Automania all’aeroporto di Trapani

Aspetti positivi: Il fattore umano.

Aspetti negativi: Nessuno.

Aspetti positivi: velocità, chiarezza

Aspetti negativi: auto non disponibile all'arrivo la cambiano con una scomoda panda sporca.

Aspetti positivi: Che è all'interno dell'aeroporto e il ritiro è la riconsegna sono stati veloci

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Buono e rapito

Aspetti negativi: La macchina un po sporca dentro e fuori

Aspetti positivi: disponibilità telefonica al supporto per gestire funzioni dell'auto non conosciute

Aspetti negativi: allla consegna sarebbero utili 5 minuti di istruzione all'uso delle principali funzioni dell'auto (tipo: come aprire il tappo della benzina)

Aspetti positivi: Gentilezza, rispondenza del modello alla richiesta (non era un "equivalente", stato del mezzo.

Aspetti negativi: Breve coda al check-in, con il pre-check speravo fosse ancora più rapido.

Aspetti negativi: Scegli un tipo di auto e te ne danno un'altra

Aspetti positivi: Convenienza, cordialità, affidabilità e serietà, efficacia del servizio.

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Facile da trovare e servizio clienti (numero di telefono dell'ufficio Automania dell'aeroporto) rapido, gentile ed efficiente

Aspetti negativi: Ci hanno inizialmente fatto pagare il secondo guidatore nonostante fosse compreso nell'ordine su DriscoverCars. In ogni caso, in seguito alla mia segnalazione, hanno subito risolto rimborsando la quota.

Aspetti positivi: macchia nuova, pulita.

Aspetti positivi: gentilezza, precisione, velocità, veicolo come nuovo

Aspetti negativi: nessuno

Aspetti positivi: Avevo prenotato una TCross WW e mi hanno dato una TRoc WW senza aggiunta di prezzo....aprezzatissimo!!!

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Tutto perfetto era la prima volta con questa compagnia e mi sono trovato veramente bene Approvato al 100%

Aspetti positivi: ottimo

Aspetti negativi: nessuno

Aspetti negativi: Ha preso tutti i dati della mia carta di credito compreso il codice dietro! Alla riconsegna non ho una ricevuta dell’effettiva mia riconsegna.

Aspetti positivi: Chiari nella prenotazione e gentili al banco ritiro.

Aspetti positivi: Il check in è stato veloce e l auto era nuova e perfettamente pulita

Aspetti negativi: Non ce ne sono stati

Aspetti positivi: Personale gentile e auto nuova

Aspetti positivi: Ho noleggiato un’auto per il weekend e sono rimasto colpito dalla cortesia e professionalità dello staff. Disponibili, chiari nelle spiegazioni e sempre pronti ad aiutare per qualsiasi necessità. Anche in fase di riconsegna, massima gentilezza e zero perdite di tempo. Auto pulita e in ottime condizioni. Consiglio vivamente questa agenzia a chi cerca serietà e attenzione al cliente.

Aspetti positivi: Personale gentile e disponibile. Auto praticamente nuova. Ottima esperienza

Aspetti positivi: Semplice e veloce

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: ECONOMICO

Aspetti negativi: DISTANZA DAL RITIRO E L'AEROPORTO

Aspetti positivi: disponibilita degli addetti

Aspetti negativi: nessuno in particolare

Aspetti positivi: Macchina nuova e pulita

Aspetti negativi: 1 ora per il ritiro nonostante la prenotazione online

Aspetti negativi: Utilitaria scarsa. Caparra decisamente ALTISSIMA!! Costo assicurazione supplementare da ladri.

Aspetti positivi: Cortesia e disponibilità

Aspetti negativi: Fari troppi bassi, interno e vetri sporchi e tergicristalli che non tergevano.

Aspetti positivi: Ottimo servizio, velocità, auto

Aspetti negativi: Nel ritirare l'auto l'addetto mi assicurarava che mi avrebbe inviato il contratto con le foto dell'auto che lui aveva fatto, ma non sono arrivate. Alla riconsegna l'impiegato mi assicurava che avrei ricevuto l'ok dopo 15 minuti, ma non ho ricevuto nulla.

