Goldcar all’aeroporto di Tenerife Sud

Aspetti positivi: Uffucio dentro al Terminal

Aspetti negativi: Le auto che ho prenotato sono sempre diverse alla consegna

Aspetti positivi: Positivo che l'ufficio fosse all'interno dell'aeroporto. Inoltre dopo aver sbrigato le pratiche piuttosto rapidamente si raggiunge l'auto in pochi minuti a piedi e senza prendere navette. Lo stesso al ritorno.

Aspetti positivi: Veloce nella verifica sia al ritiro che alla consegna

Aspetti negativi: Nonostante avessi acquistato la copertura completa offerta dal vostro sito, l’agente in loco insisteva per far acquistare una ulteriore copertura al costo di 180 euro dicendo che sull’isola era facile andando in giro ricevere danni e graffi da terzi che non risultavano coperti.

Aspetti positivi: kindness, and rapidity

Aspetti negativi: Car was found dirty and with an alarm not reported

Aspetti positivi: Auto più grande di quella richiesta, prezzo economico

Aspetti negativi: Problemi con l'assicurazione dell'auto. Il noleggiatore ha insistito troppo perché la facessimo. Alla fine non l'abbiamo fatta. Consiglio di prendere almeno quella che propone Discovers cars

Aspetti negativi: L'assicurazione casco un pò troppo cara, e sopratutto non pagartela al momento della prenotazione perché in aeroporto non ve la riconoscono

Aspetti positivi: L' auto si ritira e riconsegna direttamente in aeroporto

Aspetti negativi: Il navigatore dell' auto non era aggiornato quindi impossibile da usare. Abbiamo dovuto attendere al banco check in perché c'erano solo 2 operatori e parecchi clienti in coda. Avendo la prenotazione pensavamo fosse più veloce

Aspetti positivi: l'auto è stata consegnata in ottime condizioni

Aspetti negativi: come tutti provano sempre a vendere ulteriori coperture assicurative, benché noi avessimo già sottoscritto la tutela globale.

Aspetti positivi: Personale cortese e disponibile

Aspetti positivi: Vicinanza del parcheggio auto all'aeroporto

Aspetti negativi: Chiusura/Apertura Uffici in orari "non compatibili" con quelli degli arrivi/partenze degli aerei. Infatti, ho ritirato l'auto dal parcheggio senza la presenza di personale dell'Agenzia e costretto a riconsegnare l'auto la sera precedente la scadenza del noleggio per i motivi sopradescritti, lasciando l'auto in parcheggio Goldcar per alcune ore sotto mia responsabilità: dalle 20:00 del 17/07/25 alle 07:00 del 18/07/25 a rischio urti da parte di altre auto

Aspetti positivi: La macchina era nuova

Aspetti negativi: Il servizio di pulizia, la macchina era veramente sporca sia all'interno che all'esterno

Aspetti positivi: Macchina praticamente nuova e pratica

Aspetti negativi: Poca collaborazione alla consegna

Aspetti positivi: Il personale in ufficio consegna molto gentili

Aspetti negativi: Assicurazione molto alta. Una volta riconsegnata è arrivata una mail con dei danni segnalati che anche avendo la casco quindi senza conseguenze per me, ma da fastidio perché sono assolutamente delle false segnalazioni. Mai fatto graffi ne niente soprattutto non controllati con me. Ed io ho fatto un controllo sia prima che dopo quindi proprio disonesti

Aspetti positivi: Ottimo check in

Aspetti negativi: Automobile priva di potenza, in salita era necessario scalare più marce fino quasi ad essere di intralcio alle altre vetture

Aspetti positivi: Great experience

Aspetti positivi: Poca fila per il ritiro auto e personale gentile e preparato. Veloce anche la pratica di riconsegna auto

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Pochi

Aspetti negativi: Alla riconsegna, il personale addetto è stato un maleducato

Aspetti positivi: Auto nuova

Aspetti negativi: L'auto non risultava perfettamente pulita

Aspetti negativi: L'auto consegnata frenava poco, mancava il liquido tergicristallo, al momento non ancora stornato la cauzione

Aspetti negativi: Mai capitato 1attesa così lunga x ritirare l auto. Agenti poco chiari nel definire il contratto

Aspetti negativi: Poco chiari i supplementi

Aspetti negativi: Caparra non conforme al preventivo. Quindi per confermare il noleggio obbligato a fare assicurazione aggiuntiva, perché la richiesta di cauzione risultava 2300€ anziché i 1400€ da preventivo

Aspetti positivi: Auto nuova e pulita

Aspetti negativi: Insistenza del personale che ha imposto assicurazione casco nonostante l'avessi già sottoscritta online. E poca trasparenza sui costi.

