Colusa Rent a Car en el aeropuerto de Miami

Aspectos positivos: no , pesimo no me ayudaron a solucionar el problema.

Aspectos negativos: pesimo , no lo recomiendo para nada.

Aspectos negativos: la sorpresa al haberme cobrado por entrega adelantada que no me indicaron y que ningún otro rental cobra (al menos en el aeropuerto).

Aspectos negativos: Se retrasó la entrega del equipaje por mal clima, y no ne respetaron mi reserva del coche. Llegué dos horas pasadas de la hora y no tenían ya ningún vehículo para entregarme. Finalmente perdí el dinero de la reserva y me tocó alquilar en otro lugar

Aspectos positivos: Nada en lo absoluto. No pudieron proveernos el auto que ya habíamos pagado y reservado, lo que nos causó una pérdida de dinero.

Aspectos negativos: No pudieron proveernos el auto que ya habíamos pagado y reservado, lo que nos causó una pérdida de dinero, además de una pérdida de tiempo y el estrés. Pésima experiencia.

Aspectos positivos: Había contratado por 1 Suv tipo RAV4. y cuando lo busque no había. Me dieron un vehículo de menor nivel. Presenté la queja a demas no funcionaba un foco y estaba en mala situación. Luego del reclamo me ofrecieron un vehículo de mejor nivel al mismo precio. No suv, pero de muy buen porte.

Aspectos negativos: En primer lugar no cumplieron con ña reserva, aunque luego si reemplazo el carro por uno mejor.

Aspectos positivos: Nada

Aspectos negativos: El servicio al cliente es malísimo, no cumplen con las tarifas, siempre quieren que uno pague más en el lugar, se demoran mucho en recojer a la gente, la peor experiencia con el alquiler, preferimos perder el abono que alquilar el carro.

Aspectos positivos: La atención al cliente profesional

Aspectos positivos: Fueron muy amables todo el tiempo

Aspectos negativos: El vehiculo estaba sucio y en pésimo estado. Tenía dañado un parlante, no funcionaba la conexión bluetooth, no tenía agua para el limpiabrisa, el parachoques parecía que se iba a caer, muchos rayones en todas las latas, entre otros.

Aspectos positivos: Llegamos con más de 60 min de retraso a recoger el coche por retraso del vuelo y ya no teníamos nuestro coche.

Aspectos negativos: El problema fue de Discovercars, no de Colusa.

Aspectos positivos: Fue una experiencia normal

Aspectos negativos: Auto chocado, con rayones y viejo

Aspectos positivos: Vehicles at a good price, I can use my insurance, and they attend me quickly

Aspectos positivos: Tarifas economicas, pude cambiar el vehiculo proque mi familia viajo conmigo al ultimo minuto. Volvere !

Aspectos positivos: El servicio fue genial! El servicio al cliente fue excelente, los empleados respondieron a todas mis preguntas y efectuaron los cambios de mi reserva. Se lo recomendaría a cualquiera

Aspectos positivos: Fue un servicio excelente y una atención muy amable. El coche estaba en muy buenas condiciones. Son siempre puntuales. Recomiendo totalamente esta empresa. Muchas gracias…

Aspectos positivos: Buen servicio al cliente y tarifas razonables. El soporte al cliente me ayudó mucho a encontrar el vehículo adecuado y con el proceso de pago...

Aspectos positivos: Pagué la tarifa más barata y el proceso realmente fue muy fluido. Volveré a reservar con ellos.

Aspectos positivos: Buen servicio , transparentes al momento de pagar.

Aspectos positivos: todo claro, sencillo y rapido. Lo que una persona ocupada como yo puede necesitar para seguir con su viaje.

Aspectos positivos: Prestaron especial atencion, muy rapida para ayudarme con mi padre. lo recomiendo, y definitivamente volveremos.

Aspectos positivos: Siempre recibi buena atencion, todo fue rapido y sencillo, y aunque tenia dudas en cuanto a los costos, el agente pudo aclarar todas las dudas que tenia y pude continuar con mi viaje sin inconvenientes. Lo recomiendo

Aspectos positivos: Relación precio calidad.

Aspectos negativos: Comunicación con la empresa.

