Avia Rent A Car à l’aéroport de Zadar

Contre: voir raisons

Pour: Rien

Contre: J'avais la bonne carte bleu pour le paiement et l'agent n'a rien voulu savoir j'ai du ajouter 389€

Contre: Pas très sérieux, nous avons été laver la voiture avant de la rentrer mais ils nous ont quand même compté 12€ car il y avait quelques petites traces d’eau sur le capot en roulant

Contre: Bien qu’ayant une carte de crédit - débit pour la location de la voiture nous avons dû payer une assurance supplémentaire de 350€. Cela à cause du TPE d’Avia qui ne permettait pas de choisir le mode crédit de notre carte. Nous avons déjà loué des voitures dans différents pays et n’avons jamais eu de soucis. Par ailleurs, nous avons contacté la banque le jour même avant de récupérer la voiture en expliquant le problème. Ils nous ont confirmé que l’on disposait des bonnes options sur notre carte.

Pour: AUCUN NUL !

Contre: Au bout de 40 kms le voyant moteur s'est allumé et vérification contrôle moteur sur le tableau de bord affiché, il a fallut remettre 1 l d'huile car plus une goutte dans le moteur. est-ce normal ? Aucun contrôle sur la carrosserie à la prise du véhicule , le salarié avait hâte de partir! Pareil pour la restitution AUCUN PROFESSIONNALISME

Pour: Une assurance complémentaire au prix raisonnable

Contre: Rien à dire

Pour: La précision et la rapidité de la restitution

Contre: RAS

Pour: En lisant les commentaires, on s'aperçoit qu'on est tous victimes du même système : la caution n'est pas reçue par la banque (alors qu'elle apparaît parfaitement sur la mienne) et donc, si l'on veut absolument partir avec le véhicule, il faut le système pas de caution mais cela coûte plus cher que la location en elle-même... vous pensiez faire une "bonne affaire", vous vous en tirez avec une location parmi les plus chères... Arnaque...

Pour: Je n’ai pas pu récupérer le véhicule auprès du loueur car il ne pouvais pas prendre la caution sur ma carte de crédit car inscrit « débit ». Au delà de ça, pourquoi le loueur doit prendre une caution étant donné que je paie à discoverscars une assurance maximum.. Cela n’a pas empêché à discovercars de m’encaisser la réservation. Escroquerie bien roder, je souhaite le remboursement total

Contre: Pas pu récupérer le véhicule car le loueur ne pouvais apparemment pas prendre la caution car « débit » inscrit sur la carte. Il a a fallu relouer un véhicule plus cher. Une escroquerie bien roder. Je souhaite faire une réclamation et demander le remboursement total de la location.

Pour: Tout est bien

Contre: Parfois les attentes devant les guichets quand il y a beaucoup de clients

Pour: La rapidité pour la prise en charge et la restitution du véhicule

Contre: Centralisation défectueuse sur le véhicule

Pour: SERVIABILITE ET LE PRIX

Contre: LA LENTEUR POUR LA PRISE DU VEHICULE

Pour: Service impeccable. Rapide équipe sympathique, pas de surprise au niveau du tarif !

Pour: Pas de tout- ils m'a fait payer 40 € au debut pour 1h 30 de retard et 12 € à la restitution de la voiture pour la saletés de voiture - juste pour les trace de pluie- l'arnaque !!!!!!

Contre: Nouveaute: 12 euros sont à payer en plus pour le nettoyage de la voiture !!!

Contre: Pression des pneus non vérifiées, bouteille d'eau et reste de nourriture trouvés dans la voiture, propreté du pare-brise moyenne

Contre: Désinformation par rapport aux différences entre carte de crédit et de débit. Obligés de souscrire deux fois à une même assurance sans remboursement possible.

Pour: La voiture était neuve et propre

Contre: Pour ceux qui veulent louer leurs voitures chez avia à zadar faites attention le loueur fait exprès pour votre carte ne passe pas pour la caution en demandant un débit et non provision de 1100 euros si vous n avez pas la somme ça sera automatiquement refusé et ça fait illégal Donc pour la peine j ai payé 200 euros en plus Faire attention à cette arnaque bien ficelée

Pour: facilité d'accés et de recuperation de la voiture

Contre: obligation de prendre une assurance car impossibilité de prendre une empreinte bancaire sur ma carte bleu.