Aspetti positivi: gentilezza, puntualità, rapidità nel ricevere e consegnare l'auto

Aspetti negativi: alla consegna è stata valutata sporca l'auto: considerata la pioggia in quei giorni e l'inevitabile contatto con polvere sulla carrozzeria, viste le strade non perfette in Sicilia, e considerata la facilità di lavaggio della stessa, non mi sarei aspettata l'addebito per la pulizia dell'auto esternamente.

Aspetti negativi: Auto sporca e che cadeva a pezzi

Aspetti positivi: Gentilezza e disponibilità del personale Auto abbastanza pulita e nuova

Aspetti negativi: Attesa troppo lunga per il ritiro della vettura

Aspetti positivi: Auto moderna, risparmiosa nei consumi, agenti Chiari e trasparenti

Aspetti negativi: Non ne ho avuti

Aspetti positivi: Gentilezza al Desk

Aspetti negativi: Gomme da rigonfiare

Aspetti positivi: Precisione e trasparenza

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Gentilezza, disponibilità

Aspetti negativi: Se proprio devo trovarne uno . La macchina data, similare alla Panda scelta, era nuovissima ma molto delicata . Parte davanti bassissima, non adatta alle strade sterrate , quando si va al mare in certe zone

Aspetti positivi: Ragazze molto carine e disponibili.

Aspetti positivi: Mi sono trovato bene

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Onestà al ritiro e riconsegna

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Precisione, rapidità, disponibilità, qualità prezzo

Aspetti negativi: Da migliorare la qualità dei seggiolini bimbi

Aspetti positivi: Rapidità nel. controllo dell' auto alla consegna e al ritiro.

Aspetti negativi: Auto sporca , rumori alla marmitta, sportelli che si chiudono male

Aspetti positivi: Report pdf pre e post noleggio rapido ed efficace

Aspetti negativi: Mancanza di un seggiolino bimbo 4 anni presso parco seggiolini agenzia, recuperato però da operatrice presso altra agenzia noleggio senza costi aggiuntivi

Aspetti positivi: Auto nuova di zecca, operatori disponibili e serietà

Aspetti positivi: Velocità nelle pratiche , prezzi competitivi, auto semi nuove

Aspetti negativi: Se devo cercare un difetto si è accesa una spia gialla pressione pneumatici durante il noleggio. Sciocchezza

Aspetti positivi: Gentilezza del personale

Aspetti negativi: Addebito non dovuto

Aspetti positivi: tutto perfetto e personale molto gentile

Aspetti positivi: Velocità, puntualità, veicolo

Aspetti positivi: Semplicità ed economicità

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Gentilezza e cortesia.

Aspetti positivi: Prezzo e Cortesia

Aspetti positivi: Velocità e gentilezza degli operatori uniti ad un prezzo veramente ragionevole.

Aspetti positivi: Positivo

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Servizio eccellente. Ritiro in pochi minuti e riconsegna velocissima.

Aspetti negativi: Difficile reintegrare il carburante consumato,sarebbe meglio pieno per pieno

Aspetti positivi: Auto nuova e ben tenuta. Personale gentile

Aspetti negativi: Assicurazione in loco un po’ costosa

Aspetti positivi: AUTOMANIA è stata veloce nelle operazioni di rilascio del veicolo. L'auto era nuova, pulita. ed in ottime condizioni generali. Ho fatto in modo di riconsegnare il veicolo nelle stesse condizioni in cui l'avevo ricevuto. dopo 30 minuti dalla riconsegna ho ricevuto la mail con sblocco del deposito di sicurezza.

Aspetti negativi: Dal sito permetteva una copertura assicurativa totale in realtà era parziale

Aspetti positivi: Velocità

Aspetti positivi: quelli elencati nel grado di valutazione

Aspetti negativi: nessuno

Aspetti positivi: Consegna, tempistiche e aspettative, tutto rispettato

Aspetti positivi: Tutto fatto bene

Aspetti negativi: Nessun aspetto negativo

Aspetti positivi: Gentilezza del personale, molto facile e veloce ritirare e consegnare l'auto

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Semplicemente Perfetti!!!

