ECH all’aeroporto di Trapani

Aspetti positivi: Ottima assistenza, ottime verità. Ottimo rapporto qualità prezzo.

Aspetti negativi: Nulla da segnalare

Aspetti positivi: I ragazzi della consegna e ritiro auto, son stati gentilissimi, carini nelle spiegazioni ed impeccabili. E pure il ragazzo del ritiro, ha risposto con gentilezza alle domande e si è mostrato propositivo

Aspetti negativi: Per quello che concerne il sito, ho trovato molto negativa la poca chiarezza espositiva delle condizioni, tutte le eventuali anomalie devono poter essere segnalate con accuratezza e non tramite postille in sezioni invisibili. E per quello che riguarda la richiesta di informazioni, indegna è stata l’arroganza e la saccenza dell’operatore incaricato. Nell’attesa di una nostra scelta, si è pure indispettito perchè voleva sbrigare la pratica. Vergognosi, la compagnia ed il signore della consegna

Aspetti negativi: Contattare il servizio clienti sia via mail che telefonicamente è stato impossibile. Dovevamo fare un cambio nominativo per via della carta di credito intestata a mia moglie non siamo riusciti a farlo neanche sull'app. Siamo stati costretti a fare un assicurazione per poter procedere con il pagamento del deposito con bancomat Questo episodio è stato molto negativo

Aspetti positivi: Tutto impeccabile. Consiglio la copertura totale per un soggiorno più tranquillo.

Aspetti negativi: Scesi dall'aereo cercavo ECH, ma nella zona noleggi non è immediatamente visibile.

Aspetti negativi: auto con tantissime righe quasi impossibile memorizzare tutte con il rischio che vengano attribuite all'ultimo cliente

Aspetti positivi: Veloci e gentili

Aspetti negativi: Mancava l’acqua del tergicristallo!!!

Aspetti positivi: Prezzo compeetitivo e rapidita nel ritiro e riconsegna dell'auto

Aspetti negativi: nessuno

Aspetti positivi: Servizio ampiamente sotto le aspettative, pessimo servizio clienti,

Aspetti negativi: Dopo la riconsegna del mezzo senza nessun problema o danno mi è stata bloccata la caparra di 1000 euro per 30 Giorni ( vergognoso )

Aspetti positivi: Ottimo in tutto, veloce, visibile , gentili.

Aspetti negativi: Non riscontrati aspetti negativi

Aspetti positivi: Personale gentile

Aspetti negativi: Auto non in linea con quella prenotata

Aspetti positivi: Ninguno

Aspetti negativi: No hay nada claro, te utilizan para sacarte el dinero de cualquier manera, no te explican bien las condiciones, contraté un seguro a todo riesgo y me quieren hacer pagar 450€ extras por un arañazo en la llanta.

Aspetti positivi: Non mi hanno ne dato l'auto ne rimborsato

Aspetti negativi: Non mi hanno ne dato l'auto ne rimborsato

Aspetti positivi: auto perfetta e gentili nel servizio

Aspetti negativi: non ben identificabile nel terminal aereo portuale

Aspetti positivi: Velocità e comunque gentilezza

Aspetti negativi: Prenotata auto via internet pagamento al ritiro (80 €) siccome non avevamo carta di credito a seguito, ma carta di debito con cui abbiamo pagato facendo nuovo contratto con sborso di 519,77 € compresi 200€ di cauzioni che verranno rimborsati (spero) . Abbiamo dovuto accettare perchè non vi erano alternative secondo ECH. Da consigliare assolutamente di portare carta di credito magari evidenziandolo sulla prenotazione.

Aspetti positivi: Non ho ritirato l'auto ho provato a contattarvi ma niente vergogna

Aspetti negativi: Quale aspetto? Per darmi l'auto questi disonesti mi hanno chiesto 360 euro in più 😁ladroni

Aspetti positivi: Personale qualificato, gentile e massima disponibilità

Aspetti negativi: Assicurazione con copertura full troppo cara rispetto a quasi tutti gli aeroporti d'Italia, con franchigia ridotta e non annullata.

Aspetti positivi: Prezzo

Aspetti negativi: L'auto consegnata aveva un vistoso graffio sul paraurti posteriore. Alla riconsegna l'ha detto fatto notare tre minuscoli segni delle dimensioni di 1x1 mm difficili da vedere a occhio nudo e che difficilmente avrei potuto notare in fase di consegna auto. Per rivendere l'auto sarebbe meglio di verniciare il paraurti, certamente, ma non per tre minuscoli puntini ma piuttosto per le norme graffieo già presente. Eppure il costo della verniciatura del paraurti mi è stato addebitato per intero!

