Goldcar en el aeropuerto de Madrid

Aspectos positivos: Nada

Aspectos negativos: Me han cobrado km que no he hecho

Aspectos positivos: Nada

Aspectos negativos: No me dieron el coche!!!

Aspectos positivos: Los agentes

Aspectos negativos: Que intenten persuadir al cliente para tomar la póliza con miedo!

Aspectos positivos: Rapidez

Aspectos negativos: Presión comercial fuerte por contratar seguro adicional muy caro

Aspectos positivos: El chico de la recogida muy servicial

Aspectos negativos: Había solo una persona para recoger las llaves y estuvimos casi 20 minutos

Aspectos positivos: Rapidez para recoger y devolver el vehículo

Aspectos positivos: A la entrega del vehículo no fueron muy puntillosos.

Aspectos negativos: No mencionaron detalles sobre la velocidad de carga del vehículo ni sobre la autonomía con la batería llena.

Aspectos positivos: Emisión de facturas rápidamente y en formato digital.

Aspectos negativos: Insistieron en que contratara otro seguro además del que ya había contratado con Discover cars. No les hice caso.

Aspectos negativos: El coche no estaba bien limpio. Era un coche que tenía ya unos años.

Aspectos positivos: no me gusto nada, politicas abusivas con el cliente. No alquiléis con ellos

Aspectos negativos: experiencia horrible me han cobrado costes de más por todo sin previo aviso.

Aspectos positivos: El precio

Aspectos negativos: El estado del vehículo. Varias cosas menos rotas y con 58.000Km parecía que tenía 200.000Km

Aspectos negativos: Fue difícil que aceptaran que el seguro ya estaba organizado con Discovercars y nos intentaron disuadir de utilizar la plataforma ya que según ellos era publicidad engañosa. Después de varios minutos en el que la agente de Goldcar estuvo despotricando de este tipo de servicios accedió a darnos el coche con la franquicia especificada en Discovercars pero disuadiéndonos de utilizarlo porque según ellos no era un servicio premium.

Aspectos positivos: La gente que te atiende en el mostrador siempre es bastante simpática

Aspectos negativos: La entrega del vehículo fue bastante lenta

Aspectos positivos: Personal, el chico venezuelano y el italiano

Aspectos negativos: Necesitas una tarjeta fisica para pagar el deposito lo que te obliga a contratar su seguro. Hoy en dia poca gente lleva su tarjeta de crédito física, es un engaño.

Aspectos negativos: Son unos estafadores

Aspectos negativos: Las marcas de arañazos y golpes no estaban bien y tuvimos que revisarlo de nuevo y volver a marcarlas… una vez llenado el depósito al tope nos indicaron que no estaba lleno…

Aspectos positivos: El coche

Aspectos negativos: La atención, mienten para que cambies de vehículo más caro, no saben explicar las cosas, atienden de manera agresiva y con amenazas, no volveré a alquilar con ustedes, no por el precio, no por los vehículos, sino por el mal servicio del personal que me atendió a la recogida del vehículo.

Aspectos negativos: Cobro extra de tasas no incluidas en la reserva

Aspectos positivos: Nada no me dieron el vehículo

Aspectos positivos: fluide

Aspectos negativos: Entrega : tardanza por unos clientes y solo 1 persona atendiendo con la fluidez q allí hay, Limpieza: asientos con manchas Estado: me ponen en el contrato los daños del vehículo sin cobrar nada claro, pero los ponen como si yo lo hubiera hecho , picadas en las puertas algún roce de aparcar otro cliente , yo tengo fotos del antes y del después , al entregar el vehículo el compañero no lo revisó porque decía q tenía seguro , pero tampoco debe ponerse los daños si yo no los he hecho en el contrato

Aspectos positivos: El del mostrador antipático , vio que venía con vaucher de discover y desde que lo vio me trató muy mal y me dijo que no me entregaba el coche y perdí mi dinero

Aspectos negativos: Llame a discovercar y a goldcar y me dijeron que lastimosamente el del mostrador del aeropuerto mandaba y que perdía mi dinero.

