Maggiore all’aeroporto di Trapani

Aspetti positivi: Nessuno

Aspetti negativi: Tutti

Aspetti positivi: Qualità del servizio

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: mi hanno fornito una macchina nuova, pulita, e più grande di quella richiesta (eravamo in 4)

Aspetti negativi: niente di che, però occorre spiegare al cliente le cose con più calma

Aspetti positivi: mi è stata assegnata un'auto di dimensioni maggiori rispetto al previsto (fiat 500L anzichè Lancia Y)

Aspetti negativi: poca cosa ma al rientro (ore 19:30) ho dovuto lasciare l'auto al parcheggio senza avere un immediato riscontro in quanto non c'era personale presente. ho riconsegnato le chiavi in aeroporto all'impiegata del desk. immagino che l'eventuale contestazione dei danni sarebbe stata problematica se non effettuata in diretta.

Aspetti positivi: Velocità del ritiro e riconsegna mezzo e upgrade gratuito a mezzo di categoria superiore

Aspetti negativi: Mezzo con carrozzeria danneggiata, sporco sia all'esterno che all'interno e serbatoio non completamente pieno

Aspetti positivi: È andato tutto bene ma... chissà se ci fosse stato un imprevisto...

Aspetti negativi: L'operatore era assente al momonto del ritiro (arrivato oltre mezz'ora dopo l'orario dichiarato di apertura) ed è stato assente (con lo sportello aperto e in orario di servizio) quando ho riconsegnato le chiavi dell'auto.

Aspetti positivi: consegna e ritiro rapidi

Aspetti negativi: nessuno

Aspetti positivi: Rapidità nel ritiro.

Aspetti negativi: Non era disponibile il veicolo prenotato, solo con cambio automatico o con upgrade a classe superiore.

Aspetti positivi: Elicits al desk per l’assegnazione del veicolo

Aspetti negativi: Veicolo danneggiato e non segnalato nel contratto oltre che sporco e male odorante di fumo di sigarette

Aspetti positivi: Vettura praticamente nuova

Aspetti negativi: Pratica di consegna e riconsegna veicolo

Aspetti negativi: …costi non previsti nettamente sproporzionati al servizio offerto ovviamente emersi solo al ritiro del veicolo. Se l’intento del vostro Mktg è quello di fare tabula rasa di tutti i clienti o possibili tali, direi che questo è senza dubbio la direzione giusta più rapida ed efficace. La trasparenza nell’offerta ha da sempre reso durevoli e prospere le imprese di ogni genere.

Aspetti positivi: Maggiore si è dimostrato affidabile e disponibile. Mi è stata consegnata la macchina in anticipo rispetto a quanto concordato.

Aspetti negativi: nn

Aspetti positivi: La flessibilità mostrata dagli agenti del posto e l'auto che era praticamente nuova

Aspetti negativi: la macchina non mi è stata fornita con il pieno e l'ho invece lasciata con il pieno

Aspetti positivi: Disponibilità del personale, stato del veicolo

Aspetti negativi: Difficolta nella stampa del contratto di noleggio

Aspetti positivi: La riconsegna, rapida e senza storie.

Aspetti negativi: 1) 1h e mezza in aeroporto per avere la macchina 2)il serbatoio era a meno di tre quarti quando è stato dichiarato pieno 3) sul cruscotto era accesa una spia di guasto e l auto mi è stata data comunque 3) l auto riservata non era disponibile 4) mi son dovuto recare un'ora e mezza prima alla riconsegna perchè l'addetta del noleggio mi ha detto che ci poteva volere molto tempo.

Aspetti positivi: Celerità

Aspetti negativi: Necessità assicurazione supplementare

Aspetti positivi: Tutto ok

Aspetti negativi: Niente

Aspetti positivi: Personale gentile e disponibile, due ragazze molto capaci anche se piene di lavoro.

Aspetti negativi: la macchina noleggiata non era disponibile. mi sono dovuta rivolgere ad un altro autonoleggio spendendo più di quanto previsto e in più ho pagato a voi una fee di prenotazione inutilmente

Aspetti negativi: Il noleggio nonne andato a buon fine .. magicamente il prezzo è diventato praticamente il doppio e magicamente mi hanno proposto un auto in nero che ho dovuto accettare se no andavo a piedi … persi gli 80 euro di caparra..