Aspectos positivos: Personal amable

Aspectos negativos: Carro viejo, con golpes, no muy limpio

Aspectos negativos: Los señores lo obligan sino si a tomar un seguro que empieza en 1000 dólares dejando una tarjeta de crédito. Si ya usted dice me voy a otro lugar le dicen que pueden dejarlo en 500 dólares pero si o si tiene que pagar otro seguro y siempre con la intimidación de lo que pueda pasar en caso que no lo tome. En mi caso lo hice ya por la hora. Al recibir el auto a medio tanque y tener el símbolo de engine prendido te dicen que no hay problema que ande así, carro con parabrisas malos. No recomiendo

Aspectos positivos: barato y smooth

Aspectos negativos: El coche un poco malo, pero es lo que hay

Aspectos positivos: Marcaba una luz titilando que había algo dañado y me dicen “eso está bien” la verdad no me sentía segura.

Aspectos negativos: Además de subirme los 90USD al día de alquiler el carro me pareció malísimo

Aspectos positivos: En realidad todo estuvo buenísimo, el auto sonaba un poco brusco al frenar pero nada que no se pueda soportar. Por lo demás bien

Aspectos negativos: Lo único fue que demoraron en llegar a recogerme al aeropuerto lo cual me puso un poco nerviosa, y bueno para comunicarme a preguntar es que tuve complicaciones. Demoró media hora de lo que me dijeron

Aspectos positivos: Nada porque no cumplieron con lo que solicite.

Aspectos negativos: Auto antiguo y que no funciona bien algunas luces.

Aspectos positivos: Atención

Aspectos negativos: te muestran luego cargos que no estan en la negociacion incial y el carro no esta en las mejores condiciones, adiconal solicitas un coche en la pagina y luego te salen con otro coche que no esta en tus expectivas.

Aspectos positivos: RAPIDEZ

Aspectos negativos: LA PUBLICIDAD DECIA QUE ERA UN CARRO INTERMEDIO PERO NO LO FUE

Aspectos positivos: Precio

Aspectos negativos: Cobros adicionales, monto congelado, cobro anticipados e express, seguro adicional caro

Aspectos positivos: Atención amable de la persona que nos recibió

Aspectos negativos: En general el estado del vehículo

Aspectos positivos: Todo perfecto

Aspectos negativos: Nada

Aspectos positivos: Rapidez

Aspectos negativos: Nos dieron un coche super antiguo y con un cuarto de depósito de gasolina cuando la política de combustible era lleno/lleno

Aspectos positivos: Me ofrecieron una mejora de categoría ante un grave problema que requirió un cambio de vehículo

Aspectos negativos: Me entregaron un vehículo con más de 150mil km con limpiaparabrisas rotos, con cucarachas viviendo dentro (que casi me cuesta un accidente) con toda la tapicería del techo sucia de a saber qué y que como sospechaba al estar tan “usado” nos dejó tirados un viernes noche por un problema de batería. Me ayudaron desde el seguro pero al día siguiente la única solución que me ofrecieron era cambiarme el coche a más de tres horas de mi hotel. No me ofrecieron traérmelo ni nada. Una vergüenza de agencia

Aspectos positivos: Mala atención Nada que ver con el precio que le dan después salen con otros precios y no te devuelve la garantia

Aspectos negativos: Nunca contestaron a la hora de recoger el vehículo. Me entregaron un carro en mal estado, sin el parasol derecho, tenía más de 80.000 millas y estaba muy desajustado. Me cobraron unos Fees adicionales sin mi consentimiento y ahora nadie contesta para reclamar.

Aspectos positivos: El precio

Aspectos negativos: auto en mal estado

Aspectos positivos: Nada

Aspectos negativos: Que tienen costos ocultos y después te cobran fortunas NO LO RECOMIENDO

Aspectos negativos: Un coche con más de 100.000 millas ruido en la caja de cambios sin bocina, coche con más de diez años sin USB para cargar móvil, el cristal trasero se le estaba despegando el film que lo oscurece por lo que apenas se veía por el retrovisor, nunca me habían alquilado un coche tan viejo

Aspectos positivos: Los agentes son amables

Aspectos negativos: El coche no estaba bien mantenido

Aspectos positivos: La gente fue amable

Aspectos negativos: El vehiculo recibido no funcionaban varias cosas, vibraba todo el vehiculo a 70 mph, la llave no funcionaba, los limpia palabrisas no limpiaban bien, muchos costos escondidos, no tenia las bolsas de aire buenas, entre otros.

