TopCar op Tenerife luchthaven Zuid

Voordelen: Heel coooeratief zelf snelle reacties op mails en Tf

Nadelen: None

Voordelen: Inleveren van de auto werd gedaan door een vriendelijke medewerker die snel het process afronde.

Nadelen: Ophalen is altijd een drama, duurt onbegrijpelijke lang

Voordelen: Snelle service, kundige medewerker en soepel verloop van de procedure.

Voordelen: Snelle service

Nadelen: Auto ruit vies, schade aan de voorkant, verder prima auto

Voordelen: Inleveren ging snel. Was makkelijk te vinden op het vliegveld.

Nadelen: Auto was niet vergelijkbaar met het model wat ik had gekozen (helft van de catalogus waarde). Auto uit 2021. DFSK Glory. Ik had vragen over het baby stoeltje (oud en vies stoeltje) In eerste instantie wilde niemand ons helpen. Uiteindelijk na aandringen toch geholpen. We hebben 1.5 uur in de rij gewacht voordat we onze auto hadden. Auto was vies, meerdere papiertjes. Het meest vieze was een doekje waar bloed op zat op de achterbank. Oude auto.

Voordelen: dropoff process, niet teveel zeuren over extra verzekering.

Nadelen: ongelooflijk lange wachtijd voor pickup 2u30 !!! nooit meer dus !!!

Voordelen: Mail verkeer zeer netjes.

Voordelen: Snelle service.

Nadelen: Auto had veel schade plekken. Banden maaktenveel lawaai alsof ze ongelijk waren. Medewerker bij ophalen was onvriendelijk.

Voordelen: Ophalen was wel een aardige rij, terugbrengen ging vlot!

Nadelen: Onduidelijk bij.ophaalservice dat we nog ergens voor moesten betalen, dit had beter uitgelegd kunnen worden van te voren.

Voordelen: Snel, vriendelijk, professioneel

Nadelen: Andere auto dan de Fiat 500 waarmee geadverteerd werd, een stuk minder leuk. Slecht werkende versnellingsbak.

Voordelen: Duidelijke info, makkelijk inleveren, goede auto

Nadelen: lang wachten bij ophalen op het vliegveld

Voordelen: Gaande het gebruik kreeg de auto steeds meer bijgeluiden . Nadat ik dit gemeld had, kon ik de auto omruilen op de dichtstbijzijnde locatie van de verhuurder Topcars.

Nadelen: 1,5 uur wachten 400 euro betaald voor een Tucson ren dan lagere categorie krijgen die 100 euro goedkoper is

Voordelen: Prima

Nadelen: Hoe je met het juiste adres en route op het inleveradres komt.

Voordelen: Alles eigenlijk prima.

Nadelen: Enige minpuntje was dat er mog wat zeezout op de ruiten aanwezig was en de ruitenwissers waren wat ouder wellicht.

Voordelen: Uit coulance van dat de auto niet gewassen en schoon was van binnen en buiten werd aangeboden dat we de auto niet afgetankt hoefden in te leveren

Nadelen: Deukjes en schade en redelijk smerig van binnen en buiten.

Voordelen: Vriendelijk en behulpzaam personeel

Nadelen: Niets

Voordelen: Boekingsproces, kwaliteit van de wagen, snelheid inleveren

Nadelen: Enorme rij bij ophalen

Voordelen: Heel goede auto

Voordelen: dichtbij de airport

Nadelen: Afhandeling van Borg. Normaliter is er een reservering op creditcard nu meteen een afboeking en duurde 11 dagen om terug gestort te krijgen. En bellen of mailen helpt niks. Je krijgt case nummer die daarna niet afgehandeld wordt

Voordelen: Het invullen van de papieren

Nadelen: Krijg bijna nooit de wagen die ik vraag, en de wagens worden ouder

Voordelen: Niet teveel gezeur over extra verzekering

Nadelen: Geen controle van de huurauto voor vertrek door een medewerker van TopCar

Nadelen: niet heel duidelijk aangegeven waar de auto staat en waar deze ingeleverd moet worden

Voordelen: Niet duur en een nette auto voor je geld.

