Ok Mobility all’aeroporto di Milano Malpensa

Aspetti positivi: Personale giovane, molto cortese ed efficiente nel fornire soluzioni alternative.

Aspetti negativi: Veicolo sotto le aspettative con numerose manutenzioni necessarie.

Aspetti positivi: Counter all interno del terminal per pick up e drop-off veloce.

Aspetti negativi: La macchina è stata consegnata in condizioni indecenti, sporca dentro e con molti più danni di quelli segnalati nel foglio consegnato in sede di ritiro. Nonostante il video effettuato al veicolo, considerando la sporcizia della macchina mista alla pioggia sul parabrezza, è stato pressoché impossibile vedere una parte del parabrezza scheggiato.

Aspetti positivi: Disponibilità del personale

Aspetti negativi: difficoltà nel trovare indicazioni per la posizione degli uficci; gli uffici non si trovano nella posizione indicata;

Aspetti positivi: Velocità nel check-in. Grande gentilezza da parte dei ragazzi che consegnano e riprendono le auto

Aspetti negativi: Deposito elevato

Aspetti positivi: Velocità nella riconsegna

Aspetti negativi: Elevato importo bloccato per la garanzia, 1200 euro per una 500 mi sono sembrati troppi

Aspetti positivi: velocita'

Aspetti positivi: They always very cooperative and quick on deliver and return car and deposit

Aspetti negativi: In general missing some details about rented car , never clear understanding meaning of 'similar car'

Aspetti positivi: Gentilezza e professionalità delle persone al ritiro ed in particolare modo alla consegna del veicolo.

Aspetti positivi: Veicolo pulito nuovo

Aspetti negativi: Dovrebbero solo dividere chi ha una prenotazione con chi prenota sul posto... Per ritirare l auto più di 40min di attesa

Aspetti positivi: Simpatia del personale e velocità nelle procedure

Aspetti negativi: Nel terminal di malpensa non sono chiare le indicazioni per entrare nel parcheggio e riconsegnare il veicolo.

Aspetti positivi: Personale veramente gentile e disponibile. Efficienti e onesti sono stati molto chiari in merito ai termini di servizio e non ho nulla da lamentare. Posso solo raccomandabili. Mi affiderò nuovamente a loro per il prossimo noleggio.

Aspetti positivi: Gia menzionati

Aspetti negativi: Il prezzo non e stato eccellente ma ho anche prenotato sotto data.

Aspetti positivi: Ritorno dell’auto veloce anche se sono stato preoccupato di non avere chiesto/ricevuto alcuna documentazione di avere consegnato l’auto

Aspetti negativi: Attesa di circa un ora per ritirare l’auto avendo solo 2 persone davanti a me ma solo un impiegata a servire i clienti.

Aspetti positivi: Buona la comunicazione telefonica per trovare il punto di ritiro.

Aspetti negativi: Non sono aggiornati sulle circolari ministeriali in tema di rinnovo patente ed inoltre è praticamente impossibile riuscire a fatturare il noleggio.

Aspetti negativi: Deposito cauzionale alto

Aspetti negativi: Ubicazione errata, obbligo di acquisto assicurazione

Aspetti positivi: Tutto perfetto

Aspetti positivi: Semplice noleggio

Aspetti negativi: Troppo tempo di attesa e auto sporca auto con targa assegnato al Telepass

Aspetti positivi: Servizio gratuito veloce e costante della navetta

Aspetti negativi: Penale di euro 50,00 per extraorario dalle 22.00

Aspetti positivi: Qualità prezzo

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Personale gentilissimo, ottima assistenza e rapporto qualità- prezzo. Non è facile trovare delle agenzie di autonoleggio con personale gentile, ma in queste caso complimenti perché tutto il team è stato molto gentile. Tornerò sicuramente

Aspetti negativi: Ho cambiato data di ritiro per el 3pm con il broker poi consegnato 2 pm e mi hanno Gatto la multa per 60 euro

