Centauro en el aeropuerto de Madrid

Aspectos positivos: Poco

Aspectos negativos: El coche sucio por dentro, el coche sin el deposito lleno con lo cual luego es dificil devolver al mismo nivel y el cliente acaba perdiendo gasolina y dinero

Aspectos positivos: Mala atención. Cuando pase a recoger la movilidad reservada me indicaron q no tenía la unidad separada disponible y me obligaron a cancelar la reserva porque mi Brevete era digital.

Aspectos negativos: Tuve que realizar otra reserva con otra empresa

Aspectos negativos: El tiempo en al entrega del vehículo, dan prioridad a los clientes que contratan con ellos, haciendo que el resto se demore mucho.

Aspectos negativos: Muy lenta la entrega, atención apresurada por la gente que estaba esperando. Perdí un tour por la demora. No admitieron que pagara en efectivo. No me acompañaron a retirar el auto del Playon. En fin, la próxima alquilo en otra agencia.

Aspectos negativos: La recogida del coche fue eterna, dan prioridad a los que alquilan con ellos directamente.

Aspectos positivos: El coche que me dieron estuvo muy bien, limpio a su entrega. EL joven que me atendió muy amable y atento

Aspectos negativos: La oficina es un caos, tardan mucho en atender pues tienen muchos clientes y hay que esperar. En esta oficina he esperado entre 15 o 20 minutos hasta 45 minutos

Aspectos positivos: El personal muy amable y el coche estupendo para el precio que habíamos pagado

Aspectos negativos: Que tuvimos que esperar casi 2 horas para la recogida porque había muchísima gente

Aspectos positivos: La agilidad en la entrega y la devolución. Los empleados súper educados y con buena disposición para todo.

Aspectos positivos: la calidad del coche

Aspectos negativos: Estuve casi 5 horas esperando para que nos dieran el vehículo. Un desastre.

Aspectos positivos: Amables

Aspectos negativos: Hubo una gran fila en la recepción

Aspectos positivos: Personal y vehículos de maravilla.

Aspectos negativos: El proceso de check-in como el shuttle de regreso al aeropuerto tuvo un poco de overbooking por la cantidad de clientes.

Aspectos positivos: Cuando llegue, me dieron a elegir entre 2 modelos de mi categoría disponibles. Elegí un Kia Xceed con apenas 8000 km con los plásticos aún en la pantalla. Alquilé 28 días y la tarifa fue increíble. Contraté seguro complementario a DiscoverCars por lo que me hicieron un bloqueo de 1400€ pero se devolvió al ver que el coche no tenía desperfectos. Coche excelente con consumo muy bueno, le metí 4000 km sin problema alguno. Muy recommendable.

Aspectos negativos: Proceso de entrega muy rápido sin gente a las 7 de la mañana. Dejar el coche mucho más difícil al haber mucha gente recogiendo y no tener proceso de devolución rápido separado. Recomendaria proceso de devolución express separado al aparcar.

Aspectos positivos: Buen carro y buen precio

Aspectos negativos: Me hicieron doble cobro y no me dan respuesta a mi solitud de devolucion

Aspectos positivos: Me atendió la señorita Jess, excelente

Aspectos negativos: mi queja es principalmente que los vehículos que te recogen en el aeropuerto no pasan cada 10 o 15 minutos como ellos lo establecen, el vehículo pasó por mí 45 minutos después

Aspectos positivos: coche caso nuevo

Aspectos positivos: La atención y el precio

Aspectos negativos: No he podido tener cuenta de centauro

Aspectos negativos: Reserve un coche hibrido y al buscarlo me dijeron que solo había disponible un vehículo más grande que no era hibrido, mi viaje termine contando más caro por el consumo del vehículo que era bastante menos eficiente que el que yo había reservado

Aspectos positivos: Buena atención

Aspectos positivos: El precio y la rapidez

Aspectos negativos: El coche tenía un montón de rayones en la chapa.

Aspectos positivos: El precio y la facilidad de entrega.

Aspectos negativos: El coche tenía demasiadas abolladuras.

Aspectos positivos: El aumento de tamaño y calidad del coche por no tener pequeños.