Aspetti positivi: Ci hanno consegnato un'auto di categoria superiore

Aspetti negativi: Troppa attesa al banco noleggio Ci vorrebbe più personale a servire i clienti

Aspetti negativi: automobile con diversi graffi sulla carozzeria, ma segnalati al ritiro.

Aspetti positivi: buon servizio

Aspetti negativi: nessuno

Aspetti negativi: Nonostante l'assicurazione completa già sottoscritta con discover car c'è sempre troppa insistenza nel proporre ulteriori polizze casco e upgrading a costi elevati.

Aspetti positivi: Tutto ok. Bravi

Aspetti positivi: Macchina con pochi chilometri e ritiro in aeroporto

Aspetti negativi: Ci sono un pò du cose non mi sono piaciute: tentano in tutte le maniere di farti fare una assicurazione costosissima per una macchina tutta segnata. Ti dicono che ti bloccano i soldi sulla caparra ma se loro vogliono ti posso prendere di più. Ti prendono 100 euro di benzina per una C3. Ti danno una macchina tutta segnata con sedili bucati dalle sigarette e non riportano i danni sul foglio del contratto. Tocca star lì 30 minuti per far segnare tutte le cose.

Aspetti negativi: termini di noleggio disattesi al banco con notevole aggravio dei costi sostenuti

Aspetti positivi: Servizio eccellente degli addetti alla consegna e ritiro dell’auto.

Aspetti negativi: Un po’ di lentezza nella gestione della pratica al check in e ho trovato l’auto con il volante unto e sedili sporchi, ma a parte questo l’auto era in buone condizioni.

Aspetti positivi: Prezzo basso

Aspetti negativi: Tempi di attesa al ritiro con coda preferenziale per chi paga di più. Politica terroristica per aggiungere estensioni alla polizza millantando rischi e costi che in realtà sono già coperti

Aspetti positivi: Rapidità e tranquillità.

Aspetti positivi: Gentilezza del front Office.

Aspetti negativi: L’auto aveva qualche problemino tecnico di facile risoluzione. Pneumatico sgonfio, niente acqua nel tergicristalli,…

Aspetti positivi: L’auto noleggio è velocemente individuabile all’arrivo con l’aereo

Aspetti negativi: La sicurezza del veicolo era compromessa fin dall’inizio, in quanto la pressione degli pneumatici non è stata controllata con un compressore, ma semplicemente attraverso il computer di bordo dell’auto che segnala un problema solamente quando un pneumatico è totalmente sgonfio. Vorrei far presente che la preoccupazione più grande non è il livello di carburante, ma i controlli di sicurezza di pneumatici, olio freni, olio motore, pastiglie dei freni ecc. al quale occorrerebbero più di 30 secondi.

Aspetti positivi: Servizio veloce e efficiente

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Nessuno

Aspetti negativi: Pagare e non avere nulla?

Aspetti positivi: Il parcheggio di goldcar è vicinissimo all’aeroporto e quindi facile da trovare . Il personale parla in più lingue e ti da tutte le spiegazioni del caso.

Aspetti negativi: Trattengono una cifra troppo alta per il pieno di carburante . Un auto che ha una capienza di 50 litri con un costo carburante di 1.20 quindi totale 60 euro ma loro ne trattengono 140

Aspetti positivi: facilita e velocita di ritiro e riconsegna

Aspetti negativi: auto poco accessoriata

Aspetti positivi: Già cliente, quindi ho fiducia.

Aspetti negativi: Non mi aspettavo di veder accendersi la spia livello olio, fissa, dopo pochi chilometri. E questo mi ha costretto a rivolgermi ad un distributore per ripristinare il livello. Per di più ho dovuto richiedere il rimborso con una e-mail, anziché ricevere quanto speso, 11,95 €. Non me lo aspettavo.

Aspetti positivi: Nessuno

Aspetti negativi: 2 ore di attesa per ritirare l'auto, personale maleducato, siamo stati obbligati a fare l'assicurazione aggiuntiva, l'auto era sporca e in condizioni pessime

Aspetti positivi: Positivo: l'impiegato allo sportello dell'aeroporto ci ha fornito informazioni utili.

