AirCar à l’aéroport de Rabat

Pour: L'agent, Younes m'a attendu malgré le retard important de mon avion : je suis arrivée à 0h30 alors que le bureau ferme à 23h. Younes a été très aimable, amical et professionnel malgré l'heure tardive et l'attente. La voiture était neuve (1ère utilisateur).

Pour: Agence fiable qui ne pratique pas de frais cachés, véhicules propres et parfaitement fonctionnels

Pour: Agents tres sympathiques

Pour: Pas d’eau dans le lave glace …

Pour: La rapidité et efficacité du service sur place.

Contre: Ras

Pour: Très sympa et à l'écoute

Contre: L'attente au guichet, personne présente au comptoir à nos arrivé car peu de personnels sur place. Le seul problème c'est qu'il manque une personne présente en permanence au comptoir.

Pour: Les collaborateurs aimables et sympathique, service rapide et pas de complication inutile

Contre: La voiture n'était pas lavé mais il a voulu m'en proposer une autre. Le véhicule était cabossé sur le coté passager, cela ne m'empêche pas de rouler mais esthétiquement pas top. Les plaquettes de frein sont usés ou commence à l'etre

Pour: Le personnel a été très professionnel et disponible. La voiture était conforme à ce que j'ai réservé. Le véhicule était en bon état. La restitution a été très rapide.

Contre: Rien, c'était vraiment très bien.

Pour: Service efficace

Pour: Prise en charge par le personnel

Contre: Quantité de carburant un peu juste au départ

Pour: Amabilité, efficacité, rapidité, pas de mauvaise surprise au moment de la réception de la voiture possibilité de rendre la voiture à un autre endroit que le départ

Pour: Le personnel est très serviable, merci à Reda pour sa disponibilité et son bienveillance

Pour: Bravo à Mr reda et tout ses collaborateurs Toute et nikel

Pour: La sympathie et le professionnalisme

Pour: Un vrai coup de cœur avec cette agence. La perfection

Contre: L’organisation a été parfaitement gérée

Pour: Le choix et la qualité des vehicules proposés (recents et propres). L’accueil à l’agence AirCar est irréprochable. Merci à Ayoub & Co. La disponibilité de l’agence au terminal avec un horaire très large est un plus appréciable

Pour: Le personnel très accueillant et respectueux , voiture propre

Contre: De récupérer le véhicule avec un réservoir vide et lave glace vide aussi

Pour: Personnel très accueillant (Ayoub)

Pour: Parfait 👌

Pour: Agents adorables rien à dire mais prix exorbitant

Contre: Le rajout des 100€ alors que j'avais déjà payé 50€ par jour pour une toute petite voiture

Pour: Qualité rapidité bon rapport qualite/prix. Professionnalisme du personnel. Bravo

Contre: Ras

Pour: Tout c'est très bien passé pour la perception du véhicule à l'aéroport de Rabat et la restitution.

Pour: le service

Contre: options dans le vehécule

Pour: La disponibilité des agents et leur amabilité ++++ je recommande très fortement

Pour: Le sérieux. Le véhicule répond à mes attentes contrairement aux autres partenaires à Rabat tel que united Movis qui fournissent des véhicules anciens avec un kilométrage trop élevé.

Pour: L'état de la voiture

Contre: Rien

Pour: Toujours satisfaite du service

Pour: Prise en charge et restitution rapide, aucun problèmes pour ma part très efficace et rapport qualité prix au top J’ai pris assurance ++ faites quand vous venez au Maroc car la conduite la bas est assez exceptionnel pas vraiment de code de la route. Mais en soit tout c’est bien passé je recommande cette franchise de location de voiture

Pour: Accueil très agréable, et rapide….tres bon état la voiture

Pour: Super location !

Pour: Accueil professionnel et humain

Pour: Ils n'ont pas cherché à chipoter sur les petites rayures et les petits dégâts.

Pour: Bonjour Intérieur du véhicule taché

Contre: Le vendeur Ne m’a absolument pas salué Pas cordiale pas d’empathie

Pour: Agence de confiance

Pour: Service, annonce comme dans la description,

Pour: Efficacité, rapidité, professionnalisme, BRAVO ET MERCI.

Contre: Rien. Tout ok

Pour: Le véhicule duster était sans antenne radio donc pas de radio tout au long de cette location, c'était un modèle ancien Dacia Duster sans option vitre manuel a l'arrière, radio HS , véhicule sale, temps d'attente supplémentaires car le véhicule initial était accidenté sur le côté avant droit je l'ai refusé puis on m'a louer un autre véhicule ancien sans option et dans un mauvais état !

Contre: Je souhaite un remboursement car j'ai payé très cher et le service n'était pas fourni le véhicule était ancien et sale .

Pour: Tout était parfait je recommande. Merci beaucoup Baraka elahou fikoum

Pour: La disponibilité et la sympathie

Contre: Facturer 5 jours 80€ et prolonger 4 jours pour 100€.