Aspectos positivos: Cobran por activar el sun pass una tarifa diaria en otras agencias solo pagas la activación solamente.

Aspectos negativos: El tema del sun pass el pago diario.

Aspectos positivos: Rapidez y precio

Aspectos negativos: El vehículo alquilado presentaba detalles y su antigüedad era notoria . Por otro lado el servicio muy bueno

Aspectos positivos: el personal de atención

Aspectos negativos: condiciones, tarifa del deposito, el traslado del aeropuerto al lugar de entrega del vehiculo,

Aspectos negativos: Considero que el vehiculo le tenian que cambiar las bujias del motor antes de entregarmelo, ya que se sentia un golpe en el motor al estar encendido sin movimiento y que se quitaba cuando se encendia el aire acondicionado.

Aspectos positivos: me gusto su servicio a pesar que no sabia nada ellos, y no estan dentro del aeropuerto, pero tiene un servicio de trasporte que lleva a su oficina la atencio, el carro bueno, el dia que regresaba deje el carro y me llevaron nuevamente al aeropuerto.

Aspectos positivos: a pesar de pedir un civic , me dieron un corolla casi nuevo

Aspectos negativos: un precio muy bajo, pero no estaba incluido sun pass y el alquier de sunpass esta un estafa

Aspectos positivos: El muchacho que nos hizo el transfer muy atento y predispuesto , recurrí a mensajes de Wahtsapp para contactarme en un número que encontré accidentalmente , ya que el número de celular inicial que proporcionan solo es un contestador que funciona mal , y jamás respondió nadie

Aspectos negativos: Que no fraccionen la renta por horas , o por periodos de 6 horas , “ su central telefónica es mala …. Pague una prima adicional más elevada que la renta misma por un seguro “ adicional obligado “ por tener mi licencia de conducir vencida casi 20 días , en el caso de haber tenido un imprevisto , me doy cuenta que esto no me eximía de la responsabilidad …. Igual debía hacérseme cargo y sería sancionado por el vencimiento de la misma , en mi país hay tolerancia de tolerancia de renovación por 3M

Aspectos positivos: Precio

Aspectos negativos: Los carros son más antiguos

Aspectos negativos: cargos no claros Tuve que cambiar el auto No contestan el telefono Aun tengo dudas de cargos

Aspectos positivos: Engañan los clientes con condiciones no pactadas.

Aspectos negativos: Cuando se llega a recoger el vehículo, le quieren hacer firmar documentos que no están en el contrato inicial. Engañan la gente

Aspectos negativos: A la hora de la llegada al aeropuerto estaba cerrado, nunca dieron respuesta al teléfono y en el local físico tampoco había personal para atender y dar razón por la renta del vehículo

Aspectos negativos: El servicio no fue prestado. Informe por WhatsApp que estábamos en el aeropuerto en policía internacional, en una espera de 3 horas, y cuando llegamos el auto no estaba y nos querían entregar uno 3 veces más caro. Pésimo servicio!!!

Aspectos positivos: Fuero muy serviciales

Aspectos negativos: el trato y el vehiculo

Aspectos positivos: La atencion personal

Aspectos negativos: Vehiculos muy usados

Aspectos positivos: La atención buena

Aspectos negativos: Cobran una garantía ridícula y cobran por todo lo que les da la gana

Aspectos negativos: Me toco hacer otro seguro al llegar y aun me retienen un dinero

Aspectos positivos: Mi coche fue entregado a otro cliente

Aspectos negativos: Avisé de que iba con retraso pero de nada sirvió

Aspectos positivos: La amabilidad de los empleados

Aspectos negativos: El vehículo y la falta de claridad del precio desde la reserva.