Aspetti negativi: Negativo: tergicristallo lunotto mancante, al ritiro dell'auto un impiegato era indifferente, uno era scocciato e l'altro mi ha fatto rifare il giro del parcheggio per fare il check in.

Aspetti positivi: Qualità/prezzo

Aspetti negativi: Non ho trovato aspetti negativi

Aspetti positivi: Servizo veloce ed efficiente

Aspetti negativi: Hanno provato a vendermi la loro assicurazione kasko, dicendomi cose sbagliate sulla assicurazione aggiuntiva di discovercars.

Aspetti positivi: Operatori gentili, banco in aeroporto

Aspetti negativi: Nonostante la copertura assicurativa totale acquistata tramite DiscoverCars, il deposito che avrebbe trattenuto GoldCar era così alto (1.400€ cauzione + 141€ carburante) da spingere a scegliere di aggiungere il loro pacchetto assicurativo (poco più di 100€ per 3 giorni, economico ma pur sempre un costo in più). Un solo operatore a gestire una coda lunga.

Aspetti positivi: Rapidi nel Check in & Check out. Autovettura in ottimo stato.

Aspetti negativi: 1500 euro di cauzione per una settimana di noleggio eccessivi. Complica la gestione della carta di credito durante la vacanza.

Aspetti positivi: Buon rapporto qualità-prezzo

Aspetti negativi: In loco cercano di propinarti un’auto più grande e un’assicurazione aggiuntiva nonostante avessi già acquistato una copertura completa facendo molta pressione

Aspetti negativi: L' impiegata parlava solo spagnolo e ci ha prima.proposto un auto di categoria superiore in sconto che non volevamo e poi ha insistito molto per una assicurazione totale per danneggiamenti di ogni tipo è stata molto insistente

Aspetti positivi: Buon servizio, personale gentile

Aspetti positivi: Il noleggio con Goldcar è stato ottimo

Aspetti negativi: Auto pulita ma come altri noleggiatori tralasciano la pulizia dei vetri all'interno

Aspetti negativi: Più di un’ora per il ritiro

Aspetti positivi: L’ufficio mi ha consegnato un auto con mille bizze e graffi, sono stato costretto a ritirarla avendo dei bambini piccoli a tarda sera

Aspetti negativi: L’ufficio voleva a tutti i costi farmi pagare la propria assicurazione garantendomi che non mi sarebbero stati accreditati importi aggiuntivi in caso di incidente, e che discoveri cars non erano affidabili con l’associazione facendomi preoccupare della perdita della cauzione

Aspetti positivi: Il prezzo, lo staro e la pulizia della macchina, la gentilezza del personale.

Aspetti negativi: Tempi di consegna della macchina lunghissimi. A Tenerife, che presenta un elevatissimo numero di turisti/clienti in arrivo, è inaccettabile aspettare più di un'ora per la consegna della macchina, specialmente considerando i viaggi in aereo tendenzialmente piuttosto lunghi.

Aspetti positivi: Auto nuova

Aspetti negativi: Gli agenti cercano di venderti tutto

Aspetti negativi: Make the rent great again

Aspetti positivi: Tutto ok

Aspetti negativi: Troppo lento il servizio per ritirare l 'auto

Aspetti positivi: Tutto perfetto rapido ed Efficiente

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Agente gentile che nonostante la mia arrabbiatura ha affermato che Lui non poteva fare di piu rispetto a quanto stabilito.

Aspetti negativi: Di non aver tentato di far rientrare i 67€ di anticipo da me pagati precedentemente nel nuovo contratto

Aspetti positivi: Non ci sono stati problemi con l'auto

Aspetti negativi: Il servizio disonesto della hostess che ci ha serviti. La macchina prenotataci è costata 400€ contro i 130€ da contratto

Aspetti positivi: Auto nuova e pulita

Aspetti negativi: L'auto doveva essere con il pieno di benzina, abbiamo fatto notare che mancava carburante e abbiamo dovuto attendere il rifornimento

Aspetti negativi: tempo di attesa ritiro auto polizza a inganno della commessa

Aspetti negativi: La macchina aveva il livello dell'olio sotto il minimo!? Ho dovuto metterne un litro pagando 20€ dal benzinaio!

