TopCar op Tenerife luchthaven Zuid

Voordelen: Voldeed aan verwachtingen

Voordelen: Makkelijk te vinden, snelle inlevering en retour borg

Nadelen: Balie medewerkster was stik chagrijnig

Voordelen: Snel en duidelijk geregeld

Nadelen: Kijk de remmen nog een keertje na.

Nadelen: Meer dan een uur wachten om de auto op te halen. Maar vooral de onveilige auto. We boekten een solide en veilige VW T-Roc maar kregen een Chinese wagen die niet goed optrok in de bergen, de lichten reikten bovendien niet ver genoeg, de passagiers op de achterbank konden niet recht zitten omdat de rugleuning te schuin stond (niet te verhelpen), hun gordel sneed hen rond de nek en de hoofdsteun in het midden stond heel ver naar achteren, onveilig

Voordelen: We kregen bijna een nieuwe auto met 3000 km op de teller alleen die kreeg kuren.

Nadelen: Op de tweede dag begon er een lampje te branden, dus zijn wij terug gegaan naar TopCar. Dit werd de eerste keer netjes opgelost. De tweede keer begon het lampje weer te branden, en gingen weer naar TopCar. De medewerker die achter de balie zat verzocht ons om een foto te maken hij weigerde mee te lopen. Hierop kregen wij het antwoord dat wij het zelf maar moesten oplossen en het de banden spanningslampje was. Wij hebben de banden op de juiste spanning gezet, maar het lampje bleef branden.

Voordelen: Snel

Nadelen: Oudere auto met veel schade

Voordelen: Snelle service!

Nadelen: Zochten op zondag contact om onze auto voor een dag langer te kunnen huren. Ivm annuleren van onze terugvlucht. Kregen op geen enkele mogelijkheid contact met iemand.

Voordelen: Een fijne auto

Voordelen: Aan de balie was vlot, echter heb je altijd last van mensen die er geen reet van snappen. Hoeft niet meer dan 5 min per klant te kosten, maar je hebt er altijd een paar tussen zitten die er minimaal 20 min over moeten doen. Inleveren was vlot. Kinderstoeltjes waren gratis, een plus

Nadelen: Kreeg een auto met stukkende remmen. Toen ik hem kwam omwisselen werd mijn claim op reeds getankte brandstof weggewuifd; want het was toch een auto uit een hoger segment?! Al had deze veel minder laadruimte

Voordelen: te lange rij bij de afhaal

Nadelen: te lange rij bij de afhaal

Voordelen: Vriendelijk personeel en snelle bediening

Nadelen: Auto had niet veel 'power'

Nadelen: Niet de upgrade gekregen die ik geboekt had Geld voor een upgrade betaalt en dezelfde auto gekregen Had net zo goed niet upgrade kunnen nemen Vandaar ook waar voor me geld zo laag ingevuld. Advies om nooit geen upgrade te nemen bij DiscoverCars De optie die bij het boeken naar voren komt niet doen

Voordelen: Snel inleveren

Nadelen: Veel deuken en schampschade. 2,5 uur wachten voor balie Bij inleveren werden vragen gesteld over de schades die er al in zaten. Gelukkig had ik zelf hier vooraf foto’s van gemaakt.

Voordelen: Prima verhuurder

Nadelen: Het ophalen duurde wel erg lang, lange rij bij de balie en alles ging erg langzaam

Voordelen: Inleveren

Nadelen: Ophalen,en niet de keuze van auto. Kan gebeuren maar voelde als downgrade.prima auto hoor Maar Audi a3 hatchback of vw Tiago Is n verschil. Nou ben ik autogek maar met Ophalen kreeg ik sleutel en parkeerplaats nr.niks geen uitleg of iets. Voor mij geen probleem maar kan me voorstellen dat het voor onervaren bestuurders en ouderen niet fijn is.

Voordelen: De wagen was voordelig en redelijk in orde

Nadelen: Er gingen tijdens het verhuur verschillende lampjes branden.

Voordelen: Prettig en snel inleveren van de auto

Nadelen: Hele lange rij bij het ophalen van de auto..