Nadelen: Bij de balie duurde het allemaal wel erg lang. Er stond ook een lange rij.

Voordelen: Alles ging vlot. Auto was net.

Nadelen: Zoals vaak is het niet het model welk je reserveert, zelfs over noodzaak automaat werd kort de vraag gesteld. Bij afhaling stond op papier dat de tank vol was terwijl deze slechts 3/4 was. Bij het inleveren dit gemeld en nadien geen probleem mee gehad. (Hadden terug gevuld tot 3/4) Tip, neem kort een foto van dashboard bij afhaling en inlevering.

Voordelen: Duidelijk afhaalpunt

Nadelen: Communicatie en vriendelijkheid van werknemers

Nadelen: Komen afspraken niet na in geval van ongeval

Voordelen: Very fluent and clear, nice car for the price, great service

Voordelen: afhandeling retour

Voordelen: Het was een goede auto alles was top geregeld

Voordelen: Bali in de terminal, auto voor de deur van de terminal ophalen op de P. Heel eenvoudig en fijn.

Nadelen: Weinig op aan te merken alleen dat de ruitensproeiers het van mijn auto niet deden, maar das slechts een detail.

Voordelen: Snelle service .

Nadelen: Niet duidelijk over waarborg , bij het inleveren was alles oké volgens medewerkster . Maar deze onervaren medewerkser vond het voorschotbedrag noet op onze papieren , hing er nochtans vanboven aan bevestigd .

Voordelen: Niets

Nadelen: De auto was een ramp. Piept continu voor gevaar dat er niet is. En als je 60 mocht dacht de auto vaak dat de maximum snelheid 30 was (maar dat was dan de parallelweg). Dit leidde ertoe dat auto rijden een grote ergernis was en ook gevaarlijk ook het aanhoudende gepiep van het besturingssysteem van de auto. Dit kon je niet uitzetten. Kortom, een wanproduct.

Voordelen: Snelle ophaling, prettige auto zoals geboekt. Terug inleveren ging ook snel top!! Volgende keer weer zeker discovercars!!

Voordelen: Wij zijn goed geholpen

Nadelen: Er zou alleen wat veranderd moeten worden op de site.. ze zeggen geen online banken.. maar Revolut en Bunq worden gewoon geaccepteerd.. wat super fijn is

Voordelen: Super goed

Nadelen: Niks

Nadelen: Gekozen voor Discovercars vanwege de mogelijkheid om het eigen risico vooraf af te kopen. omdat vooraf af te kopen. En gezeur bij het ophalen te vermijden. Maar wat een tegenvaller weer bij het ophalen van de auto. Gedwongen tot een "verplichte" extra verzekering van 50 euro of anders een borg afgeven van 900 euro. En dan maar zien of je de borg niet aangesproken wordt volledig als je de auto ivm met de vertrektijd s nachts moet inleveren. Een afknapper en dat aan het begin van de vakantie.

Voordelen: Snel

Nadelen: De remmen van de auto waren niet goed waardoor we de auto moesten omruilen. Geen excuus noch compensatie

Voordelen: Alles ging heel vlot

Voordelen: goede snelle service en afhandeling, borg snel terug gestort.

Nadelen: niks

Voordelen: Correcte informatie

Voordelen: Keurige nette vrij nieuwe auto met Apple CarPlay

Nadelen: Auto bleek een remprobleem te hebben, kon wel snel worden omgeruild worden maar de auto die we terugkregen was een stuk minder fijn (geen scherm met CarPlay)

Voordelen: Behulpzaam

Nadelen: Er was een vergissing bij levering, auto was niet op aangegeven plaats. Hebben dan eenzelfde auto gekregen. Auto was nog niet gereinigd. ,

Voordelen: Voldeed aan verwachtingen

Voordelen: Makkelijk te vinden, snelle inlevering en retour borg

Nadelen: Balie medewerkster was stik chagrijnig

Voordelen: Snel en duidelijk geregeld

Nadelen: Kijk de remmen nog een keertje na.

