Fly n Drive Rent a Car en el aeropuerto de Miami

Aspectos positivos: La atención de su personal

Aspectos negativos: que no me permitieran usar mi Sunpass con la placa del auto de Fly n Drive y eso originó un cargo NO DESEADO de 120 dólares. E incluso pagando estos 120 dólares y 5 dólares diaros de un seguro ya NO tenía que dejar la fianza de USD 1,000, y solamente deje USD 50.00. Y ustedes bien cobrados y nosotros gastando demás.

Aspectos positivos: La agencia no está dentro del aeropuerto, no pude recoger el auto y tuve que alquilar en otro lugar

Aspectos negativos: La agencia no está dentro del aeropuerto, no pude recoger el auto y tuve que alquilar en otro lugar

Aspectos positivos: Información sobre las condiciones de alquilar y la zona

Aspectos negativos: Nadie esperaba en el centro de transferencia en el Aeropuerto de Miami. Si no tenía saldo para llamar nadie se hacia presente. No tienen oficina en el Aeropuerto y te llevan a otro lado. Para entregar el auto tampoco llego nadie para recibir el vehículo.

Aspectos positivos: La atención del personal muy amables y con buena atención para resolver los problemas

Aspectos negativos: Falta mantenimiento y revisión del estado mecánico, limpieza en los asientos, cambios de plumillas ya que con la lluvia fuerte es peligroso.. comentarios para mejorar el servicio

Aspectos positivos: Amabilidad

Aspectos negativos: Coche antiguo

Aspectos positivos: Nada en abasoluto

Aspectos negativos: NO me gusto nada en absoluto

Aspectos positivos: En un comienzo pensamos que todo estaba bien, porque no teníamos información a la mano para saber que ellos habían cambiado TODO EL CONTRATO. Creimos que el valor del peaje era similar al de las otras compañías, y luego, al comparar, descubrimos que nos estafaron. Además quedamos aterrados al saber que el deducible era de $3.000 dólares. Por tanto no nos gustó nada al sentirnos estafados.

Aspectos negativos: Desde que llegamos manifestamos que no ibamos a pasar por peajes, que declinabamos. Pero el señor Roger se negó a alquilar el carro, sin aceptar una de tres opciones de peaje: 15 diarios por activación más consumo, 20 diarios ilimitado o MULTA DE 25 por cada peaje que pasáramos. Al final, nos sentimos estafados. ES MUY FACIL COMPROBAR QUE CUESTA MENOS ALQUILAR EN AVIS O BUDGET que en esta oficina muy mal presentada, en donde el chofer que te recoge en el aeropuesto es el mismo gerente.

Aspectos positivos: Me cobraron casi 600 dólares por un auto de gama baja

Aspectos positivos: Nada

Aspectos negativos: Intentaron estafarnos

Aspectos positivos: Nada

Aspectos negativos: La atención no fue la adecuada

Aspectos negativos: El que va por primera vez en mi caso a Miami, está medio desubicado, deberían tener a alguien en el mismo aeropuerto que espere al cliente. Tuve que llamar varias veces a la oficina para orientarme y preguntar a personas desconocida donde estaba el lugar que me referían desde la oficina. El vehículo tenía un neumático pinchado y todos los días dos veces al día tenía que pagar dos dólares por cada hechada de aire, no tenía los neumáticos balanceados y se sentía la vibración en el guia o volante.

Aspectos positivos: Nada me gusto tuve nichos inconvenientes me querían dar un chevrolet spark para 4 personas y el precio acordado no era también me pidieron 100 dolares adicionales para peajes y me los descontaron de la tarjeta también pésimo ese servicio

Aspectos negativos: Desde ka actitud del personal que son oportunistas y quieren ganar dinero de demás también vi mucho personal inconforme con esa empresa todos haciendo reclamos cuando llegue y cuando lo entregue.

Aspectos positivos: Pesimo

Aspectos negativos: Todo estuvo malo

Aspectos positivos: Hidden fees, dirty an old car. No head rests in the back. It is dangerous. Not trust worthy. Will not use or recommend the tool or the company

Aspectos positivos: Relación calidad precio.

Aspectos negativos: El coche reservado inicialmente estaba son rueda de repuesto y nos facilitaron otro coche con muchos arañazos y muchos km. ademas el conector USB no funcionaba.

