Centauro op Alicante luchthaven

Voordelen: Snelle afhandeling ophalen en inleveren!

Nadelen: Als ik toch iets mag vinden een iets duidelijke inlevering een beetje chaotisch

Voordelen: Lange openingstijden op de airport

Voordelen: The madame at the desk during pickup was not pushing for selling extra’s, I loved that

Nadelen: The damage noted in the vehicle document/contract wasnt too clean on the damage present on the vehicle. Got a little scared in the beginning that i had to report everything first but in the end taking my own photo’s was enough and the damage was indeed already reported in the document. All good in the end

Voordelen: Voldoende medewerkers. Snel geholpen

Nadelen: Als je zegt dat je al een verzekering hebt en niets meer eraan wilt toevoegen, wordt medewerker direct onaardig. Begint met ogen te rollen. Auto was vies aan de buitenkant

Voordelen: Snel

Nadelen: Geen nieuwe mail na controle bij ophalen

Nadelen: Kunnen aan de balie niets voor je doen als je een klacht hebt over in rekening gebrachte schade die al aan de auto zat bij ophalen (staat op filmpje). Sturen je naar het contactformulier op de website. Al gedaan, geen reactie, via mail ook geen antwoord. Dit betreft niet deze huurperiode, maar een week eerder waar ik nu uitleg over wilde. We hebben erop gestaan dat er nu direct gecontroleerd werd en niet zoals een week eerder achteraf. Je ontvangt geen bevestiging in de mail na controle.

Voordelen: Het inleveren van de auto ging vlot. Ook borg is snel terug betaald.

Nadelen: Het ophalen. Met 2 personen bleven ze maar op me inpraten, dat ik verzekering van €185 moest afsluiten. Ik wilde gewoon borg betalen. Hij zei: O je betaal liever €1200 dan €185? Of ik gek was. Ookzei hij dat ik die €1200 niet terug zou krijgen. Heel de week was ik toch bang dat ik dit niet terug zou krijgen.

Voordelen: Alles was weer heel erg goed! Kom zeker terug

Voordelen: Snel en vertrouwend

Nadelen: Geen opmerking

Voordelen: Snel en duidelijk, even vragen voor extra verzekering maar na duidelijk gemaakt te hebben dat dat via Discover Cars al geregeld was geen gezeur meer

Nadelen: Onduielijk over brandstof beleid. Ik daxht een borg te geven voor als ik geen afgetamkte auto zou rerourneren maar er is gewoon 94 euro in rekening gebracht. Auto met tank half vol.ingeleverd. ben benieuwd of ik nog een refund daarvoor ga krijgen

Voordelen: Ze hebben het probleem verholpen toen ik het melde + ze hebben de taal in het Nederlands gezet.

Nadelen: De voorruit van de wagen was enorm vuil. Voor de rest schitterende wagen.

Voordelen: Snel halen

Nadelen: Upgrade policy

Voordelen: Inleveren ging vlekkeloos

Voordelen: Oppikken direct op vliegveld en ook daar weer achterlaten. Makkelijker kan niet

Nadelen: He-le-maal niets slechts!

Voordelen: -

Nadelen: Your employee imposed the additional insurance we didn't want in a very aggressive manner. In the end, we had to pay for it... The car was so filled with cigarette smoke that it stung our eyes.

Voordelen: Inleverproces was prima en staat van de auto netjes.

Nadelen: Erg storend dat de medewerker absoluut erop stond dat ik een aanvullende verzekering zou afsluiten. Verzekering die ik nota bene tegelijkertijd met de booking had afgesloten. Volgens hem gold dat niet. Onzin, maar verzekering blijkt wel in rekening gebracht te zijn. Had verder kleine SUV geboekt en kreeg Hyundai i20. Dat was een auto die niet de status 'of gelijkwaardig' had.

Voordelen: Inleveren ging makkelijk en snel.