Aspectos negativos: El tema del Sunpass me parecio muy costoso

Aspectos positivos: El vehículo estaba en excelentes condiciones

Aspectos negativos: Muchos costos de seguro y peaje diario está un poco inflado.

Aspectos positivos: No contestan el teléfono para la entrega del vehículo

Aspectos negativos: El auto estaba en pésimas condiciones de aseo y no tenian ninguna solución me dijieron lo toma o lo deja y nada más

Aspectos positivos: Buen servicio muy organizados

Aspectos positivos: Me gusto todo, la atención, el servicio, el carro, me buscaron y luego me llevaron al aeropuerto

Aspectos positivos: primera vez que rento con esta empresa, se respeto mis condiciones, fue rapido gracias al señor miguel muy atento

Aspectos positivos: super experiencia, carro del año y muy limpios

Aspectos positivos: no me garantizaban que me darian mi coche apartado

Aspectos negativos: no me garantizaban que me darian mi coche apartado y muy caro el precio de su seguro que tenia que tomar por fuerza segun me dijeron

Aspectos positivos: Precio

Aspectos negativos: Que no devuelvan algo que se me quedo en el carro

Aspectos negativos: Tome el seguro total, y después te informan que los 1ros $5000USD en caso de siniestro los cubre el usuario, solo hasta recoger el vehículo informan q el sunpass no está incluido. No dan ningún opción para recoger y devolver el vehículo en una dirección distinta

Aspectos positivos: La señorita que nos atendió fue muy amable y nos explico todo correctamente

Aspectos negativos: El coche nos lo entregaron sucio y lo anterior ya mencionado

Aspectos negativos: Nos cobraron más de lo establecido por la página

Aspectos positivos: Nada

Aspectos negativos: Me cancelaron las reserva por que mi vuelo se retraso y cerraron,al día siguiente quería recoger el coche pero me dijeron que ya no tenían y se cancelaba la reserva perdiendo el dinero ya pagado

Aspectos positivos: Nos proporcionaron un vehiculo sin problema alguno.

Aspectos negativos: Todo estuvo muy bien.

Aspectos positivos: Carlos me explicó todo perfecto. Me trataron muy bien. Fueron exclusivamente por mi a recogerme al aeropuerto y todos los empleados tienen una excelente atención.

Aspectos negativos: El mostrador no está dentro del aeropuerto pero al llamar te atienden y te orientan de inmediato.

Aspectos positivos: Atienden muy amables.

Aspectos negativos: Entregué el carro el día 14.dic y hoy a 20.dic aun no me regresan el depósito de seguridad de usd$1,000 que cobraron y llamé y dicen que ya está cancelado pero no se refleja en mi banco. Ojalá puedan hacer algo para que esto no suceda.

Aspectos positivos: Nada

Aspectos negativos: El servicio del counter fue terrible, la persona que me entrego hizo videos de todo, tenia una desconfianza que nunca antes me había pasado con servicios como entreprise, alamo u otro servicio de alquiler de autos. Al momento de devolver el vehículo nadie ayuda con el equipaje ni dando direcciones. Fue la peor experiencia de alquiler de vehículo que he tenido en Miami

Aspectos positivos: Nada

Aspectos negativos: Carros con muchas millas, en mal estado, tuve que ir a cambiar el carro por problema en los frenos, carro muy sucio por dentro y por fuera.

Aspectos positivos: El cohe estaba bien

Aspectos positivos: Personal muy amable

Aspectos negativos: Tarifas ocultas, costo real del alquiler es el triple del valor mostrado

Aspectos positivos: La atencion del personal. Buena relacion calidad-precio.

Aspectos negativos: La compañia desconoce el seguro de cobertura total que se adquiere en linea. Me dijeron que para poder aceptar ese seguro (que segun ellos no era de cobertura toTal sino que eraun seguro basico), debia pagar 9USD por dia obligatorio para poder entregarme el vehiculo, ademas del deposito por 1000USD.

Aspectos positivos: Buena atención en la entrega

Aspectos negativos: Las condiciones generales del vehículo y que a la entrega querían cobrarme un daño que ya tenía afortunadamente yo había hecho un buen video al recibir el carro

Aspectos negativos: la atencion en la oficina

Aspectos positivos: Fue todo pésimo.

