One Switch Rent a Car en el aeropuerto de Miami

Aspectos positivos: La relación precio servicio, la atención del agente en mostrador

Aspectos negativos: El vehículo tenía el sistema del asiento roto

Aspectos positivos: La atención y la rapidez

Aspectos negativos: El que se añadan cargos adicionales como el seguro (sería bueno contratarlo desde un inicio para validar el precio final de la renta del auto).

Aspectos positivos: La atención suministrada por los agentes encargados

Aspectos negativos: La cantidad de personal atendiendo lo que redundó en una espera de casi 1 hora y media de demora

Aspectos positivos: Nada

Aspectos negativos: Condiciones no establecidas al momento de reserva

Aspectos positivos: Nada

Aspectos negativos: No fueron claros con el precio del alquiler y todas las pólizas que debía adquirir que superaron por mucho el valor del propio alquiler, hay mucha publicidad engañosa y mal servicio, jamás lo volvería a usar

Aspectos positivos: Nada, nos mintieron tratando de incluir gastos y seguros no nocesarios

Aspectos positivos: El auto estaba en buenas condiciones

Aspectos negativos: El precio no fue el prometido en la página, mucho tiempo de espera para la entrega del auto y hay que tomar un bus desde el aeropuerto al lugar donde se retira el auto lo que hace más compleja la contratación que con las otras compañías

Aspectos positivos: Atencion en español y cortesia del trato

Aspectos negativos: El auto no estaba listo aun con reserva toco esperar a que lo lavaran y aspiraran por dentro y el tanque no estaba lleno!!

Aspectos positivos: Pésimo, una estafa. los seguros son altísimos. muy caro comparado con otros rents a cars.

Aspectos negativos: Los precios muy elevados.

Aspectos positivos: Muy malo para no decir pessimo

Aspectos negativos: de querer robar los clientes inventando cosas que no son .Estoy 2 veces por año en Miami nunca mas con ustedes

Aspectos positivos: Practimente nada

Aspectos negativos: Practimente todo

Aspectos positivos: ahora nada

Aspectos negativos: Querer pasársela de vivos con los clientes

Aspectos positivos: Excelente atención

Aspectos positivos: Solo que el auto era bueno

Aspectos negativos: Sentí que era una estafa lo del seguro que tenia solo que ser el que ellos ofrecían. El precio era más caro que arrendar el auto

Aspectos positivos: El vehiculo asignado estuvo muy bien

Aspectos negativos: Costos ocultos y la atención al cliente, la gente muy arrogante.

Aspectos positivos: Personalizado

Aspectos negativos: Que al parecer sus políticas no son flexibles

Aspectos positivos: El vehículo en buen estaso

Aspectos negativos: Muy demorada la entrega

Aspectos positivos: Fueron muy amables al momento de entregarnos el coche. Especialmente el Sr. Jean Carlo nos explicó amablemente cada detalle de la reservación del auto.

Aspectos negativos: Todo perfecto.

Aspectos negativos: La mala atención de la asesora, y lo que dije más arriba referente al deposito de 300 dólares.

Aspectos positivos: Buena atención, buen auto

Aspectos positivos: No me gustó nada

Aspectos negativos: Estaba muy sucia la cojineria y no tenía alineación el vehículo

Aspectos positivos: Vehículo impecable

Aspectos negativos: Pague in monto por un aparente seguro de cobertura y despues pague un monto superior, más del doble de la oferta para poder retirar el vehículo. Ya cuando estas retirando el vehículo no te queda sino pagar, te quieres ir y se aprovechan

Aspectos positivos: Me gustó la calidad del vehículo

Aspectos negativos: No ponen claridad en los temas del seguro y el sun pass

Aspectos positivos: nada todo perverso

Aspectos negativos: no me gusto nada.. que me tocara cancelar con toda mi familia a la espera por que me cambiaron todas las condiciones de la reserva y se hicieran como si nada pasara.. de verdad perverso para nunca volver e incluso demandarlos por publicidad engañosa.. eso no se hace con las familias que vacacionan.. nos dañaron en gran medida nuestro tiempo en familia.

Aspectos positivos: Rapidez del check in al entregar el vehiculo.

Aspectos negativos: Costos del seguro, facilidad para encontrar el traslado.

Aspectos positivos: Publicidad engañosa, cobros adicionales en el mostrador, registren el valor con todos sus costos, el seguro lo hacen obligatorio teniendo soporte la tarjeta de crédito, cobran aparte los toll, no son realmente honestos con lo que se publica.