Nadelen: Meer dan een uur wachten om de auto op te halen. Maar vooral de onveilige auto. We boekten een solide en veilige VW T-Roc maar kregen een Chinese wagen die niet goed optrok in de bergen, de lichten reikten bovendien niet ver genoeg, de passagiers op de achterbank konden niet recht zitten omdat de rugleuning te schuin stond (niet te verhelpen), hun gordel sneed hen rond de nek en de hoofdsteun in het midden stond heel ver naar achteren, onveilig

Voordelen: We kregen bijna een nieuwe auto met 3000 km op de teller alleen die kreeg kuren.

Nadelen: Op de tweede dag begon er een lampje te branden, dus zijn wij terug gegaan naar TopCar. Dit werd de eerste keer netjes opgelost. De tweede keer begon het lampje weer te branden, en gingen weer naar TopCar. De medewerker die achter de balie zat verzocht ons om een foto te maken hij weigerde mee te lopen. Hierop kregen wij het antwoord dat wij het zelf maar moesten oplossen en het de banden spanningslampje was. Wij hebben de banden op de juiste spanning gezet, maar het lampje bleef branden.

Voordelen: Snel

Nadelen: Oudere auto met veel schade

Voordelen: Snelle service!

Nadelen: Zochten op zondag contact om onze auto voor een dag langer te kunnen huren. Ivm annuleren van onze terugvlucht. Kregen op geen enkele mogelijkheid contact met iemand.

Voordelen: Een fijne auto

Voordelen: Aan de balie was vlot, echter heb je altijd last van mensen die er geen reet van snappen. Hoeft niet meer dan 5 min per klant te kosten, maar je hebt er altijd een paar tussen zitten die er minimaal 20 min over moeten doen. Inleveren was vlot. Kinderstoeltjes waren gratis, een plus

Nadelen: Kreeg een auto met stukkende remmen. Toen ik hem kwam omwisselen werd mijn claim op reeds getankte brandstof weggewuifd; want het was toch een auto uit een hoger segment?! Al had deze veel minder laadruimte

Voordelen: te lange rij bij de afhaal

Nadelen: te lange rij bij de afhaal

Voordelen: Vriendelijk personeel en snelle bediening

Nadelen: Auto had niet veel 'power'

Nadelen: Niet de upgrade gekregen die ik geboekt had Geld voor een upgrade betaalt en dezelfde auto gekregen Had net zo goed niet upgrade kunnen nemen Vandaar ook waar voor me geld zo laag ingevuld. Advies om nooit geen upgrade te nemen bij DiscoverCars De optie die bij het boeken naar voren komt niet doen

Voordelen: Snel inleveren

Nadelen: Veel deuken en schampschade. 2,5 uur wachten voor balie Bij inleveren werden vragen gesteld over de schades die er al in zaten. Gelukkig had ik zelf hier vooraf foto’s van gemaakt.

Voordelen: Prima verhuurder

Nadelen: Het ophalen duurde wel erg lang, lange rij bij de balie en alles ging erg langzaam

Voordelen: Inleveren

Nadelen: Ophalen,en niet de keuze van auto. Kan gebeuren maar voelde als downgrade.prima auto hoor Maar Audi a3 hatchback of vw Tiago Is n verschil. Nou ben ik autogek maar met Ophalen kreeg ik sleutel en parkeerplaats nr.niks geen uitleg of iets. Voor mij geen probleem maar kan me voorstellen dat het voor onervaren bestuurders en ouderen niet fijn is.

Voordelen: De wagen was voordelig en redelijk in orde

Nadelen: Er gingen tijdens het verhuur verschillende lampjes branden.

Voordelen: Prettig en snel inleveren van de auto

Nadelen: Hele lange rij bij het ophalen van de auto..

Voordelen: Ontvangen wat we gehuurd hebben

Nadelen: Binnenkant auto niet schoon

Voordelen: We zijn goed en erg snel geholpen.

Nadelen: -

Voordelen: Alles top geregeld, Goede auto.