Aspectos positivos: No me árquela ron nada me robaron que engaño

Aspectos negativos: Añadieron costos que nunca fueron explicados claramente antes de llegar a recoger el carro

Aspectos positivos: UNA ORGANIZACION MALA EN TODO SENTIDO

Aspectos negativos: Nada

Aspectos negativos: Poco personal y políticas poco transparentes

Aspectos negativos: No me entregaron el carro reservado sino uno mucho más pequeño y con varios detalles en la pintura del vehículo

Aspectos positivos: Fue rápido y eficiente

Aspectos negativos: Todo

Aspectos positivos: Muy bien servicio del Flyn Drive rent a car

Aspectos negativos: La aplicación Discover malísima no es nada clara

Aspectos positivos: Nada. Coche básico en muy mal estado

Aspectos negativos: Te intentan asustar que des de alta tele peajes como el SUN pass para sacarte por un alquiler con buen precio a un superior a otras compañías más serias

Aspectos positivos: NUNCA LO TOME, MALA ATENCION E INCUMPLIMIENTO

Aspectos negativos: NADIE CONTESTO EN EL N TEL Y LA EMPRESA NO9 LA CPONOCIA NADIE DE LOS DE RENTADORAS DE CARROS EN EL AEROPUERTO

Aspectos positivos: Entrega inmediata y expedita del vehículo

Aspectos negativos: No hubo problemas

Aspectos positivos: El personal es muy amable le indican todo a la personas con detalles sobre el alquiler del vehículo, los recomiendo ampliamente

Aspectos positivos: Nada

Aspectos negativos: El usuario llega y no hay quien lo ubique, puede uno durar horas esperando que lo recojan y despues de llamar mil veces alguien aparece y luego empiezan todos los cobros adicionales que no le avisaron a uno cuando hizo la reserva.

Aspectos negativos: La sinverguenzura de anularme la reserva hecha con ud discovercars y cobrarme luego 3 veces mas el valor inicial

Aspectos positivos: Pesimo

Aspectos negativos: Pesimo

Aspectos negativos: Te exigen poner un seguro adicional al que te proporciona discovery cars, aumentando el costo del alquiler 400$ más caro a como reservaste, Si no lo colocas te exigen un depósito de 3000$

Aspectos positivos: Tuve la Peor experiencia de mi vida, no me dieron el carro y eso que tenía la licencia de colombia y además la de los ángeles y aún así me pusieron miles de trabas para no darme el carro y eso que te is un bebe y dos horas llamando a DiscoverCars y nunca contestaron, además los de flyn driver quería que pagara otra vez, necesito que me devuelvan mi dinero porque me siento robado y además que pague muchos meses antes hice la reserva y para nada.

Aspectos negativos: Tuve la Peor experiencia de mi vida, no me dieron el carro y eso que tenía la licencia de colombia y además la de los ángeles y aún así me pusieron miles de trabas para no darme el carro y eso que te is un bebe y dos horas llamando a DiscoverCars y nunca contestaron, además los de flyn driver quería que pagara otra vez, necesito que me devuelvan mi dinero porque me siento robado y además que pague muchos meses antes hice la reserva y para nada.

Aspectos positivos: La amabilidad de Roger el empleado de la compañía encargado de hacerme las gestiones de la entregada y devoción del vehículo fue de un 10 muy cordial atento a explicarme todo excelente

Aspectos negativos: Los precios de la página no son reales, alquilas en un monto y cuánto se busca el vehículo te cobran un montón de cosas más..

Aspectos positivos: Muy amables y atentos, nos solucionaron nuestros problemas, debido a una demora con nuestro vuelo. Ya estoy recomendandolos con amigos.

Aspectos positivos: buena atencion estoy a la espera de la devolucion de la garantia de 1000 . demoran mucho

Aspectos negativos: no son claro en la paguina con gastos extra como sunn pass de 15 por dia. MAL!!!!

Aspectos negativos: No respetaron el precio de la reserva diciendo que no tenían el vehículo, pero finalmente sí lo tenían, y de todos modos nos cobraron 3 veces el valor de la reserva. Una estafa.

Aspectos positivos: EL PRECIO

Aspectos negativos: EL ACOSO PARA SUBIR EL SEGURO TOMADO

Aspectos positivos: Ubicación fuera del aeropuerto

Aspectos negativos: No se respeta el contrato y el cehiculo no era el apropiado, ademas que no fue accedió al GPS del vehiculo, el cual estaba estipulado en el contrato

Aspectos negativos: no me entregaron el vehiculo y no me retornaron el dinero

Aspectos positivos: Buen vehículo y en muy buenas condiciones

Aspectos negativos: Cuando llegas al mostrador quieren añadir gastos y costes que no estaban contemplados. El depósito es muy elevado! y lo peor de todo es que te obligan a contratar el sunpass con ellos por un precio DESORBITADO cuando yo dispongo de mi propio sunpass pero no te permiten usarlo cosa que es ilegal.

Aspectos positivos: Nada

Aspectos negativos: Alquilé por 80$ y acabé pagando más de 300$. Al devolver el coche no había nadie para aclarar el tema. La sorpresa fue al volver a casa. Les escribí pidiendo explicaciones y aun espero respuesta...

