AddCar à l’aéroport de Rabat

Pour: Rien, à fuire absolument, ils n'ont pas accepté ma carte de crédit Visa PREMIER car leur terminal ne la reconnaissait pas comme telle. J'ai appelé ma banque sur place et on m'a confirmé que c'était bien une carte de crédit. Mais rien à faire selon l'agence sur place. Apparemment c'est une pratique courante de ne pas reconnaître les CB PREMIER/GOLD pour nous obliger à payer sur place leurs assurances.... Honteux je me suis retrouvé sans véhicule!!!!! Qui était d'ailleurs dans un état pitoyable.

Contre: Aucune indication ou identification claire de l'emplacement de l'agence dans l'aéroport.

Pour: Pas grand chose. Restitution : le loueur en retard a envoyé un jeune pour le dépanner. Le jeune a donc récupéré les 50 dirhams pour l essence mais ne pouvez pas me laisser de reçu. Bref que de surprise sur cette location!

Contre: 1/Les 90 euros supplémentaire car carte de crédit. 2/ réservoir vide à la livraison mais l agent avait marqué une barre ( rendu avec une demi barre) donc m a demandé de lui donner 50 dirhams ( chose faite) sinon retrait de 200 dirhams sur ma caution. Passe car la batterie était en rade et très difficile de joindre le loueur. Pour qu il me réponde de me débrouiller pour trouver une solution. J ai trouvé un garage à proximité qui a accepté de démarrer ma voiture. Restitution :loueur en retard...

Contre: Etat des pneu trés mal

Pour: Personnel serviable et respectueux. Prise en charge rapide et restitution également

Contre: Le numéro à contacter pour trouvé l’emplacement de parc voiture est celui de l’agence centrale et pas de l’agent sur place. Recherche du parc dans le parking car manque d’affichage et indications.

Pour: Agent serviable et efficace

Contre: La propreté de l'habitacle est moyenne L'odeur de l'habitacle était très mauvaise

Pour: L'agent été Poli, mais il m'a imposer la voiture qui était disponible et pas la voiture que j'ai réservé ou une catégorie de voiture équivalente

Contre: Je me demande comment Add car eu l'autorisation de conduire une voiture dans des mauvais condition.( Propreté, état mécanique, carosserie ....) Les voitures proposer ne donne pas une bonne image aux tourisme.( Voiture pourries) Suite a ça j'ai dès annulé une réservation chez Add car, car ce n'ai pas a la hauteur 😠😠

Pour: Une agence au top sur tout point de Vu

Contre: Rien a dire

Contre: La location n'a pas abouti suite à une condition du loueur (carte de crédit à avis différé).

Pour: Rien! Agent à la prose en charge désagréable

Contre: Partout au monde on donne notre carte visa pour la caution, sauf au Maroc, pays sur la planète mars, où il faut une autre carte sinon on vous double la mise!

Pour: La voiture était propre est neuve, tout ça était bien passé le monsieur avec qui j’ai signé le papier très sympa

Pour: Nous avons été très bien reçu par Mr HOUSSEIM, agent serviable et chaleureux.

Pour: Tout vraiment tout

Contre: Rien tout étais vraiment parfait

Pour: L’agent très sympathique

Contre: Trop d’attente !

Pour: L'accueil et le traitement ... Des plus correct que j'ai pu voir.

Contre: RAS

Pour: L’agent qui m’a accueilli « houssam » est serviable et très gentil

Contre: Il faut faire attention, la carte de debit n’est pas accepter pour le dépôt de garantie..

Pour: Excellent service extremely happy

Pour: Rien , personne et agence malhonnête

Contre: Voiture sale, agent impoli Agent malhonnête, m'informe que il n a pas la voiture loué et m'a proposé une voiture sale avec odeur insupportable de cigarette Me donne une voiture ave. Carburant non plein 3 bars et demi et à la restitution me dit que ca ete 3 bars

Pour: rien . Nada.

Contre: Le service est déplorable, cest la seconde fois que je loue avec ce loueur , la le loueur m'a indiquer que une carte de crédit était obligatoire pour louer le véhicule dans le cas contraire je devais payer 80 euros et utiliser ma carte de débit. or ma carte est une carte de crédit, il a donc refuser de prendre la caution car son terminale de paiement n'accepter pas ma carte , je suis donc partis louer chez Sixt dans le terminale. Fuyez cet escroc

Pour: Voiture neuve et propre

Contre: Taux de change inadmissible, et agent mal honnête, retrait de 100 dh de la caution sans aucune raison , du vol !!

Pour: Bon service

Contre: La voiture que l'on m'a louer n'était pas un Duster diesel

Pour: Bon service

Contre: Ras

Pour: Le prix

Contre: Etat de la voiture Agent absent a l'arrivée

Pour: Rapidité du service ainsi que le professionnalisme

Pour: Le prix pas trop cher pour la période estivale

Contre: Absence de la culture client. Tout est fait pour faire payer le client et ça s’arrête presque là.

Pour: Personne sympatique (parlant anglais). Voiture neuve.

Contre: Il ne voulait de la CB car il n'y avait pas marqué CREDIT dessus... (comme toutes les cartes bleues françaises). Il a fallut payer un supplément. Il ne dispose pas d'un bureau dans l'aérogare de l'a"éroport de Rabat mais ils sont au fond du parking sous les tentes blanches.

Pour: Prix de la location

Contre: Voiture usagée, réservoir presque en réserve

Pour: Agents de location, respect horaire, prix, Merci!

Contre: La voiture Logan automatique Essence bonne voiture mais consomme beaucoup 100km= +-100DH !

Pour: Pour un petit retard d une heure j ai du payer 80€

Contre: Arnaque à fuir

Pour: Très professionnel et la gentillesse

Pour: La voiture est rayé de partout et même pas lavé de l'extérieur !

Contre: L'agent de location n'a pas d'autre véhicule à me proposer et me propose une annulation à 19h30 le soir ?

Pour: La restitution de la voiture

Contre: J’ai réservé une clio 5. J’ai eu une dacia Logan !! C’est pas du tout similaire

Pour: Voiture récente et propre

Contre: Réservation d’un siège bébé à 72 euros mais le siège était détérioré et dangereux car impossible d’attacher l’enfant!!! Un autre siège a été essayé et il était pire que le premier !!! Nous avons dû en acheter un en grande surface et l’installer. Vraiment déçu de cette option même si on nous a remboursé

Pour: Agent de location respectueux et qui est attentif aux doléances du client. Ponctualité et gentillesse.

Contre: Service très insuffisant à l’aéroport de Rabat. Voiture sale (extérieure et intérieure), plein/plein (essence) non respecté, lors de freinages un peu appuyés->bruit des plaquettes sur les disques (donc mauvais entretien des véhicules)

Pour: Le véhicule sur le site n’est pas ce que j’ai eu modèle trop inconfortable

Contre: la caution on doit payer 80€ de plus!!!

Contre: j'ai pas trouver la voiture réservé

Pour: Tout RAS

Contre: Rien

Pour: L'agent de location était aimable

Contre: J'ai eu une voiture sale avec des feux de croisement qui ne fonctionnent pas.

Pour: Bonne expérience merci

Pour: Arnaque

Contre: Arnaque

Pour: Rien de bien!!! service nul

Contre: Le reste a payer sur place sur la réservation un montant et sur place j'ai payer un prix plus élevé au montant restant a payer du vol

Pour: Correcte attitude. Personnel accueillant.

Contre: La promesse de remplacement de la voiture n a pas étė tenue. La voiture grasouillait au niveau de la porte conducteur.