Aspectos negativos: Estoy esperando el reintegro a mi tarjeta.

Aspectos negativos: Fue un desastre. Nos dejaron plantados en la zona de shuttles. La señorita Rodriguez nos atendió pésimo. No estaba el coche alquilado, nos querían cobrar 40 dólares más por día por otro auto (una fortuna para nosotros) y cuando rendidos dijimos que si, nos echaron del rental sin solución alguna y quedamos sin auto, dando vueltas con las valijas, buscando una solución. NUNCA MÁS!!!!! Esperamos la devolución del depósito inicial!!!!

Aspectos positivos: Nada

Aspectos negativos: No fueron capaces de dar solución real.

Aspectos positivos: MUY MALA ATENCION, POCO INTERES POR ATENDER Y SOLUCIONAR LAS SITUACIONES

Aspectos negativos: NO ME PARECIO UNA EMPRESA SERIA

Aspectos negativos: Que publiquen algo en la pagina y cuando llegues a pagar sea todo diferente

Aspectos positivos: Los agentes de servicio fueron muy amables y se preocuparon por explicar todos los detalles y costos asociados.

Aspectos negativos: El carro estaba sucio por dentro, el techo tenia manchas y el llavin de la parte trasera estaba forzado y dañado.

Aspectos negativos: La cotización es un teaser rate. Hay que pagar un paquete de seguros que triplica el costo del vehículo.

Aspectos negativos: EL AUTO SUCIO, UN AUTO MUY VIEJO, TODO LE SONABA, NO ACLARAN LOS COBROS

Aspectos positivos: Nada

Aspectos negativos: No me gusto nada

Aspectos negativos: Me cobran por un servicio que no me prestaron

Aspectos positivos: NADA

Aspectos negativos: MALA UBICACION, MALOS CARROS, MAL SERVICIO

Aspectos positivos: Serviciales

Aspectos negativos: La tarifa de la pagina es diferente a la q uno paga en el sitio de renta

Aspectos positivos: Absolutamente nada

Aspectos negativos: Primero q de $56 que decía el total de alquiler al final pagué $320 El carro que me dieron el peor de todos

Aspectos negativos: En usa si quiero cancelar la reserva, debería ser una posibilidad.

Aspectos positivos: es fácil de ubicar

Aspectos negativos: el precio, la calidad del servicio, el estado del vehiculo

Aspectos positivos: ME ESTAFARON, ME COBRARON 400 USD Y NO LOS 160 USD DE LA RESERVA... ME ROBARON.. ADICIONAL EL BOOKING DECÍA QUE PODÍA DEVOLVERLO A LAS 6AM Y NUNCA ABRIERON, ME DIJERON QUE ABRÍAN HASTA LAS 7AM ME TOCÓ PAGAR UBER PARA IR AL AEROPUERTO, SON UNOS LADRONES

Aspectos negativos: ME ESTAFARON, ME COBRARON 400 USD Y NO LOS 160 USD DE LA RESERVA... ME ROBARON.. ADICIONAL EL BOOKING DECÍA QUE PODÍA DEVOLVERLO A LAS 6AM Y NUNCA ABRIERON, ME DIJERON QUE ABRÍAN HASTA LAS 7AM ME TOCÓ PAGAR UBER PARA IR AL AEROPUERTO, SON UNOS LADRONES

Aspectos positivos: Nada

Aspectos negativos: Precio no era acorde al que se dijo

Aspectos negativos: Atencion oportuna en averias

Aspectos positivos: Ninguna no volvería a reservar con ellos

Aspectos negativos: 1. Al momento de retirar el vehículo no se pudo pagar en efectivo. 2. El vehículo se encontraba en al estado. 3. Llevo más de 8 días calendario de haberlo entregado y no he recibido la devolución del depósito afectando mi tarjeta de crédito en interes.

Aspectos positivos: Que el precio era bueno y el auto funcionaba bien.

Aspectos negativos: Que el local quedaba fuera del aeropuerto, por lo que había que contactarlos para que recojan y luego esperar que te lleven, además el auto tenía varios golpes.