Aspectos negativos: Con solo una mínima parte del depósito sin cargar, me cobraron 50 euros de suplemento. Siendo lo que había bajado la distancia entre el repostaje y la entrega

Aspectos positivos: Intentaron buscar una solución al problema, aunque no nos gustó, tuvimos que pagar el triple de lo esperado

Aspectos negativos: No nos dejaban pasar con tarjeta digital, un atraso. Tuvimos que contratar un seguro para poder alquilar el coche finalmente.

Aspectos positivos: El servicio de entrega con will fue excelente, rápido y muy amable. Le deberían poner una sombrillita al menos.

Aspectos negativos: No me dieron soluciones, ni alternativa ante la negativa a pagar con Apple Pay. Simplemente que la anulara o pagara un seguro que valía más que el coche

Aspectos positivos: Nada

Aspectos negativos: La estafa de querer cobrarnos doble seguro.

Aspectos positivos: Prácticamente todo

Aspectos negativos: Me hubiera gustado conducir un Aygo

Aspectos negativos: Las fianzas son muy altas y han de ser con tarjeta de crédito? Lo siento pero otras epresas de alquiler de coches no hacen estas cosas, me da la sensación de que es un capricho y una estrategia para alquilar el seguro que ofrecen (y que ofrecen de nuevo presencialmente a pesar de no haberlo seleecionado en la reserva previa), que sí permite tarjeta de débito... Claro Unas chicas a mi lado tuvieron el mismo problema y parece que es algo bastante común, que no llevaron tarjeta de crédito.

Aspectos negativos: Me han cobrado de más por supuestas tasas.

Aspectos positivos: El coche era decente, estaba limpio y no tuvimos problemas con él

Aspectos negativos: No volveré a alquilar un coche Goldcar en la vida. Me han parecido una mafia. El trato no fue el mejor, pusieron pegas estúpidas para hacernos pagar el seguro y bastante más dinero de lo acordado online y para colmo el coche no tenía ninguna pegatina y no pudimos entrar en Madrid. Contactamos con ellos y nos dijeron que teníamos que ir a la oficina del aeropuerto a recogerlas. El colmo. Las pegatinas debían estar puestas antes de la entrega del coche.

Aspectos positivos: Nada

Aspectos negativos: Me entregan un coche con una rueda pinchada, si no llegamos a verlo, igual ni llegamos a hacer 1 km y ya tenemos un problema. Luego me entregan un segundo coche con golpes no registrados. No hablar ya de las condiciones de alquiler que son pésimas e intentan engañarte.

Aspectos positivos: nada

Aspectos negativos: no ser validas mis tarjetas de credito digitaless

Aspectos positivos: Nada me gusto

Aspectos negativos: Pésima comunicación con el cliente

Aspectos positivos: Nada

Aspectos negativos: El agente que me atendió, muy mal educado, y me ha humillado delante de mí hijo de 11 años y otros clientes. Voy a formular una reclamación

Aspectos positivos: Nada es una empresa que no volveria en la vida

Aspectos negativos: lo de arriba que refleje

Aspectos positivos: Es un engaño. Tenía contratada una condiciones y al retirar el vehículo eran otras distintas, por lo que me vi obligado a pagar más dinero.

Aspectos negativos: Me han cambiado de forma unilateral las condiciones contratadas mediante DiscoverCars, lo que tampoco deja en buen lugar a esta empresa intermediaria. Para el futuro no volveré a contratar con ninguna de estas dos empresas

Aspectos positivos: Pésimo. No pude obtener el servicio contratado.

Aspectos negativos: Recepcionista poco colaborativa en solucionar.

Aspectos positivos: Sistema de devolución.

Aspectos negativos: Frialdad en el trato en check in, devolución del bloqueo/fianza tarda(esto es denunciable que lo sepan,ustedes tienen que devolver y reembolsar en el mismo momento del cierre del expediente de alquiler y deben hacerlo por el mismo medio de pago utilizado por el cliente,es decir si para bloquear,el sistema lo descuenta en el acto,para desbloquear también ,y no esperar días poniendo de excusa al banco,el banco no es el emisor de la tarjeta,es solo un intermediario) Cuiden esto porque es DENUNCIA.