Pour: La prise en charge par Ayoub La rapidité et la correspondance du véhicule à la location demandée

Pour: Tout était bien

Contre: Les vitres de la voiture à l’intérieur sont pas propres

Pour: Top tout était parfait

Contre: Ras

Pour: Service de tres haut niveau et les 3 agents sont au top: Ayoub, Yassine et Reda

Contre: Ras

Pour: Service impeccable avec du personnel très serviable

Pour: Très bon accueil et disponibilté.

Pour: Rapidité du service .

Contre: Rien

Pour: J'ai pu laisser la voiture en dehors des heures d'ouverture sans frais supplémentaires.

Contre: Voiture à récupérer à 2min de l'aéroport donc très rapide, personnel hyper réactif,

Pour: C'est toujours la même chose avec air car service de qualité, conscience professionnelle des agents de l'accueil a la restitution. Top

Pour: Permettre de changer de voiture facilement très bon service

Pour: Personnel très attentif et serviable

Contre: Le réservoir vide

Pour: Bureau juste á la sortie. Toujours là pour toi.

Pour: Le service du personnel

Contre: Le prix

Pour: - La sympathie des agents d'accueil

Contre: RAS

Pour: Très professionnel, véhicule quasi neuf, et je n'ai pas pris une assurance chez eux et pas eu de souci lors de la restitution du véhicule... très ravi de cette société....

Pour: Professionnel et sympa

Contre: Aucun

Pour: Le personnel

Contre: Ras

Pour: Qualité du service et personnel sympa.

Contre: la voiture présentait une carrosserie avec plusieurs rayures, ce qui a mis un peu de temps pour tout vérifier lors de la restitution. La révision periodique n'a pas été faite du coup on voyage un peu moins serin même si tout est bien passé.

Pour: Service au top chez air car les agents sont hyper compétents et agréable

Pour: Les employés Yassine, Reda et Ayyoub sont très professionnels et très serviables, Excellent service de leur part, je les remercie amplement. Ils répondent via Wathsapp même en dehors de leur horaire de travail, c'est un wow.

Contre: L'employé, seul dans le bureau est parfois pris entre servir un client sur place et un autre dans le parking pour restituer une auto. Je recommande qu'il soient au moins 2 de disponible

Contre: Société pas honnête on m’accuse d avoir accidenté la voiture alors que j ai fait des photos qui prouvent le contraire le jour de ma restitution. Personne n était présent pour l état des lieux, le véhicule est accidenté a l avant ils ont falsifié le document de retour en imitant ma signature l heure le privé car j étais dans l avion. C est dommage

Pour: Très accueillant et très agréable

Pour: Service à la clientèle Impeccable C'est la première fois que je prends la voiture qui reprend à ma demande et en plus c'est la première fois que je je reçois une voiture avec le plein Et les deux personnes celui de bureau M. Reda et celui au parking qui traitent leur clientèle de façon très positive et professionnelle Merci à vous deux,,👍👍✌️

Contre: Rien à signaler

Pour: Bureau dans l'aéroport

Contre: Louer un véhicule défectueux, en connaissance de cause ! Très mauvaise volonté pour le remplacer. Finalement remplacé par un autre véhicule avec le même défaut (alarme toutes les 5 secondes car surchauffe - dès le passage à 100 km/h - et arrêt de la clim). Remplacement par un 3e véhicule suite réclamation et intervention Discover Car. Mais personnel AirCar sur place très, très désagréable voire menaçant !!

Pour: Tout était OK. Continuez ainsi

Pour: Des agents sérieux et veillants

Contre: RAS

Contre: Freins de la première voiture consommé J'ai eu de demander une deuxième voiture après 5jours, la deuxième voiture pas de tout propre et pneus a 1.3 bar de pression, mais avec l'avantage que cette fois je pouvais prendre la route en sécurité avec des frains en ordre.

Pour: Disponibilité ,efficacité

Pour: Voiture très propre

Pour: Rien du tout

Contre: Voleur , menteur , des arnaqueur une plainte à était déposer . Le loueur si je peut appeler sa un louer a voulu frapper mon mari nous a insulter sa c’est fini avec la police . Il veulent nous facturer une rayure qui était déjà présente lors de la location de la voiture heureusement j’ai une vidéo à l’appui .

Contre: la propreté et l'état

Pour: Le service est rapide.

Contre: RAS

Contre: Je regrette que la personne à l'accueil m'a refusé l'option de conducteur supplémentaire et que j'avais payée sur le site de discovercar et donc je me suis retrouvé à conduire tout seul pendant la durée du voyage.

Pour: Super service ! Et fiabilité maximum

Pour: Personnel pro et efficace

Pour: Très bon service avec personnels sympa.

Contre: Voiture pas suffisamment propre.

Pour: Le prix

Contre: L’état de la voiture : pneu lisse, batterie épuisée donc coupure à des moments et voyants moteur. Aucun geste commercial malgré cela.

Pour: Le prix

Contre: L'état du véhicule

Contre: Paiement local en dirham ayant entrainé un surcoût de plus de 18€ / au voucher

Pour: Agents professionnels et sympathiques. Voiture en bon état.