Aspectos positivos: cordiales

Aspectos negativos: todo estuvo bien

Aspectos positivos: Nada

Aspectos negativos: Lo mencionado arriba

Aspectos negativos: El precio era alto para un auto pequeño y antiguo, no tenia nada automatico, los pestillos y control de los vidrios manuales!

Aspectos positivos: Muy buen servicio

Aspectos positivos: La atención del personal.

Aspectos negativos: El estado del vehiculo, rayado y sucio para el valor.

Aspectos positivos: Mal servicio para la recogida en el aeropuerto. Se demoraron casi 1hora en llegar por nosotros

Aspectos negativos: La demora en la recogida

Aspectos positivos: Lo único bueno es el tiempo de devolución. Vehículo pésimo

Aspectos positivos: la atencion de la recepcionista

Aspectos negativos: elmservicio de transporte al aeropuerto despues de dejar el vehiculona

Aspectos positivos: Me sentí robado. Mi vuelo se retrasó y llegué tarde, me cobraron 50 dolares por haber llegado tarde, cuando pude haber escogido otra agencia en el aeropuerto. En vez de pagar el restante que decia mi reserva (168 dolares) terminé pagando 360 dolares. Me dieron un carro sucio que estaba CHOCADO en la parte de adelante. Eran las 10 pm y su respuesta fue: si quiere busque en otra agencia o llevese el chocado.

Aspectos negativos: Pesimo servicio. Creo que la relacion entre Discovery y COLUSA es ambigua, poco clara y el cliente se siente robado al llegar. Increible que me cobraran 50 dolares por haber llegado tarde. Es decir, no solo les pague un fee de 30 euros por haber utilizado su pesimo servicio sino que tambien me robaron 50 dolares como premio por haber aparecido. Ilogico!

Aspectos positivos: El vehículo muy limpio, con buena tecnología incorporada.

Aspectos negativos: La información proporcionada sobre peajes y costos adicionales al momento de recoger el vehículo. Llegas después de un día entero viajando y lo que menos quieres es tener que decidir sobre seguros, peajes y otros costos. Si preguntas todo está a tu decisión y no dan recomendaciones claras.

Aspectos positivos: el precio es bueno.

Aspectos negativos: el carro tenia varios accesorios malos.

Aspectos positivos: Nada

Aspectos negativos: Pésimo servicio nunca me alquilaron el coche dispusieron de mi coche y no me dieron solución tuve que perder el pago de separación de $68.00. No se hicieron responsables querían alquilarme un coche a más del doble de lo pactado

Aspectos negativos: Preferi no alquilar con ustedes la experiencia fue la peor .. si quieren que amplie mi respuesta me pueden llamar Nunca alquilaria es mas un amigo iba alquilar con ustedes y claramente le aconseje que perdiera la plata de la reserva

Aspectos positivos: Nada

Aspectos negativos: No abren a la hora que indican, te dan horario para las 6am pero en realidad abren hasta las 7am. No reciben American express pero si algún las con ellos directamente misteriosamente si la reciben y te cobran mucho más que tu reservación a través de docoverr cara

Aspectos positivos: Mucho

Aspectos negativos: Todo muy bien

Aspectos positivos: Un trato súper malo , teniendo problemas como usuarios nos trataron súper mal , no recomiendo para nada esta empresa , nunca había de me había tratado como si me estuvieran haciendo un favor , considerando que nosotros habíamos alquilado un servicio con ellos

Aspectos negativos: No mencionaron todos los cargos que se emitieron, y cuando quise una explicación se comportaron súper mal , malcriados y faltando el respeto

Aspectos positivos: la amabilidad de las señoritas del mostrador. Me facilitaron simcard porque estaba sin internet

Aspectos negativos: deberían tener a alguien en el edificio de alquiler aunque sea con un cartel.

Aspectos negativos: They announce a price on the website but when ypu pick up the car they charge you extra fees you can not refuse and in the end it cost you doble the price

Aspectos positivos: El precio es inigualable. No tuvimos inconveniente ninguno.

Aspectos negativos: La recogida en el aeropuerto. Se debe llamar para confirmar el servicio. Debimos esperar a poder contactarlos y considero que alguien debería estar listo ya en el aeropuerto a la hora de recogernos.