Contre: Le véhicule mis à notre disposition n'était pas adapté au pays (trop bas) : VW Taigo

Pour: La location de la cabine proche aéroport

Contre: L'état de la voiture , totalement cabossée. Pour un prix x2 au retrait du véhicule

Contre: Voiture en mauvaise état, sentant la cigarette . La pression des pneus était insuffisante et nous avons dû gonfler plusieurs fois. Nous avions averti les agents de l allumage du voyant...sans réaction de leur part

Pour: EFFICACITE ET GENTILLESSE DU PERSONNEL AVIA A ZADAR

Pour: Devant l aéroport

Contre: Manque de transparence et surfacturation non justifié

Pour: Surclassement, voiture de modèle supérieur

Pour: C est des arnaqueurs surtout si vous faite pas d assurance il faut faire attention

Contre: Aria crotie mauvaise souvenir Il te sort des rayures impossible que tu l’es vois

Pour: La voiture était très bien

Contre: La check liste au départ dure 5 minutes mais à l'arrivée dure 15 minutes comme si nous étions responsable de tout ce qui n'a pas été noté au départ. Heureusement que j'avais pris des photos

Pour: Très professionnel, efficace

Pour: Efficace, voiture ok, rapidite de service

Contre: Acceuil froid et procedurier mais Retour sans problème.

Pour: gentillesse et efficacité des personnes sur place

Pour: Voiture impeccable Personnel aimable et pro

Pour: Efficace sympathique

Contre: Refus de remboursement du adBlue après avoir mis 5l à cause de voillant allumé

Pour: Personnel efficace et sympa

Contre: supplément de 40 euros à payer pour maintenir la réservation alors qu'il y avait 1 jour de moins de location et d'utilisation de la voiture. Pourquoi?

Pour: Parfait

Contre: Aucun problème

Pour: Avis était très bien, ils ne nous ont pas forcé à reprendre ue assurance comme ça nous est déjà arrivé avec d'autres agences Bien placés Rapides

Contre: Rien

Pour: Rien.... des arnaqueurs...

Contre: J'en ai fait des pays et des locations mais alors celle la on me l'a jamais fait. On me demande ma CB afin de faire l'emprunte de carte ( normal ) sauf que ma carte est une carte de crédit et non de débit donc impossible defaire l'empreinte obligé de payer l assurance à 100% sur place. Bref belle arnaque de leur service. Absolument AUCUN loueur dans le monde ne m'avait fait un tel coup.... bref éviter AVIA !

Pour: Rapide et efficace

Contre: Véhicule pas vraiment équivalent à celui réservé

Pour: rapide facile à trouver . Véhicule casi neuf

Contre: très peu d'explications ou pas du tout concernant le fonctionnement du véhicule . Non respect de l'exactitude des coups et marques sur le vehicule

Pour: La gentillese

Contre: A cause du retard du vol je devais payer 10 Euro en plus la réactivation.

Contre: 80€ de frais pour rapporter le véhicule avant 06h00, bien trop chère Et 50€ de plus pour une assurance supplémentaire pour aller sur les îles

Pour: conforme aux attentes

Contre: prise en charge trop longue

Pour: - le véhicule était en très bon état

Contre: - en plus da la surfacturation INJUSTIFIEE (car on ne m'a pas prouvé que ces tâches -très légères par ailleurs- avaient été générées pendant ma location), j'ai vu que des clients, devant moi au check-in, avaient été facturés de 200€ car ils n'avaient qu'une carte de débit et non une carte de crédit pour déposer la caution. Cette condition n'apparait pas du tout clairement dans le process de réservation en ligne.

Contre: Une honte quant au dépôt de garantie qui se transforme en assurance obligatoire.

Pour: Parfait vraiment et véhicule neuf !!

Pour: Véhicule en très bon état. Bon rapport qualité prix. Possibilité de rendre le véhicule dans une autre agence.

Pour: voiture propre, facile à garer

Contre: j'ai dû trouver ma voiture toute seule, pas de gps, voiture pas assez de reprise pour les côtes, frais supplémentaires (50 euros ferry, 50 euros carte de credit/debit

Contre: Honteux, je n'ai même pas pu prendre possession du véhicule pour une question de carte de début et non de crédit. J'avais plusieurs cartes, toutes de debit pas de chance...! La seule solution est de payer plus cher c'est tout simplement du vol

Contre: Durée à l enlèvement. Voiture pas propre à l extérieur. Vente d assurances limite arnaque

Pour: Gentillesse du personnel..

Contre: Rien

Contre: frais cachés (50€ pour modifier un simple horaire, c'est du vol caractérisé) et le véhicule n'était pas le bon modèle

Pour: L'état général de la voiture ...

Contre: Déjà expliqué précédemment...

