Goldcar à l’aéroport de Barcelone

Pour: Grosse anarque, on me dit sur ma fiche de location que je paye ma location en avance et que sur place il y aura une caution de 1100€ Alors qu’arriver sur place j’ai 2 choix: - soit une caution de 2300€ avec une assurance à 50€ -soit une assurance à 148,80 et 135€ de caution Au final pour une simple voiture j’ai payer 200€ de location donc le rapport qualité prix est bien pourri. Même en montrant le bon de réservation avec le prix il nous a dit qu’il ne pouvais pas suivre ces instructions

Contre: Rien

Pour: Rien . Le service à étais désastreux

Contre: Rien de bon. Avec une mal façon de parler au client, non disponible. J'ai fait des locations voiture dans ma vie, mais c'est la pire que j'ai jamais imaginé

Pour: Voiture presque neuf

Pour: Simplicité, propreté et rapidité

Contre: Ne parle pas français sur place

Pour: Le rapport qualité prix

Contre: Le fait d essayer de nous facturer des choses en plus

Pour: Facile

Contre: La voiture était cabossée, sale, peu puissante. C'était une Fiat panda Hybride mais l'hybridation ne fonctionnait pas, elle s'arrêtait aux feux rouges et ne redemarrait pas. C'était le moins cher de la zone, mais c'était quand même plus de 80 euros par jour, pour une Fiat panda, ça fait assez cher..

Pour: Voiture propre

Contre: Vous êtes des voleurs

Pour: Pratique car agence dans l’aéroport

Contre: Changement totale de la location initiale, plus taxe d’argent, ne parle pas français, et l’anglais avec l’accent indien/ espagnol est incompréhensible au retour de la voiture l’agence est fermée, pas moyens de parler avec quelqu’un de l’agence.

Pour: Le second bureau (Terminal 2) qui s'est occupé de nous était efficace et gentil.

Contre: Le premier bureau (Terminal 1) n'a pas voulu nous donner la voiture, nous a demandé de revenir après minuit, il était déjà 20h et avant cela, on avait perdu 1-2h a essayer de négocier pour l'avoir.

Pour: Les personnes de l'accueil pour récupérer la voiture très sympathique.

Contre: Très mal indiqué de savoir où récupérer la voiture. Il y a deux agences. Une pour les retraits qui est dans l'aéroport et une pour les retours à l'extérieur, du coup il faut courir d'un point à l'autre, car il faut d'abord aller dans l'aéroport pour pouvoir aller chercher la voiture à l'extérieur sur le parking. La voiture n'était mais alors vraiment pas du tout celle choisie sur le site internet

Contre: Goldcar a refuser de louer un véhicule à mon arrivée à Barcelone alors que tout s'est bien chez un concurrent. J'aurai pu rester bloqué à l'aéroport à cause d'une personne de mauvaise foi qui m'a dit que mon permis était trop vieux. Je ne recommande pas Goldcar, a fuir absolument même si ils ont des tarifs très bas (ceci confirme que l'on a la qualité de ce que l'on paie)

Pour: Des prix à l’aéroport qui n’ont rien à voir avec les prix sur internet

Pour: Absolument rien vous arnaquer les gens bande d’escro !!!

Contre: Absolument TOUT J’AI PAYER ET ON M’AS DIT QU’IL N’Y AS AUCUN VEHICULE DISPONIBLE !!!

Pour: Véhicule conforme à nos attentes

Contre: Pas d'information sur le lieu de restitution du véhicule

Pour: Accueil du personnel et prise en charge du véhicule

Contre: Restitution tatillonne et de mauvaise foi ! Dégât très mineur (bas de caisse 25 mm) existant et facturé € 200,- alors que le véhicule était déjà marqué sur tout son pourtour !

Pour: Très mauvais service ! La voiture était toute abîmée et au retour ils nous disent que elle était endommagée: alors que pas du tout !

Contre: Très mauvais service et très mauvaise foi , vieille voiture , abîmée partout et prétendent que on a causé 2 dommages: ce qui n est pas du tout le cas ! Nous avons refusé de signer le document

Pour: Personnel rapide, efficace, parlant un peu français

Contre: Essuie glace arrière manquant

Pour: J avais réservé une voiture essence, et on m’a dit non c’est une électricité. Payer plus 29 eur plus ou moins voilà ce qu il m’est arrivé

Pour: Prix

Contre: Tout , À FUIR Voleur, menteur!!!

Contre: Le montant bloqué sur la carte si on ne prend pas leur assurance. L'alternative est de prendre une assurance qui est très chère.