Aspectos negativos: El tiempo de entrega porque parece ser que tenían falta de personal por enfermedad

Aspectos positivos: Flexibilidad en la recogida y devolución

Aspectos negativos: El bus de recogida, se supone que tardaba 20min y tardo más de 30 en recogernos

Aspectos positivos: El no tener ningún contratiempo fue lo mejor.

Aspectos negativos: Ninguna queja al respecto

Aspectos negativos: Me siento robado, me hicieron pagar un servicio que no me indicaron, quise hacer el deposito en garantia pero el POS no funciono y me cobraron 90 euros sin opcion a reembolso, no me gusto nada

Aspectos positivos: La rapidez, el trato y la posibilidad de elegir entre los vehículos que tenían disponibles dentro de la gama que alquilé

Aspectos negativos: La franquicia de 1400€ me parece muy exagerada 120€ por el llenado del depósito también es demasiado alejado de la realidad.

Aspectos negativos: Hubo un tiempo de espera un poco largo pero los empleados lo solucionaron de buena forma

Aspectos positivos: Existe un pequeño rayón y no he sido yo, ya estaba y quieren que yo lo pague.

Aspectos negativos: No es justo, prometo que no he sido.

Aspectos positivos: El vehículo y la persona que me atendió en el mostrador - Pablo

Aspectos negativos: Me tardé dos horas en recibir mi coche, no encontraba el lugar para abordar el shuttle, poco claro, el número de turno poco claro, todo lo tenía que ver con código QR, la gente quejándose en el lugar. Muchos clientes y pocos dependientes. No encontraba el vehículo en el parking. El color en la descripción del llavero decía blanco y el coche era gris obscuro. Las placas si coincidían. Me bloquearon 1400 euros por el seguro en la tarjeta y otros 140 no recuerdo para que. Volverá el dinero?

Aspectos positivos: Cerca de aeropuerto

Aspectos negativos: El precio de alquiler era muy caro

Aspectos positivos: El trato del personal Excelentes

Aspectos positivos: Eficiente, profesional, vehículo en excelente estado

Aspectos positivos: Muy bueno el coche

Aspectos negativos: Mala atención del personal al momento de la entrega, me obligaron a pagar 2 veces el seguro

Aspectos positivos: El precio

Aspectos negativos: Las fianzas y la situación de revisión del vehiculo

Aspectos positivos: Excelente atención

Aspectos negativos: No sale el agente a entregar el vehículo. Solo te entrega las llaves y tu debes ir a buscarlo

Aspectos positivos: Rápido, fiable, barato

Aspectos positivos: החזרת הרכב הייתה מהירה

Aspectos negativos: הייתי צריך להתווכח על מנת לקבל את הרכב ששילמתי עליו.

Aspectos positivos: Buena atención. Cordiales y atentos a cubrir las expectativas del cliente.

Aspectos positivos: Todo correcto

Aspectos positivos: 👍

Aspectos negativos: 👍

Aspectos positivos: Buen precio y buen servicio de trasporte hacia la oficina y aeropuerto.

Aspectos negativos: Únicamente que a la recogida había mucha gente y hubo que esperar bastante pero el personal fue amable en todo momento.

Aspectos positivos: El auto impecable

Aspectos negativos: Centauro es un desastre Desorden suciedad demora excesiva falta de respeto peleas Aglomeración de gente Todo mal

Aspectos positivos: Super rápido todo. Las exigencias en el mostrador son exactamente iguales a las que la aplicación nos había señalado. Todo muy transparente

Aspectos negativos: Todo estuvo ok

Aspectos positivos: We didnt get the car cause there was a waiting time of 2h and more bye

Aspectos positivos: Horrible experiencia! Literalmente nos robaron más de 200 euros. No nos devolvieron el dinero! No contestan los e-mail! No dan la cara! Son impresentables!!

Aspectos positivos: La rapidez con la que se realizó la gestión, además el coche era prácticamente a estrenar.

Aspectos negativos: Nada remarcable

Aspectos positivos: Todo perfecto. Eficiencia y honestidad.

Aspectos positivos: Servicio eficiente y rápido

Aspectos positivos: Eficiencia y que facilitaban de cortesia bus gratis al aeropuerto.

Aspectos negativos: Que el coche no tenía el limpia vidrios trasero.