Nadelen: Onvriendelijke mw bij het ophalen en meer dan 1,5 moeten wachten om de auto op te halen.

Voordelen: Nieuwe auto, helemaal ok

Nadelen: Wachttijd bij ophalen, onvriendelijke medewerker

Voordelen: Wij kregen niet de gereserveerde auto. Na zeuren wel een soortgelijke grote. Ze gaven ons eerst een kleinere type dan gereserveerd maar daar gingen wij niet mee akkoord en kon ook niet gezien de gezinsgrootte.

Nadelen: De bizarre rij voor het ophalen van de auto!!!

Nadelen: Op een frauduleuze manier proberen om een extra verzekering op te dringen.

Voordelen: Lekker snel alles

Voordelen: Klantvriendelijk, geduldig en keurige uitleg. Niet door drammen toen we aangaven al een extra verzekering hadden

Nadelen: Geen

Voordelen: Snel

Nadelen: Andere auto. Wilde echt de cupra.

Voordelen: Prima auto, maar niet gepoetst schoon.

Nadelen: Bij ophalen waren de medewerkers wat nors en kortaan.

Voordelen: Vriendelijk personeel.

Nadelen: Veel te lange wachttijden bij de afhaling.

Voordelen: Makkelijk en correcte service.

Nadelen: De wagen was niet proper.

Voordelen: Personeel zeer zeer vriendelijk en net gekleed Spraken ook zeer goed engels

Nadelen: Niets

Voordelen: Bij ontvangst een gevoel van schaamte door de firma

Nadelen: De auto welkewerd gegeven en dat ze dit niet konden vervangen met wel een baanvaardig voertuig

Voordelen: Snelheid ophaal en inlever proces

Nadelen: Dat mijn emailadres niet goed geregistreerd was door Centauro en ik daardoor 3 dagen heb moeten mailen en zelfs dreigen met een klacht omdat ik niet in mijn account kon noch mijn huurcontract kon inzien. Zij hadden een niet bestaand en een mij onbekende webmail server ingevoerd zo bleek, en daarom kon ik nergens bij. Slordig en kostte mij veel tijd dit te laten herstellen. Óók wéér een verzekering aanbieden die niet nodig was.

Voordelen: Motor storing en veel kleien schade

Voordelen: Gewoon criminelen, ongevraagd verzekering van 300 euro afgehouden

Nadelen: Criminelen, verzekering 300 euro ongevraagd afgehouden

Nadelen: Borg dubbel zo hoog en achteraf bleek dat ze ons een verzekering hadden aangesmeerd. Bovendien vertelden ze dat ik beter rechtstreeks bij hun konden boeken. Zou minder problemen geven.

Voordelen: Met name het afhalen was wat vervelend omdat de baliemedewerker weer aan het pushen was om extra verzekering af te sluiten. Het inleveren verliep prima zonder probleem

Voordelen: Toch weer aandringen op extra verzekering

Voordelen: Niks goeds aan sorry

Nadelen: De auto die we kregen volledig geblutst , de binnenkant ramen was er een film op waar door de zon erop schijnt niks kunt zien heel gevaarlijk . Bij het afleveren hebben we moeten extra betalen waarom weet het niet alles was oke zeiden ze . En heb gevraagd moet ik een handtekening zetten neen antwoorden ze

Voordelen: Centauro heeft het helemaal begrepen. Hou je aan de afspraken die met Discovercars zijn gemaakt en geef de klant een keuke 1ste dag van de vakantie.

Nadelen: Niets

Voordelen: Nog even de borg afwachten

Voordelen: Snelle service bij de balie. Wel even weer zeuren over een extra verzekering, terwijl ik die al via de tussenpersoon (discovercars) had afgesloten.