Contre: LA location de la voiture demandé ne correspondait pas J'ai payé un maximum de taxes

Contre: Mauvais au niveau de la sécurité pneus limite lissent sur les côtés hernies sur un pneu avant Alarme de pneu insuffisamment gonflés

Contre: Ils m’ont menti et m’on fait payer une assurance alors que j’avais dit que je n’en voulais pas. J’avais déjà pris une assurance avec discovers cars

Pour: Véhicule sale et un peu emmochée. Ceci étant je suis satisfaite de ma location

Contre: Personne pour le retour alors que c'était en pleine journée et une différence entre la confirmation et ce qui a été prélevé de 149 €

Contre: mensonge sur l'assurance, j'ai pris la formule maximum et je n'ai pas eu la moindre prise en charge

Pour: Sympathique et accueillant

Contre: La méconnaissance de la procédure en amont lors de la réservation avec discorver cars et de son engagement tarifaire

Contre: Ils obligent les clients de payer une assurance en plus en les menaçant si on trouve sur la voiture une micro rieur de moins de 2 cm on facture le client de 250 euros

Pour: Rien n'était bien ! La personne qui nous a accueilli n'était absolument pas agréable et incapable de nous justifier pourquoi nous devions payer 180 euros au lieu de 60 .....

Contre: De l'accueil à l'explication, tout était mauvais ... Très mauvaise expérience

Pour: Bonne voiture,bien situé

Contre: Le personnel.non chaland

Pour: Les facilités pour trouver le comptoir et la voiture.

Contre: La personne au comptoir était très peu aimable et nous a imposé de payer un prix supérieur à ce qui était sur le contrat en disant de voir avec discovercar .La voiture avait 91000 km et nous avons dû refaire le tour pour faire constater les nombreux impacts.Beaucoup de temps perdu.

Pour: ACCUEIL

Contre: Le personnel ne parle pas le français

Pour: rapidité lors de la réservation

Contre: différence de tarif en plus bien sur lors de la prise de véhicule

Pour: La personne au terminal T1 nous a indiqué qu'on pouvait laisser directement la voiture au T2, d'où partait notre avion. Donc plus simple.

Contre: La personne au guichet Goldcar nous a fait payer 100€ supplémentaires pour diminuer la caution en nous expliquant qu'on ne pouvait pas faire sans. Avec la barrière de la langue et le stress du voyage, nous avons dû accepter ce surcoût abusif.

Contre: 1h30 avant de récupérer la voiture, donc l’agence ne savait pas où elle etait

Pour: Scam, arnaque totale aucune amabilité du personnel de l’aéroport de Barcelone.

Contre: Scam, arnaque totale aucune amabilité du personnel de l’aéroport de Barcelone. Je n’ai toujours pas été remboursé du Fuel deposit c’est un scandale que cette société soit encore en place avec le nombre de témoignages négatifs sur internet.

Pour: Mauvaise volonté du personnel à comprendre la situation, payez et prenez la voiture...

Contre: Véhicule en parfait etat

Contre: Trop d’attente

Pour: Le véhicule et la rapidité d’accès.

Contre: Le temps d’attente et le process pour récupérer la voiture.

Pour: Parle français et sympathique, tout bien expliqué

Contre: Toujours ajouter des assurances alors qu on a déjà payé chez discoverycars

Pour: AUCUN

Contre: Ils ont essayé au guichet de me prélever 170 € de plus que mon coût de location. Ils ne m'ont pas restitué l'entièreté de ma caution il manque environ 100 € alors qu'il n'y a eu aucun problème à la restitution et le plein d'essence était fait. J'ai l'impression que nous ne sommes pas loin de l'escroquerie

Pour: la voiture

Contre: paiement en plus 250 € en plus !!!!!

Pour: La personne nous donnant la voiture était très sympathique et l'était de la voiture parfaite.

Contre: Le temp d'attente un peu long. Et le fait de devoir payer en plus une assurance alors que sur le site j'en avait déjà payé une. C'est un peu des vices cachés.

Pour: Les voitures sont assez accessible comme elles sont proche de l'aéroport.

Contre: L'arnaque du prix ! Le personnel ne parle pas français et lorsqu'on essaye de parler anglais, le personnel parle beaucoup trop rapidement sans faire d'effort pour que l'on comprenne.

Pour: L'état de la voiture.

Contre: Le prix payé au moment du retrait du véhicule ne correpondait pas au prix annoncé par le site DISCOVER CAR HIRE. + 200 euros à payer semble-t-il pour l'assurance. Ne maîtrisant pas l'anglais aucun moyen de se comprendre avec l'agent. Aucune version des conditions de locations en Français. Aucun détail des fras supplémentaires payés.