Felirent all’aeroporto di Milano Malpensa

Aspetti positivi: Na

Aspetti negativi: Sono stato trattato come un criminale, non mi hanno dato la macchina pur essendo io un cliente abituale. Peggio di tutto non mi hanno dato nessuna spiegazione.

Aspetti positivi: Prezzo con le condizioni dei siti esterni, non offrono questi prezzi ai clienti direttamente

Aspetti negativi: soffrono che i clienti non aderiscono alle loro offerte, con un buon servizio a punti offerto direttamente ai clienti, i profitti salgono e non costringono i loro dipendenti a pressare e allungare in tempi di consegna auto

Aspetti positivi: Il servizio degli addetti è stato ottimo. Le indicazioni, perfette.

Aspetti negativi: Il ragazzo del furgone è rimasto tutto il tempo al telefono mentre aspettavamo il trasporto per l’aeroporto. Io e mio cognato ci siamo resi conto che era l’autista solo quando un altro ragazzo con una valigia è arrivato, e allora lui si è deciso a entrare nel furgone, così ci siamo avvicinati anche noi. L’autista ci ha chiesto di chiudere la porta e si è arrabbiato quando non ci siamo riusciti. Penso che ci siano persone più disponibili per fare questo lavoro, invece di una persona scortese.

Aspetti negativi: Personale maleducato, pur pagando l'assicurazione completa ho dovuto controllare l'auto sia all' inizio che alla fine. Problemi al galleggiante dell'auto e la dipendente non credendo a quanto detto e presentando lo scontrino ha insistito per andare con uno dei loro dipendenti a fare carburante per verificare che fosse realmente pieno. A causa di questo comportamento ho perso il volo. Mai più un noleggio con loro.

Aspetti positivi: Gentilezza da parte dell'operatrice addetta

Aspetti negativi: Non completa chiarezza in fase di consegna...

Aspetti positivi: Tutto ok .. Gentilissimi .

Aspetti negativi: Tutto ok ..

Aspetti positivi: Rapidità ritiro e riconsegna, shuttle senza attese, personale gentile

Aspetti negativi: Fino ad oggi non ci sono aspetti negativi

Aspetti positivi: Nessuno

Aspetti negativi: Tutti, mi hanno consegnato un furgone praticamente demolito e alla riconsegna dicono che c’è un danno e vogliono addebitare € 900,00. Truffatori e illegali

Aspetti positivi: Facile e veloce

Aspetti negativi: Non molta chiarezza sugli orari del rientro... ma niente di grave

Aspetti positivi: offerta

Aspetti negativi: non consegnata auto ordinata, pur essendo presente , scortesia dell'operatore , molta scortesia ,tanta scortesia al limite dell'educazione

Aspetti positivi: Ritiro e riconsegna veloce

Aspetti positivi: Disponibilità, professionalità ed efficienza

Aspetti negativi: La prima operatrice che ci ha accolti il giorno della consegna dell'auto si è dimostrata poco gentile.

Aspetti positivi: Nessuno

Aspetti negativi: Personale sottodimensionato e molto scortese.

Aspetti positivi: Personale eccezionale

Aspetti negativi: Purtroppo lunga attesa per il ritiro, nonostante la pazienza e la gentilezza della ragazza al banco, ma era da sola e la richiesta era tanta.

Aspetti negativi: Mi è stato addebitato il costo di 60 euro di spese amministrative per un danno che gia aveva l’auto nonostante avessi fatto un assicurazione copertura completa, pagata 49 euro. L’auto all’andata mi è stata consegnata senza controlli da parte dei dipendenti Felirent. Non mi è stato detto di fare controlli . Era gia piena di graffi ed uno di questi me l’hanno addebitato a me. Esperienza pessima. Poca professionalità. Gestione dei clienti pari a 0

Aspetti positivi: Ottima autovettura, ottimo prezzo

Aspetti negativi: Per la riconsegna ho dovuto attendere fuori per molto tempo

Aspetti positivi: facilita nel ritiro e consegna auto

Aspetti negativi: troppe clausole a pagamento, per esempio il lavaggio auto. mai sentito da 10 anni che noleggio auto per me una cosa assurda.