Voordelen: De medewerkster aan de Centaur balie in de ontvangsthal van vliegveld Alicante wilde ons een andere verzekering afkoop eigen risico verkopen, terwijl wij een reservering hadden met alle risico's afgedekt. Dit gebeurde op een zeeeeer dwingende wijze. En we moesten lang wachten. Hele proces liep verder goed (8), alleen dame is ontvangsthal was zeer dwingend in haar verkooppraatje (4 score), had ik niet verwacht...

Voordelen: Reasonable good car for the money

Nadelen: Terrible customer service. They tried everything to sell me extra insurance and even called me an idiot if i didn't. And this with a bunch of lies on top of it.

Nadelen: Schade aan voertuig vorige huurder is op ons afgeschoven. Wij moeten hiervoor betalen

Voordelen: Snelle afwikkeling

Nadelen: Geen tankstation in de buurt om af te tanken

Nadelen: De assertieve en onvriendelijkebediende aan de balie wou persé nog een full insurance verkopen terwijl we via Discover cars bijbetaald hadden voor All risk. Ze zei dat het niet slim was om geen all risk te betalen aan Centauro. Gelukkig zijn niet alle bediende zo.

Voordelen: Bij inlevering snelle service

Nadelen: Agressieve politiek om verzekering te verkopen, zeer onvriendelijke medewerkster, ze gaf mij een zeer zeer slecht gevoel

Nadelen: Bij het ophalen van de auto bleef baliemedewerkster maar zeuren dat ik een extra verzekering moest afsluiten terwijl ik die al had en bij het terugbrengen was de medewerkster vrij kortaf en wilde ze de auto niet gelijk controleren

Voordelen: Snelheid van teruggave Je kan je gsm opladen (als je zelf een kabel mee hebt)

Nadelen: Onduidelijke communicatie Verborgen extra kosten Slechte auto gekregen die amper vooruit ging

Voordelen: Jongere auto dan afgesproken, vlotte afhandeling bij teruggave.

Nadelen: Prijsafspraken worden niet nageleefd: klant wordt (bewust?) onder druk gezet, info is niet correct of misleidend (misbruik van gebrekkige taalkennis).

Nadelen: Heel lang wachten bij ophalen, zeker als je maar een paar dagen gaat.

Nadelen: Wachttijd van bijna een uur

Voordelen: Vooral t inleveren ging top!

Nadelen: Dat de verkoper aan de balie zogenaamd geen Engels spreekt en je dan zonder uitleg een extra verzekering laat betalen als je niet super alert bent. Heeeeel irritant!

Voordelen: Auto snel geleverd, prima auto.

Nadelen: Was eerst niemand om de auto bij in te leveren. Waarschijnlijk te druk. Auto niet gecheckt met ons erbij.

Voordelen: Nette autos, proberen altijd een verzekering aan te smeren.

Nadelen: Bij het inleveren werd er niet mee gelopen voor eventuele schades.

Voordelen: Auto snel meekrijgen en snel inleveren Mooie schone auto

Nadelen: Dat er door de medewerker die de sleutel moest verstrekken enorm werd aangedrongen dat we een extra verzekering moesten afsluiten van €160€ Er was ons verzekerd (door discovercars)dat dit niet zou gebeuren en dat we voldoende verzekerd waren,erg teleurstellend!

Voordelen: Ze geven goede, bijna nieuwe auto's mee.

Nadelen: Niet alle schade was aangegeven in het contract

Nadelen: 1:15 minuten moeten wachten op de auto bij Centauro, ze vertelde dan had je maar bij ons moeten boeken. Deze klanten krijgen voorrang van hun.

Voordelen: Prima geen opmerkingen

Nadelen: Inleveren was toevallig wat druk daardoor duurde het iets langer dan normaal

Nadelen: Agressieve sales persoon die bij ophaling van wagen extra verzekering wilde verkopen ook al was dit op voorhand betaald. Dit doet je twijfelen maar gelukkig was de voucher voldoende gedetailleerd zodat ik kon zeggen dat alles wél al gecoverd was met hetgeen ik had geboekt. Heel onaangename ervaring!

