Optimo Rent à l’aéroport de Rabat

Contre: Des frais supplémentaires ont été engagés car ils nous ont dit que nous avions une banque en ligne

Contre: On s'est fait arnaqué de 200€.

Pour: L’agent était à l’heure et nous a attendu car notre vol avait du retard

Pour: Etat de lieu du véhicule très précis, la moindre égratignure est noté et un véhicule donné avec le plein ce qui devient rare de nos jours.

Contre: À la restitution le loueur étant souffrant il n'était pas présent sur place la seule chose que j'ai à lui reprocher c'est qu'il aurait pu prévenir j'ai attendu 30 minutes sur le parking pour rien mais dans l'ensemble tout s'est bien passé c'est juste un petit problème sans gravité, la caution a été levé avant même que mon avion retour atterrisse.

Pour: La ponctualité et l''etat du véhicule.

Contre: Lors de la récupération du véhicule, l'agent de optimo n'a pas voulu me remettre la voiture sous prétexte que ma carte bancaire ne portait pas le nom et le prénom. Sur ma carte il y avait mon initiale et mon nom. Il n'avait obligé à payer 124 euros extra. Le comble c'est qu'il a accepté la dite carte pour la caution et j'ai payé les 124 euros avec ma carte bancaire marocaine. Une arnaque que je n'ai pu éviter car j'étais pressé. Dans celà la location sera annulée. Une escroquerie en somme.

Pour: L’accueil la prise en charge rapide

Contre: RAS

Contre: On nous a remis un véhicule accidenté.

Pour: A l'arrivée pour récupérer la voiture je me retrouve devant une personne qui demande une somme d'argent de plus malgré j'avais payé la totalité de la location sur le site sous prétexte que ma carte de crédit que j'ai fourni pour la caution n'était pas acceptable alors qu'elle ne figurait pas sur la liste des cartes refusé sur le site discover car Optimi rente pour moi est un escroc et avec cette agence je me suis fait avoir deux fois sois tu rajoutes l'argent sois tu récupères pas la voiture

Contre: La voiture avait problème de freinage et faisait beaucoup de bruit pendant le freinage

Pour: Rien

Contre: Je n avais pas vu que les tarifs etait interdits aux banques en ligne , j ai du payer un supplément de 12 euros par jours pour une veritable poubelle !!! Vehicule dangereux !

Pour: Je pense que ce loueur est sous payés et à la moindre erreur constatée, il profite de la situation pour facturer ce qu'il veut au client. Quand il a vu que nous étions coincé, il s'est éloigné de 20 m pour parler à son supérieur au téléphone pour que l'on n'entende pas la conversation. Il m'a facturé 120 € de plus pour accepter ma carte de débit. Juste pour ce comportement vicieux je ne reviendrai jamais chez eux.

Pour: Merci beaucoup à Abdelghafour pour le service impeccable 🙏. Voiture propre, correspond à la description.

Contre: Voiture pas très propre , poussiéreuse, et état des pneus avant hs et usés irrégulièrement , ce qui est très désagréable car vivre énormément sur autoroute et risque d’éclatement ,je l’ai signalé directement au loueur qui m’a dit c’est pas grave , c’est complètement irresponsable de louer un véhicule avec des pneus dans cet état , de plus l’embrayage était hs et patinait.

Pour: Véhicule neuf fidèle à celui commandé lors de la réservation.

Contre: Agent très aimable et professionnel. Il a su me fournir un siège bebe très rapidement.

Pour: J’ai apprécié la gentillesse ,le professionnalisme de Abdel ghafour Il est top à tous les niveaux service disponibilité, et efficacité Je recommande vivement

Pour: Très bon service, voiture propre et presque neuve.

Contre: Depuis plusieurs années j'utilise ma carte visa premier pour la location de voiture, mais cette fois-ci, elle n'a pas été acceptée sous prétexte qu'elle contient la motion crédit/débit, il m'avait dit qu'il n'accepte que les cartes crédits uniquement, donc ils m'ont fait payé 72 euros.

