen terwijl we al de maximale verzekering hadden ze bleef maar door douwen om dat te nemen maar uiteindelijk na een 20 minuten gaf ze ons de sleutel en was er opdringerig en niet echt vriendelijk omdat wij er niet intrappen

Voordelen: De inlevering van de auto gaat snel.

Nadelen: De werknemer van ok probeerde mij op 3 verschillende manieren financiël te benadelen( van aansmeren duurdere auto, aansmeren van niet noodzakelijke verzekering €372 extra voor 12 dagen en aansmeren ongunstiger benzinebeleid. Nooit meer zal ik bij ok boeken.

Voordelen: Duidelijkheid

Nadelen: Dat ze toch altijd weer proberen om je extra service te verkopen terwijl dit niet nodig is.

Nadelen: En 100 euro borg voor het aftanken. Als compensatie kregen we een link & Co auto mee waar we niet om hadden gevraagd! De dame aan de bali was een zeer onprettig en dwingend persoon. Ik ga ervan uit dat ik hier nog een respons op krijgt. Voor alle duidelijkheid niks ten nadelen van jullie.

Voordelen: Snel

Nadelen: Probeerde allerlei aanvullende verzekeringen te verkopen

Voordelen: Nette service

Nadelen: Niet

Voordelen: Zie boven

Nadelen: Zie boven

Voordelen: Het was correct.zoals afgesproken.

Nadelen: Het was OK

Voordelen: Zie hier boven !

Nadelen: Dame bij de balie!

Voordelen: Snelle afhandeling

Nadelen: Zou Peugeot 3008 of vergelijkbaar zijn.Kreeg Dacia lodgy mee.Vind ik niet vergelijkbaar.

Nadelen: Personen aan de balie beheersen de talen niet We verstonden de dame niet We moesten zelf onze auto zoeken

Nadelen: Maffia Nooit meer huur een auto bij Ok mobility Veel te veel geld betaald

Voordelen: Geen opmerkingen

Nadelen: Geen opmerkingen

Voordelen: Niets. Maffiapraktijken!!!!!!!

Nadelen: Proberen alles in het werk te stellen om extra verzekering af te dwingen en als je weigert dan beweren ze dat uw credit card er geen is en als je bank contacteert om bevestiging, weigeren ze en zeggen dat hun computer systeem het niet aanvaard en als je verschillende malen discovercars wil contacteren dan nemen ze niet af en wil je omdat je uw verlof wil inzetten alsnog een verzekering nemen om uw verlof niet in mineur te starten. Ik zal niet rusten voor ik mijn teveel aan betaald geld terug heb

Voordelen: Er was geen goeds

Nadelen: De werknemers van OK Rent A Car logen alles aan elkaar. Het zijn leugenaars en hebben mij bedrogen.

Voordelen: Inleveren auto, was snel en goed afgesloten.

Nadelen: De wachttijd aan de balie, en het proberen van een upgrade en extra verzekering. Is storend en neemt extra tijd in beslag.

Voordelen: Goede wagen (bijna nieuw)

Nadelen: De sterke druk om een extra verzekering af te sluiten. Geen enkele controle bij het ophalen van het voertuig ,doch een zeer grondige inspectie met lichtbundels bij het inleveren van het voertuig om na te zien dat er geen enkele kras op het voertuig was ontstaan.(zelfs de velgen ! )

Nadelen: Opdringerig verzekering aan willen smeren.

Voordelen: klantvriendelijkheid

Nadelen: Loket open tot 23u Vliegtuig Ryanair vertraging om 23u aan loket maar 20' moeten wachten omwille van vorige klant Boete van 40 € omwille van "laattijdige" aankomst. Ongehoord !!

Voordelen: Balie makkelijk te vinden op de luchthaven. Parking auto's vlakbij.

Voordelen: sympathieke vlotheid

Voordelen: Goede nieuwe auto, snelle afhandeling van administratie bij ophalen en terug brengen van de auto.