Aspetti positivi: nessuno

Aspetti negativi: tutti

Aspetti positivi: Prezzi competitivi Auto in buone condizioni Nessuna sorpresa alla riconsegna

Aspetti negativi: Auto di segmento superiore a quello richiesto

Aspetti positivi: Ottimo servizio, gente cordiale.

Aspetti negativi: Niente da dichiarare.

Aspetti negativi: Ritengo alcune quotazioni proposte dal sito internet siano un tantino eccessive.

Aspetti positivi: Prezzo vantaggioso, ma solo se vi fate un book fotografico delle condizioni dell'auto, prima di lasciare l'agenzia.

Aspetti negativi: Tentativo di addebito di danni già preesistenti sulle auto a chi non fa la casco. Cosa già successa più volte al sottoscritto e anche ad altri malcapitati. Noleggio delle catene a 3 euro al giorno. Le auto dovrebbero essere date già pronte per circolare in conformità con la legge.

Aspetti negativi: Catene a pagamento a costo caro.

Aspetti positivi: Ottimo servizio in generale, nessun problema con l'auto, deposito restituito in pochi giorni

Aspetti negativi: Nulla di particolare da segnalare

Aspetti positivi: Tutto ok,

Aspetti negativi: Macchina era con manutenzione overdue di 200 km l'auto aveva una fiancata rovinata e molti grazzi

Aspetti positivi: Molto gentile e pratici.

Aspetti negativi: Niente da specificare

Aspetti positivi: Il conducente del minivan, sempre gentile è puntuale

Aspetti negativi: PESSIMI in tutto, sono oltre 10 mesi che prendo auto a noleggio, da quando sono cambiati gli operatori tutto è stato di MALE IN PEGGIO! Veicoli vecchi, pessima assistenza, operatori arroganti e incompetenti. ATTENZIONE AL RIENTRO PERCHÉ CERCANO DI TROVARE UN MINIMO GRAFFIO PER ADDEBITARE UNA PENALE. c'è un'operatrice la più incompetente e arrogante. Dopo mesi di noleggio dico la peggiore esperienza mai avuta finora. Consiglio caldamente di cambiare personale quanto prima!!!

Aspetti positivi: Gentilezza e rapidità

Aspetti negativi: Il lavaggio auto alla riconsegna non è specificato da nessuna parte in fase di prenotazione

Aspetti positivi: Buona auto, al ritiro l'agente i Ilenia ha fatto di tutto per trovare l'auto che cercavo. cordiale e precisa.

Aspetti negativi: Restituzione dell'auto lunghissima, agente che cre 1000 problemi inesistenti su un cerchione di plastica appena approvato a staccato (così dall'inizio fra l'altro). Arroganza scortesia e minaccia di addebito dei danni inesistenti e perdita di tempo che mi hanno poi addebitato a me per consegna fuori orario qua do ero dentro l'ora di tolleranza. Nessun avviso né comunicazio dell'addebito né mail di restituzione del veicolo e chiusura contratto. Scopro l'addebito solo dopo aver richiesto io gg dop

Aspetti positivi: il prezzo

Aspetti negativi: auto sporca e inoltre pneumatici lisci oltre la tacca del consentito

Aspetti negativi: Prezzi elevati e scarsa flessibilità nella riconsegna del mezzo

Aspetti positivi: Sempre la miglior rent a car

Aspetti positivi: Auto in ottime condizioni, personale gentile e disponibile, tempi di attesa minimi

Aspetti negativi: nessuno

Aspetti positivi: Auto in ottime condizioni e velocità di consegna

Aspetti positivi: Assolutamente la miglior rent a car

Aspetti positivi: Sempre i migliori !