Aspectos positivos: nada

Aspectos negativos: me robaron

Aspectos positivos: Fuera del aeropuerto Mucha espera para ser atendido en mostrador Mis tarjetas no pasaban porque la terminal no funcionaba Costos adicionales que no se reflejan en el sitio web y que resultan muy caros Con todo lo que se pagó es mejor rentar directo en el aeropuerto sin tantas incomodidades

Aspectos positivos: El carro fue muy bueno y estaba en muy buen estado

Aspectos negativos: No me gustó que cuando llegué por el carro, debía pagar 4 veces el valor que me dijeron en la reserva. Sentí que se aprovecharon de mí. El lugar donde se recoge el carro no es cómodo.

Aspectos positivos: El auto y su estado

Aspectos negativos: El abuso por el cob ro de seguro. Me sentí estafado.

Aspectos positivos: bajos precios y vehículos impecables

Aspectos negativos: muchas personas esperando en oficina

Aspectos positivos: Excelente atención. Buenos precios . Me dieron un upgrade de vehículo

Aspectos negativos: La respuesta a la aclaración que hice debería ser más rápida ya que los documentos que me enviaron respalda el cobro que se tuvo que haber realizado.

Aspectos positivos: La entrega fue rápida

Aspectos negativos: El precio engañoso

Aspectos positivos: Las condiciones del vehiculo.

Aspectos negativos: Cero señalización para llegar a la oficina, el traslado a la oficina es enteramente malo tuve que tomar un Uber para poder llegar. No hay manera de comunicarse rápidamente con ellos, las instalaciones para llenar los formularios son PESIMAS.

Aspectos positivos: Son muy amables

Aspectos negativos: El servicio es demorado y cobran de nuevo todo

Aspectos positivos: El agente q me Atendió muy amable

Aspectos negativos: Demasiado tiempo de fila

Aspectos positivos: El auto que escoges, es el auto que te dan…

Aspectos negativos: Para el pago de la inclusión de seguros, la información a solicitar no es buena.

Aspectos negativos: Engañan a la gente, poniendo el precio “más bajo” Y después teniendo que pagar más en el lugar de recogida del auto. Sin mencionar el “seguro de cobertura total”, que resulta que cubre “todo” menos choques, ni vidrios rotos, etc. Eso es engañar a la gente!

Aspectos positivos: Su eficiencia, un vehículo en excelente condiciones, la verdad excelente servicio

Aspectos positivos: SERVICIO 0/0 - terminan cobrando el doble y más de lo que dice la página

Aspectos negativos: TODO.

Aspectos negativos: el precio. la ubicacion en el aeropuerto. la atwncion del agente en el.mostrador

Aspectos positivos: Limpieza del vehículo

Aspectos negativos: El precio no es el mejor comparado con otras empresas de alquiler

Aspectos positivos: A todo quien conozco le indico que son lo peor de todas las agencias y que nunca la vayan a utilizar

Aspectos negativos: También estoy indicando que no trabajen con agencias ya que contactar a alguien o hacer cambios en las reservas es casi imposible

Aspectos positivos: Buena atención de parte del personal

Aspectos negativos: Todo bien

Aspectos negativos: Muchos costos ocultos. Tardaron mucho en hacer el trámite para entrega del vehículo

Aspectos positivos: Vehiculo fue amplio

Aspectos negativos: Vehiculo rayado, y la persona que me atendio para la entrega fue mal educado.

Aspectos negativos: La de mora en el tramite para recoger el coche

Aspectos positivos: A pesar de no haber recibido el vehículo esperado estaba limpio y en buenas condiciones

Aspectos negativos: El precio de reserva no incluía nada de lo importante y el precio fue, al final, mucho mayor al de la competencia. Me sentí estafada.

Aspectos positivos: La chica que entrega el auto

Aspectos negativos: El precio y el transporte

Aspectos positivos: nada

Aspectos negativos: no recibí el servicio lo que me decian que me iban a cobrar no era lo que me decia en la página me cobraron un valor que no sé a qué corresponde, cuando no pude utilizar el carro Solicitó que me reembolsen el dinero que me cobraron, pues no pude rentar el carro

Aspectos positivos: no

Aspectos negativos: el monto que me dijeron en el counter no fue el mismo que me dieron cuanto ntre a la pagina web

Aspectos positivos: La persona que me atendio fue muy amable y me explico todo.