Aspetti negativi: Purtroppo a causa dell’eccessivo traffico presente sull’unica via che porta all’aeroporto sono arrivato in ritardo per la consegna e mi sono state trattenute 63€… un po’ eccessivo come penale.

Aspetti positivi: Macchina nuova di categoria superiore a quella ordinata, apparentemente nuova

Aspetti negativi: Un po' di confusione: mi hanno scritto per sapere la targa della vettura noleggiata e mi hanno chiamato il giorno dopo la riconsegna perche' all'ufficio centrale la macchina risultava non consegnata. Tutto comunque risolto con cortesia

Aspetti positivi: Nessun problema nel trovare l’auto

Aspetti negativi: Molto lunga l’attesa del ritiro auto dovuto si alla fila nell’aspettare il proprio turno e sia per processi di assegnazione e avendo già prenotato il online mi sarei aspettato meno tempo.

Aspetti positivi: Nessuno

Aspetti negativi: Tutti. Inutile pubblicizzare il noleggio senza franchigia per poi chiedere un deposito di 1227€

Aspetti positivi: Veicolo ottimo stato, gentilezza e cordialità da parte degli addetti

Aspetti negativi: Il prezzo della macchina in se é più che adeguato, tutte le aggiunte però decisamente esagerate a mio avviso.

Aspetti negativi: Route a terra

Aspetti negativi: La cauzione non è una preautorizzazione ma un pagamento effettivo. Se prenoto una macchina piccola con franchigia e cauzione bassa (800-1100€) non posso dover pagare 1400€ perché mi date voi un auto più grande ; il platfond non si può alzare immediatamente in tutte le banche/ carte.

Aspetti positivi: Velocitàrixonsegna

Aspetti negativi: Macchina molto danneggiata. Tapetto interno bucato, non del tutto sicuro per la guida. Benzina non completamente piena. Così ho dovuto anche pagare la benzina che non ho utilizzato

Aspetti positivi: Rapidità nella consegna. Auto in ottime condizioni.

Aspetti negativi: Auto diversa da quella richiesta. Tempo di attesa per il ritiro. Ho pagato più di quanto era stato concordato da contratto. Praticamente il doppio.

Aspetti positivi: Prezzi contenuti, macchina recente

Aspetti negativi: Addebitati 100 euro per la mancanza del copribagagli che mancava già alla.consegna!

Aspetti positivi: Nessuno

Aspetti negativi: Una delle peggiori

Aspetti negativi: Non mi hanno fatto prendere la macchina e non mi hanno rimborsato

Aspetti positivi: pulizia automobile comunicazione

Aspetti negativi: chiarezza nelle trattenute di denaro di cauzione

Aspetti positivi: Potrei dire nessun aspetto positivo a Tenerife: l'anno scorso a Catania mi avevano dato una Fiat Panda in buone condizioni. Ho avuto l'impressione volessero approfittare del cliente. MI hanno consegnato un'auto con la carrozzeria completamente segnata ed ammaccata chiedendomi € 1400 di cauzione per eventuali danni. Credo che prima avessero dovuto sistemare l'auto.

Aspetti negativi: L'auto, sul contachilometri segnava circa 34000 km, presentava un motore in difficoltà. Modello opel astra 1200 (non vorrei sbagliare), presentava problemi di ripresa, qualche volta strattonava, salendo le marce andava giù di giri; anche la frizione non era al massimo. Abituato sulle strade italiane, non so se dipendesse dai continui saliscendi del tracciato di Tenerife. La carrozzeria era tutta segnata e piena di polvere, per fortuna che ho controllato e fatta fotografare.

Aspetti positivi: Comodità all aeroporto ed efficiente personale Con un sovrapprezzo si può evitare il deposito

Aspetti positivi: Nessuno.

Aspetti negativi: Nonostante la prenotazione fatta su internet,non mi hanno dato nessuna macchina. tutto questo dopo di aver aspettato più di 3 ore. Personale molto scortese e arrogante, litigava praticamente con tutti. Anche per questo motivo si è creato tutta quella coda. Ciò che paghi su internet non basta, loro vogliono farti pagare di più in loco. Pessima esperienza, non lo consiglierò a nessuno.