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Il top delle aziende noleggio auto. Sempre disponibili, sempre gentili, tutto chiaro e senza sorprese. Auto sempre pulite e nuove ! Personale da 10+ L’unica azienda che vale la pena

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti negativi: Nessuna indicazione su un benzianio vicino al luogo di consegna e stima del costo della benzina troppo elevato (benzina a mettere 30% (12L), stimata a 40€ + costi del servizio)

Aspetti positivi: Amabilità

Aspetti negativi: L’autista del pulmino che ci ha portato in aeroporto non aiuta con le valigie… anche se mia moglie era in cinta…

Aspetti positivi: Personale disponibile e professionale

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Gentilezza e facilità di ritiro e consegna

Aspetti negativi: Una pecca l’aver trovato il serbatoio con tre “tacche” e dover capire quanto fare di benzina Ma piccolezza

Aspetti positivi: Professionalità e coetesia

Aspetti negativi: L' autista della navetta per nulla servizievole

Aspetti positivi: Auto quasi nuova

Aspetti negativi: Assicurazione totale un po alta

Aspetti positivi: Tutto andato bene

Aspetti negativi: Nessun aspetto negativo

Aspetti positivi: Sono efficienti, gentili, disponibili e chiari nell'esporre le regole dell'azienda

Aspetti negativi: L'auto non aveva un navigatore che, pur essendo una macchina economica, ritengo sia essenziale fornirlo nel servizio offerto essendo i luoghi sconosciuti al cliente

Aspetti positivi: PERSONALE GENTILE E COMPETENTE, PARCO MACCHINE NUOVO E MASSIMA PULIZIA

Aspetti negativi: NESSUNO

Aspetti positivi: Il veicolo era nuovo , l’addetta e’ stata gentilissima mi ha informato di fare foto video e controllare la benzina per non avere problemi … anche al ritorno nonostante ci fosse un altra addetta si e’ comportata in maniera molto gentile ….. uso spesso il servizio noleggio a Malpensa ed ultimamente sono tutti peggiorati cercando di fregarti in tutti i modi con graffi inesistenti benxina non al limite ecc lo consiglio

Aspetti positivi: Addetti giovani..sorridenti e preparati..

Aspetti negativi: Nessun aspetto negativo...

Aspetti positivi: Sicuramente il prezzo molto abbordabile

Aspetti negativi: Purtroppo, l'agenzia voleva addebitarmi dei costi per danni già preesistenti sull'autovettura. Fortuna che avevo fatto foto e video, al momento in cui ho ritirato l'auto, dove questi danni erano già ben visibili. Questa situazione però non mi è piaciuta molto, perché al momento del ritiro l'agente mi ha consegnato le chiavi senza visionare unitamente lo stato del veicolo prima di consegnarmelo, mentre, al rientro, l'hanno scansionato in due con molta attenzione.

Aspetti positivi: Felirent ha un aspetto molto familiare. Hanno cura del proprio cliente e nn sembra mai di essere in un luogo di business ma a casa. Bravissime le ragazze del check in ECCELLENTI! Anche al check out, sono stati bravissimo, ci ha servito un signore educato e risolutivo. Bravissimi.

Aspetti negativi: Nessuno. Auto nuova e personale super garbato. Eccellenti

Aspetti positivi: Cordialità.. gentilezza...professionalità

Aspetti negativi: Sinceramente non ho trovato nulla di negativo..

Aspetti positivi: Ottimo rapporto qualità/prezzo

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Precisione ed efficienza

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: convenienza prezzo

Aspetti negativi: non hanno segnalato che bisogna chiamare per la navetta, scortesia alla consegna

Aspetti positivi: Impiegati molto gentili e disponibili

Aspetti negativi: Auto non all'altezza della richiesta.

Aspetti positivi: Personale Gentilissimo e molto informativo

Aspetti negativi: nessuno

Aspetti positivi: Velocità ed affidabilità

Aspetti negativi: In questo frangente non c'è ne sono stati

Aspetti positivi: La gentilezza e la disponibilità degli operatori. Grazie Eloise

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Professionalità, chiarezza del contratto, flessibilità degli orari.