Pour: Merci l'agent monsieur hamza

Contre: Le comportement de hamza

Pour: L’amabilité de la personne qui m’a restitué la voiture

Pour: Service excellent et accueil courtois

Pour: L'argent était en retard pour récupérer et restituer la voiture. Modèle reçu n'est pas celui loué et même confirmé par whats'up. Il avait promis un modèle pour finalement donner un autre de catégorie inférieure au même prix.

Pour: Véhicule correct

Contre: - Attente de 40 minutes pour retrouver l’agent sur un parking. -

Contre: L'agence optimo rent de location m'a facturé 12€ par jour de supplément

Pour: Le service de l'agent

Contre: RAS

Pour: Accueil bien

Contre: Restitution Médiocre : On vous amputé de 100 DH sous prétexte que le véhicule n'est pas propre malgré un état rendu impeccable après lavage et nettoyage : c'est du vol fait par l'agent qui ne fournit pas de reçu pour 100 DH subtilisé certainement à titre privé ! En tout cas je ne reprendrai jamais ce loueur local, à éviter absolument.

Pour: Il n’y a rien de bien concernant OPtimo rent

Contre: Dans un premier temps j’ai récupéré une Dacia Sandero au lieu d’une Dacia Logan ou similaire, nous avons entendu plus de 1h30 à fin de récupérer le véhicule car la personne était seul à faire les dossiers un par un sur le parking. Le véhicule était en réserve d’essence et sale. Notre carte de crédit était une carte de crédit débit donc on a dû s’acquitter de la somme de 660dh

Contre: bien penser a avoir une carte visa de credit et non de debit…

Pour: Super agence de location de voiture Personnel très gentil Voiture propre et récente

Pour: l'agent qui a ramener la voiture

Contre: l'état mécanique de la voiture

Pour: Agent Hamza professionnel et souriant. Ils nous a mis tout de suite en confiance. Ponctuel à l'arrivée comme au départ je le recommande.

Contre: Dommage qu'il n'y ait pas un comptoir à l'intérieur de l'aéroport mais ceci étant le service et la prise en charge est au point.

Pour: Service client impeccable..

Contre: Peu de choix de vehicule dans la catégorie.

Pour: Accueil très chaleureux. L'agent Hamza est très professionnel, souriant qui vous met à l'aise. La personne que j'ai eu aussi au téléphone à ma sortie de l'aéroport m'a rassuré et très polie. Je recommande franchement.

Pour: Les loueurs sont tout à fait disponible et répondent très rapidement Très professionnel, je recommande à 100%!!

Pour: Tout c est bien passé sauf un petit dégât sur la voiture qui m a coûté 800dh. J aimerais être remboursé car j ai pris la couverture totale. Merci de m aider pour ce remboursement.

Contre: Supplément 300dh pour retard à la prise du véhicule.

Pour: Service, rapidité

Contre: Sans guichet et voiture 63000 km loin d'être en bonne état mais à roulé parfaitement

Pour: Parfait même avec un retard de deux heures la personne a attendu mon arrivée à l’aéroport je suis vraiment satisfaite de cette agence est de leur honnêteté Étant donné que j’ai récupéré la voiture la nuit je n’avais pas vu tous ses défauts l’agent qui m’a reçu à Été très serviable est honnête je l’ai appelé pour récupérer la voiture plutôt il s’est immédiatement déplacé à l’aéroport service tout simplement parfait je recommande les yeux fermés... nihad

Pour: Rabiditė de joindre la personne , un grand merci pour Hamza ,la personne qui m’a donnė le vėucule

Contre: pas d’agence sur place ,la transaction se passe sur le capot de la voiture dans un parking,j’avais rėservė et payė pour une Hyundai i20 , ma surprise était grande quant on m’a donnė une Dacia pas dutout similaire ,j’ai contestė! En vain !très très decu de l’experience ,aucun geste commercial!

Pour: Le représentant était à l'heure au retour. Aucun problème. Mais il faut bien préciser dans la fiche de réservation comment le joindre, et bien sûr avoir un téléphone en roaming...

Contre: l'agence n'est pas dans l'aéroport, j'ai dû faire appeler votre représentant par un concurrent, puis attendre (mais pas plus d'un quart d'heure) son arrivée sur le parking.

Pour: La voiture était quasi neuve

Pour: Rien.

Contre: Mauvaise experience avec cette societe .je n irais plus jamais chez eux