Aspectos positivos: Comodidad y facilidad para recoger/devolver el vehículo

Aspectos negativos: Tuve un problema con el coche y hubo que cambiarlo por otro modelo lo que retrasó un día mi viaje y no se me permitió devolver el coche por la tarde del día previsto de devolución. Creo que hubiera sido un detalle proporcionarme un cubre de nivel superior o permitir que lo devolviera unas horas después.

Aspectos positivos: Todo correcto

Aspectos negativos: Que este fuera del aeropuerto

Aspectos positivos: Rapido, amable, correcto.

Aspectos negativos: La poca amabilidad al recibir la documentación y hablan mal de Discovery diciendo que lo que haya pagado eso ya no es asunto de centauro, no me parece correcto

Aspectos positivos: El personal era muy muy agradable y atento

Aspectos negativos: Tardaron más de una hora en darme el coche. Más de 2 horas para recogerlo entre el aeropuerto y la oficina. Una verguenza. No pude hacer mi viaje

Aspectos positivos: La atención al cliente

Aspectos positivos: Hay que tener cuidado de sacar fotos y videos de todo el coche sobre todo del combustible

Aspectos negativos: Cuando retire les faltaba personal y coches la demora fue grande y me dieron un coche con consumo muy grande, habia contratado lleno lleno y me lo cambiaron porque el deposito no estaba lleno, me dijeron que lo trajera igual a como estaba pero en los documentos figuraba al 100% si jo hibiera hecho un video antes de salir me lo cpbraban denuevo

Aspectos positivos: La rapidez en la devolución del coche y el servicio de bus lanzadera al aeropuerto

Aspectos negativos: El tiempo que tarde para recoger el coche. Una hora y media esperando

Aspectos positivos: Buena atención del personal

Aspectos negativos: Aumento del precio a la recogida del vehículo

Aspectos positivos: Todo desde la adquisición en la página hasta la devolución, tarifa, rapidez, limpieza, atención etc

Aspectos negativos: Que solicite un coche y me entregaron otro, estaba bonito, limpio, pero a mi familia les hacía ilusión el solicitado

Aspectos positivos: Excelente relación calidad precio.

Aspectos negativos: El coche no estaba perfectamente limpio por fuera.

Aspectos positivos: La atención, buena predisposición e información brindada por el personal, tiempos de entrega

Aspectos negativos: Me pareció muy complicado llegar a las oficinas de Centauro (sobre todo para retirarlo yendo desde el aeropuerto)... y en cuanto al auto -si bien no tuvimos ningún problema- me pareció muy poco fiable la información que brindaba este modelo sobre la autonomía restante de la gasolina (subía, bajaba o se mantenía sin cambio durante mucho tiempo)... supongo que funcionaría mal

Aspectos negativos: Nada. Mala atencion. Poca predisposicion. Cobros extras no avisados con anterioridad

Aspectos positivos: El auto estaba muy bien, nuevo y con pocos km

Aspectos negativos: Se tardo en atender en el mostrador de retiro.

Aspectos positivos: Si

Aspectos negativos: Todo bien.

Aspectos positivos: Muy gastador de gasolina

Aspectos negativos: La distancia de recogida del auto, es muy lejos de las terminales.

Aspectos negativos: Tenia daños no reflejados

Aspectos positivos: Rapidez en retirar el vehículo

Aspectos negativos: Que te intenten vender un seguro, cuando ya compraste otro en la web

Aspectos positivos: Rapidez de gestión

Aspectos negativos: El vehículo tenía más golpes de lo esperado, no tenía las luces delanteras bien. No me entregaron el vehículo que yo esperaba porque yo solicité Suv híbrido y la categoría es tipo híbrido, es decir, no recibí un Suv

Aspectos positivos: Son unos profesionales increibles

Aspectos positivos: La amabilidad y cercanía de la gente que me atendió

Aspectos negativos: LA ATENCIÓN EN EL COUNTER AL MOMENTO DE RECIBIR EL COCHE: muy mala y GROSERA.

Aspectos positivos: La sencillez de los trámites y el compromiso de entregar el auto seleccionado

Aspectos negativos: Nada

Aspectos positivos: El auto excelente

Aspectos positivos: TODO

Aspectos negativos: LA DEMORA PARA RECOGER EN EL AEROPUERTO.

Aspectos positivos: Muy bueno el vehículo y muy eficientes el personal inclusive me dieron un vehículo superior al contratado

Aspectos positivos: El auto es excelente.