Voordelen: De auto was nieuw en zag er heel netjes uit. Gewassen en ook van binnen schoon.

Voordelen: Snelle service, goede auto

Voordelen: informatie & eenvoudige inlevering

Nadelen: geen

Voordelen: mooie auto

Nadelen: Willen echt een extra verzekering aansmeren en vragen ook heel veel geld voor de volle tank dat je meekrijgt. Is aan te raden hem vol terug te geven zodat je deze dure brandstof niet hoeft te betalen. Als je hem vol getankt terug geeft krijg die initiele tank terugbetaald

Voordelen: Onmiddellijk te vinden in de terminal. Korte wachttijd

Nadelen: Ondanks de verzekering met volledige dekking probeerde de vrouw aan de balie toch een extra verzekering aan te praten. Ze bleef aandringen, ondanks ik aantoonde dat ik via discovercars volledig verzekerd was. Ze beweerde dat dit niet klopte. Auto vond ik niet echt goede kwaliteit. Bij een helling had hij amper macht om boven te komen. Het was een automerk waar ik nog nooit van gehoord had.

Voordelen: Hele nette mooie auto en inleveren ging echt super.

Nadelen: Bij het ophalen sta je met een nummertje te wachten maar dan gaan zgn premium klanten allemaal voor, ook als ze veel later zijn aangesloten in de rij.

Voordelen: Snelle afhandeling, geen wachttijden

Nadelen: Medewerker bleef volhouden dat de verzekering die ik bij Discovercars had afgesloten voor dekking eigen risico onvoldoende was. Borg van 1100 euro vond ik erg hoog voor een zeer eenvoudige auto (Kia picanto met 50.0000km op de teller)

Voordelen: Niets

Nadelen: Teveel geld berekent

Nadelen: Weinig open balies voor ophalen, bijna 1 uur wachten in de rij.

Voordelen: snel en correct

Nadelen: wagen had veel schade bij ophalen

Voordelen: Alles verliep vrij soepel

Nadelen: De balie medewerkster was onaardig. Ze had blijkbaar weinig zin om te werken

Voordelen: Ik kreeg geen auto met automatische versnelling zoals ik geboekt had.

Nadelen: Er werd veel druk uitgeoefend op het afsluiten van een verzekering waarbij volgens de verhuurder echt alles gedekt was. Daarbij werd de reeds afgesloten verzekering ter discussie gesteld alsof we toch risico liepen. Tevens gaf men aan dat het beter is rechtstreeks te huren en niet via een broker. Bij het inleveren was men vrij nonchalant in de beoordeling van de staat van de auto. Het zou prettig zijn wanneer je ter plekke een bevestiging krijgt dat alles ok is.

Voordelen: Niets

Nadelen: Alles niet te bereiken op Alicanten

Voordelen: Snel handelen en netjes schades toegevoegd bij inchecken aan het contract

Nadelen: Bij het inleveren van de auto moest ik de sleutels afgeven en werd de auto pas achteraf ingecheckt. Dit was geen fijn gevoel, ik doe het liever direct met een medewerker. Daarnaast was er een schade niet gemeld bij het afnemen van de auto die ik zelf heb moeten ontdekken, anders had ik die waarschijnlijk gefactureerd gekregen na afloop

Voordelen: Vlotte bediening

Nadelen: Wagen uit hogere middenklasse (KIA Sportage) maar wagen was vol beschadiging, krassen en deuken. Bij afhaal aan desk lange wachttijd (ticket)

Voordelen: Werden snel geholpen, uitleg waar we de auto op konden halen. Was paar minuten lopen.

Nadelen: Kan eigelijk niets bedenken, was gewoon perfect geregeld en prijs/kwaliteit was prima.