Contre: RAS

Contre: Très mauvais accueil au moment de la restitution de la voiture Personne au comptoir

Pour: Personnel à l’écoute, efficace , très bien

Contre: Personne pour réceptionner la voiture au départ

Pour: L'accueil et l'efficacité des conseillers La voiture conforme aux besoins et en bon état

Contre: L'horaire de nuit qui commence un peu tôt

Pour: Rapidité

Contre: Essence

Pour: Personnel nikel

Contre: Rien à dire

Pour: Facilité de trouver l'agence, récupérer et restituer véhicule à l'heure

Contre: Ils ont essayé de me rendre responsable d'un petit choc sur le pare-choc arrière qui était déjà présent avant que je prenne le véhicule et que l'agent n'a pas noté volontairement sur le contrat je pense, mais heureusement que j'avais fait une vidéo complète du véhicule avant de partir avec véhicule se qui m'a permis de prouvé que se choc existait déjà avant ma location

Contre: Pour mon expérience je ne suis pas satisfaite j'ai louer une kia picanto avec un pare-chocs abîmer liquide de refroidissement moins que la moitié l’huile pas une goutte j’ai failli prendre un risque énormément si j’étais pas une personne qui surveille la voiture avant chaque voyage longue distance alors que le Mr a fait mine de regarder tt le moteur à etais rempli de huile d’où vient le manque d’huile dans la voiture j’imagine je crois que la voiture et venu directement d’un autre client

Pour: L’amabilité de Yassin à Rabat (prise du véhicule) et l’efficacité à Nador de la personne pour la restitution.

Contre: L’équipement de la voiture était très basique.

Pour: Le tarif, le personnel, les solutions proposées pour arranger le client

Contre: Le fait de récupérer la voiture sans essence

Pour: l'accueil, la disponibilité en cas de retard

Contre: le niveau de carburant très bas (0/8) à la prise de véhicule

Pour: prix correct

Contre: mauvais accueil, véhicule avec réserve carburant et non le plein. temps trop long pour restituer le véhicule car pas assez de personnel

Pour: tout est parfait

Contre: neant

Pour: Personnel agréable

Contre: Nettoyage intérieur du véhicule à revoir

Pour: Good service

Contre: Rien

Pour: Ayoub qui a repris la voiture, super sympa

Contre: voiture avec boîte à vitesse limité HS, voiture propre mais pas lavée et on m'a demandé de la laver au retour, carburant au niveau le plus bas à mon arrivée, sachant que j ai prise la voiture à 23h, et j'ai stressé car il fallait en remettre de l'essence de suite dans une ville que je connais pas forcément, et je trouve cette politique nulle car ils récupèrent la voiture avec plus de carburant que le départ, du vol indirectement.

Pour: le service en génerale

Contre: la restitution

Pour: hospitalité,professionnalisme

Contre: aucun

Pour: Le véhicule était très récent, moins d'un an.

Contre: Le véhicule m'a été remis avec le voyant essence allumé.

Pour: Agent serviable

Contre: Nul

Pour: service global

Contre: Voiture en mauvais état, avec une roue de secour très abîmé qui a crevé 1 jour après être remplacé. Pas de constat dans la voiture. Mensonge du personnel de Aircar. débit d'une somme sans preuve de facture et impossibilité de fournir une facture correspondante. Loueur catastrophique, à éviter

Pour: Voiture neuve.

Pour: bonne accueil

Pour: Le véhicule malgré ses 62000 km confortable et bien motorisé

Contre: Les commandes de la ventilation défectueuse

Pour: agent professionnel et conciliant

Contre: pas de carburant dans le reservoir, problème de TPE pour règlement

Pour: Vehicule propre et entretenu

Contre: Siege bebe demandé lors de la réservation qui a été validé mais non disponible arrivé sur place. Situation difficile a gérer avec 2 enfants en très bas age Communication difficile avec les personnes de l'agence. Aucune fibre commercial

Pour: Bonjour, Je suis très mécontent de la prestation de Aircar . À notre arrivée, à 20 heures, la voiture n’était pas prête. Nous avons dû attendre 1 heure pour la récupérer. La personne qui nous a reçu était très désagréable et nous a dit « que si on n’était pas content, il fallait faire une réclamation ». On nous a demandé de payer le parking en sortant. Le réservoir d’essence était vide ce qui est très agréable quand il est 21h30 dans une ville que l’on ne connaît pas et avec un couvre-feu à 21 h

Contre: Bonjour, Je suis très mécontent de la prestation de Aircar . À notre arrivée, à 20 heures, la voiture n’était pas prête. Nous avons dû attendre 1 heure pour la récupérer. La personne qui nous a reçu était très désagréable et nous a dit « que si on n’était pas content, il fallait faire une réclamation ». On nous a demandé de payer le parking en sortant. Le réservoir d’essence était vide ce qui est très agréable quand il est 21h30 dans une ville que l’on ne connaît pas et avec un couvre-feu à 21 h

Pour: AGENT DE LOCATION SYMPATHIQUE

Contre: RETAED AU RENDEZ VOUS;ATTENTE AU GUICHET TROP LONG

Pour: Rien

Contre: Aucun solution d'aide on te laisse.

Pour: Super agence, agent à l’écoute et très professionnel.

Contre: Aucun