Centauro à l’aéroport de Barcelone

Pour: Voiture propre en bon état, prise rapide

Contre: Malgré que sur la page Discover Cars j’ai clairement vu que Centauro ne charge pas des frais supplémentaires si on visite un autre pays, lors de la prise, l’agent nous a demandé des frais d’environ 150 euros parce qu’on visite aussi la France. Je n’ai pas eu le choix de payer, sinon pas de voiture (il étais à 10min de leur fermeture, 23h) Donc, je vais faire une plainte officielle !

Pour: Le service de navette, efficace et rapide.

Contre: Le manque d’explications des fonctions du véhicule.

Pour: Agréable, professionnel,

Contre: Pas évident à comprendre l’assurance quand on réserve via une application. Rien n’est expliqué on découvre au moment de location du véhicule

Pour: Véhicule propre avec puissance suffisante

Contre: Pâte brisé intérieur sale

Pour: Facilité à l'arrivée et au départ

Contre: J'ai du moi-même photographier les accrochages présents sur le véhicule. J'aurais apprécié qu'ils soient constatés en présence d'un responsable. Toutefois, à la remise du véhicule, l'inspection n'a rien révélé de nouveau.

Pour: Nous avons une voiture de classe 1, très bonne surprise ! nous devions avoir une Fiat 500, ils nous ont fourni une petite voiture Hyundai I-10 avec toute option, franchement pour une semaine nous avons payé 50 €, rien à dire au niveau du véhicule . La caution pour l'essence nous a été restitué au bout de 24 heures. Et le véhicule qui nous ont fourni consommait vraiment très peu d'essence.

Contre: Un peu surpris au moment de la restitution du véhicule, aucune personne vous accompagne pour rétablir un constat, sur le coup un petit peu angoissé car empreinte bancaire de 1100 €... Les explications sont pas très claires, et le personnel fait peu d'efforts pour parler soit en anglais soit une autre langue que l'Espagnol. Mais au retour le constat du véhicule se fait rapidement il vérifie juste que vous avez bien fait le plein du véhicule, un tour rapide de la voiture, mais sans surprise

Pour: Ils acceptent les cartes de débit

Contre: Voiture choisie sur le site n’est pas celle fournie

Pour: okmobility: très mauvais centauro: top

Contre: okmobility: très mauvais centauro: top

Pour: Restitution rapide, véhicule propre et prix concurentiel

Contre: Prise en charge lente et prix d'assurance elevé

Pour: Les véhicules recents

Contre: Manque d information pour rendre les clés. Obliger d attendre au comptoir comme pour prendre un véhicule.

Pour: Voiture impeccable, information complètes et claires, restitution extrêmement rapide.

Pour: J’ai eu une bonne expérience globale avec la location de voiture chez Centauto à l’aéroport de Barcelone. Le processus de location s’est bien déroulé, le véhicule était conforme à mes attentes, et le personnel au comptoir a été professionnel. sauf le Chauffeur de minibus (service)

Contre: L’expérience au retour a été fortement ternie par le comportement du conducteur du minibus chargé de nous ramener à l’aéroport depuis le centre auto. Son attitude était déplorable : il ne respectait pas la file d’attente, ignorait les personnes qui attendaient leur tour, et s’est permis de me proposer de me séparer de mes enfants pour "gagner du temps". Une suggestion totalement inacceptable et choquante.

Pour: Rapport qualité prix et rapidité du service. Voiture en très bon état

Contre: Ras

Pour: La restitution et le service de navette sur Malaga

Contre: La prise de véhicule longue et l'état très bof de la voiture ....

Pour: Agent d'accueil chaleureux Voiture confortable et correspondant à notre demande Kilométrage illimité Agents pas trop tatillons à la réception Le prix payé a été le prix prévu au centime prés Le service de navette a été rapide et nous a déposé devant la compagnie avec laquelle nous voyagions La caution essence a été rapidement remboursée La caution voiture (1100€) n'a jamais été débitée

Contre: Rien.

Pour: Prise en charge et restitution rapides, véhicule récent, propre et agréable à conduire (Opel corsa récente, 24000 kms).

Pour: très aimable

Pour: Rapide, efficace

Contre: Coût de l'assurance supplémentaire Absence de l'autocollant pour rouler en ZBE

Pour: Tout etait tres bien

Contre: Rien a redire

Pour: prix, contact avec le personnel,

Contre: dificile de trouver le point de rd vs dans l'aéroport de Barcelone

Pour: Employé accueillant et service rapide à l'enlèvement.

Contre: Employé désagréable et perte de temps pour remettre la clé de la voiture à la restitution.

Pour: La voiture était accidenté , avec problème de pression de pneu et tenue de route altèré ce qui nous a causé du stress lors de nos déplacements de longues durées.

Pour: Super expérience

Pour: Bien

Contre: Très bien

Pour: Service rapide

Contre: Ras

Pour: Tout était bien

Pour: très bon service

Contre: Le Gps de le kia vraiment exécrable

Pour: Qualité de l’auto

Contre: Navette difficile à trouver

Pour: Seulement la voiture

Contre: Le manque de personnel par rapport au nombre de clients L’impossibilité de les joindre par téléphone Le système de navettes pour l’aéroport, qui met tout le monde en retard

Pour: pas de mauvaise surprise

Contre: je n'ai pas eu le modèle que j'avais réservé mais plutôt un modèle équivalent.

Pour: amabilité du représentant

Contre: attente longue

Contre: difficile de comprendre l 'assurance

Contre: - 30min d'attente à l'aeroport pour la navette jusqu'à l'agence de location de voiture (sans information) - Attente de plus de 3h pour obtenir la voiture et 45min pour la restituer. - La voiture était salle et le reservoir d'essence quasi vide, il a fallu attendre à nouveau pour avoir une voiture propopre avec de l'essence. - Les employés essayent de garder la face mais leurs systèmes informatiques ont l'air défaillant et la gestion du parc automobile catastrophique...

Pour: Rapide et efficace

Pour: Surclassement de la catégorie du véhicule Voiture presque neuve retour rapide du véhicule

Contre: Surfacturation de l'assurance complète Centauro à 111 euros alors que j'ai dis à l'agent de location que nous avions déjà l'assurance Discovercarhire et que je ne voulais donc pas celle de Centauro. 1h15 pour prendre le véhicule alors qu'il y avait 7 personnes devant moi et 3 agents de location au guichet.

Pour: Rien

Contre: Aucune communication avant la prise du véhicule. Le véhicule était défectueux: Une ceinture de sécurité défectueuse Un optique avant percé et qui ne fonctionnant pas. De nombreux éclats de verre présents entre les sièges et dans les puits de ceinture à l'arrière

Contre: Pas de réception à l'aéroport