Ok Mobility en el aeropuerto de Madrid

Aspectos positivos: Limpieza y estado del coche

Aspectos negativos: Me querían vender de todo e intentando meter miedo para venderme un seguro EXTRA

Aspectos positivos: La atención personal

Aspectos negativos: En este caso sugiero que cuando se entregue el Auto se le dé al cliente una cierta explicación del manejo de los amcambios de velocidades

Aspectos positivos: Muy buena atención por parte de Isabel y Rosa.

Aspectos negativos: Demora al retirar el vehículo.

Aspectos negativos: Me fué cobrado una incidencia en las llantas delantera y trasera del lado del acompañante, cosa que definitivamente y segurísimo de no haberlo ocasionado, no fui informado correcta y claramente que debía sacar fotos del coche, nos fiamos de que eran respetables y pecamos de confianza, lamentablemente NO SON CONFIABLES !!!

Aspectos negativos: Todo el tiempo había que estar revisando la llanta trasera derecha para ponerle aire.

Aspectos positivos: Conforme con todo.

Aspectos negativos: Nada que objetar.

Aspectos positivos: La atención

Aspectos negativos: La disponibilidad

Aspectos positivos: Precio

Aspectos negativos: Tarda 1h entre que llega el shuttle y el sitio donde esta el coche. En la oficina de ok mobility habia una cola larguisima. La persona que te entrega las llaves te da informacion falta para que contrates servicios adicionales. El coche estaba sucio.

Aspectos positivos: Nada al precio del alquiler tuve que añadir otros

Aspectos negativos: 1.000€ mas por accesorios, una silla para niños y un alzador 200€ ( me hubiera sido mas provechoso comprarlos) 539Km de a 0.4 € 215,6 y por unroce , solo el barniz, que el operador que melo recepciono estuvo raspando el roce para remarcarlo mas y no se si estaba en el momento de recoger el vehiculo dado que este ni se apreciaba, me cobran 350€ por un roce que no vale ni 60€. Conclusion son unos estafadores, si podeis alquilar en otra compañia, al final te sacan hasta los ojos y esto lo tienes o

Aspectos positivos: Amabilidad, profesionalidad y servicio

Aspectos positivos: El personal es muy amable

Aspectos negativos: Las condiciones de alquiler son irrisorias 1150 de depósito o seguro a todo riesgo. No tuvieron el coche que yo había alquilado, un económico y me dieron un furgoneta. Cuando llegue a la oficina habría como 35 personas esperando a ser atendidas en la sala de espera.

Aspectos positivos: Rapidez de servicio

Aspectos negativos: Que no está en el mismo aeropuerto, con lo que pierdes media hora en esperar el traslado y llegar al punto de recogida

Aspectos positivos: Todo estuvo ok!

Aspectos negativos: No habia de la categoria arrendada y nos cambiaron

Aspectos negativos: LA DEVOLUCION FUE TRAGICA, EL AGENTE TELEFONICO NO ME PERMITIO DEJAR LASD LLAVES , YA QUE LA OFICINA SOLO FUNCIONA DESDE LAS 9 AM, PERDI EL VUELO Y TUVE QUE PAGAE 200 EUROS POR UN NUEVO TIQUETE PARA ESPERAR EL AGENTE QUE HABRIERA LA OFICINA, PESIMO SERVICIO QUE LLE VO A SOBRECOSTOS Y PEREDER UNA CONECCION INTERNACIONAL

Aspectos positivos: TODO BIEN

Aspectos negativos: EL TRASLADO DEL AEROPUERTO A LA RECOGIDA DEL VEHICULO TARDO MUCHO LA FURGONETA EN LLEGAR 1 HORA

Aspectos positivos: CALIDAD PRECIO

Aspectos negativos: NO EXPLICITA EL RETIRO DEL MISMO, EL SERVICIO DE BUS DESDE AEROPUERTO NO ESTA SEÑALIZADA EN EL AEROPUERTO Y NADIE CONOCE DONDE SE RECOGE.

Aspectos positivos: En la recogida nos ofrecieron un upgrade que nos pareció bastante satisfactorio.

Aspectos negativos: En la entrega solamente había un empleado y hemos tenido que esperar bastante tiempo para que revisara el vehículo.

Aspectos positivos: Calidad y mantenimiento del vehículo. Con pocos kilómetros de rodaje.

Aspectos positivos: La amabilidad del personal y disposición a ayudar

Aspectos negativos: Un poco lenta la entrega y tuve problemas con la tarjeta para la garantía, que finalmente sí estaba funcionando a pesar de figurar rechazada

Aspectos negativos: Dicen que se recoge en el aeropuerto y está a más de 10 km. Digan donde realmente están los vehículos y dejamos de perder tiempo. Además para ponerse en contacto con ustedes facilitan solo un teléfono 902. Es una trampa

Aspectos positivos: Fueron amables

Aspectos negativos: El proceso de recogida es muy farragoso, lento y primitivo.

Aspectos positivos: Amabilidad y rapidez

Aspectos negativos: No proporcionar un coche diesel que fue la opción elegida a la hora de elegir vehículo

Aspectos negativos: el tiempo que se pierde para recoger y entregar el vehículo pese a hacer un check-in online y no recibir la factura correcta

Aspectos positivos: Me dieron un auto 0 km!!!

Aspectos negativos: Nada

Aspectos positivos: Precios accesibles, buenos coches

Aspectos negativos: Todo salio muy bien

Aspectos positivos: Rapidez en la devolución, limpieza, tienen cierta flexibilidad

Aspectos negativos: Alquile un automático y solo había manuales, gracias a que se de ambos tipos pude pasarlo por alto, no fácil de encontrar la parada del bus hasta la filial, demora en la entrega de llaves y firma del contrato

Aspectos negativos: Me hicieron pagar 260 euros por un aráñazo insignificante y casi inapreciable en una llanta . Pudiendo ser hasta incluso de antes de alquilar el vehículo

Aspectos positivos: Pedimos una furgoneta para 5 personas por la capacidad de maletero/comodidad y nos dieron un coche todoterreno que nos gustó mucho más. Los km dan más que de sobre y todo salió según lo pactado.

Aspectos negativos: Supuestamente habia un servicio que te lleva al aeropuerto, el dia de la entrega tenia un retraso de +1h en llevar clientes al aeropuerto, segun nos dijeron porque en ese momento solo tenian un conductor y estaba transportando clientes de otros hoteles. A pesar de que habia mas trabajadores disponibles y furgonetas de transportes disponibles, nadie podia llevarnos y mi familia 4 personas mas otro cliente tuvimos que pedir taxis para hacer el translado al aeropuerto.

Aspectos negativos: No me gusto nada, cuando llegue saqué número para esperar mi turno y resulta que los operadores no estaban siguiendo el orden de los números sino que eran atendidos en cualquier orden. Lento el servicio, pésimo. Absolutamente todas las personas que estaban ahí tenían algún problema con el alquiler del auto. No recomiendo esta empresa para nada.. Además cuando preguntabas a una operadora algo te respondía cualquier cosa

Aspectos positivos: El coche era adecuado al que había solicitado

Aspectos negativos: La tardanza en recoger el coche con mucha cola y poca gente para atender. El servicio de atención al cliente por teléfono NO FUNCIONA NUNCA

Aspectos positivos: Simple, sin sorpresas y a buen precio

Aspectos negativos: Shuttle no muy aclarado

Aspectos positivos: Su personal está muy bien entrenados. Son serviciales

Aspectos positivos: Nada me han hecho cobros por 50 euros más por servicios de gasolina y tasas de aeropuerto.