Aspectos negativos: Tuvimos que esperar casi 2 horas para recibir el vehículo

Aspectos positivos: El carro asignado

Aspectos negativos: Me pareció muy elevado el costo final

Aspectos positivos: Buen carro pero muy costoso

Aspectos negativos: No son claros , el la página te cobran el plan de seguros totales y en el mostrador te dicen q esos seguros son de intermediarios y q no cubren , me toco tomar otros seguros . Saliendo demasiado costoso

Aspectos positivos: Nada, la proxima vez alquilo en el aeropuerto, mejor precio y mejores autos

Aspectos positivos: Me queda la experiencia que no volveré a rentar un carro en One Switch

Aspectos negativos: NO tuvieron listo el carro que alquilé, me dieron otro pero también me cobraron más.

Aspectos positivos: El servicio por parte del personal y el costo

Aspectos negativos: NA

Aspectos positivos: mal cobrado mal servicio mucho tiempo en espera al servicio da transporte .

Aspectos negativos: mala atencion de los chicos en el punto . poca paciencia

Aspectos positivos: ESPERA LARGUISIMA PARA RECOGER EL AUTO

Aspectos positivos: Lo único es que era un buen coche

Aspectos negativos: Su servicio de emergencia, PESIMOOOOOOOOOO

Aspectos negativos: Que no son claros con los cobros

Aspectos positivos: Personal de recogida del vehículo, atento

Aspectos negativos: Limpieza de vehículo GPS defectuoso Pago de seguros que en muchos de los caso se desconoce muy caro todo lo malo que se le puede dar a un cliente

Aspectos negativos: Falta de claridad. Intencion de incluir en el costo distintaos rubros.

Aspectos negativos: En el momento de buscar el vehículo nos cobraron un seguro de colisión que supuestamente no lo cubría el seguro que pagamos al momento de hacer la reserva, no quedamos contentos porque no contábamos que pagaríamos mas dinero del que establecía la pagina de Discovery Cars

Aspectos positivos: La atención

Aspectos negativos: NO PERMITIR QUE EL CLIENTE UTILICE SU PROPIO SUNPASS; LO QUE SI PERMITEN EN OTRAS ARRENDADORAS

Aspectos negativos: La atención al cliente y mala predisposición del personal.

Aspectos positivos: Servicio pésimo

Aspectos negativos: Cambiarle las condiciones de precio y por ese motivo NO tome el servicio y me cobraron adicionalmente a mi tarjeta de crédito Us$50

Aspectos positivos: un buen coche a bajo costo y recomendacion honesta por parte de agente sobre los seguros y los peajes

Aspectos negativos: Los asientos se veian algo manchados

Aspectos positivos: No me gusto nada, son estafadores!!!!! Dicen un precio y en el cauter te ponen otro!!!!

Aspectos positivos: No

Aspectos negativos: Que la aplicación da un precio y al momento se recoger le suben el doble

Aspectos positivos: Nada

Aspectos negativos: He solicitado la devolución completa del dinero por medio de un correo enviado enviado el 11 de julio. Nunca recibimos el vehiculo pues en el momento de la entrega nos estaban cobrando un seguro obligatorio con valor minimo de USD 42.99 POR DIA, lo cual era incluso más costoso que el propio alquiler. Esto se hizo con la empresa ONESWITCH. Jamás se nos informò de tal cobro, por lo cual tuvimos que alquilar ese dia un auto con otra empresa.

Aspectos positivos: El proceso de entrega fue muy rápido y hablaban español

Aspectos negativos: El proceso de recogida del carro en Miami fue tedioso, casi 2 horas haciendo fila, el sistema caído, poco personal, mucha demora en general en la atención.

Aspectos positivos: El counter fue cordial, e informativo, el retorno fue rapido

Aspectos negativos: el tiempo de espera en el aereopuerto, fue demasiado largo, llame a la empresa para que vengan a recogerme y nunca nadie contesto

Aspectos positivos: "Lo económico"

Aspectos negativos: La espera para ser atendido y la poca claridad en los cargos adicionales al momento de reclamar el vehículo

Aspectos positivos: Amabilidad del personal y vehículos nuevos

Aspectos negativos: Retrasos en devolución de depósito. Después de 10 días no me han liquidado el mismo

Aspectos positivos: Nada

Aspectos negativos: Pésimo servicio, porque no informan todo y terminan cobrando te casi el doble de lo pactado, es un engaño.

