Avia Rent A Car all’aeroporto di Zadar / Zara

Aspetti positivi: autovettura senza problemi e appena lavata/pulita.

Aspetti negativi: Attesa sotto al sole nell'arrivo dell'auto autovettura con una decina di danni estetici (alcuni molto evidenti) segnalati e mai sistemati.

Aspetti negativi: Onestamente mi è sembrato ingiusto contestarmi il fatto che la Macchina nn fosse pulita. Aveva piovuto, cosa avrei potuto fare? Quindi mi Hanno addebitato il lavaggio

Aspetti positivi: Facile da trovare, riconsegna molto rapida

Aspetti negativi: Abbiamo avuto l’Aereo in ritardo, nessuno rispondeva al telefono e quando siamo arrivati abbiamo trovato l’ufficio chiuso, nonostante avessimo pagato 80€ per il ritiro fuori orario, (abbiamo quindi dovuto pagare un taxi) il mattino dopo andati a ritirare l’auto ci hanno addebitato altri 40€ per aver ritirato l’auto il giorno dopo della prenotazione. Inoltre aggiunti anche 9€ per il lavaggio a fine noleggio (in alternativa avremmo dovuto pensare noi al lavaggio dell’auto!!!!!!!) solita trappola

Aspetti negativi: Quando mi è stata consegnata l’auto mi è stato detto di riportarla nelle stesse condizioni, pensavo si riferisse al fatto che le persone di solito riportano l’auto in condizioni indecenti. Prima di riconsegnarla, ho dato una pulita veloce all’esterno all’autolavaggio. Mi hanno fatto pagare 12€ di pulizia per una mezza impronta di scarpa. Mi sembra assurdo che non facciano nemmeno una piccola pulizia tra un cliente e l’altro.

Aspetti positivi: Cortesia e gentilezza dell'operatore della consegna.

Aspetti positivi: Nessuno

Aspetti negativi: Personale non cordiale e menefreghista

Aspetti positivi: Auto nuovo, uffici e ritiro auto vicini al terminal.

Aspetti negativi: Costi nascosti o supllementi

Aspetti negativi: Ho prenotato un tipo di auto, ne ho ricevuto un’altro di qualità inferiore.

Aspetti positivi: La gentilezza della ragazza alla riconsegba

Aspetti negativi: La falsa assistenza 24/7… siamo arrivati tardi al ritiro auto(premetto lo avevamo alle 21 ora di chiusura ma ha pure tardato l’aereo quindi già alla prenotazione potevano avvisare che alle 21.02 non si poteva ritirare) ma la cosa peggio è che il giorno dopo ci siamo presentati al ritiro e loro avevano annullato la prenotazione… avendola per 4 giorni(pagati già in parte) mi chiedo come sia possibile che la macchina nn fosse disponibile… quindi supplemento totale di 225€ per cambio auto.

Aspetti positivi: Veicolo con diversi graffi esterni

Aspetti negativi: ²

Aspetti positivi: Auto recente in ottime condizioni di categoria superiore a quella prenotata. Riconsegna veloce e senza problemi.

Aspetti negativi: Lunghi tempi di attesa per il ritiro del veicolo prenotato, solo uno sportello aperto e fila sotto il sole. Personale non molto cordiale se si rifiuta la copertura Kasko opzionale.

Aspetti positivi: L'auto funzionava

Aspetti negativi: Non accettano amex e quindi ci hanno costretto a fare l'assicurazione con loro. Praticamente il costo del noleggio e' raddoppiato senza averne alcun beneficio dato che avevo gia' assicurazione con discovercars.

Aspetti positivi: Personale gentile e disponibile, attento alle nostre richieste

Aspetti positivi: Facilità nella prenotazione

Aspetti negativi: Troppa coda al banco, poco personale e pratiche troppo lunghe: se ho già dato i miei dati al momento della prenotazione perché chiedere di nuovo?

Aspetti positivi: Grande convenienza e facilità di prenotazione

Aspetti negativi: La cauzione trattenuta come garanzia non è stata ancora restituita

Aspetti negativi: Il fornitore ci ha chiesto 5€ solo in contanti perché secondo lui l'auto non è stata restituita con il pieno. A mio avviso ha voluto una mancia! Non utilizzeremo più questo noleggio.

Aspetti positivi: Nessun problema alla riconsegna del veicolo anche se questo era leggermente sporco per la strada fatta

Aspetti negativi: Nell'ispezione iniziale della macchina ci e' stata messa un po di pressione per firmare "no damage" anche se stavamo cercando di visionare dei potenziali danni. L'auto forniva solo un collegamento usb-c con il telefono, essendo ormai prassi usare apple car-play e android auto ed essendo i cavi piu' comuni in possesso degli utenti usb-a a usb-c, sarebbe stato molto apprezzato fornire un cavo o almeno un adattatore nell'auto. Nella prima parte del viaggio ci siamo trovati un po in difficolta'.

Aspetti negativi: Lunghi tempi d’attesa sia per il ritiro veicolo che per la riconsegna.

Aspetti positivi: Impiegati cortesi, ufficio facile da raggiungere, auto pulita e nuova.

Aspetti negativi: Dovrebbe essere spiegato meglio il rapporto assicurazione / deposito cauzionale e assicurazione totale/deposito cauzionale

Aspetti positivi: veloce e l'auto funzionante

Aspetti negativi: scordialità e non simpatia

Aspetti positivi: Auto ottima

Aspetti negativi: 1500 di cauzione

Aspetti positivi: Velocità, chiarezza, efficienza.

Aspetti negativi: La cauzione di 900€ sulla carta di credito è penalizzante per il suo utilizzo in seguito ma dipende dai massimali che uno ha.

Aspetti positivi: Non posso valutare pulizia e tempi di consegna del veicolo poiché ho rinunciato al noleggio

Aspetti negativi: Poca chiarezza in fase di prenotazione sui costi aggiuntivi

Aspetti positivi: Auto perfetta

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Macchina ottima e situata a pochi metri dall’aeroporto

Aspetti negativi: Siamo stati fortunati a non avere fila davanti a noi altrimenti sarebbe stato un processo molto lungo

Aspetti positivi: Staff, tipo di auto, disponibilità e cordialità

Aspetti negativi: Come detto non ho amato la necessità del blocco di un importo così alto sulla carta di credito ( giusto farlo ma più alto di tante mie esperienze precedenti). L’ auto se pur nuova ha dato improvvisamente un segnale di pompa dell’olio non accendendosi per 10 minuti in una zona remota dell’isola di Pag. Fortunatamente è rientrato tutto e non è stato necessario chiamare l’assistenza.

Aspetti positivi: Gentili, amichevoli e pazienti con me che parlavo solo italiano

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Efficenza, prezzo basso.

Aspetti negativi: Pochi posti per rendere auto in aeroporto, ma no problem, lasciata primo spazio libero.

Aspetti positivi: pulizia, gentilezza, puntualità

Aspetti negativi: nessuno

Aspetti positivi: Prezzo conveniente e veicoli nuovi.

Aspetti negativi: Un solo agente in aeroporto che deve svolgere tutte le funzioni, allungando i tempi di attesa. Agente non parla italiano, né francese.

Aspetti negativi: vedi commento scritto sopra

Aspetti positivi: Assistenza super gentili e competenti

Aspetti negativi: Non sì può pagare il deposito macchina unicamente con la carta di credito

Aspetti positivi: Cortesia e puntualità

Aspetti negativi: navigatore di vecchia generazione