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Qualità dell'auto, servizio navetta, prezzo.

Aspetti negativi: Lungaggini amministrative.

Aspetti positivi: la velocità di arrivo della navetta, l'auto superiore alle mie aspettative

Aspetti negativi: il tempo di check in

Aspetti positivi: La cortesia..la disponibilità..la professionalità e non in ultima analisi il sorriso del personale dell ufficio di Malpensa

Aspetti negativi: Unico punto..ma di poca importanza..la radio non era funzionante ma sono stato avvisato alla consegna del veicolo..

Aspetti positivi: Disponibilità del personale

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Cordialità e professionalità

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Personale estremamente cortese e pratico specialmente durante il ritiro . (complimenti al personale)

Aspetti negativi: nessuno

Aspetti positivi: Efficienza e trasparenza

Aspetti negativi: Non né ho trovato

Aspetti positivi: Molto gentili

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: corrispondente al contratto

Aspetti negativi: niente di negativo

Aspetti positivi: Gentilezza e disponibilitá.

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Tutto perfetto, dal ritiro, alle domande durante il noleggio, alla consegna.

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Super consigliato dal personale alle auto

Aspetti positivi: Costo del noleggio molto basso

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: L'autovettura molto rumorosa in marcia, rumore proveniente dalla ruota anteriore destra, difetto già noto al personale cui ho consegnata l'auto

Aspetti positivi: cortesia

Aspetti negativi: nessuno

Aspetti positivi: Grande attenzione verso i clienti

Aspetti negativi: Nulla in particolare

Aspetti positivi: Ho ricevuto l'auto che mi aspettavo, pulita e ben tenuta.

Aspetti negativi: Mi aspettavo di trovare il GPS per le mappe

Aspetti positivi: Efficiente, gentile.

Aspetti negativi: Machina molta graffiata e poi mi hanno fatto delle domande se le avevo graffiato io, però la macchina era già molto molto graffiata. Alla fine, tutto bene

Aspetti positivi: Personale gentile e preparato

Aspetti positivi: Tutto perfetto

Aspetti positivi: Vettura valida

Aspetti negativi: Nessun riscontro alla mia PEC del 01/05/2023 indirizzata a : direzione@felirent.it

Aspetti positivi: Aspetto positivo, del tutto efficienti.

Aspetti negativi: Nessuno!

Aspetti positivi: ottimo veicolo ,prezzo molto competitivo,molto bene al ritiro.

Aspetti negativi: alla riconsegna hanno scambiato un segnetto (pulito con un pochino di saliva)per un graffio da addebitare. quando ho mostrato il mio sgomento,la responsabile e' andata in escandescenza facendomi una pippa sugli orari di lavoro che devono sopportare. Pessima.

Aspetti positivi: La gentilezza della persona a cui abbiamo riconsegnato la vettura,

Aspetti negativi: Arrivati in agenzia abbiamo trovato due impiegate poco cortesi....

Aspetti positivi: Le due signore Eloise e Sara veramente brave, disponibili ed efficienti. L'auto superiore a quanto richiesto nella prenotazione.

Aspetti positivi: Ottimo prezzo

Aspetti negativi: Allestimento auto un pò troppo basilare

Aspetti positivi: Tutto perfetto , facile ed economico

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Disponibilità e professionalità

Aspetti negativi: L'auto per essere una 7 posti era un po' troppo compatta(piccola)

Aspetti positivi: Prezzo

Aspetti negativi: Quasi 1 ora di tempo per consegnare il veicolo. Non è colpa delle ragazze addette sia alla consegna che alla restituzione. Ma 1 sola persona per trasporto da e per aeroporto e accettazione e restituzione auto è IMPOSSIBILE!!!!

Aspetti positivi: Tutto perfetto

Aspetti negativi: Nessuno