Nadelen: Bij kantoor aangekomen moesten we nog keuze maken of all risk bedrag af laten schrijven of extra betalen zodat Topcar met DiscoverCars dit zou verrekenen. Gekozen voor het laatste.

Voordelen: Het ophalen ging erg snel! Ze wilde mij alsnog een verzekering aanpraten, maar deze had ik via discover cars en deden ze verder niet moeilijk over. ( ik heb de auto verlengd via topcar, dus ik heb de auto nog niet ingeleverd vandaar 1)

Nadelen: De binnenkant van de auto was erg vies. Vlekken in de stoelen ect. Ook de buitenkant had de auto aardig wat kleine schades.

Voordelen: algemeen goed

Nadelen: lange wachtrij in luchthaven (+1,5u)

Voordelen: Niks is goed. Jullie zijn onmenselijke.

Nadelen: Alles. Niemand is bereid om te helpen. Ik ga elke dag overal slechte reviews plaatsen.

Voordelen: Het was allemaal heel goed

Voordelen: Vriendelijk, relatief snel afgehandeld en dit zowel wij aankomst als vertrek.

Nadelen: Netheid van de auto aan de binnenkant (vuile ruiten en dashboard) liet te wensen over. Tank was zogezegd 7/8 vol bij ontvangst, terwijl dit eerder 6/8 was + dashbord gaf al foutmelding na 1 dag dat batterij van de sleutel zogoed als plat was.

Voordelen: Gewoon goede service, auto ophalen! Compleet nieuwe auto meekrijgen en bij her inleveren ook heen problemen gehad

Voordelen: 1e auto niet naar behoren, direct een andere kunnen ophalen

Nadelen: Geen bijzonderheden

Nadelen: Moesten helaas de volledige dekking nogmaals nemen bij Topcar terwijl we deze hadden al hadden geboekt via discovercars. Na contact met discovercars hebben ze dit super opgelost

Voordelen: Easy to find office Easy return policy for the cars

Nadelen: Did not get the car I booked (not even same fuel type, booked hybrid and got regulair petrol). Got an “upgrade”, but the car was way bigger (Dacia stepway instead of Fiat 500 hybrid) which is not what we wanted. As We booked a small car for a reason. But there was no reasoning with Topcar as this was a “upgrade”.

Voordelen: Voorheen vaak bij topcar gehuurd nu geen schone auto, hoge km stand geen volle tank bij aankomst wad er geen auto beschikbaar daardoor lange wachttijd

Voordelen: Snel geregeld, we kregen een upgrade omdat de band lek was van onze auto.

Nadelen: Niks

Nadelen: Na 2 dagen was er een Car break down. Te gevaarlijk om mee te rijden. De auto moest worden omgewisseld

Voordelen: klantvriendelijk, geduld

Nadelen: geen

Voordelen: afhandeling ophalen en terugbrengen

Nadelen: vuile ramen. netheid kan beter

Voordelen: Op zich vriendelijk en behulpzaam

Nadelen: Irritant dat ze je opnieuw een verzekering willen aansmeren, terwijl ik bij Discovercars al betaald had voor volledige dekking.

Voordelen: Afkoop eigen risico voor schappelijk bedrag.

Voordelen: Ophalen en inleveren ging snel. De extra bestelde kinderzitjes werden meteen erbij gepakt. Geen gedoe. Fijn dat de auto CarPlay had.

Nadelen: Eigenlijk niks op aan te merken.

Nadelen: Lang gewacht bij het ophalen maar alles ok

Voordelen: Vriendelijk, efficient

Nadelen: Lang wachten bij ophalen

Voordelen: Geen rij, pre check-in

Nadelen: Ik betaal steeds de extra verzekering om te rijden zonder zorgen...als ik de wagen ga ophalen, dan zeggen ze mij dat ik 5 euro extra per dag moet betalen om zeker mijn 700 euro waarborg terug te krijgen. Ik was helemaal niet tevreden en de buren rond mij ook niet die het zelfde verhaal kregen. Het smaakt naar oplichting.

Voordelen: Alles verliep vlot.