Aspetti negativi: Dovetdare una cauzione altissima non per zutti

Aspetti positivi: personale efficiente e cortese nonostante le condizioni di lavoro a cui sono sottoposti

Aspetti negativi: auto meccanicamente non sicura, impianto frenante non efficiente

Aspetti positivi: per quanto riguarda discover car niente da dire ma all'arrivo non ci hanno dato l'auto perché la mia carta era sia di debito che di credito e loro volevano solo quella di credito ma se io ne ho una che vale per tutti e due cosa devo fare non me l'hanno accettata e non hanno voluto nessuna ragione anche se gli ho detto di usarla quindi pessime le signore che c'erano alla vendita

Aspetti negativi: Le ruote erano consumate

Aspetti positivi: Disponibilità, cortesia e celerità

Aspetti positivi: Celerità nella consegna del veicolo

Aspetti negativi: Direi che l’intera esperienza con Goldcar è stata pessima, al momento del pagamento della somma restante per il ritiro del veicolo mi hanno praticamente OBBLIGATO a pagare un’assicurazione extra che ammontava a 189€(cifra più alta del costo del noleggio), premetto che avevo già stipulato un assicurazione uguale con discovercar, in più mi hanno congelato altri 127€ come caparra per la benzina. Da DENUNCIA

Aspetti positivi: Nulla

Aspetti negativi: Ho aspettato piu' di 3 ore per la consegna perché fanno passare solamente i numeri espressi a pagamento extra di 30 euro, i numeri con prenotazione online sono penalizzati e richiamati solamente quando non hanno più nulla. Non sono solo di aver subito questo trattamento ma siamo molti.

Aspetti positivi: Buon veicolo e efficienza nella riconsegna

Aspetti negativi: Assurda lungaggine nell’assegnazione del veicolo (circa 3 ore)

Aspetti positivi: Perfetto tutto ok

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Macchina consuma poco

Aspetti negativi: Prezzo del auto noleggiato in aeroporto

Aspetti positivi: Semplicità nel ritiro dell'auto

Aspetti positivi: Cortesia, celerità servizio

Aspetti positivi: Velocità consegna e ritiro. Auto a posto.

Aspetti negativi: Non era chiaro in fase di prenotazione tramite agenzia che ci sarebbe stata una cauzione di 1000€!!!!

Aspetti positivi: L'auto fornita era di categoria superiore a quella richiesta.

Aspetti negativi: L'auto presentava innumerevoli graffi, strisciature e piccole ammaccature tali da lasciare temere che qualcosa poteva essere attribuita al mio utilizzo. Fatto foto ma il timore era presente.

Aspetti positivi: la macchina nuova

Aspetti negativi: Nonostante abbiamo fatto la prenotazione con assicurazione full, al ritiro dell'auto ci hanno fatto pagare 247€ aggiuntivi per l'assicurazione che non erano specificati e scritti da nessuna parte!

Aspetti positivi: Locato al terminal, macchina vicina all’uscita del terminal, personale disponibile, molto facile. Macchina molto bella, facile da usare, molto pulita, dotata di collegamento bluetooth per telefono

Aspetti positivi: Rapidità di consegna e riconsegna

Aspetti negativi: Poca assistenza alla consegna del veicolo

Aspetti negativi: La poca trasparenza sulla c

Aspetti negativi: il prezzo finale per una macchina veramente poco affidabile

Aspetti positivi: Appena arrivato mi hanno chiesto di pagare una quota di caparra extra di circa 470 euro, di questi me ne sarebbero stati restituiti solo 63 nel caso in cui non ci sarebbero stati problemi (o incidenti). Assurdo, avevo già pagato la prima metà in anticipo (che ho perso) con assicurazione compresa. Ovviamente ho lasciato perdere e mi sono affidato sul momento ad un'altra compagnia che oltre alla super gentilezza e cordialità mi hanno offerto di meglio ad un prezzo più basso. Mai più Gold Car.

Aspetti positivi: Nell'aeroporto

Aspetti negativi: Non ho ricevuto il rimborso del pieno di benzina

Aspetti positivi: Pulizia auto, addetta al ritiro dell’auto efficiente.

Aspetti negativi: Maggiorazioni rispetto al prezzo concordato su Discovercars, dovete da: assicurazione non compresa nel prezzo e obbligatoria per poter ritirare l’auto, oppure deposito cauzionale di 1100€ (!), cauzione per la benzina. Nessun addetto alla riconsegna del ve

Aspetti positivi: gold car top

Aspetti negativi: nessuno

Aspetti positivi: TRASPARENZA E RAPIDITA'

Aspetti negativi: PREZZO ELEVATO