Aspectos positivos: Nada

Aspectos negativos: Que el agente no me diera el modelo que alquile, basándose en la "excusa legal " de " versiones similares "

Aspectos negativos: No especifica bien las cláusulas y en el mostrador te muestran otras incrementando notablemente el precio

Aspectos positivos: La atención del personal del mostrador, todo facilidades y buenas explicaciones.

Aspectos negativos: La llamada al call center, que me dio una información errónea. Cambiando de termina. Lo que retraso todo el alquiler.

Aspectos positivos: La rapidez de entrega y devolución del coche.

Aspectos negativos: La soberbia del personal, las condiciones del coche, suciedad y que me presionen para contratar su seguro

Aspectos positivos: Gran oferta. Excelente relación calidad precio

Aspectos positivos: Un servicio normal, similar a otras operadoras de alquiler de coches.

Aspectos negativos: Me han cobrado 80€ por supuestamente circular 1.700km más que en realidad he circulado, al momento de la devolución del coche me han dicho que estaba todo bien, pero al día siguiente me ha venido este cobro que está mal, por no haber hecho fotos del kilometrage del coche me quedé con el perjuicio, no volvo ha alquilar coches de Goldcar nunca !

Aspectos positivos: La simpatía del agente del aeropuerto y el coche.

Aspectos negativos: Que no se pueda pagar con tarjeta de débito y te obliguen a pagar el seguro premium.

Aspectos negativos: Es una empresa basada en la estafa

Aspectos negativos: El caballero que me atendió en la recogida / comienzo del alquiler del vehículo era de un trato desagradable y con ganas de tener confrontación con el cliente. También me sorprendió que mi email había cambiado cuando me iban a mandar el recibo. Espero que el caballero en question no hubiera cambiado mi email para no recibir este cuestionario y sea un error atribuido al sistema.

Aspectos positivos: Muchas buenas explicaciones por parte del agente, y muy eficiente

Aspectos negativos: Mucho tiempo de espera para recoger el coche

Aspectos negativos: Cuando vas a recoger coche, aunque tengas la cobertura total contratada, empiezan a ponerte problemas para que contrates con ellos el seguro a todo riesgo, lo malo es la forma, me sentí agobiada de todas las cosas malas que te decía. Al final lo contraté, me arrepiento mucho, pq me siento engañada, pero vamos, la culpa fue mía. No volveré a contratar con Goldcar. Encima me dieron un coche, más básico imposible, vamos ni un solo sensor de aparcamiento y eso que no cogí la categoría más básica.

Aspectos positivos: Nada, no me gusto nada.

Aspectos negativos: Me parece un atraso que a día de hoy no puedas usar la tarjeta en tu móvil. No vuelvo a alquilar con Goldcar. Lo siento

Aspectos positivos: Rápido

Aspectos negativos: Había pelos de perro en el maletero

Aspectos positivos: Atención

Aspectos positivos: La única pega que pongo al coche es le falta alineación pues la dirección tiraba al lado derecho lo noté mucho en carretera pues debía sostener fuerte el volante por lo demás excelente servicio lo recomiendo

Aspectos negativos: Me generaron dudas en relación al seguro

Aspectos negativos: Es una estafa.

Aspectos positivos: Ubicación

Aspectos negativos: El personal desagradable y poniendo muchas pegas.

Aspectos positivos: Rápido y sencillo personal agradable

Aspectos negativos: No tengo ninguna queja

Aspectos positivos: Amabilidad y profesionalidad del personal del mostrador

Aspectos negativos: Insistencia en ofertar más allá de lo que ya había contratado

Aspectos positivos: Muy rápidos

Aspectos negativos: El coche era un SUV mediano pero el motor era de 90cv. Deberia ser prohibido tener coches así, son peligrosos porque no mantienen velocidad en subidas y no son capaces de adelantar coches u obstáculos en carreteras nacionales

Aspectos negativos: Pueden retener la fianza hasta 30 días después de la entrega del vehículo ,incluso sin ningún tipo de daño. Me entregaron el vehículo con los restos de una gran pegatina en la luna.

Aspectos positivos: Rápida devolución.