Aspetti positivi: Chiarezza e trasparenza

Aspetti negativi: Difficoltà nell'individuare il box nell'aeroporto di Trapani

Aspetti positivi: Buon rapporto prezzo/qualità

Aspetti negativi: La pulizia dell'auto era discreta, consiglierei solo di pulire bene all'interno il parabrezza perché con il sole contro se non è ben pulito si vede male.

Aspetti positivi: Buona il costo dell’auto nuovissima e perfetta

Aspetti negativi: Extra prezzo per ritiro dopo le 22 non chiarissimo da contratto

Aspetti positivi: Salvo è stato un ragazzo educato e competente

Aspetti negativi: Parti con un prezzo e spendi più di quanto pensavi per assicurarla

Aspetti positivi: Efficenza, rapidità, veicolo nuovo

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Servizio rapido

Aspetti negativi: Abbiamo pagato di più di quanto segnato in prenotazione (da 70 a 250€). INACCETTABILE!!!! Da esporre in maniera PIÙ CHIARA!!!!!

Aspetti positivi: Velocità nello sbrigare le pratiche

Aspetti negativi: Non ho ricevuto documento né cartaceo né via mail relativo alla riconsegna della macchina . Il veicolo era privo di antenna per l’auto radio e quindi niente musica, mancava acqua nella vaschetta lava cristalli

Aspetti positivi: Cordiali e disponibili

Aspetti negativi: Per la mia esperienza nessuno

Aspetti positivi: Cortesi

Aspetti negativi: Mi hanno costretto a pagare l'assicurazione (300 euro su un noleggio di 650)solo perché pagavo con carta bancomat invece di una carta di credito

Aspetti negativi: Sono arrivata allo sportello e alla fine mi hanno detto che dovevo pagare il doppio di quanto concordato. Di conseguenza ho deciso di perdere l’anticipo e di rivolgermi ad un’altra compagnia

Aspetti negativi: Problemi con la gestione pagamenti

Aspetti positivi: Impiegati molto celeri nella fornitura e nel ritiro del mezzo.

Aspetti positivi: Puntuali, precisi e gentili

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti negativi: Nessun aspetto negativo

Aspetti positivi: Professionale

Aspetti negativi: nessuno

Aspetti positivi: Il prezzo del noleggio

Aspetti negativi: Nonostante abbia esteso con discovercars l’assicurazione sulla classica franchigia, hanno tentato di vendermi la loro polizza per la copertura integrale, che tra l’altro costava molto di più dell’intero noleggio

Aspetti positivi: Disponibilità nell'esaudire le mie richieste e modifiche.

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Personale gentilissimo, molto efficiente e corretto.

Aspetti positivi: Macchina top.

Aspetti negativi: Non rilevanti

Aspetti positivi: prezzo, velocità, gentilezza, e competenza

Aspetti negativi: troppo meticolosi a controllare al rientro...

Aspetti positivi: Il personale è cortese

Aspetti negativi: L'auto: troppo basica, vetri interni sporchi, niente acqua nel tergicristalli, ammortizzatori scarichi...

Aspetti positivi: Cordialità del personale, ottimo mezzo.

Aspetti negativi: Il deposito cauzionale ti obbliga ad accettare l'assicurazione. Senza assicurazione il deposito è 1500€ pari al massimale mensile delle carte di credito della maggioranza degli utenti, rendendo di fatto la carta inutilizzabile per tutto il periodo del noleggio del mezzo. Con l'assicurazione il deposito scende magicamente a 200€.

Aspetti positivi: Vettura fresca (Kia Stonic) con consumi ridotti.

Aspetti negativi: Tempi di gestione della pratica, pulizia vetri interni vettura.

Aspetti positivi: Nessuno che abbia potuto apprezzarli come tali.

Aspetti negativi: Insistenza di applicazione di coperture assicurative già presenti nella prenotazione in piattaforma. Non riconoscibilità del pagamento a mezzo American Express né di carte bancomat (almeno tre) ed applicazione di maggiorazioni. Ho dovuto accettare data l'ora e la mancanza di alternative di disponibilità nel piccolo aeroporto di Trapani.