Nadelen: Geen personeel aanwezig bij ophalen van de auto in parkeer garage voor info en ondersteuning.

Voordelen: Niks

Nadelen: Serpent aan de balie weigerde de sleutels van de wagen af te geven als ik geen bijkomende verzekering nam van 215 euro ondanks ik al een hadt afgesloten in Belgie die volgens haar niet telde echt maffia ik maak dit dossier over aan Testaankoop deze wagen een citroen 3 kleinste soort kostte mij 552 euro voor 9 dagen bij Okmobility een pure schande.

Voordelen: Nieuwe auto

Nadelen: Had de auto een paar uur langer nodig. Dit kon niet geregeld worden. Ook bleven ze maar drukken op extra verzekeringen.

Voordelen: very bad !! did pay but didint take the car because the charged me extra extra

Nadelen: if this is your way to handle clients .... very bad

Nadelen: Nog maar eens een verzekering proberen te verkopen terwijl je er al een hebben dit op een niet al te vriendelijke manier. Wanneer word hier eens iets aangedaan.Op je papieren schrijven ze in koeienletters dat je niet verzekerd bent.

Voordelen: Niets

Nadelen: Niet vriendelijk of klant gericht

Voordelen: Snelle inlevering

Nadelen: Laat terugbetaling van de deposit

Nadelen: We moesten bij ok rent a car een verzekering afsluiten terwijl we dat al bij discovercars gedaan hadden en toen we contact zochten met discovercars was er niemand bereikbaar! Veel te veel betaald en misleidende verhuurbedragen bij discovercars !

Nadelen: Hoewel in het aanbod via internet een volledige verzekering in de prijs zit, blijkt dit niet te gelden bij afhalen auto en kan men met bijbetaling een volledige verzekering afsluiten. Verwijzen naar het aanbod waarop ingegaan werd haalt niets uit. Verschillende mensen worden op die manier in de maling genomen met enorme discussies tot gevolg. Ze bieden het kleinste voertuig aan in het gekozen gamma en sturen onmiddellijk aan op een upgrade, weliswaar tegen bijbetaling.

Voordelen: Vervangende auto snel geregeld

Nadelen: Dat we de vervangende auto zelf moesten ophalen in Valencia

Voordelen: Mooie nieuwe auto die we ook hadden gekozen.

Nadelen: Niet gemeld dat de locatie was verhuist naar de parkeergarage ! Toch proberen verzekering aan te smeren, die we al via discoverycars hadden geregeld, dit blijft toch irritatie nummer 1, bijna iedereen klaagt hierover.

Voordelen: Nette auto.

Nadelen: Agressieve verkoop van een all risk verzekering. Ik had al een all risk verzekering afgesloten bij Discovercars. Dus geen extra verzekering afgesloten maar de dame van OK bleef maar aandringen op agressieve wijze. Ze willen hun klanten extra geld afhandig maken. Ik huur nooit meer een auto bij OK. Beste mensen huur NOOIT een auto bij OK Rent A Car!

Voordelen: de drop off van de wagen.

Nadelen: De mensen het dubbel laten betalen van de afgesproken prijs. Een contract laten tekenen dat ik niet mocht lezen. Via mail verzonden en kon het niet lezen en moest betalen of ik kreeg men auto niet mee. Dubbele full omnium verzekering betaald. BEDRIEGERS

Voordelen: alsnog, na eigen inspanning, kunnen beschikken over een bus

Nadelen: bus zat rondom schade

Voordelen: goede auto en snel geholpen.

Nadelen: Het verhuurbureau was moeilijk te vinden, de telefoonnummers op de reservering die ik belde werkten niet, dus ik kon niets vragen. Ik moest bij andere verhuurbedrijven vragen waar de verhuurlocatie van OK cars was.

Voordelen: Auto was nieuw en proper

Nadelen: Bij het inleveren van de wagen was er slechts 1 persoon die de auto's van binnen en buiten nakeek op beschadigingen. Op deze manier duurde het inleveren wel heel lang!