Aspectos negativos: Lamentablemente atención al cliente. Me tuve que desplazar de terminal para recogerlo y además pagar su seguro porque no aceptan American express

Aspectos positivos: Rapidez devolución

Aspectos negativos: Precio no se corresponde con el contrato, coche sucio tanto exterior como interior al recogerlo,

Aspectos positivos: En general todo

Aspectos positivos: Nada

Aspectos negativos: Una estafa total, me ofertaron un coche, con un precio económico, y un seguro a todo riesgo con la compañía Discover Cars , y luego a la hora de recoger coche , te obligan a pagar un fianza elevada , (1100 euros) , para que le compres otra vez , su seguro a todo riesgo, que tiene un precio, casi mayor a lo que cuesta asegurar un Ferrari , o un auto de alta gama. Supuestamente porque, no trabajan con la compañía Discovers Cars. Al final me senti estafado.

Aspectos negativos: Muy pesado el señor que me atendió en la recogida. No aceptó que no contratara el seguro con goldcar

Aspectos positivos: agentes amables

Aspectos positivos: Todo en general

Aspectos negativos: Tener que pagar 85 euros por un seguro. La otra opción era la retención de 1400 euros en tarjeta. Sólo quería un coche de alquiler, no tenía previsto pedir hipoteca para una casa. No sale barato alquilar un coche.

Aspectos positivos: Eficiencia y profesionalidad!

Aspectos positivos: El precio, el estado del coche

Aspectos negativos: Que intentarán venderme seguros

Aspectos negativos: El coche presentaba múltiples arañazos en chapa. Había cierto olor a tabaco inicialmente enmascarado con ambientador

Aspectos positivos: Atencion al contratar

Aspectos negativos: Nada claro online

Aspectos negativos: Atención al cliente pésima. Sobre todo un joven con gafas en el mostrador del aeropuerto de barajas, de hecho al final no contraté los servicios gracias a él. No lo recomendaré a nadie. Gracias.

Aspectos positivos: Precio y amabilidad

Aspectos positivos: Estaba lleno de golpes y me tiré 30 minutos examinandolo para no tener problemas a la entrega.

Aspectos negativos: Unos ladrones. Primero te cobran un plus por un coche diesel que yo no elijo y casi te amenazan para que cojas su seguro, alegando que el contratado con discovecars no vale para nada. Al entregar el coche por un poco que no está el depósito lleno, porque es difícil encontrar gasolinera al lado del aeropuerto, me cobran un Plus de 62 euros. Todo un timo, su operativa busca el engaño y abuso constantemente. Pobres turistas..

Aspectos positivos: Solo la amabilidad del Sr. que recibe el coche

Aspectos negativos: Que te metan un palo por seguros y más historias

Aspectos positivos: la devolucion muy facil y rapida

Aspectos negativos: Solo un agente para alquiolaer y mucha gente, tardo mucho tiempo

Aspectos negativos: Al final acabé pagando dos seguros, el de la web y el de Goldcar. Me sentí engañada. Al devovler el vehículo me dijeron que había un desperfecto en la rueda pero estaba perfecto.

Aspectos negativos: El precio indicado ennla web de discover car fue la mitad de lo que luego me cobro Goldcar…

Aspectos positivos: NO

Aspectos negativos: Nada, el trato al cliente terrible.

Aspectos positivos: Nada

Aspectos negativos: Son unos timadores, alli sacan condiciones nuevas. Me hicieron coger un deposito adicional de 132€ por gasolina cuando en la web no lo indicaba. Tuve que solicitar un aumento de saldo el cual no me aceptaron, por lo que al final en vez de 80€ me toco pagar 190€ con lo cual no creo que vuelva a alquilar coches con la web lo cual me molesta ya que he cogido 5 coches a lo largo del año y me siento estafado.

Aspectos positivos: Facilidad de coger y devolver el coche y limpieza

Aspectos negativos: No me devolvieron el dinero completo

Aspectos negativos: que el vehiculo era mucho mas pequeño de lo esperado por las fotografia

Aspectos positivos: Limpieza y entrega perfecta

Aspectos negativos: La devolución, cuestionado la cantidad de combustible cuando estaba lleno y mirando con lupa el coche cuando lo entregaron con dos llantas arañadas, esto debe hacerse de manera automática y comunicarlo ustedes no teniendo que comunicarlo yo.