Contre: Refus de changer le prénom du contrat pour nous éviter de payer l option carte crédit alors que ma femme en avait une. Résultat 87€ de plus.

Pour: rien. méthodes malhonnêtes bien rodées.

Contre: Tout. système de location qui cherche avant tout à profiter du client. le contrat de location est volontairement rédigé pour mettre le client en difficultés, quand bien même le client souscrit à une assurance complète. l'agence a essayé de nous soutirer de l'argent, prétextant un dommage fictif et nous reprochant de ne pas avoir fait de rapport de police. Lorsque nous avons sollicité l'intervention de la police, le loueur a changé d'attitude et a cessé ses méthodes intimidantes et dilatoires.

Pour: Personnel aimable

Contre: Un peu lent pour le ramassage

Pour: La rapidité du retour

Contre: Le surcout de 50 euros pour déplacer l'heure de retour de la voiture. (De 9h à 7h)

Pour: Prendre et déposer la voiture

Contre: Pour payer l'acompte sur internet aucun soucis de carte de DEBIT ou de CREDIT rien n'est stipulé à ce moment précis, puis une fois payé on s'aperçoit qu'il est écrit sur le contrat que pour la caution il faut payer avec une carte de CREDIT uniquement ! Du coup arrivé sur place avec uniquement une carte de DEBIT j'ai du débourser 100€ de plus pour pouvoir déposer la fameuse caution. Conclusion vous volez les gens avec un anarque bien rodée. mauvaise pub sur internet pour ma part assurée !

Pour: agent compétant et efficace malgré les barrières de la langue et les condition générales de location de DISCOVER CARS

Contre: Etat de la voiture extérieure assez abimée

Pour: L agent ramasseur

Contre: Le fait de devoir payer 80 euros juste pour aller à dubrovnik 1 journée

Contre: J’ai omis de vérifier la date de validité de mon permis de conduire. L’agent a juste triste refuser de me louer le véhicule. Ma compagne avait son permis valide et le l’agent a refusé de transférer le contrat en son nom. Nous avons dû pour le changement de conducteur. Le paiement de ma réservation n’a été ni remboursé ni soustrait à la réservation. Nous avons trouvé la démarche non arrangeante

Pour: Rien du tout meme le personnel n’a pas cherché à m’aider à vous contacter ,j’ai dû me débrouiller seul avec mes mails. Auquel bien entendu on a mis trois jours à me répondre.

Contre: Tout

Pour: Service très stisfaisant, prestations correspondant aux contrat, bon véhicule, bonne explications, claires et simples, de l'agent local

Contre: RAS

Pour: il n'était pas clairement indiqué que nous allions devoir payé 200 eur en plus du prix indiqué !

Contre: il n'était pas clairement indiqué que nous allions devoir payé 200 eur en plus du prix indiqué ! Arrivé sur place nous n'avons pas le choix que de débourser. C'est malhonnête.

Contre: Arnaque au touriste ils vous prenne au dépourvu une fois sur place en vous faisant lire les petites lignes du contrat et ainsi vous faire payer plus cher et vous obliger à prendre des options d'assurance etc...

Contre: Les assurances, les explications de la personne sur place

Pour: Pas grand chose à vrai dire

Contre: ils n'ont rien voulu savoir et on est pris en otage dès notre arrivée en vacances ! un mauvais souvenir.

Pour: Véhicule en très bon état.

Contre: Pas de liquide essuie-glace quand nous avons voulu nettoyer le pare brise après une pluie. Obligation pour le conducteur d’être également le titulaire de la CB, même pour les couples.

Pour: Voiture neuve et en parfait état !

Contre: La surprise d'une majoration de 80€ pour pouvoir franchir la frontière Serbe (enclave serbe à traverser pour accéder à Dubrovnik) et de 50€ pour pouvoir prendre le ferry !! En plus, nous avons garder la voiture 1 jour de plus (en fait 8 h de plus) et cela nous a été facturé 60€ ! Donc le tarif très attractif du départ, ne l'était plus du tout à l'arrivée !! Attention.....

Pour: Tout parfait

Contre: Aucun reproche à faire

Contre: dommage inventé par le loueur facturé 300euros impossible d'obtenir la facture du dommage donc impossibilité de remboursement par l'assurance

Pour: Malgré un petit accros, j’ai signalé le problème et après photos celui ci n’en a pas tenu rigueur et c’est très rassurant lorsqu’on loue un véhicule pour la première fois

Contre: Je voulais particulièrement une golf VII et j’ai eu une Skoda Octavia. Très bonne voiture, de la même gamme mais je voulais particulièrement une golf VII.