Aspetti negativi: Un consiglio che posso dare è di adeguare l'aperura dell'ufficio per il ritiro dell'auto in coincidenza col primo volo giornaliero in cui è presente almeno una prenotazione!!!

Aspetti positivi: Gentilezza del personale

Aspetti negativi: Alla riconsegna del veicolo, dopo il controllo e le foto, la persona addetta mi ha riferito che era tutto a posto.Dopo due ore mi sono ritrovato un addebito di quasi € 40 per mancanza carburante: una tacca in meno- euro 8- e un addebito di quaranta, davvero troppo. Ho telefonato alla compagnia che mi ha detto che oltre al costo mi avevano addebitato una penale di trenta euro. Allora dico: perché alla riconsegna era tutto a posto? 30 euro di penale per otto euro di ammanco?Perché non dirlo prima?

Aspetti positivi: Presenza personale sul posto

Aspetti negativi: Non ne ho riscontrati

Aspetti negativi: La vettura esternamente era sporca. Automania si è giustificata dicendo che c'era stata una pioggia polverosa e le auto sono custodite in un posteggio all'aperto. La vettura non era dotata di sensori di parcheggio (oggigiorno sono di serie praticamente su quasi tutte!). Alla riconsegna, nonostante fosse stato garantito, non era presente nessun personale di Automania, pertanto, non vi è stata la contestazione immediata della sussistenza del minimo graffio alla carrozzeria del paraurti....

Aspetti negativi: Nessun aspetto negativo

Aspetti positivi: In caso di assistenza ho avuto supporto e da più di una persona

Aspetti negativi: Non ho riscontrato aspetti negativi

Aspetti positivi: Personale gentile e disponibile

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Chiarezza, efficienza, gentilezza

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Di positivo c’è stato solo che la macchina era semi nuova

Aspetti negativi: Informazioni sbagliate, maleducazione, non professionalità.

Aspetti positivi: Velocità ,servizio ,macchina nuova personale alla consegna della macchina molto gentile

Aspetti negativi: Nessuno grazie

Aspetti positivi: Cordialità e disponibilità

Aspetti negativi: Nessun aspetto negativo da segnalare

Aspetti negativi: Pulizia auto, auto vecchiotta

Aspetti positivi: la velocità nel ritiro dell'auto

Aspetti negativi: Autovettura sporca all'interno Seggiolino per bambina sporco e senza riduttore. Non installato e senza una minima istruzione per l'installazione se non due immagini sul seggiolino stesso.

Aspetti positivi: tutti

Aspetti negativi: nessuno

Aspetti negativi: Al rientro, lasci l'auto nel parcheggio ma non c'è personale per cui ti fai una bella camminata fino al terminal, ti rechi al banco per consegna chiavi, rifai la camminata fino al parcheggio per verificare l'auto per intraprendere di nuovo a piedi la via per il terminal.

Aspetti negativi: L'unica cosa negativa, se così si può chiamare, era la mancanza totale del liquido lavavetri a cui ho provveduto io

Aspetti positivi: Buono tutto

Aspetti negativi: Niente di particolare

Aspetti negativi: Condizioni poco chiare per cui siamo stati costretti a sottoscrivere anche la loro assicurazione per prendere il veicolo (pagando 140€ in più), nonostante avessimo già sottoscritto l'assicurazione discoverscar.

Aspetti positivi: chiarezza informazioni. nessun tentativo di aggiungere costi ulteriori per servizi non necessari o non richiesti

Aspetti negativi: non ci sono aspetti negativi

Aspetti positivi: Esperienza globale positiva

Aspetti positivi: competenza e velocità nelle pratiche di consegna

Aspetti positivi: Tempestività, servizio e tipo di veicolo fornito

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Tutto perfetto.

Aspetti negativi: Nulla.