Aspectos negativos: El vuelo llegó temprano... No hay quien contesté.... Tampoco tienen servicio de dejada y recogida... El horario de servicio no es favorable...

Aspectos positivos: Nads

Aspectos negativos: La atención demorada Los costos de la reserva no se mantienen. Cuando uno llega allá le cobran más y dicen que es problema de la plataforma de discovery que engañan a los clientes. Terrible la experiencia de alquiler.

Aspectos positivos: Ninguno.... Me sentí estafado.

Aspectos negativos: Realmente el precio que relacionan al momento de reservar, es muy distinto al cobrado, casi el doble de lo que se relaciona en la reserva. Exigen el pago de seguros que no están relacionados en la reserva y son obligatorios para poder tomar la renta. El valor que se cobro al momento de la reserva no lo abonaron al monto total, según el operador ese dinero lo cogió discover cars por la intermediación. Eso no estaba estipulado en la reserva. ME SENTI ESTAFADO....

Aspectos positivos: Nada... la peor agencia

Aspectos negativos: Todo malo. Pésimos. Como no les compré el seguro adicional me dejaron esperando, que mi tarjeta no pasaba... así se tomaron 1 hora y que como se había pasado el tiempo ya se había cancelado la reserva. Que si quería otra reserva serían 150 dólares el día. No deberían promocionar esta agencia. Acabo de realizar otra reserva de 12 días y preferí hacerla con otra empresa.

Aspectos negativos: Tarifas supuestamente incluía cobertura total lo cual no era cierto.

Aspectos negativos: La empresa COLUSA no me respeto las condiciones...la empresa COLUSA habla muy mal de Discovery

Aspectos negativos: me dijeron pagaría $500.00 al recoger el vehículo, pague $980.00 reserveun Camry, me dieron un Corolla

Aspectos negativos: El carro se varó por batería. Yo no tomé el seguro adicional porque ustedes mismos decían que no era necesario y cuando llamé me dijeron que yo tenía que solucionar el problema sola. Además el carro siempre tuvo problemas en la transmisión. Se demoraron más de 30min para recogernos en el aeropuerto a la llegada. Pésimo servicio y pésimo el estado del carro. Nos cobraron también un fee de limpieza de 20usd

Aspectos positivos: Nada

Aspectos negativos: Que me ofrecieron un vehículo de gama muy baja y si no reclamo no me dan un mejor auto. Es un negocio pequeño que no puede competir con firmas empresas de mayor nivel.

Aspectos negativos: El aumento en el valor del alquiler , que lo han reembolsado un depósito de 100 dólares que hicieron

Aspectos negativos: Todo, fue la peor experiencia que he tenido en alquilar un carro. Además que me salió 50 dólares más caro comparado con el alquiler más caro de la competencia. me diero un carro mal oliente, sucio y viejo. Y cuando uno reclama le echan a la policía. Los términos no son claros. Si es obligatorio coger el seguro pues súmenla en el valor total al inicio y listo asi queda claro. Ni siquiera son claros el cómo llegar al sitio. Realmente me siento estafado con colusa

Aspectos positivos: absolutamente nada ni de Coluysa ni tampoco de discovery cars

Aspectos positivos: Nada, no lo pude usar

Aspectos negativos: Todo porque mi TC no pasó y no me buscaron soluciones para usar la tarjeta de un familiar que estaba conmigo. No pude alquilar el carro.

Aspectos positivos: Fueron muy amables conmigo y me explicaron con detalles las condiciones de alquiler

Aspectos negativos: Tuve que devolver el coche dos días antes y no me devolvieron nada del alquiler, ni siquiera el precio del seguro obligatorio que fueron 35 dólares diarios

Aspectos negativos: Que cambien el precio pactado y no brindan ninguna solución.