Voordelen: ging snel

Nadelen: Er bij betaald moest worden ook dat ik aangaf dat we alles al betaald hadden. Hierop werd de mw wat geirriteerd en gaf aan dat we gewoon rechtstreeks moeten boeken bij hun zelf en niet via een ander

Voordelen: Niet schoon aan de buitenkant

Nadelen: Geen goede uitleg over de bestaande schade plekken en lange wachttijden bij ophalen

Voordelen: Snelle afhandeling

Nadelen: Dat er toch nog een all risk verzekering afgesloten moest worden, al hadden we dat al wel gedaan maar dat blijkt bij aankomst toch niet voldoende te zijn. Volgende keer maar wat beter opletten indien er via een partner geboekt wordt.

Voordelen: Vlotte afhandeling

Nadelen: Niks

Voordelen: snel en correcte service. snelle terugbetaling van benzine garantie

Nadelen: Bij ophalen aandringen op verzekering terwijl ik aangaf die al te hebben. Was daar op voorbereid maar blijf het een nare geldklopperij

Voordelen: Prima! Prijs/kwaliteit Aanrader

Voordelen: Snelheid bij inlevering.

Nadelen: Altijd zeuren over extra verzekering.

Nadelen: De auto was geen gevraagde Suv maar een vijfdeurs sedan. (KIA Ceed) Er waren 3 flinke beschadigingen aan de auto. Welliswaar aangemeld. Maar je moet wel rondrijden met een gedeukte auto.

Nadelen: Er kwamen veel kosten bij. Het bedrijf zelf. Ik moest hun verzekering afsluiten om dat mijn creditcard de terminal niet pakte voor de borg. Voor de aan betakingen wel. We moesten voor onze kia ceed 130 euro aan benzine betalen. Die konden wij oprijden. En de resterende benzine werd ge refund. Wij verbazen dat er 130 euro benzine in de auto zit. Met een 45 litter tankt. Bij het inleveren van de auto vonden ze dat de auto gereinigt moest worden vanwegen zand op de matten. Dat kosten ook 60 euro.

Voordelen: Terugbrengen verliep erg vlot De auto was netjes en in orde.

Nadelen: Bij het ophalen kreeg ik weinig uitleg. Ik moest extra betalen voor de naft en wist niet waarom bv. Jullie klantenservice heeft me dit uitgelegd. Bij centauro, tijdens de ophaling, kreeg ik altijd als antwoord: dat heb je met discount geregeld, daar weet ik niets van. Het was me allemaal niet duidelijk en dat vond ik niet aangenaam.

Voordelen: Nieuwe wagens

Nadelen: Opdringen van extra verzekeringen boertige manier van werken van uw partnerss

Voordelen: Niks

Nadelen: moest opeens 26euro per dag bij betalen voor verzekering terwijl ik dat al afgekocht had . Kreeg een auto mee (Chinese onbekende merk)waarvan de airco het niet deed en de slagboom van de garage niet openging kenteken werd niet herkent . Om 12uur savonds met 2 huilende kinderen weer terug naar de balie . Uiteindelijk kreeg ik een andere auto mee die vies was van binnen en moest ik bijbetalen voor brandstof .

Voordelen: De prijs klopt op geen enkele manier. Geeft geen fijn gevoel als er ook nergens een uitleg is waarom dat zo is.

Nadelen: De prijs komt niet overeen met Discover cars offerte.

Nadelen: Dat je vooraf boekt en betaald en denkt dat alles geregeld is maar als je ter plaatse de auto ophaalt er ineens nog extra kosten overheen komen en een idioot hoge borg. Dat je een politierapport moet hebben als je schade hebt en daardoor zo twijfelt dat je maar overstag gaat om die kosten te betalen.

