Avia Rent A Car op Zadar luchthaven

Nadelen: Kreeg in mijn mailbox document met ontelbaar veel foto's, ook foto's van andere auto met schade, niet die van ons. Slordig

Nadelen: we werden bij het afhalen geconfronteerd met schoonmaakkosten van 15 euro. Misschien stond het ergens in de voorwaarden, maar ik had het nergens gezien

Nadelen: Inflexibel borgsysteem. Onboarding duurt erg lang terwijl alles vooruit geboekt is.

Voordelen: Volledige en jonge auto’s

Nadelen: Zie commentaar

Voordelen: Auto zag er top uit en was zeer scherp geprijsd. Ophalen en inleveren ging zeer soepel.

Nadelen: Er zou wat meer uitleg over de auto zelf/features (bijvoorbeeld cruise control, navigatie etc.) gegeven kunnen worden en over de tolwegen.

Voordelen: Er was niets goed , ze hebben ons vertrouwen beschadigd we zijn gewoon belazerd door hun

Nadelen: We konden onze visa kaart niet gebruiken En moesten toen een nieuwe boeking maken bij hun zelf , veel betalen en toen kon de visa kaart Wel gebruikt worden , echt schandalig oplichterij!

Voordelen: Service medewerkers

Nadelen: Extra betalen voor schoonmaak

Voordelen: De auto

Nadelen: Moest 300 euro extra betalen omdat ik geen fysieke creditkaart had, had wel geboekt met een virtuele kaart.Bij inleveren probeerden ze schade op me te verhalen die gewoon in het schaderapport was te zien. Gore oplichters.

Voordelen: Vriendelijk mensen

Nadelen: Ik heb 50€moeten betalen voor de auto een kwartier vroeger binnen te brengen En heb de wagen zelf moeten afwassen of anders 15 € betalen De wagen was netjes en nieuw

Voordelen: Mooie auto

Nadelen: Gedoe met de credit card en er worden extra kosten in rekening gebracht (schoonmaken auto en 100 euro boete ala je eet of drinkt id auto)

Voordelen: They upgraded me for free to an automatic car after knowing I'm a repeated customer.. so kind of them.

Nadelen: Long waiting in the counter to get the car.

Voordelen: Mooie auto

Nadelen: Jammer dat ik €12 extra moest betalen omdat de auto niet 'schoon' was. Ik heb er in die week 150 km mee gereden. Ik heb de auto om 8 uur sochtends ingeleverd ik kan niet naar een wasstraat rijden om 5 uur dezelfde ochtend logisch dat de auto na een trip van 60 km in de regen niet brandschoon is aan de buitenkant

Voordelen: Vriendelijk personeel

Nadelen: Dat we een auto meekregen die niet motorisch niet goed was

Voordelen: Er was geen service alleen een botte kerel die alleen maar geld wilde. En niet alleen bij ons. Ik heb blauwe bokketjes moeten zetten mbt de auto anders kan ik niet door. Ik mis hier dan ook een bolletje met Nvt

Nadelen: Geen fatsoen en geen inlevingsvermogen.

Voordelen: Wijziging boeking per telefoon

Nadelen: Duur voor extra dag. Heel norse onthaalmedewerker in Zadar bij ophalen wagen. Het duurde van iedereen heel erg lang. Geen vlotte service. Documenten op mail in het Kroatisch, ze wilden ze niet in het Engels geven. Ze zeiden dat we maar Google translate moesten gebruiken. Op voorhand moeten bij betalen om wagen te laten kuisen. Spiegelbediening was kapot, niet gemeld toen we de auto afhaalden terwijl ze het wel wisten.

Nadelen: Opmeet vliegveld waar we de auto ophaalden werd ons verteld dat we nog 50 extra moesten betalen kmdatbwe met de boot naar een eiland gingen en dat we de auto gewassen, zowel van binnen als buiten, weer moesten inleveren. Als dit niet het geval was moesten we €12,00 euro extra betalen voor schoonmaak kosten. Vooral dit laatste vonden we erg vreemd. Ook nog nooit eerder meegemaakt.

Voordelen: Primaat medewerkers

Nadelen: Niets

Voordelen: Alles

Nadelen: Niets, alles was in orde. Dankjewel

Voordelen: Nette auto, behulpzame medewerkers

Nadelen: Niet slecht maar je moet de auto gewassen inleveren, daar zijn ze best moeilijk in dat de auto niet schoon genoeg is. Wij hebben hem vies ingeleverd en laten wassen door de verhuurder, kosten 12 Euro daar kan je het niet zelf voor doen 😁

Voordelen: Personeel was top

Nadelen: Clean to clean formule zorgt voor stress bij de planning voor vertrek. Zal niet meer voor Avia kiezen

Voordelen: Vriendelijk

Nadelen: Toen we aankwamen kregen we te horen dat de verzekering die we bij u namen niet voor hen was waardoor er terug grote waarborgsom van mijn Mastercard is afgenomen en waardoor ik toch verantwoordelijk ging zijn in eerste instantie voor de schade

Voordelen: Dat ik uiteindelijk een andere auto kreeg uit dezelfde categorie.