Aspectos positivos: Nada

Aspectos negativos: El servicio de One Switch rent a car es muy malo nos tuvo esperando más de 3 horas para darnos una unidad que ni siquiera era la que yo alquilé. Pague por una Rav4 y me dieron una Kick Nissan y aparte muy sucio el coche. Y todavía el personal de la agencia me dijo que o me llevaba la Kick Nissan o tendría que esperar más por que no tenían unidades. Y el tono del señor no fue amable. Nos tuvieron horas en fila en el calor para pasarnos a la ventanilla y más de una hora para entregar el coche.

Aspectos positivos: Nada, horrible el servicio

Aspectos negativos: Nada detestable

Aspectos positivos: Muy lento servicio de shuttle

Aspectos negativos: Desordenado y poco limpio

Aspectos positivos: el auto en buen estado.

Aspectos negativos: que el precio que indican en la web es muy distinto al que terminas pagando realmente

Aspectos positivos: que hablaban español

Aspectos negativos: Se demoró mucho la entrega porque el auto no estaba listo

Aspectos positivos: Terrible, es una pérdida de dinero y tiempo, jamás recomendaría a nadie, es más voy a advertir a mis compañeros de la aerolínea sobre esa empresa

Aspectos negativos: Me cobraron mucho más de lo que la página web indicaba, sus instalaciones estaban fuera del aeropuerto, en una zona industrial de mal aspecto, esperé más de una hora bajo el sol para que me atiendan, me cobraron casi el doble x día solo en seguros y sunpass, un pésima experiencia que advertiré a mis amigos.

Aspectos negativos: Que no fueron claros y siento que me están robando mi dinero

Aspectos negativos: Me cobraron 50 USD solo por el servicio porque cuando llegué a One Switch me dijeron que no había ningún pago por lo que me pareció un robo. Llegamos allá y nos tocó pagar por muchas cosas más que no estaban previstas, aparte nos entregaron un carro sucio, pedimos cambiarlo y estaba peor. Muy mala experiencia.

Aspectos negativos: Mala atención. Por retraso del vuelo de Colombia a Miami llegue hacia las 9pm con mi familia a retirar el auto y me informaron que la reserva había sido anulada por tiempo. Por más de explicarles que me fue imposible comunicarme con ellos para informar sobre el retraso sólo se limitaron a decir que no tenía solución ni ninguna opción y me tocó buscar cómo trasladarme al hotel con mi familia y el equipaje. Se dejó un abono a la reserva la cual no me han reembolsado.

Aspectos positivos: la atension de eduardo

Aspectos negativos: me gusto todo

Aspectos positivos: que me dieron un carro excelente

Aspectos negativos: la distancia a los sitios de alquiler, es alejado del aeropuerto, la entrega del vehiculo, tardaron 2 horas en entragarlo, lo mas importante es que el precio inicial era muy economico aprox $695 usd y luego con todos los obligatorios subio casi un 50% a mas de $1000 usd! eso sin contar que no se si ya me devolvieron el valor del reembolso

Aspectos positivos: Nada todo pesimo, son una estafa. por la pagina inicialmente pague 200 dolares. cuando fui a sacar tuve que pagar otros 398 dolares. Es el alquiler de auto mas costoso que he tenido que pagar.

Aspectos negativos: El carro toca recogerlo a 15 minutos del aeropierto. adicional el permiso es pesimo.

Aspectos positivos: La entrega fue rápida

Aspectos negativos: Al recogerlo los sobrecostos obligatorios, sorpresa no grata. y el servicio de traslado al aeropuerto muy demorado al llegar y al salir ni siquiera tuvimos el servicio nos toco UBER por la demora

Aspectos positivos: xxx

Aspectos negativos: tres horas para la entrega, y facturación muy diferente del contrato inicialmente pactado

Aspectos negativos: Se demoraron mucho en entregarme el carro, además me salieron con un montón de costos adicionales q no me habían dicho inicialmente.

Aspectos positivos: Son amables

Aspectos negativos: Carísimo los seguros

Aspectos positivos: Nada.