Aspectos positivos: Nada

Aspectos negativos: Se quedaron con mi seña y no me dieron el auto

Aspectos positivos: NADA A TODOS LOS QUE LLEGABAN LES DECIAN LO MISMO HAY QUE PAGAR MAS DE LO ESTIPULADO EN EL CONTRATO

Aspectos negativos: EL ABUSO POR LOS COBROS

Aspectos positivos: No me ofrecieron ninguna alternativa, ni siquiera pagando una penalización.

Aspectos negativos: La persona que nos atendió cuando llamamos para recoger el coche, cero empatía.

Aspectos negativos: Cambio en las condiciones pactadas y cargos extras.

Aspectos positivos: Camioneta GMC nueva, excelente servicio por parte de Alejandro.

Aspectos positivos: Gente amable. Servicial y además hablaban mi idioma.

Aspectos negativos: Precio final muy caro.

Aspectos positivos: El sr Alejandro de Fly in Drive fue muy amable y atento, nada que reclamar

Aspectos negativos: Me gusto todo

Aspectos positivos: Me dieron un vehículo superior al contratado

Aspectos negativos: El tiempo de entrega y los seguros adicionales

Aspectos positivos: NADA

Aspectos negativos: La informalidad y perdida de tiempo, porque me toco buscar otras opciones mas costosas

Aspectos positivos: Fueron muy claros con el servicio y muy dispuestos a atender las preguntas. Además, te recomendamos y te llevan al aeropuerto.

Aspectos negativos: Excelente todo!

Aspectos positivos: Recogida en la terminal y coches muy nuevis

Aspectos negativos: El toll pass caro en proporcion a su utilizacion

Aspectos positivos: Cumplieron con el precio

Aspectos negativos: Se demoraron 1 hora en recogerme y cuando llame a hacer el reclamo mintieron diciendo que “pasaron pero no estábamos”

Aspectos positivos: Entrega y recepción muy rápida y sin contratiempos

Aspectos negativos: todo ok

Aspectos positivos: Muy buen servicio y atención, buen vehículo.

Aspectos negativos: no tengo quejas.

Aspectos positivos: SERVICIO NO RECIBIDO Y MALTRATO

Aspectos negativos: MALTRATO SIN SERVICIO Y ME TIENEN QUE DEVOLVER EL COSTE PAGADO

Aspectos positivos: Amabilidad y precio

Aspectos positivos: Asesoria personalizada en mi idioma

Aspectos negativos: dar la opcion de la tarjeta de peajes o tolls por dias

Aspectos positivos: Descortés atención y no ayuda

Aspectos negativos: Todo!

Aspectos positivos: atención rápids

Aspectos negativos: el pago de los taxes, en su dolor de cabeza que no este incluído en el precio y eso salió del presupuesto

Aspectos positivos: amabilidad

Aspectos negativos: tuve que esperar 20 minutos el shuttle del aeropuerto a la rentadora

Aspectos positivos: Los jóvenes que nos atendieron, super serviciales y honestos. Fueron muy claros y muy amables. El carro en muy buenas condiciones y funcionamiento! Estuvo excelente! Super recomendado!!

Aspectos negativos: Nada que agregar.

Aspectos negativos: ME ENGAÑARON

Aspectos positivos: Un excelente servicio

Aspectos positivos: La atención

Aspectos negativos: Todo bien

Aspectos positivos: El precio era comodo

Aspectos negativos: Ubicarlos para recoger el carro no fue facil. tuvimos q preguntar mucho a gente diferente y luego llamar a pedir instrucciones, tienen oportunidad de mejora en ese aspecto.

Aspectos negativos: Al momento de realizar la reserva se solicitó un vehiculo diferente al que me asignaron al momento de reclamarlo y el vehiculo no estaba aseado

Aspectos positivos: fácil y atentos

Aspectos negativos: que no sea dentro del aeropuerto y el vehículo olía un poco a cigarrllo.

Aspectos positivos: NO

Aspectos negativos: LLAMÉ 5 MINUTOS DESPUÉS DE LA HORA ESTIPULADA, Y NO CONSERVARON LA RESERVACIÓN. HAY QUE TENER EN CONSIDERACIÓN, QUE PARA LOS VIAJEROS QUE LLEGAMOS DEL EXTERIOR, AVECES NO ES FÁCIL REALIZAR UNA LLAMADA. NO ESPERAR 5 MINUTOS ES UN ABUSO.

Aspectos positivos: La atención y servicio

Aspectos positivos: MUY BUEN SERVICIO Y ATENCION. LES HABLE QUE TRAIA A MI ABUELA Y ME FUERON A RECOGER PERSONALMENTE UNA PERSONA DE FLY N DRIVE. 100% ME QUEDO CON ELLOS