Nadelen: Mij eerst wegsturen omdat ik te vroeg ben, een uiteindelijk is de auto op het juiste tijdstip er ook niet. Zeer onvriendelijke dame en heer aan de desk..

Voordelen: Altijd goede service en ieuwe autos's

Nadelen: niets

Voordelen: Vriendelijk personeel met duidelijke uitleg en telefoonnummers in geval van nood

Nadelen: ?

Voordelen: Nette auto, snel geholpen

Nadelen: Extra betalen voor schoonmaak auto en contract was NIET in Engels.

Voordelen: Alles was goed, de auto was fantastisch, de mensen waren vriendelijk en alles ging vlot.

Nadelen: Niks

Voordelen: Geen enkel probleem ondervonden. De auto stond klaar en de uitgifte en inname gingen soepel.

Nadelen: Hoofdboeker/chauffeur was zijn rijbewijs om onverklaarbare reden vergeten mee te nemen. Om zijn vrouw als bestuurder op te laten voeren, zou de verzekering via DiscoverCars niet meer gelden en moest deze via Avia opnieuw worden afgesloten. Inclusief administratiekosten zou dit op €545 uitkomen. Na een belletje met DiscoverCars, die vertelden dat het gewoon €75 moest kosten voor een extra bestuurder, werd het zonder blikken of blozen daarnaar aangepast. Ik vind het schofterig dat ze dit proberen.

Voordelen: Het terugbrengen van de auto

Nadelen: Tijdens het ophalen van de auto proberen ze nog een extra verzekering aan te smeren, de borg is erg hoog waarbij als iemand anders een klein krasje op je auto maakt ze al 450 euro in rekening brengen

Nadelen: Pick up tijd, was helaas niet eerder planbaar, moesten 3uur wachten (bij boeking kwam 11.00uur als ophaaltijd terwijl we er al om 08.00uur waren, (staat me bij dat dit tijdstip niet wijzigbaar was) ter plekke enkele malen naar Avia geweest maar was niet eerder mogelijk.

Voordelen: Klantvriendelijkheid

Voordelen: Duidelijke uitleg.

Nadelen: De auto was prima, maar bevatte wel veel schades die we bij het ophalen nog zelf moesten opmerken en aangeven. Het terugbrengen duurde wat lang omdat ze meerdere teruggebrachte auto's tegelijkertijd gingen controleren.

Nadelen: Auto was nog vuil toen we die kregen.

Voordelen: Correct en vlot afgehandeld

Nadelen: De blokkade van de borg op de creditcard is niet verwijderd na afloop. Waarschijnlijk hebben ze dat niet correct gedaan en dus moet ik nog tot 17/8 wachten voor dat vrij komt. Klein detail: Er staat verder in de omschrijving van de plek waar Avia zit dat dat IN de terminal is. Ze zitten echter in een gebouwtje BUITEN de terminal. Gelukkig is het niet zo’n groot vliegveld

Voordelen: Niks

Nadelen: Na een klapband het verwijt gekregen dat we niet goed hadden gereden en werden ze boos op ons. Totaal geen hulp. Geen extra wiel in de auto en mega hoge kosten. Ook werd er niet naar ons gevraagd terwijl we totaal in paniek waren door de klapband midden op de weg. Ook bij de tweede auto kwam er direct een melding over de bandenspanning. Nooit meer Avia.

Voordelen: Tijdens het redelijk lange wachten bij terugbrengen auto zag een medewerker gelukkig dat ik kwam inleveren en haalde me uit de rij . Dit was top . Kantoor Zadar airport

Voordelen: Duidelijkheid en niet opdringerig voor extra Verzekeringen

Nadelen: Niks

Voordelen: Redelijk snel geholpen en de auto werd vooraf samen met medewerker verhuurbedrijf helemaal nagelopen op bestande schades.

Nadelen: Dat het bureau pas om 08.00 uur open ging. Bij het terugbrengen waren wij er rond 07.25 uur. Echter de medewerkster die om 07.45 uur aan kwam rijden was bereid ons toch gelijk te helpen. Ze kon echter pas vanaf 08.00 uur alles registeren in hun computer. Dus ze heeft netje daarna mij een email gestuurd met bevestiging

Voordelen: Vriendelijke mensen. Geringe wachttijd. Makkelijk te vinden. Nette auto en bijna in nieuw staat. Auto was schoon. Goede communicatie en uitleg over betalingen en contract voorwaarden.

Nadelen: Geen.

Voordelen: Uitleg was goed. Kon vragen wat ik wou

Nadelen: Bij ophalen duurde het wat lang maar was wel begrijpelijk komen 250 mensen uit een vliegtuig dus veel huren een auto

Voordelen: Vlot

Nadelen: Onverwachte extra kosten (we moesten bijbetalen omdat we naar een eiland gingen). We hadden bewust een kleine auto gereserveerd (want kleine straten en parkeerplaatsen op bestemming) maar kregen een heel groot model.