Aspectos negativos: La actitud de la persona que me entregó el auto. La sentí amenazante porque no quise adquirir seguros cpn ella.

Aspectos positivos: Tiene muy buena flota de coches y la persona con que hicimos la devolución fue muy profesional y amable.

Aspectos negativos: La persona que nos entregó el coche en el mostrador 3 ( llamada Tatiana) la verdad que fue poco amable con nosotros. A pesar que contratamos el seguro a todo riesgo con Discover cars nos quería confundir y tuve que mostrarle el voucher de la reserva.

Aspectos positivos: Todo fue excelente

Aspectos negativos: Que no haya un mostrador de atención en la T4 Madrid Barajas

Aspectos positivos: Todo muy prolijo y profesional.

Aspectos positivos: NO! Lo PEOR.

Aspectos negativos: Que son unos ladrones.

Aspectos positivos: La amabilidad de los empleados

Aspectos negativos: El largo tiempo de espera para recogerlo

Aspectos negativos: Siempre suelo alquilar con ustedes , pero el tema de encontrar el depósito así y luego unos golpes que tenía el coche que no tenían reflejados que ya estaban… si no llego a entrar a decir lo de los golpes seguro que me hubiesen dicho que los hice yo

Aspectos positivos: Muy poco profesionales, me tuvieron una hora esperando el shuttle en el aeropuerto. el dia que fui a alquilar el vehiculo todos los clientes se estaban quejando y descontentos… nunca más

Aspectos positivos: El servicio muy bueno

Aspectos negativos: Tener que pagar otro seguro extra.

Aspectos positivos: Nada imposible calificar semejante basura de compañía.

Aspectos negativos: El coche, el estado, la atención, el servicio, las excusas. Deplorable.

Aspectos negativos: Larga espera para recoger el vehículo, nula capacidad de adaptación/comprensión y pésima atención a la entrega

Aspectos positivos: Rapidez para entregarlo

Aspectos negativos: Querían ver un rayón donde no lo había creo q era por no haber cogido si seguro

Aspectos positivos: No tuve ni que entrar en la oficina para pasar revisión al coche en la devolución.

Aspectos positivos: Fue facil y sin problemas

Aspectos negativos: Tuve dificultad para encontrar el bus para llegar a las oficinas. No esta especificado que es en las llegadas del terminal 1. Si contratas a traves de algun intermediario te sugieren contratar dos seguros, una vez el intermediario y otra vez centauro. Yo no lo hice pero me parece un poco enganoso y abusivo.

Aspectos positivos: Todo perfecto

Aspectos negativos: Nada

Aspectos positivos: precio competitivo

Aspectos negativos: olvide el soporte de mi celular no me llamaron para informarlo

Aspectos positivos: Ya he utilizado Centauro a través vuestro una vez anterior y fue todo perfecto. Esta vez me dieron un coche superior debido a la demanda y fue genial. El personal muy simpático y amable, la verdad.

Aspectos negativos: No me gustó que al ser viernes tardaron más de 1 hora en atenderme. Estaban un poco desbordados. El coche tenía unos arañazos que no habían puesto. Pero avisé a una persona y me apunto los daños. Por lo demás bien.

Aspectos negativos: Tengo otro auto alquilado ahora y quise cambiarlo al retirar, no pude. Tendré que volver a ir

Aspectos positivos: Que el coche era grande tal y como yo lo necesitaba

Aspectos negativos: Que te digan que aunque otro te choque tú vas a ser el “culpable” (literal). La incompetencia a la hora de devolver el coche, no estaba claro lo que había que hacer, me indicaron algo que no era y la chica a la que se lo devolví fue muy antipática.

Aspectos negativos: Publicidad engañosa

Aspectos positivos: Todo

Aspectos negativos: El servicio fue perfecto. El domingo siguiente (DC-1997936) fue todo lo contrario, y Centauro no tuvo nada que ver. Realicé la reserva exactamente igual pero resultó que no era para Centauro sino para Goldcar. Tardé 35 minutos en llegar a la oficina de Goldcar, en la T4. El coche era, en todos los sentidos, de otra época: un Fiat Panda. Pagando lo mismo que la semana anterior la diferencia entre los dos vehículos es abismal. Lo peor es que tengo que devolver el coche otra vez en la T4...