Aspectos positivos: Nada, muy deshonestos y ladrones

Aspectos negativos: Todo, pesimo servicio

Aspectos positivos: Mi vuelo se atraso llame a avisar que llegaba tarde y me quitaron la reserva

Aspectos negativos: Pésimo servicio

Aspectos negativos: Me obligaron a coger un seguro extra que no estaba en la cotización inicial y me obligaron a pagar ese dinero q era casi el doble del costo total de carro

Aspectos positivos: Creo que jamás en mi vida, ha ir encontrado una agencia de renta de vehículos Tan efectiva, eficiente, carismática. Me sentí como en mi casa desde que pasaron por mi, pasando por el front desk, y hasta el gerente, Sobre todo la atención de Adriana y Alberto. Sin dudarlo en mi siguiente viaje volveré a rentar con ellos. SÚPER RECONEMDABLES

Aspectos negativos: Nada

Aspectos positivos: nada

Aspectos negativos: mala asesoria

Aspectos positivos: nada, no hubo servicio por ser intrasingentes y no escuchar

Aspectos negativos: es lo peor

Aspectos positivos: Atencion del personal

Aspectos negativos: Cobros que no estaban pactados, salir del aeropuerto a recoger el carro, tocó esperar el carro

Aspectos negativos: Los costos extras que sugieren y que informan que el seguro de Discover Cars no es con ellos y entonces no lo recomiendan y no saben de las coberturas

Aspectos positivos: Buen carro, estaba nuevo

Aspectos negativos: Que le cobran a uno cosas adicionales que no están en la descripción, terminamos pagando el doble

Aspectos negativos: Publicidad engañosa, terminé pagando el doble del precio que se acordó

Aspectos positivos: LA ATENCION RAPIDA

Aspectos negativos: CONDICIONES GENERALES DEL VEHICULO

Aspectos negativos: Que el coche que me rentaron, era muy viejo, estaba muy sucio y las llantas delanteras estaban lisas poniendo en riesgo mi seguridad! Hable al mostrador para decirles del estado de las llantas y solo me contestaron, que es lo que propone, pero no me dieron ninguna solución ni propuesta.

Aspectos positivos: Nada

Aspectos negativos: El lugar donde se alquila el carro, que me entregaron un carro en malas condiciones, que el precio que me cobraron era el precio por un carro más grande, que me cancelaron la reserva, que el carro estaba en pésimas condiciones, que el aire acondicionado del carro no funcionaba... Pero SOBRE TODO: la mala actitud de servicio de parte de los colaboradores, a excepción de Miguel.

Aspectos positivos: Nada

Aspectos negativos: No habia personal en mostrador, nos toco esperar. Cobro de mas. Carro olia feo, carro viejo, problemas de frenos, carro diferente al pedido. Pesima atencion.

Aspectos positivos: me cobraron aun cuando cancele mi reservacion

Aspectos positivos: Olía a cigarrillo

Aspectos negativos: Lo peor

Aspectos positivos: Fueron amables

Aspectos negativos: Que a pesar que el contrato indicaba que tenia los seguros necesarios para circular por USA me obligaron a comprar otro seguro o a cancelar el trato. Por suerte pude cancelar, pero perdí la reserva. Con los mismos seguros contratados con COLUSA, fui a Alamo y me alquilaron sin problemas

Aspectos positivos: nada

Aspectos negativos: el intento de abuso en el precio

Aspectos positivos: No pudimos rentar el carro por los costos y seguros la cotización salía por el.doble del valor

Aspectos negativos: Que no Que dentro del aeropuerto y muy difícil para que lo recogan

Aspectos positivos: NADA, ESTO ES UNA ESTAFA, ESTA EMPRESA RENT A CAR, ME ENGAÑARON, EL PRECIO QUE OFRECEN ES DIFERENTE AL QUE PAGAS, ADEMAS EL VEHICULO NO ESTABA EN OPTIMAS CONDICIONES, ME DEJO VARADA EN NAPLES LA POLICIA ME TUVO QUE AYUDAR

Aspectos negativos: ES UNA EMPRESA ENGAÑOSA, ME MINTIERON, EL VEHICULO EN MALAS CONDICIONES, ME VARE EN NAPLES, Y NO ME RESPONDIERON, ME DEJARON TIRADA ALLA, NO LES IMPORTO, TUVE QUE LLAMAR A LA POLICIA, VOY A DENUNCIAR A ESTA EMPRESA Y HACERLE MALA PUBLICIDAD POR TODOS LOS MEDIOS.