Aspetti positivi: Efficienza del Personale

Aspetti negativi: La NON possibilità di lasciare la propria auto a costo ZERO

Aspetti positivi: Nessuno

Aspetti negativi: Tutti

Aspetti positivi: Upgrade della vettura

Aspetti negativi: 30 minuti di ritardo dall'orario prestabilito, 50 euro in più dopo aver avvisato di un ritardo del volo. Ovviamente l'operatore dice che avviene tutto in automatico e che non è colpa sua... La vettura, che alla consegna era con un solo graffio nella parte posteriore in realtà al controllo la vettura risultava danneggiata praticamente in tutte le sue parti escludendo il tetto. I danni segnalati erano oltre la tolleranza e quindi col serio rischio di pagarli di tasca propria, consigli controll

Aspetti positivi: Tutto ok

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: nessuno

Aspetti negativi: tutti

Aspetti positivi: nessuno

Aspetti negativi: incompetenti...ni hanno dato una macchiana piú piccola del prenotato con il serbatio mezzo pieno anche se per contratto doveva essere pieno non mi hanno rimborsato la benzina di piú che avevo alla consegna non mi hanno rimborsato i costi della batteria della chiave che si era rotta mi hanno trattato malissimo

Aspetti positivi: nessuno...a parte la consegna avvenuta in tempi brevissimi.

Aspetti negativi: Il responsabile dell'ufficio, per la mancanza di 38 euro sulla mia carta di credito...(1400 + 200 benzina) ha risolto facendomi fare un'altra assicurazione kasco di ben 107 euro!!!! Nessuna proposta in merito al noleggio di un auto più piccola....nessun modo per venirmi incontro...deve ringraziare che dovevo essere a milano per una visita specialistica di un certo rilievo e nn potevo più perdere tempo. Vincenzo RICCIOLI

Aspetti positivi: Il prezzo era intetessante

Aspetti negativi: Mi hanno fatto perdere la prenotazione ed i soldi che avevo anticipato, così ho dovuto riprenotare in'altra auto che mi è costata il doppio

Aspetti positivi: Guys at the desk are very nice and helpful .

Aspetti negativi: Minor things however disturbing somehow ie it is quite unusual and impractical to rent a car with 3/8 of fuel. There were no washing liquid in the reservoir.

Aspetti positivi: tutto ineccepibile

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Disponibilità di auto nuove, buon rapporto prezzo/servizio (considerando incusi KM illimitati e seconda guida) e apertura domenicale. Ottimo il servizio shuttle con l'aeroporto di Malpensa.

Aspetti negativi: Occorre informare il cliente che in caso di secondo conducente occorre la presenza fisica dello stesso e non solo i documenti. Costo integrazione polizze assicurative per riduzione franchigie troppo alto.

Aspetti positivi: Contratto

Aspetti negativi: La batteria del dispositivo di accensione era scarica

Aspetti positivi: Disponibilità del personale

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Ciao sono Fabio, riferimento MILAZZO Personale eccellente, disponibile sulle richieste, servizio efficiente

Aspetti positivi: tutto ok

Aspetti negativi: per ora non ho nulla da recriminare

Aspetti positivi: La gentilezza di Desida, mi ha disinfettato le chiavi prima di darmele con il suo igienizzante personale.

Aspetti negativi: nessuno

Aspetti positivi: Gentilezza velocità professionalità serietà

Aspetti positivi: Qualità e macchine nuove

Aspetti negativi: Copertura assicurativa

Aspetti positivi: Sono stati cordiali e gentilissimi già da prima di andare in ufficio a prendere l'auto noleggiata. Il personale alla reception è stato veloce, competente e gentilissimo sia al momento del ritiro, sia alla riconsegna del veicolo. Ho già chiesto un preventivo per un prossimo noleggio.

Aspetti negativi: Nessuno, il servizio è stato eccellente, l'unica pecca è che da dove ti lascia la navetta non è immediato capire dov'è l'ufficio dei OK Rent.

Aspetti positivi: Sono persone straordinarie che vengono incontro ad ogni richiesta con professionalità e sorriso sulle labbra. Molto educati e preparati.

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Il prezzo

Aspetti negativi: È fuori l l'aeroporto

Aspetti positivi: 1 perché non c'è zero