Aspectos positivos: Muy amables y explicaron todo

Aspectos negativos: Coche muy utilizado y dañado

Aspectos negativos: Se supone que al estar en el aeropuerto, deben facilitar un servicio orientado a los viajes y no es así. No tienen recogida/entrega en T4 ni buzón para dejar las llaves fuera de horario de oficina.

Aspectos positivos: El vehículo estaba nuevo. Y cuando lo devolví tardaron muy poco y enseguida me liberaron el importe retenido. Todo muy rápido y fácil.

Aspectos negativos: Lo que no me gustó es en la insistencia del seguro a todo riesgo. Y el único inconveniente es que el día anterior habían cambiado la ubicación de la oficina y me tuvieron que ir a buscar. Todo muy rápido.

Aspectos positivos: La recogida no la entrega si

Aspectos negativos: El trato a los clientes para recoger el coche el mismo dia fue bastante mala

Aspectos positivos: La rapidez y la sencillez.

Aspectos positivos: Su tarifa, una flota de coches bastante nuevos, la limpieza del vehículo, la amabilidad de los trabajadores y la rapidez en la devolución de los depósitos bloqueados.

Aspectos negativos: La oficina está algo retirada, un poco difícil de encontrar, se tarda bastante en hacer cada trámite de recogida/devolución porque se monta mucha cola (quizá falte más personal en mostrador).

Aspectos negativos: La ubicación

Aspectos positivos: El coche y la rapidez en la devolución.

Aspectos negativos: La tardanza al recoger el coche. Había cola y estuve esperando 20 minutos.

Aspectos positivos: Profesionalidad y cortesia

Aspectos positivos: Muy buena relación calidad-precio

Aspectos negativos: Lentitud en el proceso de recogida. La oficina está dentro de un hotel. No es muy conocida en el aeropuerto y en el mostrador hay sólo una sola persona atendiendo, lo que hace lento el proceso cuando hay mucha gente. En mi caso, tuve que esperar más de media hora. Al momento de la entrega, la persona que me lo entregó no tenía mucho conocimiento sobre los detalles técnicos del vehículo y necesitó de la ayuda de otro compañero para disipar mis dudas

Aspectos negativos: Coche con varios golpes grandes y muchos pequeños, coche no muy limpio

Aspectos positivos: Poder coger un coche de categoría superior por un extra asequible.

Aspectos negativos: La demora en servicio de shuttle, en el mostrador para coger y devolver el coche. El parking del hotel AC incómodo para coches grandes.

Aspectos negativos: No explicaron nada

Aspectos positivos: Normalito todo

Aspectos negativos: La tardanza.

Aspectos positivos: La dacilidad de entrega

Aspectos negativos: Nada que objetar

Aspectos positivos: El precio era muy bajo

Aspectos negativos: El coche estaba sucio y mal mantenido

Aspectos positivos: Tienen excelentes autos con un excelentes precios. Los procesos fueron sencillos, sin complicaciones. Desde la entrega del auto hasta la devolución. Las señoras de los autobuses de ida hacía Centaruo y de vuelta al aeropuerto fueron muy amables. Me pareció un excelente servicio.

Aspectos negativos: No entendí bien la devolución del dinero por parte de la gasolina. Al tomar el coche pagué 65 € por el combustible - tanque lleno- y al devolverlo lo devolví con exactamente la mitad del combustible -medio tanque-. Al revisar el coche en la entrega me dijeron que me devolverían 32 € y al consultar mis extractos encontré una devolución de 7€.

Aspectos positivos: atención muy profesional. sin problemas, todo eran facilidades. ningún problema. un 10

Aspectos negativos: que no había el coche que había reservado.

Aspectos positivos: Opcion de cambio de vehiculo. Rapida atencion

Aspectos negativos: Que no tenga oficinas en el aeropuerto, cuando en las opciones de retiro y entrega menciona el aeropuerto como opcion

Aspectos negativos: Aun no se ha cancelado la reserva de la franquicia

Aspectos positivos: Buen servicio

Aspectos negativos: La cantidad de km por dia y no existe opción de km ilimitado

Aspectos positivos: precio

Aspectos negativos: costo alto de seguro opcional

Aspectos positivos: personal atiendebien

Aspectos negativos: no nos dieron el coche que habiamos solicitado y tardan en atender