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Record-go à l’aéroport de Barcelone
Notes et avis récents des clients
Tous nos clients ont la possibilité de nous évaluer, soit après avoir effectué une réservation, soit après avoir été servi par l’un de nos agents du service client ou soit après la restitution de la voiture. Tous les avis qui vous sont présentés ici sont établis par de vrais clients, sans la possibilité de notre part de pouvoir les modifier. Ainsi, vous pouvez être assuré que tous ces avis sont authentiques, vérifiés et dignes de confiance.
Pour: Presque tout me plait
Contre: On m'a demandé d'obtenir en ligne le permis de conduire international alors que les canadiens sont exempts. En revanche l'agent de la restitution est très professionnel et je le remercie
Pour: Rien !
Contre: Accueil à l'intérieur de l'aéroport ok Accueil sur le parking catastrophique : 2 collaborateurs record go, un semblait être dans un état second et l'autre très désagréable et irrespectueux. On nous propose un véhicule chinois sans planche de coffre. Il me dit que c'est comme ça et que je dois faire avec. Je lui explique que ça ne va pas (10 min d'explications). Il me propose une autre voiture abîmée de partout, pneus pas assez gonflés... Obligé au bout de quelques km de regonfler les pneus!
Contre: L’avion est arrivé avec du retard, impossible de contacter recordngo et le service client de discovers car ne nous a pas aidé. Nous sommes arrivés 5mn après la fermeture de recordngo et nous n’avons pas eu de voiture. Impossible de les joindre par téléphone et aucune aide n’a été fournie par discovers cars. Nous avons seulement obtenues des réponses par un bot qui ne nous on absolument pas aidé.
Pour: obtenir une voiture avec plus de deux heures d'attente dans la file
Contre: le papier concernant l'état du véhicule ne comportait que deux remarques, or il y en avait plus de 10!! il faisait sombre et nous avons pris 9 photos!! l'opérateur du contrôle nous taxe car il y avait un dixième de mm d'un coup sur le pare-brise qui était impossible à déceler. Nous soupçonnons qu'ils font la remarque à tous les clients car il est allé directement à cet emplacement. Plus jamais avec record!!! c'est une arnaque organisée
Pour: Rien
Contre: La réception de l’auto sans support ni presence d’un preposé alors que l’auto etait pleine d’éraflures La caution pour le plein d’essence de 90 euros qui n’etait pas indiqué et a été encaissé avant que je ramène la voiture. On m’a dit qu’un credit me sera donné… L’assurance auto complete prise avec Discovers mais qui n’est pas reconnu par Record go
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