Aspectos negativos: Condiciones no contratadas a la hora de alquilar el vehículo, y encontrarse con la sorpresa a la hora de recoger el vehículo, como seguro de todo incluido que si no lo contratas, te retienen en una cantidad de 1200€, y te tardan un mes en devolver, un auténtico abuso.

Aspectos positivos: No, mal servicio, personal borde, prepotente, peor empresa de alquiler de coches,

Aspectos negativos: Todo, se inventan daños y te los cobran, estafadores.

Aspectos negativos: Muy mala experiencia... Aprendi que si llego 6 horas mas tarde, me anulan la reserva y me proponen alquilar el coche por 5 veces mas del precio pactado. También aprendi que si lo quiero devolver 3 horas mas tarde, me cobran 40 Euros de multa mas un dia de alquiler... 5 veces mas caro que lo pactado con disover car. Nunca mas.

Aspectos positivos: El chico muy bueno y amable, super !

Aspectos positivos: casi todo

Aspectos negativos: el hecho de pagar 2 veces el seguro

Aspectos positivos: El coche estaba nuevo

Aspectos negativos: La atención al cliente

Aspectos positivos: Fatal..te engañan..te intimidan

Aspectos negativos: Sus agentes...son unos sinvergueas..

Aspectos negativos: Empleados, te indican que van a buscar defectos en la hora de la entrega por el bajo coste del alquiler. lo cual me ha sucedido al no estar presente nadie en la devolución y estoy reclamando.

Aspectos positivos: Nada .

Aspectos negativos: Son estafadores. Se inventan daños en el vehículo para cobrarte los gastos de la fianza.

Aspectos positivos: Nada, me sentí engañada y al enteega

Aspectos positivos: Siempre y cuando la situacion lo permita.

Aspectos negativos: No lo pude usar.

Aspectos positivos: Precio, recogida y devolución rápida.

Aspectos negativos: En T1 de Madrid me ofrecía todo el rato otros coches, yo rechazaba y le pedí no ofrecerme nada, me quedo con el coche que tengo pagado y me quería cobrar la fianza 2500 cuando en mi contrato ponía 1200...

Aspectos positivos: el precio

Aspectos negativos: que había que entregarlo aeropuerto

Aspectos positivos: la velocidad del servicio

Aspectos negativos: el costo de la pagina no era el mismo en el mostrador

Aspectos negativos: El cobro de 1500 de fianza por anticipado

Aspectos negativos: no soy nada de satifecho problemema del contracto problema por el seguro no queria corer el seguro de vosotros despues el nuevo contracto cambiado es esperare 1 hora por no tener el veiculo .. nada de satisfecho

Aspectos negativos: mala experiencia

Aspectos positivos: Precio

Aspectos negativos: Limpieza

Aspectos positivos: Precio

Aspectos negativos: Coches sucios, peor calidad que la competencia, personal poco resolutivo y poco agradable

Aspectos negativos: NO HAN DEVULTOFIANZA

Aspectos positivos: El vehículo estaba bastante nuevo, unos 63000 km. y limpio hasta lo impecable.

Aspectos negativos: El vehículo tenía bastantes arañazos y algún golpecillo que tuve que comprobar sin el agente de la casa. Además siempre intentan vender el servicio de depósito lleno-vacío, lo que resulta bastante molesto. La franquicia es muy alta, unos 1300 euros

Aspectos positivos: Todo ok, lo esperado, nada a destacar de manera extraordinaria.

Aspectos negativos: El coche a la entrega estaba algo sucio en el interior, manchas de refresco, y olía a tabaco.

Aspectos negativos: El presupuesto realizado por internet siempre dista mucho de la realidad,creo que deberían ser más transparentes.

Aspectos negativos: Un desastre la compañía y el mediador de internet

Aspectos negativos: Servicio pésimo en el mostrador. Una persona bastante petulante y humillante por no tener claras las condiciones del alquiler y aparte de todo nos pidió que la calificaramos bien en la encuesta.

Aspectos positivos: buena atencion

Aspectos negativos: el mostrador esta escondido

Aspectos negativos: EL COBRO INDEBIDO Y DE TARIFA 221 EUROS PAGUE 321 EUROS POR 2 DIAS