Nadelen: Duurde 1,5 uur voordat we aan de beurt waren.

Nadelen: Ophalen duurde 2 uur. Moest een borg betalen van 1600 euro wat niet vooraf was aangegeven......

Voordelen: Heel nette auto en bij inleveren erg vriendelijke mensen.

Nadelen: Bij ophalen een uur gewacht waarna mij een andere (duurdere) verzekering geprobeerd werd aan te smeren door een niet erg vriendelijke werknemer.

Voordelen: De auto was goed

Nadelen: Aderes van de ophaal locatie klopte niet. Ook van het inlever adres kreeg een e-mail met verkeerd aderes.

Voordelen: Er was niks goed. Ik ben echt zwaar teleurgesteld en ik vond het ook raar dat het kantoor dicht was en ze in de garage stonden. Vueling had onze vlucht geweizigd en ik kreeg een mail van OK dat ik het bij aankomst kon regelen met OK. Ik kon helaas niks regelen. Ze zeiden: Je hebt een contract.

Nadelen: Ik wacht nog steeds op een deblokkering van mijn creditcard. OK heeft gezegd dat mijn creditcard geblokkeerd wordt na 660 euro te betalen via een bankpas. Ze komen hun belofte niet na. De schade was ook te klein voor zoveel geld. Ik denk dat ze het gewoon zelf bijwerken.

Voordelen: Snel service

Nadelen: Niks

Voordelen: Eigenlijk alles.

Nadelen: Eén medewerker was niet vriendelijke tegenover de mensen vóór ons, maar tegenover ons was hij billijk.

Nadelen: Auto is volledig in orde en goedgekeurd door de verhuurder bij inleveren MAAR: wij hebben nog steeds onze waarborg van 1200 euro niet teruggekregen.??? Tevens bij ophaling hebben ze meermaals ons willen verzekeringen aansmeren omdat de in het door jullie in het contract de 6,36 euro extra verzekering die wij hebben afgesloten niet voldoende was want ze konden niet lezen wat er in dat contract stond en dus telde dit niet

Voordelen: The price!

Nadelen: The lady who helped me was a disaster. Her name was Eva. Blond lady with curls. At the pick-up point, I was at first and she told me we had to wait. No problem, I didn’t mind. At the check in we had to wait 15 minutes to get helped. She nearly forced me to buy the additional insurance options, and even seduced me to take the insurance to get a better car in the same category as the car I initially booked. She is a disgrace and I felt very unwelcome. Hopefully she will get nicer to other people.

Voordelen: Niks, nooit meer ok cars

Nadelen: Ze rippen gewoon hun klanten

Nadelen: lang wachten

Voordelen: De auto was prima!

Nadelen: De bangmakerij voor het niet afsluiten van een door OK Rent a Car aangeboden extra verzekering ad € 222,-. De via DiscoverCars.com reeds in NL afgesloten verzekering met een dekking van € 1.400,00 was volgens de medewerker van OK Rent a Car niet voldoende. Schades voor een bedrag boven de € 1.400,00 zouden alsnog tot bedragen oplopend tot boven de € 10.000,00 voor mijn rekening kunnen komen. Ik ervaarde het gedrag als zeer aanmatigend en intimiderend.

Voordelen: Veel te lang moeten wachten bij het ophalen en inleveren van de auto. Hadden al eêextra verzekering, moesten nog een extra verzekering nemen, we kregen schrik om met de auto te rijden

Nadelen: Veel te lang moeten wachten, opdringerig en arrogant

Voordelen: Nieuwe auto

Nadelen: Wachttijd bij ophalen luchthaven & afhalen auto. Zeer weinig personeel

Voordelen: De wagen was proper

Nadelen: Alles ivm de huur en verzekering van de auto er waren meerdere personen die dezelfde problemen hadden met de omnium die verplicht werd anders had je geen autp

Voordelen: niets

Nadelen: waardeloze service en boek systeem.

Voordelen: Netto auto

Nadelen: aansmeren van extra verzekeringen