Aspetti positivi: Velocità cortesia discreta qualità del auto

Aspetti negativi: Difficoltà a comunicare per una delucidazione , maggior attenzione all’auto , era sul menu francese e segnalava bassa pressione gomme

Aspetti positivi: Costo molto competitivo

Aspetti negativi: L’auto noleggiata aveva un difetto allo sterzo che mi ha procurato più di uno spavento

Aspetti positivi: Prezzo iniziale. Ma poi, considerando tutti gli extra, è diventato più caro delle compagnie più care.

Aspetti negativi: Obbligo a pagamento di extra di 242 € (su 6 giorni) per ulteriore assicurazione da parte della società di noleggio e mancanza di chiarezza e trasparenza nel voucher prodotto (peraltro dovuta alla mera impossibilità di utilizzare la cauzione attraverso Apple Pay). Peraltro, l'accesso a discoverycars.com è avvenuto attraverso offerta su American Express, quando poi la stessa carta non è utilizzabile sui siti delle società di noleggio.

Aspetti positivi: prezzo

Aspetti negativi: nessuno

Aspetti positivi: La macchina pulita e comoda

Aspetti negativi: Quando siamo arrivati al bancone ci volevano vendere un'assicurazione da 200 euro sostenendo che noi non avevamo nulla assicurato....io più volte ho detto che avevo fatto l'assicurazione copertura totale sul sito discovercars al costo di 46 euro per una settimana e loro continuavano a dire che non avevamo nulla e che se avevamo pagato non era un'assicurazione visto che la loro costava costava 20 euro al giorno.....per fortuna alla fine ho trovato la mail con l'assicurazione fatta online

Aspetti positivi: Stato generale dell auto

Aspetti negativi: La copertura aggiunta ,nonché la copertura totale stipulata al momento della prenotazione,è da segnalare e indicare bene che non fa parte dell EASYCARHIRE,ma che è una cosa esterna. Conducente aggiuntivo a pagamento!!!

Aspetti positivi: Prenotazione semplice

Aspetti negativi: Pagare per altro conducente, può succedere che ci sia la condizione che deva Guidare altra persona , il veicolo è assicurato non vedo il motivo di dover pagare oltre

Aspetti positivi: Nessuno

Aspetti negativi: L’auto prenotata non era disponibile. Mi hanno chiesto più soldi per una macchina di categoria maggiore (unica disponibile). Il sedile per bambino prenotato non era disponibile, mi hanno dato un rialziono (non idoneo per l’età di mio figlio) per la cifra di 70€, costa meno comprarlo nuovo. Orrendi.

Aspetti positivi: Professionalità del personale

Aspetti positivi: Macchina nuova e in linea con quanto prenotato on-line

Aspetti negativi: La macchina non era subito disponibile nonostante avessi indicato l'ora di arrivo, la macchina mi é stata consegnata senza il pieno e volevano farmi sottoscrivere un'altra assicurazione dicendomi che quella acquistata on-line sul vostro sito non serve a niente

Aspetti positivi: Servizio facile da trovare e personale gentile. La macchina era perfetta per le nostre esigenze.

Aspetti negativi: Il costo del noleggio un po’ altino, probabilmente per che è l’auto aveva il cambio automatico. Per me resa sempre un inspiegabile mistero perché debba costare di più…

Aspetti positivi: Informazioni dettagliate e semplicità check in e check out auto

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: nessuno

Aspetti negativi: tutti

Aspetti positivi: velocità, gentilezza

Aspetti negativi: nessuno

Aspetti positivi: efficienza nel servizio, gentilezza, disponibilità

Aspetti negativi: nessuno

Aspetti positivi: Personale cordiale e simpatico

Aspetti negativi: Troppa attesa, un solo addetto per tante persone in fila

Aspetti positivi: Auto rifiutata per proposta diversa con prezzo esagerato

Aspetti negativi: Non hanno accettato nessun bancomat mio e la carta di credito di mio marito proponendo altri contratti che costavano quasi il doppio

Aspetti positivi: Nessuno

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Personale gentile e competente! Consiglio di sottoscrivere l'eventuale assicurazione totale per l'auto direttamente al desk in aereoporto!

Aspetti negativi: Nessuno.

Aspetti positivi: Nessun aspetto positivo

Aspetti negativi: Ho riservato la macchina con una carta che poi in aeroporto non è stata accettata Una sorpresa che mi ha creato parecchie difficoltà

Aspetti positivi: Ogni aspetto è stato positivo

Aspetti positivi: SALVATORE ha raccolto con gentilezza e disponibilità tutte le nostre richieste all'aeroporto di Trapani. Consiglio vivamente quetso servizio noleggio