Nadelen: Auto rook niet fris en was niet gewassen.

Voordelen: Vriendelijk, oplossingsgericht. Wij kregen de bestelde (grote) auto. Maar eenmaal in de bergen van Tenerife bleek het motorvermogen ontoereikend om ons over (steile, 35%) bergwegen te leiden. Dat leidde tot een zeer gevaarlijke situatie. Volgende dag terug naar TopCars. Zeer begripvol en vriendelijk geholpen. We kregen eenzelfde formaat auto mee, maar veel sterker en luxer. Zonder bijbetaling vanwege het eerdere ongemak. Top, TopCars!

Nadelen: Niet zozeer de service, maar de vindbaarheid. Ik zocht naar een loket van ‘Discover Cars’. Na lang zoeken niet gevonden. Totdat iemand van de algemene info stand van het vliegveld ontdekte dat ik me bij TopCars moest melden. Dat laatste stond min of meer wel in (heel kleine letters) in de reserveringsformulieren, maar had ik er zo uitgehaald.

Voordelen: Top car. Niks mis mee...

Nadelen: Kan niets bedenken

Voordelen: Dat ik mogen omwisselen heb naar een automatic

Nadelen: Dat mij niet de auto gegeven is die ik besteld had

Nadelen: Onverwachte 30 euro extra kosten bij ophalen na 23 uur na vertraging van vlucht was niet bekend

Voordelen: Geen problemen ondervonden

Nadelen: Lag redelijk afgelegen op het terrein waardoor het iets langer zoeken was

Nadelen: Lang wachten bij ophalen (1 uur+).

Voordelen: De auto

Nadelen: Leg een envelop met papieren en sleutels klaar. Incheck dan 1 min. Nu alle nog invullen door de medewerkers 15 min plus een lange rij

Voordelen: Snel en goed alles geregeld.

Nadelen: We kregen aan andere auto. Zou een upgrade zijn. De auto was wel groter, maar niet luxer en niet hybride.

Nadelen: Niet flexibel

Voordelen: snelle en goede reactie bij doorgeven van schade, en het leveren van vervangwagen.

Nadelen: bij ophalen en betalen van auto en waarborg, waren ze minder vriendelijk toen ze begrepen dat we via hun niet nog een extra verzekering wilden afsluiten.

Nadelen: Ze proberen nog een verzekering te verkopen om de borg te vermijden maar zagen meteen dat wij daar niet in zouden trappen..

Voordelen: Afleveren. Auto nakijken met eigen fotos van beschadigingen en klaar.

Nadelen: 1.5 uur gewacht bij de bali. Hele lang rij wachtende mensen. Extra bali openen met 4 personen op spits tijden.

Voordelen: Geen gedoe heldere voorwaarden. Mooie luxe auto en gratis extra’s

Nadelen: Minder goed was dat ik alsnog een formulier moest invullen bij aankomst. Doe dat soort dingen liever voor vertrek

Nadelen: Auto zat vol met schrammen en deuken. Ook binnen op de zetels was er met natte kledij gezeten, waardoor er sporen te zien waren op de zetels

Voordelen: Alles perfect geregeld, auto was gloednieuw ophalen en inleveren ging zeer voorspoedig.

Nadelen: Niets

Voordelen: Klantvriendelijk

Nadelen: -

Voordelen: deze keer niets

Nadelen: foute auto, defecten aan auto’s en zelfs panne. meer dan 18u wachten voor we depanneur aan de lijn kregen. dan nog enkele uren voordat we nieuwe wagen hadden. Dit is gewoon onaanvaardbaar, zelfs met de extra verzekering via DC en topcars.

Voordelen: Alles was top.Bij aankomst stond onze auto klaar. Het afleveren ging ook snel en zonder problemen. De borg kregen wij volgende dag terug.Topcar is zeker goed

Voordelen: Snel en de afspraken goed nagekomen

Nadelen: Geen opmerking

Voordelen: Goede prijs. Auto voldeed aan de beschrijving.

Nadelen: Auto ging stuk tijdens vakantie. Accu defect. Was lastig om iemand van topcar te pakken te krijgen voor de reparatie.