Aspectos negativos: Pésimo servicio, se demoraron para recogerme en el aeropuerto, se demoraron 2 horas en para entregarme el carro y esperando bajo el sol, cambiaron los precios que se ofrecieron en la reserva, no quisieron descontar el costo que se cargó en el momento de la reserva y nadie responde por eso. El asesor que me atendió en el front desk me cotizó un valor para extender la hora de entrega del carro y cuando lo devuelvo, la tarifa era el triple y la excusa era porque el asesor no fue a trabajar ese día.

Aspectos positivos: Buen vehículo a un precio razonable

Aspectos negativos: Fallaron con el servicio de recogida y llevada al aeropuerto

Aspectos positivos: El servicio es pésimo

Aspectos negativos: La sala de espera del servicio es pésima,no tome el alquiler y me cobraron el oso el dinero de la renta del auto

Aspectos negativos: Excesivamente costosos...

Aspectos positivos: Nada. La gente poco amable y no hablaban español. No reconocen las alianzas con plataformas on line que tienen para encontrar vehículo con tarifas especiales.

Aspectos negativos: Las instalaciones, atención del personal y la distancia del aeropuerto.

Aspectos positivos: La atención en el front desk de Luis! Excelente agente.

Aspectos negativos: El carro tenia mal una pieza del baúl . (Empaque- plastico que ajusta la puerta) x lo que estaba cristalizado y sonaba desajustado al no estar compacta.

Aspectos positivos: Nada

Aspectos negativos: Duracion a la hora de recoger el vehiculo. Costos de los seguros altisimos

Aspectos positivos: Absolutamente nada, pésima atención y trato hacia el cliente!!!

Aspectos negativos: Tengo una duda...Alquilan careos o venden seguros a través de infundir terror en los clientes. Vehículo entregado con olor a marihuana, que falta de respeto!!!

Aspectos negativos: Recibi el auto con el minimo de gasolina, adicional me obligaron a pagar un seguro

Aspectos positivos: 2 hours to get me the car!!!!

Aspectos negativos: Since I did return the car outside opening times (6 am to 11 pm) I had to paid 79 dollars (fee) plus look for transportation to the airport.

Aspectos negativos: El carro estaba sucio por dentro. Como si algo estuviera regado en la consola. Da susto porque queda en duda si el carro si fue desinfectado y limpiado correctamente

Aspectos positivos: Ladrones en la página dice un precio y allá salen con otras tarifas no alquilen allá me robaron un porcentaje por qué no utilice sus servicios , el asesor una mala persona no lo recomendare nunca y si me preguntan les diré que no lo hagan

Aspectos negativos: Ladrones en la página dice un precio y allá salen con otras tarifas no alquilen allá me robaron un porcentaje por qué no utilice sus servicios , el asesor una mala persona no lo recomendare nunca y si me preguntan les diré que no lo hagan

Aspectos positivos: El vehículo en buen estado

Aspectos negativos: Me engañaron, en la página decia 120usd, todo y me cobraron 380usd + el depósito del seguro

Aspectos positivos: Pésimo servicio! Jamás nos dieron el coche. Estuvimos formados 3 horas en el rayo del sol, tuvimos que irnos porque teníamos una cita importante, a la cual llegamos tarde por estar esperando algo que nunca llego. Y que me cobraron por eso

Aspectos negativos: Pésimo servicio

Aspectos positivos: absolutamente nada

Aspectos negativos: Pésimo todo. Trato, espera en el sol por horas, demora excesiva, precio engañoso en la web. Lamentable, pésimo, horrible. Peor experiencia de alquiler de auto de nuestras vidas

Aspectos negativos: El seguro q contrate a través de discovers cars no sirvio. Me hicieron contratar otro, por lo tanto me hicieron perder usd. No contraten ningun seguro hasta llegar donde rentan el auto

Aspectos positivos: I had to pay the all rent of the week there

Aspectos positivos: Al momento de devolver el auto habia solo un funcionario en el front desk y que nos llevo de vuelta al arropuerto en el mismo auto que alquilamos excediendo la velocidad permitida porque tenia que volver a atender a otros clientes

Aspectos negativos: No esta en el mismo aeropuerto, el auto no estaba en perfecto estado, tuvimos que llamar para que nos fueran a buscar al aeropuerto, en la reserva decia que tenia que pagar cierto monto al momento de la llegada pero una vez alla nos obligan a contratar un seguro y terminamos pagando el triple de lo que teniamos presupuestado. El auto estaba rayado antes de nosotros alquilarlo y nos quisieron cobrar esos detalles diciendo que nosotros lo habiamos hecho