Aspetti positivi: Nessuno

Aspetti negativi: Nessuna assistenza e personale pessimo

Aspetti positivi: Veicolo nella norma contrattuale

Aspetti positivi: Ufficio dentro al terminal

Aspetti negativi: La proposta di un’ulteriore assicurazione aggiuntiva, screditando quella acquista online. La consegna del veicolo senza controlli, la nostra era ammaccata e abbiamo dovuto fare le foto per evitare addebiti. Consegna scomoda, non era chiaro dove lasciare la macchina e le chiavi.

Aspetti positivi: Tutto ha funzionato come da programma

Aspetti negativi: Tempo mediamente lungo per la consegna dell'auto e non molta pulizia dell'auto medesima

Aspetti positivi: la riconsegna ok

Aspetti negativi: tempi di attesa troppo lunghi dovuti alla non organizzazione dello sportello a trapani. Info sui prezzi discordanti rispetto a quanto scritto sulla ricevuta

Aspetti positivi: Non vi erano utilitarie disponibili e ho potuto usufruire di un'auto più grande e in ottime condizioni allo stesso prezzo.

Aspetti positivi: Cortesia e chiarezza

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: auto nuova e pulita

Aspetti negativi: na

Aspetti positivi: Molto buono,macchina eccellente

Aspetti negativi: nessuno

Aspetti positivi: la cordialità del personale e la pulizia del veicolo

Aspetti negativi: non hanno informato di una condizione // sgarbati al desk gentili al ritiro auto

Aspetti positivi: L'auto era pulita e corrispondeva alle nostre richieste.

Aspetti negativi: Il prezzo è stato molto maggiore di quanto inizialmente stabilito, nessuno risponde al telefono!

Aspetti positivi: Velocità nel prendere possesso della vettura

Aspetti negativi: Al momento del ritiro al box non ho trovato nessuno per verificare stato macchina

Aspetti positivi: Gentilissimi e super rapidi, nessun problema

Aspetti negativi: Auto un po' graffiata ma tutto segnato su contratto di noleggio al momento della consegna

Aspetti positivi: Velocità e professionalità

Aspetti negativi: Non completa trasparenza, non è corretto pagare per lo stesso servizio 2 volte

Aspetti positivi: cortesia e disponibilità

Aspetti negativi: pulizia del veicolo

Aspetti positivi: ottimo mezzo, anche superiore alle aspettative

Aspetti negativi: pulizia del veicolo, sommaria all'esterno e all'interno

Aspetti negativi: Attesa di 45 minuti per il ritiro del veicolo ( con conseguente pagamento a vuoto di una parte dell'orario di utilizzo del veicolo) perché in aeroporto era aperto un solo sportello con un solo addetto creando una cosa interminabile di utenti che dovevano ritirare.

Aspetti positivi: Velocità di ritiro e consegna

Aspetti positivi: Segnare su in disegno le ammaccature e i graffi prima dell' uso dell'auto evitando così spiacevoli contrasti.

Aspetti negativi: Spero di riuscire a riavere quei 100 euro in più al dovuto trattenuti come cauzione.

Aspetti positivi: veicolo efficiente e pulito

Aspetti negativi: differenza di prezzo n

Aspetti positivi: Chiarezza che se non paghi quello che ti dicono non hai il veicolo

Aspetti negativi: Differenza tra il prezzo convenuto e quello da pagare

Aspetti positivi: Velocità nella consegna e prezzo

Aspetti negativi: Auto trovata internamente molto sporca

Aspetti positivi: Tutto ok

Aspetti negativi: Il disguido su dove era l auto al ritiro.. mi era stato detto 100 mt a sx nel parcheggio..quando in realtà erano 700-800 .. era buio ero affamato ..ho perso troppo tempo...

Aspetti positivi: Nessuno

Aspetti negativi: Si veda il suggerimento dato agli altri viaggiatori in merito al consiglio di noleggiare un veicolo all'aeroporto di Trapani

Aspetti positivi: Servizio efficiente e veloce

Aspetti negativi: Nonostante la vettura fosse praticamente nuova, aveva la frizione ormai agli sgoccioli, comunque nel complesso tutto positivo.

Aspetti positivi: Il prezzo...

Aspetti negativi: Sempre il prezzo. Perché si trovano piccoli cavilli per tirare su nel prezzo...per strada puo succedere di tutto...un incidente una foratura e non si può essere così fiscali

Aspetti positivi: Mezzo in ottime condizioni

Aspetti negativi: Bassa qualità nel servizio di ritiro e consegna

Aspetti negativi: rapporto qualità prezzo migliorabile.