Voordelen: Ontvangen wat we gehuurd hebben

Nadelen: Binnenkant auto niet schoon

Voordelen: We zijn goed en erg snel geholpen.

Nadelen: -

Voordelen: Alles top geregeld, Goede auto.

Nadelen: Bij kantoor aangekomen moesten we nog keuze maken of all risk bedrag af laten schrijven of extra betalen zodat Topcar met DiscoverCars dit zou verrekenen. Gekozen voor het laatste.

Voordelen: Het ophalen ging erg snel! Ze wilde mij alsnog een verzekering aanpraten, maar deze had ik via discover cars en deden ze verder niet moeilijk over. ( ik heb de auto verlengd via topcar, dus ik heb de auto nog niet ingeleverd vandaar 1)

Nadelen: De binnenkant van de auto was erg vies. Vlekken in de stoelen ect. Ook de buitenkant had de auto aardig wat kleine schades.

Voordelen: algemeen goed

Nadelen: lange wachtrij in luchthaven (+1,5u)

Voordelen: Niks is goed. Jullie zijn onmenselijke.

Nadelen: Alles. Niemand is bereid om te helpen. Ik ga elke dag overal slechte reviews plaatsen.

Voordelen: Het was allemaal heel goed

Voordelen: Vriendelijk, relatief snel afgehandeld en dit zowel wij aankomst als vertrek.

Nadelen: Netheid van de auto aan de binnenkant (vuile ruiten en dashboard) liet te wensen over. Tank was zogezegd 7/8 vol bij ontvangst, terwijl dit eerder 6/8 was + dashbord gaf al foutmelding na 1 dag dat batterij van de sleutel zogoed als plat was.

Voordelen: Gewoon goede service, auto ophalen! Compleet nieuwe auto meekrijgen en bij her inleveren ook heen problemen gehad

Voordelen: 1e auto niet naar behoren, direct een andere kunnen ophalen

Nadelen: Geen bijzonderheden

Nadelen: Moesten helaas de volledige dekking nogmaals nemen bij Topcar terwijl we deze hadden al hadden geboekt via discovercars. Na contact met discovercars hebben ze dit super opgelost

Voordelen: Easy to find office Easy return policy for the cars

Nadelen: Did not get the car I booked (not even same fuel type, booked hybrid and got regulair petrol). Got an “upgrade”, but the car was way bigger (Dacia stepway instead of Fiat 500 hybrid) which is not what we wanted. As We booked a small car for a reason. But there was no reasoning with Topcar as this was a “upgrade”.

Voordelen: Voorheen vaak bij topcar gehuurd nu geen schone auto, hoge km stand geen volle tank bij aankomst wad er geen auto beschikbaar daardoor lange wachttijd

Voordelen: Snel geregeld, we kregen een upgrade omdat de band lek was van onze auto.

Nadelen: Niks

Nadelen: Na 2 dagen was er een Car break down. Te gevaarlijk om mee te rijden. De auto moest worden omgewisseld

Voordelen: klantvriendelijk, geduld

Nadelen: geen

Voordelen: afhandeling ophalen en terugbrengen

Nadelen: vuile ramen. netheid kan beter

Voordelen: Op zich vriendelijk en behulpzaam

Nadelen: Irritant dat ze je opnieuw een verzekering willen aansmeren, terwijl ik bij Discovercars al betaald had voor volledige dekking.

Voordelen: Afkoop eigen risico voor schappelijk bedrag.

Voordelen: Ophalen en inleveren ging snel. De extra bestelde kinderzitjes werden meteen erbij gepakt. Geen gedoe. Fijn dat de auto CarPlay had.

Nadelen: Eigenlijk niks op aan te merken.

Nadelen: Lang gewacht bij het ophalen maar alles ok

Voordelen: Vriendelijk, efficient

Nadelen: Lang wachten bij ophalen

Voordelen: Geen rij, pre check-in

Nadelen: Ik betaal steeds de extra verzekering om te rijden zonder zorgen...als ik de wagen ga ophalen, dan zeggen ze mij dat ik 5 euro extra per dag moet betalen om zeker mijn 700 euro waarborg terug te krijgen. Ik was helemaal niet tevreden en de buren rond mij ook niet die het zelfde verhaal kregen. Het smaakt naar oplichting.