Aspetti positivi: Automobile nuova in buono stato

Aspetti negativi: Con Discover Cars Abbiamo fatto un'assicurazione di copertura completa . All'arrivo ci hanno vivamente consigliato di fare un' assicurazione completa con loro (Automania) per non avere nessun tipo di problema e alla consegna mi hanno addebitato €18,30 per la pulizia auto, senza essere stati informati , cosa mai successa con altre agenzie di noleggio . Sconsigliato .

Aspetti positivi: assistenza aereporto, personale adeguato e preciso

Aspetti positivi: Cortesia e disponibilità, auto perfetta

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Veicolo quasi nuovo

Aspetti negativi: Nonostante abbiamo evidenziato danni già presenti prima del ritiro, questi non sono stati inseriti nel contratto neppure dopo una ristampa. Non siamo riusciti ad ottenere una liberatoria con la firma dell'addetto dopo il minuziosissimo controllo dopo il rientro. Fingeva di non capire la nostra legittima richiesta. E ci trattava come se stessimo chiedendo una cosa astratta. Un pneumatico aveva il battistrada con alcuni pezzi quasi strappati. Per tutto il viaggio abbiamo temuto che ci abbandonasse

Aspetti positivi: veicolo con pochi chilometri, consegna e riconsegna del veicolo molto veloce (15 min).

Aspetti positivi: La macchina ci è stata consegnata con la spia pressione gomme non resettata. Il giorno dopo abbiamo forato ed essendo la spia già accesa ,ce ne siamo accorte quando ormai era completamente a terra e quindi troppo danneggiata per poterla magari semplicemente fare riparare da un gommista. Abbiamo dovuto farla cambiare e ci è costata 80 euro pagate di tasca nostra perché le 2 assicurazioni che avevamo fatto non coprivano questo tipo di danno... questo perché la spia gomme era inutilizzabile.

Aspetti negativi: Ci siamo trovati (2 donne ed un bambino) a mettere la ruota di scorta in mezzo al nulla, circondate da cani randagi, perché ovviamente se avessimo chiamato l'assistenza , avremmo dovuto pagare anche quella... Nonostante doppia assicurazione.

Aspetti positivi: Gentilezza del personale ed efficenza

Aspetti negativi: Nessuna

Aspetti positivi: Tutto perfetto. Qualità e servizio top

Aspetti positivi: Nessuno

Aspetti negativi: Auto vecchia senza dispositivi ormai comuni, sedili sporchi, odore di vomito, niente acqua nei tergicristalli, pneumatici con un problema già segnalato nelle foto iniziali, personale maleducato

Aspetti positivi: Auto nuova pulita e perfetta

Aspetti negativi: Il personale disponibile gentile veloci e precisi nel consegnare l'auto

Aspetti positivi: Velocità consegna e ritiro

Aspetti negativi: nessuno

Aspetti positivi: tutti !!!

Aspetti negativi: nessuno

Aspetti positivi: Erano sempre raggiungibili al telefono, perche abbiamo avuto problemi con auto.

Aspetti negativi: Non hanno avvisato, che auto noleggiato aveva gia un difetto al momento del ritiro. Cosi abbiamo perso del tempo della nostra vacanza, perché il giorno dopo il ritiro della auto abbiamo dovuto tornare nel punto di noleggio per far sistemare questa situazione.

Aspetti positivi: Ripeto cortesia e professionalità

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Celerità con cui gli addetti hanno risolto le problematiche emerse in fase di consegna

Aspetti negativi: Troppe clausole contrattuali e discussioni da fare (es. lavaggio auto.)

Aspetti positivi: Gentilezza del personale, macchina come richiesta

Aspetti negativi: Mi hanno richiesto di consegnare l'auto pulita, sia dentro che fuori, ed è la prima volta che mi capitava

Aspetti positivi: E' stato piuttosto veloce il ritiro, così come la consegna del veicolo

Aspetti negativi: Non è dovuto ad Automania, ma il luogo di ritiro dell'auto è piuttosto distante dall'aeroporto

Aspetti positivi: macchina perfetta, tutto puntuale e personale cordiale e simpatico

Aspetti negativi: nessuno

Aspetti positivi: personale chiaro e competente.