Voordelen: Geen wachtrij en snel geholpen

Nadelen: Prima, alleen iets vriendelijker kan geen kwaad

Voordelen: Ik werd goed geholpen

Voordelen: Via de centauro goed

Nadelen: Partner discovercars.com is een scam

Voordelen: Bij het terugbrengen verliep alles heel snel en goed

Nadelen: Bij het ophalen werd er weer geprobeerd een verzekering aan te smeren van 250€. Bij het checken van de auto zaten er veel deukjes en onvolkomenheden aan de auto. Een ding was groter dan en dat hebben ze genoteerd. Maar zeer onprettig hoe dit ging. Voor ons was het ook een lange dag met vertraging van de vlucht.

Nadelen: Verzekering zou wat goedkoper kunnen

Voordelen: Office in luchthaven (direct zichtbaar bij buitenkomen)

Nadelen: Proberen om extra verzekering te verkopen hoewel we al reeds de all in hadden geboekt

Voordelen: De auto die ik geboekt heb was er niet, een gekijwaardige auto ontvangen

Nadelen: Het zonder overleg of opmerking een extra verzekering in rekening brengen van € 154

Nadelen: Ze hebben me dubbel laten betalen voor de all risk verzekering. Één keer online bij discover cars en een keer bij centauro aan het loket op de luchthaven. Deze miscommunicatie ontstond door de gebrekkige engelse uitleg aan het loket. Maar als ik dienst afsluit bij de hoofdleverancier ga ik ervan uit dat de onderleverancier hier ook van op de hoogte is. Ik heb dus onterecht dubbel betaald.

Nadelen: Ze hebben ons nog eens er verzekering laten betalen van 140 € terwijl er al een extra verzekering bij genomen was die alle eventuele schade zou dekken

Voordelen: Transparant, correct, zonder 'afzetterij'

Nadelen: info over de schade die bij ophalen van het voertuig was vastgesteld. Werd doorgemaild doch hier hadden we geen print van.

Voordelen: Makkelijk wisselen van auto

Nadelen: Agressief om extra verzekering af te sluiten ondanks dat ik die al had via Discovercars

Voordelen: vlotte afwikkeling bij intake en check-out

Nadelen: onvriendelijke persoon toen we bij intake attendeerden op een kleine beschadiging van de auto

Voordelen: Alles ging snel bij ophalen auto. Envelopje met sleutel ligt klaar. En ze proberen je geen extra verzekering aan te smeren, maar omdat ik een all-risk verzekering had twv 35 euro extra tijdens het boeken!

Nadelen: Niks op aan te merken

Voordelen: de auto was snel gevonden

Nadelen: altijd dat opdringerige gedoe om nog eens een verzekering te nemen terwijl je al volledige dekking hebt afgesloten

Voordelen: Zeer vriendelijk personeel.

Nadelen: -

Voordelen: NIETS< WAARDELOOS !!!

Nadelen: Ongeoorloofd geld van je creditcard afschrijven kan echt niet. ONACCEPTABEL !!!

Voordelen: Vrij nieuwe auto

Nadelen: Hygiene was zeer slecht. Auto was smerig, ramen was niet doorheen te kijken. Deze moesten eerst gereinigd worden voordat hier veilig meegereden kon worden.

Voordelen: nieuwe auto

Nadelen: geen

Voordelen: 1 vrouwelijke bediende was wel vriendelijk. vervang auto was wel in goede staat(maar pas na veel discussie gekregen)! Afleveringstijd ook ok.

Nadelen: onvriendelijkheid v d verantwoordelijke dame/centauro, auto in zeer slechte staat, extra verzekering aansmeren!

Voordelen: De correctheid en de vriendelijkheid van het personeel

Voordelen: Alles was OK

Nadelen: Alles was OK

Voordelen: redelijk snel alles geregeld, nieuwe auto ontvangen.

Nadelen: 1. - Aanbetaling met American Express maar op locatie niet mogelijk met Amex te betalen (voor ons belangrijk om dat daar onze autohuurverzekering via loopt) 2) Aanbieiding met Ford etc, maar uiteindelijk 90% van de autos zijn Fiat of Hyunday.