Voordelen: Alles verliep vlot.

Nadelen: Auto rook niet fris en was niet gewassen.

Voordelen: Vriendelijk, oplossingsgericht. Wij kregen de bestelde (grote) auto. Maar eenmaal in de bergen van Tenerife bleek het motorvermogen ontoereikend om ons over (steile, 35%) bergwegen te leiden. Dat leidde tot een zeer gevaarlijke situatie. Volgende dag terug naar TopCars. Zeer begripvol en vriendelijk geholpen. We kregen eenzelfde formaat auto mee, maar veel sterker en luxer. Zonder bijbetaling vanwege het eerdere ongemak. Top, TopCars!

Nadelen: Niet zozeer de service, maar de vindbaarheid. Ik zocht naar een loket van ‘Discover Cars’. Na lang zoeken niet gevonden. Totdat iemand van de algemene info stand van het vliegveld ontdekte dat ik me bij TopCars moest melden. Dat laatste stond min of meer wel in (heel kleine letters) in de reserveringsformulieren, maar had ik er zo uitgehaald.

Voordelen: Top car. Niks mis mee...

Nadelen: Kan niets bedenken

Voordelen: Dat ik mogen omwisselen heb naar een automatic

Nadelen: Dat mij niet de auto gegeven is die ik besteld had

Nadelen: Onverwachte 30 euro extra kosten bij ophalen na 23 uur na vertraging van vlucht was niet bekend

Voordelen: Geen problemen ondervonden

Nadelen: Lag redelijk afgelegen op het terrein waardoor het iets langer zoeken was

Nadelen: Lang wachten bij ophalen (1 uur+).

Voordelen: De auto

Nadelen: Leg een envelop met papieren en sleutels klaar. Incheck dan 1 min. Nu alle nog invullen door de medewerkers 15 min plus een lange rij

Voordelen: Snel en goed alles geregeld.

Nadelen: We kregen aan andere auto. Zou een upgrade zijn. De auto was wel groter, maar niet luxer en niet hybride.

Nadelen: Niet flexibel

Voordelen: snelle en goede reactie bij doorgeven van schade, en het leveren van vervangwagen.

Nadelen: bij ophalen en betalen van auto en waarborg, waren ze minder vriendelijk toen ze begrepen dat we via hun niet nog een extra verzekering wilden afsluiten.

Nadelen: Ze proberen nog een verzekering te verkopen om de borg te vermijden maar zagen meteen dat wij daar niet in zouden trappen..

Voordelen: Afleveren. Auto nakijken met eigen fotos van beschadigingen en klaar.

Nadelen: 1.5 uur gewacht bij de bali. Hele lang rij wachtende mensen. Extra bali openen met 4 personen op spits tijden.

Voordelen: Geen gedoe heldere voorwaarden. Mooie luxe auto en gratis extra’s

Nadelen: Minder goed was dat ik alsnog een formulier moest invullen bij aankomst. Doe dat soort dingen liever voor vertrek

Nadelen: Auto zat vol met schrammen en deuken. Ook binnen op de zetels was er met natte kledij gezeten, waardoor er sporen te zien waren op de zetels

Voordelen: Alles perfect geregeld, auto was gloednieuw ophalen en inleveren ging zeer voorspoedig.

Nadelen: Niets

Voordelen: Klantvriendelijk

Nadelen: -

Voordelen: deze keer niets

Nadelen: foute auto, defecten aan auto’s en zelfs panne. meer dan 18u wachten voor we depanneur aan de lijn kregen. dan nog enkele uren voordat we nieuwe wagen hadden. Dit is gewoon onaanvaardbaar, zelfs met de extra verzekering via DC en topcars.

Voordelen: Alles was top.Bij aankomst stond onze auto klaar. Het afleveren ging ook snel en zonder problemen. De borg kregen wij volgende dag terug.Topcar is zeker goed

Voordelen: Snel en de afspraken goed nagekomen

Nadelen: Geen opmerking

Voordelen: Goede prijs. Auto voldeed aan de beschrijving.