Aspetti negativi: mancata informazione preventiva di costi aggiuntivi.

Aspetti positivi: velocità ed efficenza

Aspetti negativi: cauzioni esagerate

Aspetti positivi: Nessuno

Aspetti negativi: Mi hanno addebitato il lavaggio finale senza avermelo detto prima….. ma dai!

Aspetti positivi: Personale giovane ed efficiente

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: EFFICIENZA DEGLINOPERATORI

Aspetti negativi: AUTO NON LAVATA

Aspetti positivi: Velocità nel gestire check out e check in

Aspetti negativi: Mi è stata data la macchina in riserva con pochi km di autonomia, al mio rientro mi è stato impossibile riportarla in riserva, quindi l ho lasciata con 10 euro in più, solo al mio reclamo la compagnia mi ha detto che non potendo rimborsare la benzina non mi sarebbe stato addebitata la pulizia auto (15 euro) , in quanto il giorno prima aveva piovuto sabbia. A parte le 10 euro credo che una compagnia debba in tutti modi cercare di consegnare l auto con il pieno e non in estrema riserva

Aspetti positivi: Professionalità e trasparenza

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: informazioni

Aspetti negativi: nessuno

Aspetti positivi: Automania si è rivelata un ottima compagnia gentilezza e disponibilità del personale consogliatissima

Aspetti positivi: Quello che cera abbiamo trovato

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: IL FATTO DI ON ESSERE PRESENTI IN IMTERNO DELL AEREOPORTO

Aspetti positivi: Il personale gentilissimo. Per compensare il tempo perso ci hanno dato un'auto più grande senz'altro più comoda.

Aspetti negativi: C'è stato un piccolo incoveniente per il ritiro del veicolo che ci ha fatto perdere un po' di tempo in più del dovuto. Sarebbe utile che fosse indicato il luogo dove attendere personale per ritiro auto (che sia consegna in aeroporto o navetta per andare al punto di ritiro).

Aspetti positivi: Tutto perfetto a mio avviso. Un grazie a Luigi dell'ufficio di Via Ilio, Trapani che è stato efficientissimo.

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Persone gentilissime e disponibili

Aspetti positivi: Rapporto qualità/prezzo, cortesia del personale

Aspetti negativi: Ritardo di 1,5 ore nella consegna della vettura a Trapani (nb: a causa di riferito evento raro e complesso in altra consegna/ritiro)

Aspetti positivi: Professionalità

Aspetti negativi: Costi aggiuntivi non dichiarati

Aspetti positivi: Contatto diretto telefonico per accordarci sui tempi di consegna e riconsegna mezzo, macchina praticamente nuova

Aspetti negativi: Chiedere un ulteriore compenso per il lavaggio auto, idea personale preferirei pagare già quei 20 o 30€ di lavaggio direttamente nella tariffa del noleggio e non in seguito

Aspetti positivi: cordialità e prezzo conveniente

Aspetti negativi: sarebbe comodo se il noleggio avvenisse direttamente in aeroporto

Aspetti positivi: Sicuramente il prezzo molto competitivo e la cortesia degli impiegati.

Aspetti negativi: Si poteva evitare il sovrapprezzo del ritardo di consegna del veicolo, nonostante avessi avvisato del ritardo dell'aereo per 2 minuti oltre l'orario si poteva chiudere un occhio.

Aspetti positivi: Professional people. Very focused in supplying all the needed information. I appreciated a lot the employees.

Aspetti negativi: The car was good, but full of scratches on the skin.

Aspetti positivi: Personale molto disponibile e cordiale, la macchina era in ottime condizioni e ogni danno/difetto è stato accuratamente segnalato e mostrato alla consegna, con allegate foto scattate sul momento.

Aspetti negativi: Non ho trovato aspetti negativi

Aspetti positivi: Pick-up nella consegna-ritiro.

Aspetti negativi: Politiche variabili e poco trasparenti, orari di ritiro e prezzi che crescono anche in meno di una settimana raddoppiando o triplicando.

Aspetti positivi: tutti

Aspetti negativi: nessuno