Voordelen: It was a very good car for a very good price. The attitude off Avia was fine.

Voordelen: Vriendelijk personeel en heel professioneel. Auto was top. Bedankt Avia Zadar.

Nadelen: Veel mensen ik het hokje. En maar een peroon die de papieren doet. Voor het inleveren van de auto moest ik eigenlijk wachten totdat alle mensen voor mij hun auto zouden hebben. 4 x 15 minuten per verhuur.

Voordelen: Tijdens het ophalen was het druk en hebben we even moeten wachten. Onze auto was nog in de wasserette en daardoor kregen we een ander type, wat een upgrade was. Geweldig opgelost dat we niet nog langer hoefden te wachten!

Nadelen: Niet van toepassing.

Voordelen: Eigenlijk alles oké

Nadelen: Heb de auto zondag rondom het middaguur ingeleverd. Formulier meegekregen dat er geen schade aan de auto was, contract gesloten. Helaas staat tot op heden de (donderdag) de reservering op mijn creditcard voor eventuele schade (die er niet was) nog steeds open. ik vind dat erg lang duren.

Voordelen: Goede schade detectie bij vertrek en retour.

Nadelen: Gereserveerde autorisatie op credit card voor de borg blijft erg lang vast staan. Of dit aan autoverhuurder of bank ligt, weet ik niet.

Voordelen: Auto als nieuw en bereikbaarheid ophalen en inleveren is goed.

Nadelen: Bij het ophalen duurde het even voordat de medewerkers bij de balie aanwezig waren. Verder verliep het proces daarna vlot en soepel.

Voordelen: Nette man bij het inleveren van de auto

Nadelen: Slecht voor gelicht moest zelf de auto zoeken en maar kijken of er schade was en dan maar terug komen

Voordelen: Uitstekende service: mijn telefoon (vergeten in de auto) werd, in samenwerking met airportmedewerkers, alsnog naar mij gebracht in de vertrekhal (voorbij de douane), Fantastisch!!!

Voordelen: Ze zijn zeer netjes en correct. Leggen alles duidelijk uit.

Nadelen: Het is een zeer klein kantoortje. En er staan veel mensen voor het raam. Het duurt dan nog wel eens even voordat je de auto kan ophalen of inleveren. Daarnaast vroegen ze bij voorhand of ik wilde betalen om de auto niet vol getankt terug te brengen. Hun kregen korting bij een pompstation. Hier betaalde ik €70,- voor. Achteraf gezien rijd je de tank leeg en moet je zelf alsnog een keer tanken, en daarnaast kost een volle tank geen €70,-! Hier heb ik me in vergist.

Voordelen: Duidelijk en alles inorde .

Nadelen: Niets

Voordelen: Geleverd wat beloofd werd

Nadelen: Afstandelijke houding medewerkster.

Nadelen: Het duurt nu al meer als een week dat ik mijn borg terug heb schandalig en ik had een vw t-roc besteld en voor betaald en kreeg een Kia mee

Nadelen: Nog aan het wachten om de borg terug te krijgen

Voordelen: Professionele houding van AVIA bediende Marina

Nadelen: De discussie over de 50 euro extra was vermijdbaar geweest

Voordelen: De leukste auto van heel de parking was die van ons. Hij was net nieuw en was super in orde

Voordelen: Vriendelijk personeel en een hele mooie en nieuwe auto.

Nadelen: Wijzigingen die wij hebben doorgegeven waren niet bekend bij Avia

Voordelen: Vlotheid bij ophalen en terugbrengen van de wagen. Propere wagen.

Nadelen: De wagen was op minstens 10 plaatsen bekrast (grotere en kleinere krassen) waardoor het noteren bij het ophalen ervan enige tijd in beslag nam. Uiteindelijk werden hiervan diverse foto's genomen. Nog nooit werd me een dergelijke bekraste huurauto ter beschikking gesteld. Alhoewel volgens de website er geen "border cross" toeslag diende betaald te worden werd die toch in rekening gebracht. Uitleg hierover: de website is niet meer van kracht omdat die niet langer wordt vernieuwd.

Nadelen: Meisje bij aankomst was erg ongeduldig

Voordelen: Snel en vriendelijk.

Nadelen: Niets

Voordelen: nette auto zo goed als nieuw.

Nadelen: de borg wordt niet teruggegeven.

Voordelen: Makkelijk te vinden.

Nadelen: Ik moest 80 euro extra betalen omdat we met de auto door Bosnië moesten rijden en het land "gevaarlijk" is. Dat ondanks ik een verzekering betaald heb en dus een volledige dekking zou moeten hebben én we slechts 30 minuten door dat land moesten rijden. Dat is volgens mij niet correct. De verhuurders spraken niet voldoende Engels om een discussie aan te gaan.

Voordelen: Prima service, uitermate vriendelijk

Voordelen: auto zelf was prima

Nadelen: zie bovenstaande

Voordelen: Zij waren geduldig en legde juiste informatie uit

Voordelen: Partner was ok. Discover cars is a scam