Nadelen: Auto ging stuk tijdens vakantie. Accu defect. Was lastig om iemand van topcar te pakken te krijgen voor de reparatie.

Voordelen: Snelle aflevering sleutel

Nadelen: Invullen papieren aan balie duurde wat lang

Voordelen: snelle afhandeling, no nonsens

Nadelen: borg was hoger dan afgesproken bij reservering, maar ja die krijg je toch terug

Voordelen: Klacht goed opgelost

Nadelen: Mega lang moeten wachten om onze reserveerde auto op te halen. Toen we eenmaal de auto hadden na 1,5 bleek die totaal niet veilig. Banden helemaal weggesleten, stuur trok mega en alles rammelde. Na klacht wel een andere auto gekregen. Totaal niet veilig en zeker niet met een kind achterin.

Voordelen: Makkelijk te vinden

Nadelen: Alles

Voordelen: Alles oké!

Nadelen: Alles oké!

Voordelen: Deze auto was niet geschikt voor Tenerife, te weinig vermogen. Ee kwamen vaak in de problemen op redelijk steile hellingen. En die heb je overal op Tenerife.

Nadelen: De service was prima!

Voordelen: Goeie service op alles

Nadelen: Er was niets negatiefs

Voordelen: snel, duidelijk, bureau op luchthaven

Nadelen: de borg wordt van creditcard eerst daadwerkelijk afgeschreven, terwijl alleen reserveren van de borg gebruikelijk is

Voordelen: Service was prima en snel

Nadelen: De auto zelf was kwalitatief heel slecht.

Voordelen: Afspraak is afspraak

Nadelen: Nvt

Voordelen: Nette auto, inleveren ging snel.

Nadelen: Niet duidelijk gelijk dat ik bij Topcar moest zijn als ik ik bij Discover boek, en een wachtrij van bijna 2uur bij aankomst!!! Geen leuke start van de vakantie. Toen de rij bijna op was, en ik eindelijk bijna aan de beurt was ging er ook nog 1 van de 2 collega's pauze houden!

Voordelen: Vriendelijke ontvangst + afhandeling top.

Voordelen: Had auto met lekke band gekregen. Kreeg gelijk andere auto

Nadelen: Eerste auto slecht nagekeken werd niet mee gelopen naar de auto om te controleren

Voordelen: Behulpzaam en klantvriendelijk

Nadelen: Een Dacia ipv een VW is een lachtertje. Deze is niet alleen de helft goedkoper in aanschaf, maar ook in kwaliteit! Eigenlijk kan dit niet.

Voordelen: Er was geen achter ruitenwisser aanwezig

Voordelen: - de prijs voor een goede, comfortabele auto - de snelle afhandeling bij de verhuur - vriendelijke medewerkers

Nadelen: - Ik moest na 3 dagen de olie al aanvullen. Aangegeven bij bureau maar daar werd niets meegedaan. - veel kleine beschadigingen op de auto

Voordelen: Het ophalen en inleveren verliep vlot.

Nadelen: Het is heel slecht aangeduid op de parking waar Topcars zich bevindt, bijgevolg hebben we heel wat tijd verloren op de parking.

Voordelen: Er was geen lange rij

Nadelen: Ik kreeg niet de auto die ik had gevraagd en men probeerde een extra en onodige verzekering te verkopen

Voordelen: Werkte snel en efficient

Nadelen: Jammer dat de auto omgeruild moest worden na enkele dagen vanwege een defecte koplamp. We moesten er voor naar vliegveld rijden (45 minuten)

Voordelen: Snel afgehandeld bij ophalen en ook bij terugbrengen weer snel afgehandeld. Auto had wel wat krassen etc. bij ophalen, maar bij terugkomst was dit ook geen probleem.

Voordelen: Nette auto, duidelijke uitleg.

Nadelen: Lange wachttijd van ongeveer een uur bij het ophalen van de auto.

Voordelen: Vlotte afhandeling op het vliegveld. Toen de gereserveerde auto niet beschikbaar was, kregen we (op hun initiatief) een upgrade.

Nadelen: Nvt.

Voordelen: Snel een nieuwe auto geregeld toen de eerste defect was