Voordelen: Snelle aflevering sleutel

Nadelen: Invullen papieren aan balie duurde wat lang

Voordelen: snelle afhandeling, no nonsens

Nadelen: borg was hoger dan afgesproken bij reservering, maar ja die krijg je toch terug

Voordelen: Klacht goed opgelost

Nadelen: Mega lang moeten wachten om onze reserveerde auto op te halen. Toen we eenmaal de auto hadden na 1,5 bleek die totaal niet veilig. Banden helemaal weggesleten, stuur trok mega en alles rammelde. Na klacht wel een andere auto gekregen. Totaal niet veilig en zeker niet met een kind achterin.

Voordelen: Makkelijk te vinden

Nadelen: Alles

Voordelen: Alles oké!

Nadelen: Alles oké!

Voordelen: Deze auto was niet geschikt voor Tenerife, te weinig vermogen. Ee kwamen vaak in de problemen op redelijk steile hellingen. En die heb je overal op Tenerife.

Nadelen: De service was prima!

Voordelen: Goeie service op alles

Nadelen: Er was niets negatiefs

Voordelen: snel, duidelijk, bureau op luchthaven

Nadelen: de borg wordt van creditcard eerst daadwerkelijk afgeschreven, terwijl alleen reserveren van de borg gebruikelijk is

Voordelen: Service was prima en snel

Nadelen: De auto zelf was kwalitatief heel slecht.

Voordelen: Afspraak is afspraak

Nadelen: Nvt

Voordelen: Nette auto, inleveren ging snel.

Nadelen: Niet duidelijk gelijk dat ik bij Topcar moest zijn als ik ik bij Discover boek, en een wachtrij van bijna 2uur bij aankomst!!! Geen leuke start van de vakantie. Toen de rij bijna op was, en ik eindelijk bijna aan de beurt was ging er ook nog 1 van de 2 collega's pauze houden!

Voordelen: Vriendelijke ontvangst + afhandeling top.

Voordelen: Had auto met lekke band gekregen. Kreeg gelijk andere auto

Nadelen: Eerste auto slecht nagekeken werd niet mee gelopen naar de auto om te controleren

Voordelen: Behulpzaam en klantvriendelijk

Nadelen: Een Dacia ipv een VW is een lachtertje. Deze is niet alleen de helft goedkoper in aanschaf, maar ook in kwaliteit! Eigenlijk kan dit niet.

Voordelen: Er was geen achter ruitenwisser aanwezig

Voordelen: - de prijs voor een goede, comfortabele auto - de snelle afhandeling bij de verhuur - vriendelijke medewerkers

Nadelen: - Ik moest na 3 dagen de olie al aanvullen. Aangegeven bij bureau maar daar werd niets meegedaan. - veel kleine beschadigingen op de auto

Voordelen: Het ophalen en inleveren verliep vlot.

Nadelen: Het is heel slecht aangeduid op de parking waar Topcars zich bevindt, bijgevolg hebben we heel wat tijd verloren op de parking.

Voordelen: Er was geen lange rij

Nadelen: Ik kreeg niet de auto die ik had gevraagd en men probeerde een extra en onodige verzekering te verkopen

Voordelen: Werkte snel en efficient

Nadelen: Jammer dat de auto omgeruild moest worden na enkele dagen vanwege een defecte koplamp. We moesten er voor naar vliegveld rijden (45 minuten)

Voordelen: Snel afgehandeld bij ophalen en ook bij terugbrengen weer snel afgehandeld. Auto had wel wat krassen etc. bij ophalen, maar bij terugkomst was dit ook geen probleem.

Voordelen: Nette auto, duidelijke uitleg.

Nadelen: Lange wachttijd van ongeveer een uur bij het ophalen van de auto.

Voordelen: Vlotte afhandeling op het vliegveld. Toen de gereserveerde auto niet beschikbaar was, kregen we (op hun initiatief) een upgrade.

Nadelen: Nvt.

Voordelen: Snel een nieuwe auto geregeld toen de eerste defect was